Circuit bien pensé,avec de très belles étapes et de beaux hôtels pour se ressourcer en fin de journée.
Le voyage fut parfaitement organisé nous permettant d'avoir une belle vision de l'Ecosse. L'ile de skye est juste magique.
Tout s'est parfaitement déroule selon nos attentes avec un book complet.
Bonne communication avant le séjour , séjour réalisé sur nos attentes .
Paysages grandioses/ hôtels disparates , certains exceptionnels et certains très moyens .
Il manquait des idées de vraies randonnées concrètes . Beaucoup trop de trajets , peut être nous aurions dû être conseillés d’avantage sue le trajet et nous conseiller de moins rouler et rester 2 nuits consécutives dans chaque hôtel avec 3 enfants en bas âge .
Chère Madame,
Merci pour votre retour et pour avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes ravis que la préparation de votre séjour en Écosse ait été à la hauteur de vos attentes et que les paysages grandioses du pays vous aient séduits.
Concernant le rythme du voyage et les temps de trajet, ceux-ci étaient bien indiqués dans votre devis afin de vous permettre de visualiser le parcours et son organisation. Nous comprenons néanmoins qu’une fois sur place, notamment avec trois jeunes enfants, certains trajets aient pu sembler plus longs que prévu. Nous veillerons à renforcer encore nos conseils en amont sur le rythme des itinéraires pour éviter les surprises.
Concernant les hébergements, nous comprenons votre ressenti face à une qualité parfois inégale. L’Écosse connaît aujourd’hui une forte demande touristique, avec une capacité hôtelière relativement limitée dans certaines régions, notamment sur les périodes les plus prisées. Même lorsque les réservations sont anticipées, les disponibilités au moment de la confirmation peuvent donc être restreintes. Nous faisons naturellement au mieux pour sélectionner les meilleures adresses encore disponibles, en recherchant le meilleur équilibre entre qualité, localisation et cohérence de l’itinéraire.
Enfin, nous prenons bonne note de votre remarque concernant les randonnées. Nous avons en général de bons retours, mais nous allons étoffer nos suggestions avec davantage de randonnées faciles, notamment des parcours adaptés aux familles avec de jeunes enfants, afin de mieux répondre aux différents niveaux et attentes.
Merci encore pour ce retour constructif, qui nous aide à améliorer nos conseils et à faire évoluer nos voyages en Écosse.
Au plaisir de vous concocter une nouvelle aventure en famille!
L'écosse en van, c'était très chouette et nous en garderons de très beaux souvenirs.
Après la randonnée sur des sentiers de type chemins pavés nous a laissé un peu sur notre faim pour nous qui aimons la montagne et des sentiers peu fréquentés.
Le Nord de l'écosse reste une belle découverte.
Peu satisfaite, je ne recommande pas.
C'était mon premier voyage avec cette agence, et l'expérience a été très décevante compte tenu de la somme payée. Le principal problème a été le manque d'accompagnement une fois le devis signé. Des événements importants se déroulaient aux dates de notre séjour sans que cela nous soit signalé, nos demandes de visites particulières n'ont pas été prises en compte dans l'organisation des hébergements, et pour finir, un ferry avait été réservé dans le mauvais sens, erreur que j'ai découverte seule le matin même du départ.
Tout cela a généré beaucoup de stress. Seul point positif, le service de conciergerie actif au moment du voyage a su réagir rapidement face aux imprévus, mais cela ne suffit pas à compenser les différents manquements. Je ne renouvellerai pas l'expérience avec cette agence.
Superbe expérience en famille en camping car. Tour de l’Ecosse très complet. Le pays est magnifique, le circuit mériterait d’être plus long pour mieux approfondir !
Superbes paysages sur les 3 pays avec un dosage équilibré des visites, des circuits, des randonnées.
Guide très dynamique et adorable.
Grosse déception sur les hébergements : Bed and Breakfast, vieillots et d’une autre époque.
Grosse déception également sur les membres du groupe : nous étions 4, dont 1 personne toujours de très mauvaise humeur et une autre pas du tout dans le partage et l’esprit d’équipe.
