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Très bon séjour avec Nomade Aventure, bien organisé. L’itinéraire proposait un excellent équilibre entre navigation sur le Nil à bord du sandal , visites culturelles majeures et découverte de la vie locale. Le rythme était bien pensé : ni trop intense, ni trop relâché, avec des temps de pause appréciables. Les visites de temples se sont faites aux moments les plus propices, évitant la foule et la chaleur excessive. Le guide, très professionnel, maîtrisait parfaitement l’histoire de l’Égypte. Ses explications sur les hiéroglyphes, les divinités ont apporté un vrai plus à chaque visite. Il a également facilité les rencontres avec les habitants dans les villages et sur les marchés. Le bateau a permis une navigation très agréable, et l’équipage était à la fois discret, efficace et attentionné. Les repas à bord étaient de qualité, variés et toujours servis avec soin. Un voyage bien conçu, animé par un guide pro et sympathique ! Je recommande!!
Très beau voyage, exceptionnel pour la partie sur le bateau. Paysages splendides, équipage très attentionné. Mention spéciale pour le cuisinier. En revanche, programme un peu trop chargé avec des activités très inégales. Beaucoup de mini-van, notamment pour la fin car le bateau n’a pas pu faire le dernier trajet prévu. Les 3 restaurants choisis par le guide dans la dernière partie du voyage (Abou Simbel, Memnon, Louxor) lorsque les repas ont été pris hors du bateau étaient décevants et en plus, beaucoup dont nous faisons partie, ont été malades. Enfin, le guide, souvent occupé au téléphone, n’était pas toujours disponible.
Fabuleux voyage dont on revient avec de très beaux souvenirs. On fait beaucoup de route mais les paysages sont magnifiques et variés. Et chaque étape est une belle decouverte.
Organisation parfaite : guide, chauffeur, logistique excepté l'hôtel à Djeddah.
Voyage superbe!! Nous avons particulièrement apprécié le fait que l’agence ait regroupé sur le même bateau des enfants du même âge. Le programme a été bien respecté, les guides ont été supers et ont vraiment su s’adapter aux enfants même les plus jeunes. La croisière sur le bateau restera un souvenir extraordinaire grâce à la gentillesse de l’équipage et bien sûr aux paysages inoubliables. Un voyage à vraiment recommander.
sorte de petit pèlerinage laïque ( Omra )sur la côte méditerranéenne de l' Algérie .
Beau pays, vraiment, peuplé de gens accueillants, voire enthousiastes à l'égard des touristes,
ce,tant par les petits que par les grands.
On sent qu'elles/ils sont contents de nous présenter leur pays .
De très belles choses à voir tant dans les monuments que dans les paysages.
Les hôtels sont tout à fait corrects et les restaurants choisis par le guide, nous ont permis de goûter des spécialités
régionales .
Seul contrepoint , les détritus,les sacs plastiques même en campagne ,trop nombreux qui jonchent et salissent le paysage.
Dommage...mais, cela n'efface pas la gentillesse des gens...
Voyage très instructif nous ayant fourni,à la fois une vision des plus grandes villes algériennes, ainsi qu'un contact direct avec sa population qui demeure francophile,au delà des bis bis politiques des dirigeants
Toutes craintes sécuritaires sont infondées; un mayage sécuritaire trés important couvre le pays avec un suivi journalier pour tous les groupes étrangers!
Les prestations dans les hôtels sont de qualité et la restauration ne lésigne pas sur la qualité et la quantité et s'adapte à tous
L'accompagnement durant le voyage est parfait
Une précaution pour les sujets fragiles de la zone rhino pharyngée :ne pas oublier un foulard,,d'été,,(courant d'air dans le bus!)
En conclusion:voyage de qualité très convivial
La réponse de Nomade
Bonjour Pierre,
Nous vous remercions de nous avoir partagé votre retour d'expérience suite à votre séjour en Algérie. Nous sommes ravis que vous ayez trouvé ce voyage aussi enrichissant, et qu’il vous ait permis de découvrir l’Algérie dans toute sa diversité, avec ses villes fascinantes et l'accueil chaleureux de ses habitants. Nous faisons tout notre possible pour offrir une expérience authentique tout en garantissant la sécurité de nos voyageurs, comme vous l'avez souligné.
