Costa Rica, Volcans, toucans & cie
Beau voyage.
Nous avons adoré la première partie au Costa Rica, certains hôtels, l'engagement de notre guide Nelson, le fait de voyager en groupe avec plusieurs enfants de l'âge de notre fille, le rythme des journées et la diversité des activités. Certaines activités resteront mémorables.
Par contre, nous regrettons la construction du voyage. Le fait d'aller au Nicaragua a un impact négatif sur le voyage : beaucoup de temps pour passer la douane, l'attraction principale (la ponte des tortues) est rendu impossible par les pilleurs, la visite chez l'habitant aurait pu se faire au Costa Rica ... et surtout la fin du voyage est extrêmement déceptive en regard du début du voyage. En particulier la journée horrible de bus Granada - San José.
La tension perçue également sur le budget des repas (et donc le choix de certains restaurants hyper tristes) est pas agréable non plus.
En conclusion, on aurait largement préféré un voyage 100% Costa Rica. Et on hésite à repartir avec Nomade.
La réponse de Nomade
Bonjour,
Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre retour d’expérience à la suite de votre voyage. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la première partie du séjour ainsi que l’accompagnement de votre guide Nelson.
Nous regrettons toutefois que certains aspects du voyage n’aient pas répondu à vos attentes, notamment concernant la partie au Nicaragua. Cette étape permet de découvrir une autre facette de l’Amérique centrale et propose plusieurs expériences, dont l’observation des tortues, qui reste une activité soumise aux conditions locales et ne peut malheureusement être garantie. De plus, la visite chez l’habitant fait partie des expériences authentiques que nous proposons sur cette étape. Nous prenons néanmoins en compte votre ressenti concernant cette partie du séjour.
Concernant le passage de la frontière, celui-ci peut effectivement être long et nous comprenons que cela puisse être contraignant, bien que ce délai soit indépendant de notre volonté.
S’agissant du trajet en bus entre Granada et San José, cette journée est clairement indiquée dans notre fiche technique. Une alternative en avion depuis Managua, avec supplément, vous avait d’ailleurs été proposée par votre conseiller, mais vous aviez choisi de conserver le transport en bus.
Enfin, nous retenons particulièrement votre remarque concernant le choix de certains restaurants et le budget consacré aux repas. Nous avons d’ores et déjà fait remonter ce point à notre partenaire local afin de revoir ces prestations et de veiller à proposer des adresses davantage en adéquation avec le niveau de qualité attendu.
Nous vous remercions à nouveau pour vos remarques, qui nous permettent d’améliorer nos voyages.
L’équipe Amérique