Nous sommes entièrement satisfaits de la prestation globale de Nomade. Du devis initial jusqu'au retour d'Islande, Céline a répondu à nos attentes et même avant le départ, nous faisait déjà rêver!
A l'allée mes skis étaient inclus dans le transport uniquement de Saint Exupéry à Munich il a fallu négocier pour le transfert de Munich à Tromso. Nous avons été prévenus de l'annulation des activités moto-neige et chiens de traîneaux qui étaient incluses dans les prestations, le matin du départ alors que l'hôtel nous a dit avoir prévenu l'agence depuis 15 jours et il a fallu demander le remboursement de ces prestations. Sur le Voucher de la croisière il était noté petit-déjeuner, déjeuner et dîner inclus alors que nous devions quitter le le bateau à 18h30. Nous avons du demander le remboursement du dîner que nous avons pris à Svolvaer. Que de péripéties pour un voyage organisé par une agence.
Bonjour, nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre expérience, et nous sommes sincèrement désolés des désagréments que vous avez rencontrés au cours de votre voyage. Nous comprenons votre déception face à ces situations. Il nous semble toutefois important de préciser que nous avons été informés par l’hôtel, le jour de votre départ et non 15 jours avant, que les activités moto-neige et chiens de traîneaux ne seraient pas maintenues en raison du faible niveau d’enneigement – ce qui est tout à fait indépendant de notre volonté. Nous vous avons d’ailleurs aussitôt remboursé les activités annulées. Par ailleurs, nous avons bien entendu pris soin de vous rembourser, dans la foulée, des dîners que vous avez dû régler sur place. Enfin, nous avions vérifié auprès de la compagnie aérienne les conditions de prise en charge de vos bagages et ces dernières comprenaient bien le matériel de ski. Pour éviter de rester bloquée au comptoir, nous avons tout simplement procédé au remboursement des frais que vous nous avez adressés. Nous regrettons très sincèrement les désagréments qui ont émaillé votre circuit. Nous avons cependant tout fait pour vous accompagner au mieux et vous rembourser au plus vite des frais engendrés. Nous espérons que, malgré cela, vous gardez de bons souvenirs de votre aventure norvégienne.
L’équipe sur-mesure de Nomade Aventure
Nous avions confié l'organisation de notre voyage en Norvège à Nomade. l'organisation était déplorable: certaines activités réservées (chien de traineaux et motoneige) n'était pas disponible à cette période et l'agence prévenue 14 jours auparavant n'a pas modifié le séjour, transfert d'une ville à l'autre mal organisé, embarquement sur l'express côtier à 1h30 du matin alors qu'il était possible de faire différemment, réservation en pension complète alors que cela n'existait pas, non enregistrement de notre matériel de ski lors du vol retour...
Un voyage fantastique que je recommande totalement !
Tout était parfait, de la construction du voyage à sa réalisation.
Notre conseillère a su répondre à toutes nos questions et requêtes.
Concernant le voyage, la voiture de location était très bien, et nous a permis de parcourir plus de 1500km sans problème et par tous les temps !
Les logements étaient plus que parfait, spacieux, confortables et les petits déjeuner inclus copieux et très bons !
Enfin, les excursions sélectionnées auprès de Nomade Aventure étaient de qualité également avec des guides sympathiques (excursion d'observation des cétacés, et promenade à cheval).
L'application est pratique d'utilisation et nous y retrouvons toutes les informations nécessaires au bon déroulement du voyage, tout en nous laissant la liberté d'ajouter les points d'intérêts que l'on souhaite !
un beau voyage malgré une météo capricieuse qui a compliqué l'observation des aurores et donné une neige pourrie! mais c'est le jeu. Il aurait été parfait si nous n'avions pas été contraints d'utiliser des taxis très sympathiques mais beaucoup moins souples qu'un transport en propre. Merci à notre guide de son adaptabilité et de sa gentillesse, parfaite comme guide et comme cuistot.Le principe des options ne me semble pas dans l'esprit nomade et pose des problèmes d'organisation inutile ( même si la mienne était très bien)
Une guide (caroline) au top, par contre l organisation avec les taxis n apportent pas la souplesse parfois attendue et un soucis avec la réservation d une activité optionnelle à terni le voyage.
Mais globalement c est très beau...et bien encadré par Caroline.
Le voyage en soit aurait pu être satisfaisant. Les paysages sont grandioses. Par contre le descriptif survend les hôtels et les activités. Par exemple un hôtel loin des voyages de masse et nous nous retrouvons avec 3 autocars...
Les activités qui devaient durer une demie journée ne dure en fait que 2 heures. Ou bien le contenu de l'activité ne correspond pas à ce qui nous a ete vendu. Bref C'est un piège à touristes!