Le description du guide est conforme au voyage, cependant pour ceux et celles qui décident en fonction de la carte p°7, vous devez savoir qu'elle n'est pas mise à jour, ce qui m'a complètement induit en erreur pour le choix du séjour (dommage pour l'Irlande de l'ouest, donc)
Deux semaines partagées entre le nord de l'Ecosse et Shetland durant lesquelles les lieux et la culture locale ne nous ont à aucun momebt déçus. Shetland, en particulier, propose des paysages spectaculaires et une identité bien spécifiques dans une atmosphère bienveillante. L'organisation du transport et de la location de voiture étaient parfaite. En revanche, le choix des hôtels/B&B était très inégal en qualité. Le circuit proposé était très approximatif et limité quant aux lieux qu'il était possible d'explorer et aux recommandations. Le timing des activités proposées a pu également être peu adapté parfois.
Découvrir une autre façon de voyager...l'expérience était très réussie et l'accueil et l'ambiance sur le bateau (merci Jean Luc 😉) très bonne
Dans le programme il faudrait enlever Aurigny qui n'est pas couverte et être un peu plus précis sur le lieu de rendez vous 😉
Bonjour, Merci beaucoup pour votre retour?! Nous sommes ravis que cette façon de voyager vous ait plu et que l’ambiance à bord — avec Jean-Luc en particulier — ait contribué à la réussite de votre expérience. NOus vous remercions pour vos observations. NOus ne manquerons pas d'apporter des améliorations et davantage de précisions sur le lieu de rendez-vous. Merci encore pour votre confiance et au plaisir de vous accueillir sur une prochaine aventure.
L'équipe Afrique
L'écosse est un très beau pays et le voyage en valait la peine. Par contre la prestation de Nomade aventure est très décevante. À deux reprises nous nous sommes retrouvés à la rue pendant un long moment, Nomade aventure n'ayant pas communiqué soit les bonnes informations pour trouver le logement, soit n'ayant pas communiqué le code de la boîte à clef. Solutionner ces difficultés a nécessité de multiplier les appels téléphoniques à la conciergerie qui s'est montrée peu efficace dans la gestion des problèmes en question. Une prochaine fois nous ne ferons plus appel à cette agence et nous débrouillerons seuls pour trouver les hébergements, la valeur ajoutée de Nomade aventure étant plus que sujette à caution.
Cher monsieur,
Merci d’avoir pris le temps de partager votre retour. Nous sommes heureux de savoir que, malgré ces difficultés, vous avez apprécié la beauté de l’Écosse et que le voyage en lui-même en valait la peine.
Nous regrettons sincèrement les désagréments rencontrés à deux reprises lors de votre arrivée dans les hébergements. Ces situations, qui vous ont contraints à attendre et à multiplier les appels pour pouvoir accéder à votre logement, ne correspondent évidemment pas au niveau de service que nous souhaitons proposer à nos voyageurs.
Votre voyage ayant été réservé en dernière minute, en mai pour un départ en juillet, en pleine période estivale particulièrement chargée, nous avons dû travailler avec certains hébergements différents de ceux que nous privilégions habituellement. Les établissements concernés utilisaient notamment des systèmes d’accès autonomes plus complexes, ce qui a malheureusement contribué aux difficultés rencontrées. Cela n’excuse toutefois pas les informations insuffisantes qui vous ont été transmises et nous avons bien pris en compte votre retour afin d’éviter que ce type de situation ne se reproduise.
Nous sommes désolés que ces incidents aient ainsi terni votre expérience et que vous ayez eu le sentiment que notre accompagnement n’apportait pas la valeur ajoutée attendue. Nous espérons néanmoins que les améliorations que nous mettons en place permettront à nos futurs voyageurs de profiter pleinement de leur séjour, avec la tranquillité d’esprit qui doit accompagner un voyage organisé par nos soins.
Bien cordialement,
Nous avons voyagé 12 jours en Ecosse avec Nomade. La préparation du séjour a été simple par des échanges de mails ou de points téléphonique.
Nous avons choisi un format voiture de location et hébergement. Les logements étaient de qualité et conforme à nos attentes.
L'application Nomade est très utile, facile d'utilisation et les données fiables.
Nous avons eu a faire appel à la conciergerie mis en place pour le voyage. Le premier contact fut de mauvaise qualité la personne a refusé de traiter notre demande. Heureusement l'interlocuteur du lendemain a permis de gérer un changement de voiture de location lors d'une crevaison au milieu de nulle part.
Je pense faire appel à Nomade pour nos prochains séjours.
