France, La côte vermeille de Collioure à Cadaquès
Globalement satisfait par le voyage: beaux paysages, groupe très sympathique, niveau dynamique justifié et guide au top!
Par contre, votre fiche technique est erronée:
-La dégustation de Banyuls n'était pas prévue et notre guide, Michael, s'est débrouillé pour pouvoir l'organiser quand-même.
-la visite du Château royal de Collioure dont le prix est inclus au prix du voyage n'était pas prévue et nous ne l'avons pas faite.
- J3 à Banyuls le taxi est arrivé avec plus d'une demi-heure de retard.
- J7 à Cadaques: le taxi qui devait nous amener à Figueras puis à Perpignan, n'était pas prévu.
La encore notre guide a dû se débrouiller pour trouver une solution. Les taxis sont arrivés avec une heure trente de retard, sachant que certains membres du groupe avaient des impératifs horaires de train retour.
Heureusement, tout s'est bien terminé.
Clairement, l'agence"Sur les hauteurs" organisatrice du voyage porte mal son nom
Et n'a pas été à la hauteur.
Nomade m'avait habitué à mieux!
La réponse de Nomade
Bonjour Jean-Marie,
Nous vous remercions de nous avoir partagé votre retour d’expérience suite à votre voyage. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié les paysages, l’ambiance du groupe et le professionnalisme de Michael. En revanche, nous reconnaissons que certains aspects de l’organisation n’ont pas été à la hauteur. Ce tout premier départ a en effet été perturbé par le récent rachat de notre compagnie de taxi partenaire en Espagne, ce qui a entraîné quelques retards et ajustements logistiques sur place. Nous regrettons ces désagréments et tenons à souligner l’engagement de notre guide, qui a fait tout son possible pour assurer la continuité du programme dans les meilleures conditions.
Par ailleurs, certaines petites incohérences dans le programme ont également été relevées et ont déjà été corrigées pour les futurs départs.
Nous espérons que malgré ces désagréments, vous gardez quelques bons souvenirs de votre escapade. Bien à vous,
L’équipe Europe