En conclusion il faut revoir avec vos partenaires sur place qu’ils effectuent ce qui est conforme à votre catalogue sinon tous nos clients risquent d'être déçus.
Voyage sympa, avec un guide fin cuisinier ! Dommage que la météo n’était pas au rendez vous pour observer les aurores, sans cela, tout aurait été parfait.
Voyage conforme à nos attentes, Nomade très à notre écoute ...
Quelques petits détails à revoir : Choix de l'hôtel à Svolvaer, plus de précisions sur les trajets libres
Malgré un temps maussade, nous avons découvert de magnifiques paysages, des petits villages charmants et pu admirer des aurores boréales...
Activités, découverte du pays Sami trop touristique, pêche sur la glace très sympa avec une locale, repas croisière pour découvrir les aurores à conseiller. Nous avons particulièrement apprécié le trajet sur l'Hurtigruten.
TRES BONNE SEMAINE, GUIDE EXCEPTIONNEL ,DOMMAGE QUE LE MATERIEL EST VETUSTE ( raquettes ;bâtons )
Un beau voyage avec des paysages fabuleux.
Un rapport qualité/prix néanmoins moyen.
Trop de temps libres à Tromso, plus de temps dans la nature serait bienvenu.
Le voyage était superbe avec une météo idéale : soleil, ciel bleu et aurores boréales :)
L'immersion en pleine nature était magique, les activités très sympa dans un décor unique, les chalets confortables.
Je recommande vivement !
Superbe voyage avec en apothéose la danse féérique des aurores boréales. Guide de très bon conseil et excellente cuistot!
Superbe voyage en petit groupe avec une guide tonique, pleine d'humour et de désir de partager et d'expliquer la géologie et donc les paysages, les us et coutumes...et en plus excellente cuisinière
un séjour très intéressant et agréable; une découverte du nord de la Norvège qui associe sport et vacances avec la magie des aurores boréales ; hébergement et accompagnement très satisfaisants.
Un séjour circuit qui revigore le corps et l'esprit. De la neige à souhait, la chance de voir des aurores boréales, des circuits raquettes très accessibles à chacun, une accompagnatrice (Pauline) chaleureuse, généreuse, drôle ; bref, un cocktail qui réchauffe et rend heureux(se).
Juste un bémol pour le jour d'arrivée : lâcher les touristes dans une ville inconnue le 1er jour, sans activités proposées est peu appréciable. Cela veut dire préparer de chez soi ce premier jour, connaitre les lieux à visiter, les horaires, bref, ce n'est peut-être pas ce que l'on attend de son agence de tourisme lorsque l'on s'inscrit à un voyage "organisé"
Très bon séjour. Le seul souci du voyage fut le logement en gîte qui n’était pas en chambre séparé. Nous nous sommes retrouvés sur une mezzanine avec 1 autre personne. Peu d’intimité sur ce point.
Le guide était génial. De très belles rencontres
Nous sommes très satisfaits de notre guide qui a vraiment "assuré" tout au long du séjour à la fois l'intendance, le lien entre les gens, les randonnées. Ses compétences culturelles et scientifiques nous ont vraiment éclairés.
Cependant, nous trouvons qu'il faut être en BONNE FORME pour participer à ce genre d'aventure car malgré la difficulté moyenne des randonnées indiquée dans le programme, il faut bien prévenir que le vent et le froid conjugués rendent certaines randonnées périlleuses, voire difficiles. Certain.e.s d'entre nous (4 sur 8) ne se sont pas senti.e.s de participer à l'ascension du mont Saana à cause du grand vent et ils ont bien fait car sinon l'ensemble du groupe aurait peut-être dû rebrousser chemin. Conclusion : un très beau voyage, des aurores boréales plein la tête et le souvenir d'un guide d'exception.
onjour,
Merci pour ce retour très détaillé et positif ! Nous sommes ravis que votre guide ait su accompagner le groupe avec compétence, enthousiasme et pédagogie, et que les aurores boréales restent un souvenir inoubliable pour vous.
Nous prenons bonne note de votre remarque sur le niveau physique requis et les conditions climatiques. Même lorsque les randonnées sont indiquées comme “moyennes”, le vent, le froid ou d’autres éléments naturels peuvent les rendre plus exigeantes. Votre retour nous aidera à préciser ces aspects dans nos informations préalables afin que chacun parte en connaissance de cause et puisse profiter pleinement du voyage en toute sécurité.
Merci encore pour ce partage constructif et pour avoir souligné l’excellence de l’accompagnement de notre guide.
L'équipe Europe
Ce séjour permet de découvrir Tromsø, mais aussi une partie des magnifiques paysages du nord de la Norvège.
