Destinations
Activités
Revenir au voyage

Un système fiable d'avis en ligne

Départ du 06/02/2022

Yannick 1 avis
Voyageur

Très satisfait

Très bon séjour, avec des activités variées et un guide au top !

Publié le 22/02/2022 Signaler cet avis

Annick 1 avis
Voyageur

Satisfait

Très agréable séjour dans un magnifique coin des Pyrénées. Les activités étaient conformes à la description et certaines ont surpassé mes attentes. Guide sympa et groupe agréable et homogène. Tous les enfants et adolescents y ont trouvé leur compte. L’hôtel était propre, la restauration excellente et l'espace forme très agréable. 2 petits bémols : la chambre d'hôtel était au sous-sol, sans vue et un peu étouffante, et quelques couacs dans la communication entre guide et agence. Dommage que la session ski de fond, payée par le prestataire et donc par les clients n'ait pu avoir lieu. Mais cela reste une très belle semaine. Je recommande.

Nomade Aventure La réponse de Nomade

Bonjour Annick, nous sommes ravis que ce séjour vous ait plu et même surpassé vos attentes concernant certaines activités. Pour la chambre, nous sommes assez surpris car, bien qu’étant en étage bas, cette dernière dispose d’une porte grande fenêtre avec une vue dégagée et un balcon, si le besoin de respirer se fait ressentir. Votre fiche technique au moment de votre inscription ne mentionnait pas de ski de fond pour le sixième jour en après-midi. Sur place, vous n’avez pas payé ou réservé de prestation supplémentaire mais il était tout de même possible pour les clients, grâce au matériel ski de fond du biathlon, de faire une petite boucle en autonomie après le pique-nique. Nous comprenons que ces malentendus aient pu vous décevoir et nous en sommes désolés. Nous sommes cependant ravis que ce séjour à la montagne vous ait plu.

L’équipe Europe

Publié le 14/02/2022 Signaler cet avis