Afrique du Sud, Du Cap à Victoria Falls !
cliente Nomade de longue date..et ce voyage m'a un peu déçue . arrivée à l’aéroport,à l'heure prévue, personne pour m'accueillir !!nous étions 3 voyageurs d'infortune, nous avons téléphoné, envoyé des mails. quelqu'un est venu nous récupérer au bout de 1h1/4 , nous a emmenées rejoindre le groupe qui avait fini son repas: on a eu un en-cas que nous avons du manger dans le mini bus!!Vu le prix du voyage, cela me semble peu professionnel ..et mérite un geste commercial de votre part .S'en est suivi une "course" pour rattraper le temps perdu !!Avec le 2eme guide, par ailleurs compétent , intéressant, la course a continué, pas un seul temps libre ou arrêt sur un marché( comme cela se passait dans tous mes autres voyages) A Johannesburg on nous a emmené à l’hôtel à 15h, pas moyen de sortir.. nous avions pris le repas à Soweto , on aurait pu rester l’aprè smidi pour visiter par exemple le musée : 1/2 journée perdue !!A Victoria Falls, qqes petits cafouillages à l’hôtel mais acceptables
La réponse de Nomade
Bonjour, nous sommes désolés que votre voyage ait débuté sur une note si négative. Ces circonstances sont tout à fait inhabituelles. Nous avons contacté notre équipe locale pour explications. Notre Service Client revient vers vous rapidement avec une réponse commerciale. Nous vous remercions pour votre compréhension.
L'équipe Afrique