Roadbook pdf reçu la veille du départ après relance. Application numérique fastidieuse,sans hyperliens sur les cartes (obligeant à revenir en arrière sans cesse),truffé d'erreurs majeures:dates de voucher erronées,suggestions de restaurants ou visites situées sur une autre île que celle visitée.Le voyage semble planifié par des personnes qui ne connaissent pas la région. A savoir:état des routes très étroites et dégradées et nombreux camping-car, obligation de réserver les visites en ligne, fermeture totale de l'île de Harris le dimanche, peu de restaurants et très chers.Cela demande une lourde préparation personnelle quotidienne.Forte rotation des équipes chez Nomade, empêchant d'avoir un interlocuteur téléphonique privilégié.Point positif:Assistance,sous traitant de Nomade très efficace et bénéfique pour les nombreux imprévus sur place:problème de voiture, ferry en panne, hébergement fermé.Bilan:Les Hébrides extérieures restent magnifiques et préservée du monde. Temps magnifique.
Bonjour, nous sommes désolés que votre expérience n’ait pas été à la hauteur de toutes vos attentes. Concernant le carnet de voyage, nous nous permettons de préciser que vos documents de voyage ont été adressés le 13 juin, soit près d’un mois avant votre départ. Toutefois, comme vous souhaitiez modifier certaines prestations, nous avons dû reprendre le carnet à plusieurs reprises pour l’ajuster à vos besoins. Cela a donc repoussé l’envoi du roadbook final. Par ailleurs, vous mentionnez des difficultés de navigation dans l’application numérique. Nous transmettons votre retour à notre équipe afin d’améliorer la fiabilité et l’ergonomie de notre support. Enfin, les Hébrides extérieures sont une destination magnifique mais exigeante, avec des routes étroites, des services limités, des visites nécessitant une réservation en ligne. Si nous regrettons les 4 interlocuteurs que vous avez eus au cours de votre réservation pour traiter les différentes demandes que vous aviez, nous sommes heureux que l’assistance sur place ait pu vous accompagner efficacement face aux imprévus, et nous lui transmettrons vos compliments. Nous sommes ravis que ces désagréments n’aient pas entaché votre découverte des Hébrides, sous le soleil.
L’équipe sur-mesure de Nomade Aventure
Tout en étant libre, l'accompagnement logistique était parfait en tenant compte de nos désirs formulés.
Nomade Aventure a été chargé d’organiser mon voyage road trip en Ecosse.
En plus de respecter mon brief et le budget alloué, les propositions de circuit, locations, lieux d’hébergement etc ont ete parfaites!
La communication avec Malorie Baudry a été fluide, très sympathique et a l’écoute. Merci Malorie!
Je recommande cette agence sans hésitation.
Notre voyage a été magnifique. Tous s'est bien déroulé et l'équipe de nomade aventure a été toujours réactive pour répondre à nos questions.
Les campings réservé par nomade aventure étaient géniaux avec des vues magnifiques, des emplacements choisi avec soin.
L'accompagnement avec l'appli est très pratiques et complet.
Le seul petit bémol à été lors de la récupération du van où on nous a demandé des documents pour l'assurance alors que nous n'avions pas été prévenus en amont. Cela a généré un peu de stres a ce moment. Le loueur nous a bien accompagné et a prévenu Nomade aventure et au final cela s'est regle facilement. Le loueur qui d'ailleurs est de très bonne qualité et très accompagnant avec des reponses WhatsApp même a 20h.
Nous ne regrettons pas du tout d'avoir choisi nomade aventure pour notre voyage. Et je recommande l'agence sans aucun doute.
Un beau voyage pour découvrir l'Ecosse, paysages, culture, Edimbourg, vraiment une super destination.
Le van est confortable, pas trop volumineux, et la conduite à gauche s'est bien passée (ouf)
Le logement à Edimbourg extra, plein centre ville historique, avec un personnel accueillant et une chambre très confortable. (on a ajouter des nuits sur Edimbourg et nous ne l'avons pas regretté)
Les camping toujours bien placés, propres et idem, un personnel accueillant.
Quelques remarques:
-Pour récupérer le Van, il faut prendre un taxi, le loueur est loin du centre d'Edimbourg pas de transport en commun à proximité. prévoir aussi des justificatifs de domicile
-Le circuit en 7 jours de van est peut-être un peu rapide, mais nous a donné envie de retourner en Ecosse
Le voyage s'est parfaitement déroulé. Quelques petits bugs de navigation mais sans conséquence. Nous avons apprécié les randonnées et les visites de sites suggérés par le roadbook. Une belle découverte. Magnifiques paysages. Dépaysement garanti. Les étapes, très variées, ont permis de connaître différents types d'hébergement, chacun ayant son charme particulier. L'île de Skye a remporté tous nos suffrages avec notamment un confortable hébergement en bord de loch en pleine nature et avec pour voisins... des moutons !