Nous apprécions également votre retour sur la qualité des prestations (hébergements, restauration, logistique) ainsi que sur les conditions de sécurité, rigoureusement encadrées pour les groupes.
Nous prenons également note de votre astuce concernant les courants d’air dans le bus, un petit détail qui peut faire la différence pour le confort de tous.
Au plaisir de vous accompagner à nouveau lors d’une prochaine aventure !
L’équipe Afrique
Très beau voyage ,conforme au descriptif,voyage que nous avons effectué avec 7 amis ,45 ans après y avoir vécu .bon écartement,pas de temps mort .gens charmants.
Tout était parfait: l’organisation, les visites, les repas, le petit groupe très sympa, notre super guide Stéphanie et le temps magnifique ! L’Andalousie est une région splendide ! Seul bémol pour nous : l’obligation de partir de Paris (étant donné le surcoût d’un départ de province).
La réponse de Nomade
Bonjour,
Un grand merci pour votre retour enthousiaste ! Nous sommes ravis que ce voyage en Andalousie vous ait autant plu, tant pour l’organisation que pour la richesse des visites, l’ambiance du groupe et bien sûr l’accompagnement de notre guide Stéphanie — que nous ne manquerons pas de féliciter.
Concernant le départ de Paris, nous comprenons tout à fait votre remarque. Toutefois, pour éviter top de frais, nous nous permettons de préciser que nous avons une offre à 99 € qui permet d'assurer vos pré-/post-acheminements aller/retour depuis les grandes villes de province.
Encore merci pour votre confiance, et au plaisir de vous retrouver bientôt pour une prochaine aventure !
L’équipe Nomade Aventure
Très beau voyage ! Itinéraire et emploi du temps ! Accompagnement d'une guide très professionnelle et sympathique ! Groupe de 8 personnes maximum est un nombre idéal.très regrettable l'annulation tardive par l'agence de la visite guidée par un(e) conférencier(e) de l'Alcazar de Séville
Soyons positif, nous avions une excellente équipe chauffeur-accompagnateur, très à l'écoute de nos demandes et de notre satisfaction. Les hôtels et la restauration étaient parfaits.
Par contre, ce voyage a l'ambition de nous faire découvrir tout le littoral algérien en 2 semaines !!Il me semble qu'il n'est pas tenu compte du temps de transport , compte tenu des visites proposées, et afin de tenir le programme, il nous faudrait voyager la nuit !!!!!
La répartition des nuits d'hôtel est à revoir (3 nuits à Annaba, pour une nuit à Bejaia ou à Oran),ainsi que le nombre de sites à visiter, qui peuvent être redondants(Timgad et Béjaia).
Le voyage est dans l'ensemble conforme au descriptif et pris en charge en Algérie par un autre opérateur de voyage, Nomade aventure est opérateur commercial et délègue tout de l'arrivée à Alger au depart à Oran. Les hôtels sont corrects. Les restaurants sont très inégaux et réservés quelques fois 2 minutes avant par l'accompagnateur. A Taghit, un dîner sur les dunes a été remplacer par un thé sur les dunes et un dîner dans la ville. Une question: les guides locaux sont-ils payés par l'organisateur ou compte-t-il sur la générosité des voyageurs. C'est à éclaircir...
Prévenir que le bus sera escorté par la sécurité locale. Ce qui engendre des arrêts et attentes importantes.
Globalement, voyage satisfaisant.
