Italie, Cinque Terre et Portofino (A/R en train)
Très bon séjour, malgré une fâcheuse "aventure" durant le trajet aller.En effet, une erreur de gare tard le soir nous a amenés à appeler le numéro d'urgence qui a tout de suite réagi,et trouvé une solution très bien expliquée.Le guide était très compétent,très sympathique et très arrangeant.L'hôtel très bien avec beaucoup de souplesse au niveau des repas.Très bonne urnourriture.Petit déjeuner tout à fait copieux et varié.Le personnel très à l'écoute,très gentil et très efficace.
L'hôtel est parfaitement situé,à 5mn de la gare (c'est très appréciable!) et du centre ville et de la mer,ça ne peut pas être mieux !
Par contre,les randonnées étaient très dures,très raides,voire dangereuses à certains moments.Chemins parfois très étroits et près du précipice.
Je suis très sportive,fais du footing 4fois par semaine et j'ai trouvé ça très difficile.
Peut-être vaudrait-il mieux indiquer la difficulté par 3 chaussures et faire une "sélection" à l'inscription pour bien prévenir les gens.
La réponse de Nomade
Bonjour, Merci beaucoup d’avoir pris le temps de partager votre expérience avec autant de détails. Nous sommes ravis de lire que, malgré un début de séjour un peu compliqué, vous avez pu compter sur notre service d’assistance, réactif et efficace, et que vous avez ensuite pleinement profité du séjour. Vos compliments sur Francesco, notre guide, sur l'hôtel, la restauration et le personnel nous touchent sincèrement – nous leur transmettrons avec grand plaisir. Concernant les randonnées, nous tenons à vous assurer que la sécurité de nos clients est une priorité absolue, partagée aussi bien par notre agence que par nos guides sur le terrain. À aucun moment, nos itinéraires ne sont pensés pour mettre qui que ce soit en danger. Nous prenons très au sérieux votre remarque sur la difficulté ressentie. Merci encore pour votre confiance et pour ce retour constructif. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau, peut-être sur un itinéraire plus adapté à vos besoins.
L’équipe Europe