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Le voyage était super. De beaux paysages, de la nature et on était bien aidé par l'application qui est très bien. J'ai juste quelques remarques pour améliorer l'expérience client :
- Au niveau de la voiture, bien spécifier qu'il faut une carte de crédit et non de débit. Erreur de ma part j'ai changé de carte de crédit entre temps et c'était une carte de débit. Résultat, j'ai payer 340€ une assurance.
- Au niveau de l'application, certaine destination son accessible par des petits chemins ou il faut un 4x4. Le spécifier sur la destination dans accès "voiture recommander : 4x4" par exemple.
- Peut être mettre un item "les indispensables" ou autre avec les applications ou conseils. Par exemple nous devions télécharger l'appli PAKA pour payer les parking
Mais je me répète les voyage était super et la conciergerie était très réactif
Deuxième voyage avec nomade aventure satisfaisant.
Typhaine a su nous proposer de belles recommandations, être à l’écoute de nos envies et adapter notre itinéraire et nos réservations malgré le fait que nous ne partions pas tous du même endroit. Nous avons vraiment apprécié son professionnalisme, sa disponibilité et la personnalisation apportée à notre voyage.
Si nous devions être critiques, deux points pourraient être améliorés :
De rester dormir à Geirangerfjord : il aurait été préférable de dormir sur place plutôt que de revenir à l’hôtel de la veille, situé à plus d’une heure de route. Comme nous reprenions le même chemin le lendemain, cela nous a fait perdre environ quatre heures sur la route, qui auraient pu être consacrées à découvrir davantage la région et économiser de l'essence.
Le train panoramique de Flåm à Myrdal : nous ne conseillons pas cette activité. Le coût est exorbitant pour ce que c’est.
En dehors de ça, on repart avec de magnifiques souvenirs et une grande satisfaction. Merci
Nous avons gloablement apprécié notre séjour, le roadbook, le circuit proposé et les hôtels de qualité (une mention sur la présence d’un parking associé serait appréciable dans le roadbook).
Nous regrettons toutefois des papiers non à jour à réception du véhicule, retardant le début de notre circuit.
Le tour en bateau dans le lac ne part pas de Lin mais de la ville voisine et contrairement à ce qu’on nous a demandé sur place pas la peine d’arriver 1h avant le départ.
Nous avons regretté à Queparo de ne pouvoir visiter le vieux village perché, la route étroite et pentue au regard du véhicule loué nous en a dissuadé. Ceci a réduit fortement l’intérêt de cette étape, son bord de mer présentant pour nous peu d’intérêt.
A Narte, il est indiqué ballade en vélo dans le roadbook. Les loueurs sont néanmoins dans la ville voisine ce qui n’est pas précisé! La balade à pied dans la lagune était par ailleurs ponctuée par le passage régulier de voiture, dommage!
Nous sommes très satisfaits de notre voyage organisé par Nomade Aventure.
Les préparatifs se sont bien déroulés et sur place, tout était très fluide. L'application est super et complète. Quand nous avons eu besoin, nous avons pu échanger avec le correspondant sur place qui a pu répondre à nos questions et besoins.
Transferts aéroport ok
Location de la voiture qualité moyenne
Hôtels et logements proposés ok dans l ensemble sauf l éco camping sans intérêt pour le lieu et la qualité du logement
Circuit quelques étapes pas très pertinentes
Voyage très bien construit, avec de bonnes suggestions.
Nomade est présent en cas de difficulté et se montre réactif.
Voyage des plus dépaysant et des plus intéressant.
Le Sri Lanka est un pays très agréable à découvrir, avec une belle diversité de paysages, ambiances. Des gens accueillants. L’organisation était irréprochable.
Nous repartons en revanche avec une impression mitigée concernant la maîtrise de la chaîne de valeur par Nomade. Au final, le client semble payer le prix, pour un tourisme souvent questionnable au niveau de la responsabilité et avec une chaîne d’intermédiaires. Pour le prix payé, nous attendions des hébergements de meilleure qualité. Notre chauffeur s’est en revanche plié en 4 pour nous et nous avons fini par rire de voir les techniciens intervenir avec leur escabeau.
La réponse de Nomade
Bonjour, nous sommes ravis que l’itinéraire et l’accueil vous aient autant plu. Nous vous remercions d’avoir souligné la qualité de l’organisation. Pour ce qui est de la chaîne de valeur, nous vous remercions de nous avoir fait part de vos observations sur les conditions travail d’un établissement. Nous avons d’ores et déjà demandé des explications à notre équipe locale. Nous avons également transmis vos remarques sur la randonnée à Haputale. Concernant les hébergements, nous les sélectionnons en fonction du confort défini lors de la réservation. Nous privilégions de petites adresses locales et des écolodges, en rapport avec le prix du voyage. Nous sommes désolés pour les désagréments rencontrés et savons que les hôteliers se sont efforcés d’y remédier, dans les meilleurs délais. Nous savons également qu’une attention particulière a été apportée sur place. Nous vous remercions pour votre témoignage de confiance à l’égard de notre chauffeur. Nous ne manquerons pas de lui en faire part. Nous espérons que, malgré tout, vous gardez de bons souvenirs de votre découverte du Sri Lanka.
