Indonésie, Bali l'île aux Trésors
Extrêmement déçue par la planification du voyage.
1.Un cours de yoga avait été programmé à 40 min de l’hôtel, alors que la plupart proposent cette activité sur place.
2.Plus fâcheux : l’ascension du volcan a été ratée. J’avais demandé une belle randonnée avec l’ascension d’un volcan, tout en précisant que nous avions réservé un magnifique hôtel dont nous souhaitions profiter. Sur place, nous avons découvert plus de 5 h de trajet (4 h de route + jusqu’à 1 h de ferry). Après un départ à 4 h du matin, nous ne serions arrivés qu’à 17 h, rendant impossible de profiter de l’hôtel. Nous avons donc dû annuler les excursions à nos frais et réserver une chambre à Permuteran.
3.Nous aurions pourtant pu faire le mont Batur, sans détour supplémentaire.
Enfin, pourquoi programmer Amed, haut lieu de plongée, le dernier jour alors qu’il n’était plus possible de plonger avant le vol ?
Une planification qui n’a pas suffisamment pris en compte nos attentes ni la cohérence géographique du séjour.
La réponse de Nomade
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre retour d'expérience, même si nous sommes sincèrement désolés de constater que certains aspects de votre voyage n'ont pas répondu à vos attentes. Concernant le cours de yoga, notre souhait était de vous faire découvrir une adresse particulièrement réputée pour la qualité de son enseignement et de son cadre, afin de vous proposer une expérience différenciante. Nous comprenons néanmoins que la distance perçue ait pu constituer une contrainte. S'agissant de l'ascension du volcan, nous regrettons que cette excursion n'ait finalement pas pu être réalisée. Lors de la conception de votre itinéraire, cette randonnée avait été sélectionnée pour son caractère exceptionnel et ses paysages remarquables. Nous vous assurons que cette randonnée était réalisable dans les temps. Enfin, concernant votre étape à Amed, celle-ci avait été intégrée afin de vous permettre de profiter de cette région réputée pour ses fonds marins, notamment dans le cadre des activités de snorkeling évoquées lors de la préparation de votre séjour – la plongée n’étant pas accessible sans avoir son niveau 1 / Padi, il n’était pas question de plongée en profondeur et donc rien n’empêchait de prendre votre vol après cette étape. Nous espérons malgré tout que vous conserverez de beaux souvenirs de Bali et vous remercions de nous avoir renouvelé votre confiance pour une nouvelle aventure !
L'équipe sur-mesure de Nomade Aventure