Audrey 1 avis
Voyageur
Nomade Aventure décevant… le parcours en Bourgogne est top, la région magnifique mais je ne recommande pas Nomade aventure. Le rapport qualité prix est très mauvais. Ils ne sont pas joignables, avant et après la réservation. J’ai du littéralement les harceler pour obtenir mon carnet de voyage jusqu’à 3 jours avant mon départ!
Une fois sur place les hôtels réservés étaient très très médiocres par rapport au prix payé. Vraiment décevant à tous points de vue. Je ne voyagerai plus avec eux.
La réponse de Nomade
Bonjour Audrey, nous sommes avant tout ravis de voir que vous avez su apprécier le parcours que nous avions concocté pour vous. Nous sommes bien désolés pour l’accès tardif à votre carnet de voyage du fait d’un souci de connexion à l’application MyNomade. C’est la raison pour laquelle votre conseillère vous a transmis en urgence tous les documents par mail et vous a fait remettre une version papier à votre arrivée à l’hôtel. Nous regrettons les difficultés que vous avez eus à la joindre. En ce qui concerne les hébergements, nous avions sélectionné une hôtellerie agréable et confortable permettant l’accueil à vélo et l’organisation des transferts de bagages. Il s’agit d’hôtels de bonne tenue de catégorie 2 à 3*. Par rapport au prix payé, Il est important de tenir compte du fait que ce séjour comprend, en plus des 5 nuits d’hôtel en formule petit-déjeuner : la location des vélos électriques et de tous leurs équipements, l’assistance de notre partenaire en cas de panne ou crevaison, les transferts de vos bagages pour rouler sans vous encombrer, et, enfin, l’application MyNomade avec votre parcours, ainsi que des adresses et des conseils pour enrichir vos balades. Nous vous remercions de votre compréhension.
L’équipe sur-mesure
Publié le 19/04/2024 Signaler cet avis