L’équipe sur mesure
Très contents de notre voyage en famille avec de 2 jeunes de 15 et 20 ans. Nous avons apprécié le circuit, l'équipement, les sites, les bivouacs et les guesthouse. Le parc Etosha permet une vraie rencontres avec les animaux, exceptionnel: zèbres, éléphants, giraffe, springbocks, rhinocéros... nous sommes rentrés avec des souvenirs plein la tête de nos expériences sur les routes et pistes namibiennes! Les paysages, les couchés et levés de solei, ce sable rouge qui vous envoute...Nous avons vécu un vrai aventure avec crevaison, l'air plus que frais du matin, recherche de resto, déserts sans rencontrer personne.
Voyage bien organisé et correspondant à nos attentes : un road trip pour visiter l'Albanie. Quelques détails à améliorer et ajustements de dernière minute mais le principal était au top : taxi aller retour à l'aéroport,tous les hébergements et activités réservées, des contacts francophones en cas de besoin sur place, facilement joignable s avec le téléphone portable fourni.
Des vacances réussies, nous avons apprécié.
Le contact de l'agence était aussi très bien et a fait au mieux pour que notre voyage se passe bien. Nous recommandons sans problème Nomade aventure. Même notre guide acheté en France le recommandait.
Globalement peu satisfait de votre organisation à cause de plusieurs erreurs ou imprécisions de vos infos sur l'application:
Documents transmis trop tard: vendredi pour départ lundi
Étape du 27/08 oubliée initialement
Étape 1, 18/08: diner à Tromso prévu par le voucher mais impossible à cause de l’heure d’arrivée pourtant pas tardive (20:20), seule une assiette froide nous a été servie suite à notre insistance. Remboursement proposé de 50€ pour 3 personnes alors qu’on ne peut pas dîner en Norvège pour moins de 40€ par personne
Étape 5, 22/08: manque de précisions concernant le déroulement du safari baleine
Étape 6, 23/08: rorbu indiqué à 7 km de Svolvær alors qu’il est en plein centre ville
Étape 6, 23/08: 2 rorbu séparés à Anker Brygge alors que l’un d’eux avait 2 chambres et nous aurait couté moins cher
Étape 7, 24/08: manque de précisions sur la sortie en zodiac à Svolvaer
Étape 8, 25/08: petit déjeuner indiqué en contradiction avec le voucher
Un circuit bien équilibré qui nous a permis de découvrir une variété de paysages du grand nord Norvégien. Temps très pluvieux en cette fin d'été, mais les vues restent très belles
Séjour très agréable avec un organisation très satisfaisante de la part de Nomade Aventure. A noter quand même qu'une petite coquille a trainé sur nos documents pour la véhicule de location, notre numéro téléphone n'étant pas le bon pour notre agence, et le numéro à contacter de notre côté n'étant pas celui de notre agence de location, cela a engendré quelques péripéties à notre arrivée.
A part la réception des derniers détails avant notre départ qui sont arrivés un peu à la dernière minute, contrairement à ce qui avait été annoncé dans nos échanges initiaux. tout le reste à été conforme à nos attentes et le voyage a été une réussite, l'application est très pratique et pleine de bon plans
depart pour Madere
le voyage proposé correspondait exactement au nos attentes sur la papier... et sur le terrain encore mieux que nos espérance
les échanges sont très fluides et nomade répondent très rapidement a nos questions pratiques
l'appli est top est permet des nous proposer des sites intéressant que l'on peut moduler en fonction de nos envies
merci pour tout, ce fut de belles vacance grace a vous
Globalement voyage très sympa magnifique paysage nature sauvage beaucoup de kilomètres tout de même.
Sortie kayak très bien et observation des baleines aussi.
Deux campings koa vraiment bruyant au bord de l'autoroute vraiment dommage.
Et quelques incohérences dans le parcours obligeant à faire beaucoup de kilomètres.
Voyage sur mesure qui nous a permis d'avoir une belle découverte de la Réunion
Un accueil par l'agence locale très agréable et professionnel.
Le voyage était très varié et passionnant. Le choix des hébergements nous a beaucoup plu en particulier les hébergements dans la jungle, chez l’habitant et dans les montagnes. Notre chauffeur a tout très bien géré pour nous. Découverte et détente absolues !
TOUR ISLANDE EN VAN.
Excellent séjour, pour ce tour d'Islande en VAN. le road book est bien conçu, il propose de nombreuses possibilités en laissant toute liberté. Le planning du séjour très bien fait.
C'est une bonne idée d'avoir prévue une nuit d'hôtel pour la première et dernière nuit.
Il y avait une erreur dans l'adresse de l'hôtel pour la dernière nuit, mais l'assistance 24h/24h est très efficace et a rapidement solutionné le problème (ne pas hésiter à les solliciter ils sont réactifs).
Voyage au top, life van a recommander pour découvrir le pays des Tartans.