La réponse de Nomade
Bonjour François, nous vous remercions d’avoir partagé avec nous votre avis sur ce voyage. Nous tenons cependant à apporter quelques précisons concernant les points que vous avez abordés. Tout d’abord, il est important de savoir que nous travaillons, comme tous nos confrères de l’Aventure d’ailleurs, avec des équipes locales qui opèrent nos voyages sur place. Nous préférons travailler main dans la main avec des équipes locales que nous formons au préalable, un transfert de compétence qui fait partie de nos obligations pour un tourisme plus responsable, plutôt que de tout faire par nous-mêmes. Cela permet non seulement de faire travailler des équipes locales mais aussi de réduire le coût financier pour nos voyageurs et la diminution de l‘impact écologique que pourrait générer l’envoi de personnel de France. Il est donc faux de penser que nous serions de simples opérateurs commerciaux puisque nous créons les itinéraires et programmons et mettons en place toute la logistique qui va avec : aérien, hébergement, repas, transferts, accompagnement et visites. Sur ce circuit, nous travaillons avec les meilleurs hôtels locaux (3* ou 4* normes locales) et des chambres d’hôtes de charme, vraiment sympas mais le choix de ces établissement prend également en compte leur situation géographique, nous essayons de toujours favoriser des hébergements moins excentrés des centres des villes et oasis. Pour les repas, nous nous efforçons de les réserver à l’avance ; mais certaines adresses ne le permettent pas. Aussi, nous prévoyons toujours plusieurs solutions. Il est vrai que nous sommes parfois contraints, pour des questions de logistiques, de sécurité ou de météo (notamment dues à de mauvaises conditions météorologiques), de modifier certaines prestations. Dans ce cas, et comme vous avez pu le constater avec le repas sur les dunes, notre équipe propose des prestations équivalentes en compensation. Côté sécurité, il est important de savoir que l’escorte imposée par les autorités locales n’est pas systématique. Enfin, sachez que nos guides et chauffeurs perçoivent des bonnes rémunérations salariales par rapport au revenu médian algérien. Il reste, qu’en complément de ce salaire, tous les travailleurs du secteur du tourisme ou de la restauration ont pour habitude de percevoir en fin de service une gratification libre. C’est aussi le cas en France et nous le respectons. Pour éclairer nos voyageurs sur le sujet, nous donnons quelques indications en Fiche Technique. Dans le cas présent, pour un groupe de 10 personnes, cette gratification représente 2€ par jour (guide + chauffeur) - ce qui nous semble raisonnable et équitable. Nous vous remercions pour votre compréhension et espérons avoir le plaisir de vous retrouver prochainement sur l’une de nos destinations.
L’équipe Sahara
Le carnet de voyage que vous nous avez préparé était très bien ( hôtel, villes étapes,…).Une remarque concernant la navigation ,celle-ci ne fonctionne qu’en mode véhicule mais pas en mode piéton.
Pour les vols aller et retour:
-À l’aller, nous n, avons eu l’horaire officiel que 30 heures avant le départ (à l’enregistrement) et celui-ci était avancé 1h30 par rapport à l’horaire que vous nous aviez annoncé ( nous avons dû changer nos billets de train TGV à la dernière minute pour nous rendre à l’aéroport).
-Pour le retour, vous nous aviez choisi 1 valise 20 kg + une petite valise 10 kg en soute sans que nous soyons avisés ni consultés sur ce choix ( nous aurions préféré une simple valise avec un poids de 23 ou 25 kg).
Nous avons beaucoup apprécié les étapes que vous nous avez programmées le temps de trajet entre chaque ville, les hôtels et le temps pour visiter chaque endroit.
Voyage merveilleux, d’un bout à l’autre ! Tout s’est déroulé sans aucune anicroche, du départ à l’arrivée. Le guide principal a été parfait, à nous emmener sur les sites en dehors des heures d’ affluence, à bien nous expliquer les situations locales, et très à l’écoute de chacun. Les 2 guides locaux ont été passionnants, l’un de par son érudition et sa parfaite maitrise du français, l’autre de part ses anecdotes personnelles et les histoires de son île. Tous d’une extrême gentillesse. Et mention spéciale au chauffeur !
Quant au voyage lui-même, je suis allée de découvertes en découvertes, chaque jour encore plus fantastique que le précédent !
Ravie de mon voyage, particulièrement le guide très compétent, attentionné, très sympathique. Nous a fait découvrir des sites merveilleux et des spécialités culinaires péruvienne dans des endroits fabuleux !!!
Super périple Péruvien !
Parcours varié et toujours intéressant.
Excellent guide francophone, érudit,compétent,attentif au groupe et plein d'humour.
La qualité des participants a donné une ambiance convivial à ce voyage.
Voyage a petit groupe, nous avons rencontré des voyageurs très sympa, des visites avec un guide intéressant et très cultivé qui adaptait les visites des sites afin d'éviter la foule des "gros" bateau.