Les explications, conseils et la bonne humeur d’Eric, notre guide, ont également participé à la réussite de ce voyage.
Pour le reste (les aurores boréales, les baleines et les orques), il ne faut pas perdre de vue l’importance du facteur chance. Elle était au rendez-vous, de quoi rendre ce séjour inoubliable.
Superbe voyage dans le nord de la Norvège où toutes les conditions étaient réunies: temps dégagé pour voir les aurores boréales, super groupe et de belles rencontres, et notre guide Éric était au top, merci à lui pour l’organisation, les randos, les repas ! Et les hébergements en dehors de Tromso sont très bien placés et confortable.
Très satisfaite de ce voyage : l'organisation des transports entre Tromso et Kilpisjärvi, les chalets où nous avons séjourné, les randonnées dans des paysages magnifiques et la chance de pouvoir admirer les aurores boréales presque chaque soir. Mais également l'accompagnement du guide qui a su s'adapter aux conditions particulièrement froides sur cette période. Son attention, sa vigilance, sa bonne humeur, ses compétences à gérer un groupe, ses connaissances du pays et des régions polaires en général, ont largement participé à la qualité et la convivialité de ce séjour.
Nous partions pour une ambiance et nous avons été satisfaits. Très bonne convivialité du groupe dans un univers polaire:
- Grand froid (entre -30° et -38°) dans les crépuscules colorés et les longues nuits dont 3 embellies par les aurores boréales,
- Les randonnées en raquettes dans de blancs paysages grandioses et avec un ciel aux variations de couleurs au gré de la lumière crépusculaire,
- La chaleur du chalet et des repas ainsi que la solidarité conviviale du groupe.
Le guide a su adapter les activités pour tenir compte des aléas (froid intense, engelures...). Certaines sorties semblent être trop prétentieuses.
Déception pour la sortie "chien de traineau" qui bloque une journée pour une activité effective de 45mn. La prestation ressemble à un "manège usine" où les touristes encadrés avant même la descente du car de 50 places, consomment un tour de piste d'environ 3km. Prestation à revoir où à mettre en option.
Super voyage dont les photos raviveront les souvenirs.
Bonjour, Merci beaucoup d’avoir partagé votre retour détaillé. Nous sommes heureux de savoir que vous avez apprécié l’ambiance polaire et la convivialité du groupe, ainsi que la beauté des paysages et les aurores boréales qui ont embellie vos nuits. Nous avons pris bonne note de votre déception concernant la sortie en chien de traîneau. Nous comprenons que cette activité ne vous ait pas apporté l’expérience attendue, surtout au regard du temps passé et de l'organisation. Nous avons transmis vos retours à notre équipe locale afin d’améliorer cette activité et d’envisager des ajustements pour garantir une expérience plus authentique et moins "touristique". Nous tenons à offrir des moments mémorables à nos voyageurs, et votre retour nous aide à y parvenir. Nous vous remercions encore pour vos précieux commentaires et sommes ravis que ce voyage reste un souvenir inoubliable.
L’équipe Europe
J'ai passé une semaine en Norvège en janvier 2026 avec ma famille et deux autres personnes très sympathiques. Nous avons passé un excellent séjour, tout était très bien organisé. Notre guide, Pauline, était très pro et très bien géré ce séjour à tous les niveaux. Bravo et merci!
Sophie
Très belle escapade au pays des ciels aux mille couleurs. Bon dosage entre cocooning et sauna vs expédition dans le grand froid et la poudre.
Très beau voyage en petit groupe, notre guide Pauline a su s'adapter à la météo changeante en trouvant des vallons à l'abri du vent pour faire des raquettes, en guettant les indices pour les aurores boréales incroyables qu'on a pu admirer grâce à elle. Elle a partagé avec nous son dynamisme, son amour de la nature. Très beaux hébergements confortables et aucun problème de transfert. J'ai prolongé mon séjour de 2 jours car Tromso est une ville agréable avec des supers pistes de ski de fond, sa cathédrale arctique et un téléphérique. On s'habitue même à la nuit qui arrive avant 15 h en décembre car toutes les maisons sont illuminées et on peut randonner avec des lampes frontales car la nuit est claire. Superbe expérience !
Voyage agréable dans un pays à la nature magnifique. Tout s est bien passé conformément au programme prévu.
Nous avons bien profité de cette semaine en Islande. Tout s'est bien enchaîné, l'application est super bien faite
Céline nous a bien renseigné pour l'élaboration de ce projet !
