Bonne communication avant le séjour , séjour réalisé sur nos attentes .
Paysages grandioses/ hôtels disparates , certains exceptionnels et certains très moyens .
Il manquait des idées de vraies randonnées concrètes . Beaucoup trop de trajets , peut être nous aurions dû être conseillés d’avantage sue le trajet et nous conseiller de moins rouler et rester 2 nuits consécutives dans chaque hôtel avec 3 enfants en bas âge .
La réponse de Nomade
Chère Madame,
Merci pour votre retour et pour avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes ravis que la préparation de votre séjour en Écosse ait été à la hauteur de vos attentes et que les paysages grandioses du pays vous aient séduits.
Concernant le rythme du voyage et les temps de trajet, ceux-ci étaient bien indiqués dans votre devis afin de vous permettre de visualiser le parcours et son organisation. Nous comprenons néanmoins qu’une fois sur place, notamment avec trois jeunes enfants, certains trajets aient pu sembler plus longs que prévu. Nous veillerons à renforcer encore nos conseils en amont sur le rythme des itinéraires pour éviter les surprises.
Concernant les hébergements, nous comprenons votre ressenti face à une qualité parfois inégale. L’Écosse connaît aujourd’hui une forte demande touristique, avec une capacité hôtelière relativement limitée dans certaines régions, notamment sur les périodes les plus prisées. Même lorsque les réservations sont anticipées, les disponibilités au moment de la confirmation peuvent donc être restreintes. Nous faisons naturellement au mieux pour sélectionner les meilleures adresses encore disponibles, en recherchant le meilleur équilibre entre qualité, localisation et cohérence de l’itinéraire.
Enfin, nous prenons bonne note de votre remarque concernant les randonnées. Nous avons en général de bons retours, mais nous allons étoffer nos suggestions avec davantage de randonnées faciles, notamment des parcours adaptés aux familles avec de jeunes enfants, afin de mieux répondre aux différents niveaux et attentes.
Merci encore pour ce retour constructif, qui nous aide à améliorer nos conseils et à faire évoluer nos voyages en Écosse.
Au plaisir de vous concocter une nouvelle aventure en famille!