Un bateau très confortable et un équipage au top et des repas delicieux.
Je recommande "Nomade Aventure"
Le voyage était magnifique et très bien organisé avec un mélange de visite de sites archéologiques et de villages et suffisamment de temps pour profiter du bateau et des paysages le long du Nil. Le séjour en Sandal était exceptionnel : les cabines très confortables et bien entretenues, la cuisine excellente et le personnel aux petits soins. Le déjeuner dans une famille nubienne était aussi un très bon moment pour découvrir un village nubien. Le guide faisait très bien son travail.
On a juste regretté la nuit dans l’écolodge qui a nécessité un réveil à 4h du matin et la nuit dans une pièce sans fenêtre ; même si la chambre était peinte à l’extérieur, ce séjour ne valait pas ce réveil si matinal suivi d’un autre à 3h 30 pour attraper le train du retour à Louxor. Rester sur le Sandal aurait été incomparablement préférable d’autant que le descriptif du voyage annonçait une piscine qui n’existait pas (déception des enfants).
La réponse de Nomade
Bonjour,
Un grand merci pour votre retour si enthousiaste ! Nous sommes ravis que ce voyage sur le Nil vous ait autant plu, tant pour l’équilibre entre découvertes culturelles et temps de détente que pour la qualité de l’organisation. Le séjour en Sandal reste en effet une expérience unique, et nous sommes heureux qu’elle ait été à la hauteur de vos attentes, grâce à l’équipage attentionné, au confort des cabines et à la cuisine savoureuse.
Merci également pour vos remarques constructives sur la nuit en écolodge. Nous comprenons tout à fait votre déception, en particulier concernant le réveil très matinal, les conditions de la chambre et l’absence de piscine annoncée. Ce type d’écart ne devrait pas se produire et nous allons faire le point avec notre équipe locale pour réajuster le descriptif et reconsidérer la pertinence de cette étape dans le programme.
Nous espérons avoir le plaisir de vous faire découvrir d’autres contrées, avec la même qualité d’accueil et davantage de cohérence sur l’ensemble du parcours.
L’équipe Nomade Aventure
Très beau voyage, très complet. Je remercie Pierre-Yves, notre guide, d'avoir pris le temps dans chaque ville de nous faire découvrir des quartiers , de charmantes petites places, des patios fleuris et de nous avoir fait connaître la cuisine locale.
Pour information, la route qui devait nous conduire à Ronda (A 397) est en travaux pendant encore 6 mois. Bravo, pour avoir intégré dans ce séjour, la visite d'un élevage de " Toros bravos" exclusivement élevés pour la tauromachie. Un grand merci au français qui vit sur place et qui a su parfaitement nous expliquer cet art.
Globalement le programme est bien mais la mésaventure de départ avec le retard du vol entre Paris et Istanbul et donc une escale de 10 min en courant à Istanbul pour traverser l'aéroport et avoir notre 2ème vol de justesse a quelque peu réduit notre enthousiasme. De plus, du fait de l'escale très courte, les valises n'ont pas suivies et après avoir fait les démarches il a fallu retourner les récupérer 2h plus tard soit une très courte "nuit".
Le guide, bien que très sympathique et prévenant, ne nous donnait pas beaucoup d'informations historiques notamment dans les musées.
Début catastrophique où certes vous n'y pouvez rien quant au manquement de la correspondance mais quand j'appelle Bruno pour lui dire ce qui va probablement se passer et que la personne censée répondre des urgences reste muette sur WhatsApp +33 6 88 20 33 84 j'en reste bouche bée heureusement qu'un voyageur avait acheté du crédit pour l'appeler (d'ailleurs elle n'a jamais proposé de le rappeler).
Arrivée à Tashkent sans dormir et commencer la journée comme ça gâche forcément l'expérience.
Ensuite le guide était sympa, organisé mais aucune compétence de savoir historique, n'a jamais mentionné quoi que ce soit sur la soie, or c'est le titre du voyage. Nous amène dans les musées et dit quelques mots par ci par là. Français approximatif comparé aux autres guides.
