Les 4 avis sur le voyage Mon pèlerinage au Japon

Pour la première fois depuis des décennies que j'ai recours à vos services, je ne suis pas pleinement satisfait.
Certes le programme était original et intéressant, sur ce plan pas de soucis. Mais la formule "autonomie " dans un pays si différent à base de transports en commun nécessite un carnet de voyage beaucoup plus précis que celui fourni ; ainsi que je l'avais indiqué à votre collaboratrice avant le départ. Bref, nous nous sommes bien pris la tête avec les déplacements et avons évité un souci important de justesse à plusieurs reprises.
De plus, 3 bugs pour la journée phare, la grande randonnée du Kumano Kodo : l'hôtel a refusé le transfert de bagages, contrairement au carnet, et nous avons stressé pour trouvé le bon endroit ; l'horaire du car était faux, l'assistance locale n'avait pas de solution rapide, et nous avons du prendre un taxi ; le lieu prévu pour le déjeuner était fermé, l'assistance n'a pu nous aider et nous n'avons pas déjeuné...
Je ne peux recommander ce voyage.

La réponse de Nomade

Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience et sommes sincèrement désolés d’apprendre que ce voyage n’a pas pleinement répondu à vos attentes. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié l’originalité et l’intérêt du programme proposé. En revanche, nous regrettons les difficultés que vous avez rencontrées sur place, notamment concernant les randonnées et les informations figurant dans votre carnet de voyage. Nous sommes également désolés que notre équipe locale n’ait pas été en mesure de vous accompagner davantage à certains moments. Nous souhaitons toutefois apporter une précision concernant certains points évoqués. Pour les transferts de bagages, il est bien indiqué dans le programme que vous avez la possibilité de déposer vos bagages au centre de pèlerinage du Kumano Kodo ou de solliciter votre hébergement pour organiser ces transferts. Par ailleurs, aucun déjeuner n’est inclus dans le programme, seules des suggestions de visites et de pauses sont proposées. Nous comprenons donc difficilement votre remarque à ce sujet, mais restons bien entendu à votre écoute si vous souhaitez nous apporter des précisions complémentaires. Soyez assuré que votre retour a été transmis à nos équipes afin d’apporter des améliorations concrètes, tant sur la qualité des informations fournies que sur le suivi sur le terrain. Nous espérons que, malgré ces désagréments, vous gardez de bons souvenirs de votre découverte de la destination.

L’équipe sur-mesure

Le Japon, un autre monde pensais-je avec quelque appréhension avant le départ (covid, langue, transports en communs, ...).
La carnet de voyage était pourtant là : un peu surchargé me semblait-il, ou était-ce ma tête après 14 mois sans break quasi.
Le coeur y était, j'allais retrouver mon fils, en Erasmus jusque fin février. J'allais gérer le reste !
A mon arrivée à l'aéroport, qqun m'attendait avec une enveloppe contenant les vouchers des hôtels, les billets pour les déplacements, la WIFI pocket. Le taxi aussi. Assez vite, je me suis détendu, aidé par ce 'road book' fichtrement bien conçu, plein de propositions faisant écho à mes aspirations. Ma personne de contact chez Nomade Aventure avait décidément bien cerné qui je suis et quelles étaient mes attentes. J'ai aussi pu apprécier, grandement, la gentillesse des japonais que j'ai rencontrés : vraiment disponibles pour aider. Un peulpe charmant !

Parfaitement satisfaits du parcours, des propositions de visites des sites, de la répartition ville/campagne.
Bel équilibre des nuits entre hôtel / Habitants / Chambres japonaises qui nous permettent de voir la vie en immersion ou en touriste.