Parcours proposé sur 9 jours parfait de par la variété des paysages, voyage en train depuis Paris pour éviter l'avion le bonheur de la redécouverte de prendre le temps de se déplacer !
Un très beau pays mais l'organisation manquait de rigueur
L'ensemble du voyage s'est parfaitement déroulé sans aucune anicroche; tout a semblé facile, ce qui est une vraie performance pour moi, jusqu'à l'application mobile qui est juste parfaite, et complète un guide papier.
Nous étions attendus dans tous les hébergements, et prendre et rendre le véhicule a été d'une simplicité déconcertante, certainement due aussi à ces chers québécois.
Notre roadtrip au Sri Lanka restera gravé dans nos mémoires.
En famille, nous avons sillonné ce pays aux paysages spectaculaires : montagnes couvertes de plantations de thé, jungles luxuriantes, plages dorées et villages authentiques. Les randonnées ont été de vrais moments de complicité, accessibles aux enfants et toujours récompensées par des vues à couper le souffle.
Ce voyage a été une merveilleuse aventure, faite de découvertes, de sourires et de partages.
Le Sri Lanka est vraiment une destination magique à vivre en famille ❤️
Magnifique voyage qui nous a permis de découvrir différentes facettes de l'Afrique et de ce superbe pays qu'est la Namibie: des dunes de sable du Namib, aux paysages océaniques de Schwakopmund, en passant par les safaris riches en observations animalières, les fleuves de la bande de Caprivi et les magnifiques chutes Victoria. Le rythme est parfois intense mais chaque jour est une nouvelle découverte et un nouveau ravissement. L'agence parisienne comme l'agence locale sont très sympathiques et de bon conseil, le roadbook est clair et l'app MyNomade utile pour s'orienter ou découvrir les points d'intérết. Nous avons également beaucoup apprécié les différents hébergements proposés (camping ou lodge): ils sont en général situés dans des endroits magnifiques. Nous sommes revenus conquis !
(Un conseil pour que l'app MyNomade marche pendant tout votre voyage: ne pas se connecter au WiFi avec l'app ouverte sinon la navigation hors connexion risque de ne plus marcher ;-)
Superbe voyage organisé avec Charlotte - échanges faciles - à l’écoute - plein de bons conseils et super réactivité
En revanche une fois sur place un peu déçus par le back up - Charlotte est partie en congés (ce qui peut evidemment arriver) mais et les personnes censées prendre le relais étaient beaucoup moins réactives - et n’ont même pas daigné nous répondre pendant notre voyage quand nous leur avons fait part de notre déception …. Un peu limite quand on dépense une telle somme…
Aussi l’appli Nomade qui fait office de GPS pour rejoindre les différentes étapes a très mal fonctionné - nous avons fini par faire sans
Nous avons malgré tout passé un séjour incroyable mais l’expérience Nomade SAV reste en demi teinte
La guide locale était excellente et les Monténégrins très accueillants. Le voyage n’est pas encore au point Les locations excentrées étaient difficiles à localiser car le GPS ne suit pas les évolutions des constructions.
Sveti Stefan est très joli mais n’est pas un lieu balnéaire
Copie à refaire peu satisfait
Nous avons passé un excellent séjour correspondant tout à fait à nos attentes d'immersion et découvertes de la californie.Le service d'assistance nous a soutenu à deux reprises et a été très efficient !
vigilance toutefois sur la nécessité de prendre un forfait pour le pays de destination afin de pouvoir avoir accès à l'application Nomade ( laquelle est juste géniale) l'esim n'était pas suffisante.
vigilance aussi sur les cartes bancaires_ ce qui n'a rien à voir avec Nomade _ .Heureusement nous en avions plusieurs avec lesquelles nous avons pu "jongler" ( gold mastercard ne fonctionnait pas partout) et refus de nos cartes dans un état : l'Oregon pour la location de voitures car sur nos cartes de crédit il était indiqué DEBIT , et il aurait fallu que soit indiqué : CREDIT.
Sur le reste : rien à dire: la sécurité de Nomade est rassurante sur un séjour famille .
à renouveler : VRAIMENT SUPER et merci de la disponibilité de toute l'équipe !
Le circuit sous les étoiles était très bien organisé.
À la hauteur de nos attentes.
La carte avec toutes les étapes etait vraiment très pratique avec les différentes activités et possibilités localisées.
L'organisation avec notre van d'avoir deux jours libres et deux jours en camping était parfaite.
La conciergerie était toujours disponible lorsqu'on avait besoin d'elle.
C'était vraiment bien d'avoir tout sur une même application : les diverses réservations, les étapes, la carte, les activités, ainsi que les propositions d'applications pour notre voyage ( comme park4night).
Nous sommes enchantés de notre voyage.
Nous sommes très contents de notre séjour au Sri Lanka qui correspondait à nos attentes. Les hébergements atypiques et hors des sentiers battus, quelques randos mais aussi les visites importantes du pays. Ils ont réussi à résoudre les quelques soucis d organisation et nous r commandons ce séjour.
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