Retour pareil on n'arrive pas à s'enregistrer et stresse, le numéro d'urgence toujours incompetent me demande de l'appeler sur un 01 nan mais je rêve on est en 2025 vous allez vous faire tuer par la concurrence.
La réponse de Nomade
Bonjour,
Merci d’avoir pris le temps de nous faire un retour aussi précis. Nous sommes sincèrement désolés de lire votre déception, notamment face aux difficultés rencontrées dès le début du voyage et à l’arrivée à Tachkent.
Vous avez raison : un tel départ, sans soutien réactif et avec une nuit blanche, peut véritablement impacter l’ensemble de l’expérience. Il est inadmissible que notre numéro d’urgence n’ait pas été opérationnel comme il se doit, et nous prenons cette alerte très au sérieux. Une vérification complète du dispositif de permanence a d’ailleurs été lancée à la suite de votre message, pour corriger ce dysfonctionnement et s'assurer que tous les voyageurs puissent être accompagnés à tout moment.
Concernant le guide, nous regrettons que ses connaissances ne soient pas à la hauteur de vos attentes, en particulier sur le thème central de la soie. Là encore, nous allons transmettre vos remarques à notre équipe locale afin de renforcer la formation et la sélection de nos accompagnateurs, tant sur le fond que sur la qualité d’expression en français.
Nous comprenons également le stress vécu au retour, avec l’enregistrement difficile et un appui insuffisant de notre part. Votre remarque sur le numéro de contact est tout à fait fondée : nous devons proposer un support réellement accessible et efficace, en phase avec les usages actuels.
Votre témoignage, aussi critique soit-il, nous est très utile pour progresser. Nous espérons regagner votre confiance à l’occasion d’un prochain voyage, à la hauteur de ce que vous êtes en droit d’attendre en tant que voyageur Nomade.
Bien à vous,
L’équipe Nomade Aventure
Sur la totalité du voyage, nous sommes très satisfaits des options choisies et des prestataires locaux, tant notre chauffeur, que les guides, et les hébergements. Les seuls 2 points négatifs ont été:
1- lorsque que nous avons eu 1 h de retard à l'atterrissage à Delhi nous n'avons pu attraper le vol pour Cochin. Nous avons alors pris contact avec les numéros d'urgence du "carnet de route". Les deux personnes mises en relation n'ont pu nous assurer que quelqu'un viendrait faire le transfert aéroport-hôtel à une heure que seuls nous connaissions.
2- bien qu'ayant demandé une assistance pour activer la carte e-sim, nous n'avons eu que des messages sibyllins demandant de se mettre en contact téléphonique avec la personne, ce qui évidemment était impossible. Seule façon de résoudre le problème, acheter nous-mêmes un supplément "forfait en inde" et activer ensuite la carte "offerte" e-sim (double emploi).
La réponse de Nomade
Bonjour,
Merci d’avoir pris le temps de partager votre retour d’expérience. Nous sommes ravis d’apprendre que l’ensemble du voyage vous a apporté satisfaction, tant au niveau des options choisies que de la qualité des prestataires locaux – chauffeur, guides et hébergements.
Nous sommes toutefois sincèrement désolés pour les désagréments rencontrés à votre arrivée à Delhi et avec l’activation de la carte eSIM. Vos remarques sont tout à fait justifiées.
Concernant le transfert manqué, il est regrettable que notre service d’assistance n’ait pas pu vous garantir une prise en charge claire et adaptée malgré vos efforts pour les contacter. Ce point sera revu en interne avec l’équipe de permanence pour mieux anticiper ce type de situation imprévue à l’avenir.
Pour la carte eSIM, nous comprenons bien la frustration liée à une aide insuffisamment accessible au moment où vous en aviez besoin. Là encore, nous allons faire évoluer nos consignes et nos outils d’accompagnement pour que l’activation soit plus simple, en particulier lorsqu’un contact téléphonique n’est pas possible.
Merci encore pour votre confiance, et au plaisir de vous faire voyager à nouveau, dans des conditions encore meilleures.
Bien à vous,
L’équipe Nomade Aventure
Souhaitez-vous ajouter un geste commercial ou une mention plus personnalisée selon le type de voyage ?