C'était très sympa de pouvoir découvrir la Norvège en randonnées et en petit groupe. Malgré une météo pas toujours très clémente, les randonnées en raquette ou crampons nous ont fait visiter des endroits superbes. Nous avons tout de même eu la chance de voir des belles aurores boréales bien que les conditions météo n'étaient pas vraiment favorables. Le guide était très avenant et attentif à tout le groupe. Mais afin de bien profiter du voyage, les participants doivent bien se rendre compte que c'est un voyage de groupe et pas individuel, qu'un programme est établi et qu'il faut s'y tenir sans vouloir agir de manière individuelle, y compris durant les périodes de non activité comme les repas.
Séjour décevant, loin des promesses. Le guide, non spécialiste des aurores, n’a pris aucune initiative pour les observer malgré un van disponible. Heureusement, j’avais réservé moi-même des excursions avant le séjour.
Les randonnées n’ont pas été respectées, seulement trois improvisées. La météo impose des ajustements, mais l’écart avec le programme reste regrettable. Repas du midi décevants (soupes lyophilisées, pain, jambon, fromage). Le guide a cuisiné quatre soirs, avec une qualité meilleure.
Deux adolescentes dans un groupe adulte, comportement bruyant impactant la tranquillité recherchée dans la nature norvégienne et ralentissant le rythme.
Hôtel de Tromsø exigu, bondé, sans petit-déjeuner ni espace commun. Heureusement, j’ai dormi chez des amis.
Points positifs : hôtel Arctic (sauna, fjord) et Xlyngen (forte disparité entre les chambres, une superbe vue fjord, les autres petites et sans vue).
Voyage Aurores Boréales mal conçu, loin des attentes, décevant pour le prix payé.
Bonjour Olivia, nous sommes désolés que ce voyage n’ait pas su répondre à toutes vos attentes. Ce circuit propose pourtant la découverte de la Norvège septentrionale, entre montagnes et fjords glacés. Il s’agit du lieu idéal pour observer les aurores boréales et nous savons que le groupe a eu l’occasion d’en profiter. Nous savons également que le guide a effectué toutes les randonnées en raquettes, malgré des conditions météorologiques instables. De manière générale, pour les voyages en petit groupe (maximum 8 voyageurs pour celui-ci), notre descriptif en ligne détaille le programme établi jour par jour et précise les conditions d’inscription, à savoir que le circuit est ouvert aux jeunes à partir de 12 ans. Pailleurs, vous comprendrez qu’il est impossible, dans le cadre d’un voyage organisé en groupe, de mettre en place des prestations sur-mesure de dernière minute. Pour les voyageurs qui préfèrent des aventures personnalisées et des hébergements d’un certain confort, nous avons développé une gamme de voyages « sur-mesure » dont les programmes sont conçus pour répondre aux désirs de chacun. Nous pensons que ce type d’expérience vous aurait mieux convenu. Nous espérons que, malgré tout, vous gardez de bons souvenirs de votre découverte de la Norvège.
L’équipe Europe
Ravi de cette experience, de cette destination, des choix des hotels et des activités, sachant qiue nous avons eu aussi bcp de chance car aucune annulation du fait de la meteo et avons pu observer vu deux fois des aurores boréales, dont une absolument grandiose.
Nous avons découvert en février les magnifiques paysages de l'Islande à travers la formule "Un hiver en Islande".
Circuit classique, prévoir quelques excursions supplémentaires, pour aller voir le plus grand Glacier d'Europe de plus près par exemple. Location de voiture facile et adaptée, avec possibilité de laisser la voiture très tôt le matin pour reprendre l'avion. Sur 8 jours, nous n'avons passé que 6 jours sur place à cause d'horaires d'avion non optimisés...
Sélection très hétérogène des hébergements : très bonnes surprises et...très mauvaises ! Réponse très "langue de bois" et évasive de Nomade Aventure à mes remarques au retour, dommage.
Bonjour, nous sommes très sincèrement désolés que ce voyage n’ait pas sur répondre à toutes vos attentes. Nous nous sommes pourtant efforcés de répondre à vos attentes budgétaires, ce qui ne nous a pas permis de vous proposer, il est vrai, d’autres solutions aériennes, une extension de séjour ou quelques hébergements plus cosy. En sur-mesure, nous pouvons répondre à de nombreuses attentes dans ces domaines, mais cela engendre assez rapidement des suppléments. Toutefois, nous trouvons que la formule de base (environ 1600 € par personne) reste d’un excellent rapport qualité-prix pour une première découverte « en service sur-mesure » de l’Islande. Nous vous remercions pour votre compréhension et sommes ravis de voir que, malgré tout, vous gardez de beaux souvenirs des paysages islandais.
L’équipe sur-mesure
Très beau voyage très bonnes prestations que ce soit le logement, les repas et un guide exceptionnel toujours au petits soins pour tous les membres du groupe.