Le gros problème a eté pour ce voyage un manque de cohésion total entre le roadbook et les vouchers pour les réservations
Exemples Le road book nous indique de prendre la voiture de location en gare de Waverley Arrivée la bas pas de reservation recherches partout Pour finir c'était en centre ville que la voiture avait été reservée - re taxi 3 heures de perdues etc !!!!
Autre exemple non solutionné encore : Le road book indique Hotel Norton house Vos repas inclus : Petit dejeuner
C'est écrit en toutes lettres et Nomade nie !!!!Leur réponse est stupide
Dommage je voyage beaucoup et je n'ai vraiment pas envie de reprendre Nomade Aventure !
Bonjour, nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre retour d’expérience, et nous sommes sincèrement désolés pour les désagréments rencontrés lors de votre voyage. Concernant l’adresse de prise en charge du véhicule, nous avons aussitôt identifié une erreur d’adresse dans notre système et nous vous réitérons toutes nos excuses pour les frais et la perte de temps engendrés. Cette information a été corrigée afin d’éviter qu’elle ne se reproduise. Concernant le petit-déjeuner au Norton House Hotel & Spa, votre roadbook mentionnait cet établissement pour la nuit du J9 au J10 ; mais, s’agissant du Jour 10, le programme précisait bien qu’aucun repas n’était inclus. Nous regrettons que cette information ne vous ait pas semblé suffisamment claire. Notre service client revient vers vous très rapidement avec une réponse commerciale afin de vous dédommager. Nous espérons que, malgré ces incidents, vous garderez de beaux souvenirs de votre découverte de l’Ecosse, et nous vous remercions encore pour votre compréhension.
L’équipe sur-mesure
Un voyage génial, une découverte de l'écosse grandiose.
Le Pays est à découvrir à pied, en trek, se perdre pour laisser l'imaginaire prendre le pas.
Mer et montagne, ces pubs mythiques et surtout la gentillesse du peuple écossais.
Goûtez le haggis et le Black pudding,cela fera plaisir aux écossais qui vous accueil.
Le tout avec un mot d'ordre : take your time...le train est une bonne option, casser le rythme, prendre son temps.
le caledonian sleeper ; à vivre pour l'expérience.
Important : les pubs les plus prisés sur vos étapes sont à réserver.
La météo debut mai: prenez des vêtements techniques pour supporter la chaleur pour combattre le froids et pour vous protéger de l'humidité car les 4 saisons se déroulent en 1 journée voir 1 heure.
Donc ce fût une très belle expérience.
Un petit bémol : glasgow : ville sans grand intérêt pour nous, l'hôtel citizenM vieillissant, une sensation d'insécurité présente qui n'apporte rien au voyage.
Merci Nomade Aventure...
Kenavo
Superbe voyage! L'Ecosse est vraiment un magnifique pays. l'itinéraire proposé est super sympas, les propositions de randonnées sont très pratiques et top.
Voyager à 4 dans un fourgon en toute liberté c'est vraiment une très bonne idée pour découvrir ce beau pays.
Le service de conciergerie est vraiment très pratique en cas de problème.
A refaire les yeux fermé
Voyage passionnant à la découverte de l’Ecosse : un bon mix entre l’organisation rassurante du voyage et l’autonomie parfaite pour voyager à notre rythme.
Mention spéciale pour l’application nomade bien conçue et pleine de ressources.
C'était un beau voyage qui correspondait à nos attentes. Tous les hébergements étaient agréables. Les 3 iles Arran Isley et Jura sont quasi désertiques en ce mois de mars, mais beaucoup d'animaux (cerfs, oies,...) et de très belles balades à faire. Plutot du beau temps (écossais !) 6° à 9° en journée, avec quelques averses de pluie ou de grele, et une matinée de neige. Les ferrys entre iles sont moins fréquents en cette saison : bien vérifier les horaires en amont. Edimbourg est aussi une belle ville, à voir.
Voyage au top, life van a recommander pour découvrir le pays des Tartans.
Parcours proposé sur 9 jours parfait de par la variété des paysages, voyage en train depuis Paris pour éviter l'avion le bonheur de la redécouverte de prendre le temps de se déplacer !