Bonjour,
Merci d’avoir pris le temps de partager votre retour d’expérience. Nous sommes ravis d’apprendre que l’ensemble du voyage vous a apporté satisfaction, tant au niveau des options choisies que de la qualité des prestataires locaux – chauffeur, guides et hébergements.
Nous sommes toutefois sincèrement désolés pour les désagréments rencontrés à votre arrivée à Delhi et avec l’activation de la carte eSIM. Vos remarques sont tout à fait justifiées.
Concernant le transfert manqué, il est regrettable que notre service d’assistance n’ait pas pu vous garantir une prise en charge claire et adaptée malgré vos efforts pour les contacter. Ce point sera revu en interne avec l’équipe de permanence pour mieux anticiper ce type de situation imprévue à l’avenir.
Pour la carte eSIM, nous comprenons bien la frustration liée à une aide insuffisamment accessible au moment où vous en aviez besoin. Là encore, nous allons faire évoluer nos consignes et nos outils d’accompagnement pour que l’activation soit plus simple, en particulier lorsqu’un contact téléphonique n’est pas possible.
Merci encore pour votre confiance, et au plaisir de vous faire voyager à nouveau, dans des conditions encore meilleures.
Bien à vous,
L’équipe Nomade Aventure
Souhaitez-vous ajouter un geste commercial ou une mention plus personnalisée selon le type de voyage ?
Bonjour,
Merci d’avoir pris le temps de partager votre retour d’expérience. Nous sommes ravis d’apprendre que l’ensemble du voyage vous a apporté satisfaction, tant au niveau des options choisies que de la qualité des prestataires locaux – chauffeur, guides et hébergements.
Nous sommes toutefois sincèrement désolés pour les désagréments rencontrés à votre arrivée à Delhi et avec l’activation de la carte eSIM. Vos remarques sont tout à fait justifiées.
Concernant le transfert manqué, il est regrettable que notre service d’assistance n’ait pas pu vous garantir une prise en charge claire et adaptée malgré vos efforts pour les contacter. Ce point sera revu en interne avec l’équipe de permanence pour mieux anticiper ce type de situation imprévue à l’avenir.
Pour la carte eSIM, nous comprenons bien la frustration liée à une aide insuffisamment accessible au moment où vous en aviez besoin. Là encore, nous allons faire évoluer nos consignes et nos outils d’accompagnement pour que l’activation soit plus simple, en particulier lorsqu’un contact téléphonique n’est pas possible.
Merci encore pour votre confiance, et au plaisir de vous faire voyager à nouveau, dans des conditions encore meilleures.
Bien à vous,
L’équipe sur-mesure
Voyage très varié : sites inscrits au patrimoine de l'Unesco, village au pied des Annapurnas, lieu de naissance de Bouddha, parc national... Nous avons eu la chance d'y être pendant certains festivals et autres cérémonies religieuses. Pays fascinant au cœur d'une forme de syncrétisme religieux (hindouisme et bouddhisme). Les gens sont très accueillants. Notre guide francophone (Anita) était parfaite, veillant toujours à ce que tout se passe au mieux pour les participants. Les déplacements d'un site à un autre sont forcément fatigants (environ 7-8h pour parcourir 150-200 km), mais nous étions prévenus.
Avec l'aide de la guide, nous avons modifié le programme du dernier jour qui ne nous convenait pas : elle a organisé à la place une visite de plusieurs lieux emblématiques de Katmandou, qu'il aurait été vraiment dommage de ne pas voir.
Un itinéraire magnifique, plein de paysages à couper le souffle, qui permet une immersion totale dans ce pays fascinant. Le peu de touristes rencontrés a renforcé l’authenticité de ce circuit, et l’accueil des Algériens a été d’une chaleur remarquable. Les maisons d’hôtes nous ont toujours très bien reçus, avec une attention particulière portée à la découverte culinaire, ce qui a grandement enrichi notre séjour.
Nous remercions sincèrement notre guide Yacine et notre chauffeur Mohamed, qui se sont pleinement investis pour rendre cette expérience agréable et conforme à nos attentes. Malgré quelques dynamiques de groupe parfois délicates, nous gardons de ce voyage de merveilleux souvenirs, de superbes photos, et une grande reconnaissance envers toutes les personnes qui ont contribué à faire de cette aventure un moment inoubliable.
Voyage dépaysant et diversifié.
Avons été très touché par l'accueil des algériens pleins de gentillesse. Bonne qualité des chambres d'hôtes et hôtels et bonne restauration dans ce pays qui s'ouvre au tourisme.
Notre guide Yacine et notre chauffeur Mohamed pleins de bonne humeur ont été constamment à notre écoute et nous ont fait apprécier leur pays et je les en remercie.
Un excellent voyage en Jordanie. Surprenant par sa diversité de paysages. Des jordaniens extrêmement accueillants
Tres chouette voyage avec bcp d infos nécessaires sur l appli perso.
Néanmoins je dois signaler que l adresse d un des hôtels n était pas la bonne sur l appli, heureusement elle devait l etre sur la feille dédiée à l hôtel mais en japonais, cela a permis à la personne de l accueil de nous dire ou cet hôtel se trouvait.
Un petit souci aussi à l auberge traditionnelle ou nous n avons pas pu profiter du petit déjeuner sous peine de rater nitre train, en effet nous étions inscrit au 2e service, un peu tard poyr être à l heure à la gare... Vraiment dommage de ne pas avoir pris cela en compte.
sinon ce voyais noys a vraiment plu, il restera un tres beau souvenir
La réponse de Nomade
Bonjour,
Un grand merci pour votre retour enthousiaste ! Nous sommes ravis de savoir que ce voyage vous a plu et qu’il restera un très beau souvenir pour vous.
Merci également d’avoir pris le temps de nous signaler les points perfectibles. Concernant l’adresse erronée de l’hôtel sur l’appli, nous allons faire le nécessaire pour que ce type d’erreur ne se reproduise plus. Vous avez eu le bon réflexe de montrer la fiche dédiée en japonais, et nous sommes soulagés que cela ait permis de trouver l’établissement malgré tout.
Pour le petit déjeuner à l’auberge traditionnelle, nous comprenons votre frustration. Ce genre de détail, qui peut sembler anodin, peut vraiment impacter l’expérience lorsqu’il s’agit de logistique serrée comme un départ en train. Nous allons faire remonter cette information pour ajuster nos horaires ou informer plus clairement les voyageurs à l’avenir.
Encore merci pour votre confiance et au plaisir de vous retrouver pour une prochaine aventure !
L’équipe Nomade Aventure
Une organisation millimétrée, des découvertes, alliance de moments de détente avec de la découverte citadine ou rurale .
satisfait, avec beaucoup de nuances !Le programme proposé a pu être modifié pour des circonstances locales, mais avec des omissions. Nous aurions apprécié de nous reposer en arrivant, comme cela était prévu, mais les chambres n'étaient pas prêtes? Les prestations prévues n'ont pas toutes été assurées: nous n'avons pas rencontré les pécheurs au Lac Aïderkul , ni vu d'oiseaux. Yourtes :nous avons du réclamer pour que les couples soient ensemble, le guide aurait mieux fait de nous laisser nous organiser! Au village de Tersak : lits faits de brics et de brocs très inconfortables, couettes ultrafines, nous avons eu froid. Sanitaires très insuffisants, eau chaude ne permettant pas à tous de prendre une douche correcte, même en plusieurs fois. Nous devions partir à Taschkent en train à 17h07: nous sommes partis 2h plus tard et pour un voyage de 4h : nous n'avions pas été informés de ce changement et nous n'avons rien vu du paysage. Pas de passage à l'hotel avant le départ, pourtant prévu.
La réponse de Nomade
Bonjour,
Merci d’avoir pris le temps de partager vos impressions à l’issue de votre voyage. Nous sommes heureux que l’ensemble de l’expérience vous ait globalement satisfait, même si, comme vous le soulignez, cela reste nuancé.
A l’arrivée, nous proposons un accueil avec petit-déjeuner et démarrons les visites. Cependant, selon les horaires d’arrivée (comme précisé sur le descriptif) et les disponibilités des chambres, l’hôtelier peut proposer un accès plus matinal sans frais. Pour le retour, nous prévoyons un hôtel en fonctions des horaires de votre vol de retour. Or, votre vol prévu à 2h30 du matin nécessitait d’être à l’aéroport en fin de soirée.