Notre avis est très positif sur notre voyage et le service rendu par Nomades Aventures
Dans la préparation, les échanges ont été nombreux pour aboutir à une offre confirme à nos attentes et surtout adaptée à notre groupe à la carte en terme de journées et voyages avec 3 lieux de départ/arrivée différents mixant train et avion
Les documents/ informations fournis ont été complets et accessibles avec l application mynomade sur chaque smartphone
Tous les voyages se sont passés comme prévu
Les hébergements ont été de qualité avec si possible 3 chambres pour 5
Seul l'hébergement a Kingshouse était sale, pas de ménage fait, toilettes douches sales , mauvaise nuit, chaud, beaucoup de mindges
Dans l'application et les descriptions d'étapes très complets sauf 2 points , points de restauration non accessibles sur étape Kingshouse Kinlochleven non accessibles à Glencoe éloigné du parcours et pas de possibilité de ravitaillement étape 6 et 7 mal décrit prévoir quelques provision pour E7
Le circuit sous les étoiles était très bien organisé.
À la hauteur de nos attentes.
La carte avec toutes les étapes etait vraiment très pratique avec les différentes activités et possibilités localisées.
L'organisation avec notre van d'avoir deux jours libres et deux jours en camping était parfaite.
La conciergerie était toujours disponible lorsqu'on avait besoin d'elle.
C'était vraiment bien d'avoir tout sur une même application : les diverses réservations, les étapes, la carte, les activités, ainsi que les propositions d'applications pour notre voyage ( comme park4night).
Nous sommes enchantés de notre voyage.
Bonjour, Le seul point négatif que je peux écrire s'est le nombreux de temps en minibus. Le Pays de galle s'est bien déroulé car le temps de minibus était minime et les randonnées sympa mais dés l'Irlande il n'y avait pratiquement que des transferts.
Je pense qu'il faudrait faire deux séjours au lieux d'un, pour éviter tous ces transferts interminable, Pays de Galle / Irlande du Sud et Irlande du Nord / Ecosse
Bonjour, Merci d’avoir pris le temps de partager votre retour. Nous sommes ravis que la partie au Pays de Galles vous ait plu, tant pour les randonnées que pour le rythme des journées. Concernant l’Irlande, nous comprenons que la succession de trajets ait pu vous sembler importante. C'est la raison pour laquelle nous avons justement pris la décision d'optimiser l’itinéraire de cette partie du voyage dans le but de réduire au maximum les transferts et de conserver davantage de temps pour les visites et les randonnées. Encore merci pour votre retour et au plaisir de vous faire découvrir de nouvelles destinations.
L'équipe Europe
Les prestations transport et logement étaient parfaites. Le circuit proposé nous a permis de découvrir l'ensemble des îles Shetland. Le seul bémol concerne l'actualisation des trajets pour certaines destinations (Fethaland inaccessible car route privatisée et erreur de coordonnées pour le fort de Mousa).
Enfin, nous aurions aimé trouver sur l'application des précisions sur des itinéraires de randonnées.
Bonjour, merci beaucoup pour votre retour ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié les prestations de transport et d’hébergement, ainsi que la richesse du circuit vous permettant d’explorer l’ensemble des îles Shetland — une destination aussi dépaysante que fascinante. Nous prenons bonne note de vos remarques concernant l’inaccessibilité de Fethaland et l’erreur de localisation pour le fort de Mousa. Ces informations vont être vérifiées et mises à jour pour éviter toute confusion sur les futurs départs. De même, nous allons travailler à enrichir le contenu de notre application afin d’offrir une expérience plus complète et autonome. Merci encore pour vos suggestions précieuses, et au plaisir de vous retrouver pour une prochaine aventure !
L’équipe sur-mesure
Voyage inoubliable grâce à la beauté des paysages, mais surtout grâce à la part d'aventure qu'offre le van. Les nuitées "libres" (sans réservation) vont apporteront les meilleurs souvenirs ! Ne craignez pas la météo, les highlands sous une tempête sont grandioses ! Je me permets une petite proposition : ajouter 1 journée supplémentaire dans le circuit pour faire des étapes un peu plus courtes car on peut pas rouler très vite sur les routes sinueuses des highlands !
Beaucoup d’approximations : vouchers manquants, pas d’info qu’une prestation fut annulée, conciergerie sympathique mais inopérante….
Bonjour,
Merci d’avoir partagé votre retour. Nous sommes désolés pour les désagréments rencontrés, notamment les vouchers manquants et le manque d’information concernant l’annulation d’une prestation. Ces points ne reflètent pas nos standards et seront examinés afin d’améliorer la coordination et la communication sur place.
Nous transmettons également vos remarques sur la conciergerie à nos équipes locales pour qu’elle soit plus efficace à l’avenir.
L'équipe Europe