Nous vous confirmons que le lac Aydarku est bien un lieu de pêche et de migration d’oiseaux au cœur d’un désert de dunes. Cependant, l’observation de ces activités dépendent grandement des conditions météorologiques indépendantes de notre volonté.
Nous entendons vos remarques sur le niveau des hébergements, notamment dans les yourtes et chez l’habitant. Ces étapes sont pensées pour offrir une immersion authentique, mais nous comprenons que le confort rudimentaire ait pu être difficile, conformément aux informations précisées en Fiche Technique du circuit. Le confort est, il est vrai, simple et modeste chez nos hôtes. Cette incursion dans l’Ouzbékistan rurale nous permet cependant de nous immerger. Cette expérience singulière privilégie plutôt l’authenticité et la convivialité que le confort.
Concernant les horaires des trains, nous nous permettront de rappeler que ces derniers sont donnés à titre indicatifs, comme précisé dans notre descriptif. Nos équipes s’adaptent au mieux à ces modifications bien indépendants de notre volonté.
Vos remarques sont précieuses et vont nourrir notre travail d’amélioration continue, tant au niveau logistique qu’humain. Nous espérons avoir l’occasion de vous faire vivre une prochaine aventure plus fluide et pleinement conforme à vos attentes.
Bien à vous,
L’équipe Nomade Aventure
Accueil très chaleureux des Algériens tout au long de notre circuit, c'était très agréable !
Chambres d'hôtes de qualité, les hôtels un peu moins... La cuisine était variée et le plus souvent délicieuse.
Guides locaux aux compétences diverses : Areski, qui nous a fait découvrir Alger, infatigable et vraiment passionnant ! Celui de Tlemcen, en revanche, absolument pas à la hauteur de sa tâche. Nos guides Mohamed et Yacine étaient dynamiques, sympathiques et efficaces (Mohamed est notamment un remarquable conducteur) mais n'ont jamais accepté de faire un pas de côté pour s'écarter quelque peu du "programme" officiel et c'est dommage ("cascade" sans intérêt à Tlemcen ; impossibilité de visiter la maison d'Yves Saint-Laurent à Oran...). Deux/trois jours consacrés au transfert d'une ville à l'autre : les trajets étaient longs.
A noter, l'obtention du visa à l'aéroport d'Alger très problématique : au moins 2 heures d'attente sans explication ni excuse ! S'en occuper en France avant de partir
La réponse de Nomade
Bonjour,
Un grand merci pour votre retour détaillé et constructif à la suite de votre voyage en Algérie. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié l’accueil chaleureux des Algériens, la qualité des chambres d’hôtes, la cuisine locale ainsi que l’accompagnement dynamique de Mohamed et Yacine — sans oublier Areski, dont la passion pour Alger fait visiblement l’unanimité !
Nous prenons bonne note de vos remarques concernant la qualité inégale des hôtels ainsi que l’accompagnement à Tlemcen. Le retour sur le guide local de cette étape a bien été transmis à notre équipe afin d’y remédier.
Nous entendons aussi votre regret de ne pas avoir pu sortir un peu du cadre du programme. Même si nous tenons à préserver la cohérence du circuit, nous encourageons nos guides à faire preuve de souplesse quand c’est possible et pertinent, et nous allons le leur rappeler.
Concernant l’obtention du visa à l’aéroport, vous avez raison : le processus peut être long. Nous allons renforcer les informations disponibles sur ce point.
Merci encore pour votre retour, qui nous permet de continuer à améliorer nos circuits. Nous espérons avoir le plaisir de vous retrouver bientôt pour une prochaine aventure.
L’équipe Nomade Aventure
Un magnifique voyage très complet et varié. Entre visite des lieux historiques et du désert, tout y est.
Et puis bien sur, notre chauffeur / guide Naim, absolument extraordinaire, totalement à notre écoute, qui a beaucoup contribué à rendre ce voyage encore plus agréable !
Seul bémol, le choix de la compagnie aérienne low coast, Pegasus, à éviter absolument. C'est le low caost du low caost.
