Les 3 avis sur le voyage Québec nature et culture (accessible PMR)

Nous avons passé un excellent séjour au Québec en cette belle période de l'été indien : bonnes températures et surtout de belles couleurs d'automne dont on ne se lasse pas. Tous les hébergements étaient bien réservés à notre arrivée et nos activités aussi : croisière pour aller observer les baleines que nous avons eu la chance de voir et le magnifique et magique vol en hydravion sur le Parc de la Mauricie. Certaines étapes du road-book étaient un peu longues mais c'est un grand pays et pour pouvoir voir le plus d'endroits il faut rouler. L'application Nomade aventure est très bien faite : les différents endroits à voir sont bien indiqués mais il faut vérifier quelques guidages car il y avait quelques erreurs : ex : aéroport Mirabel au lieu de Trudeau pour le retour.
Nous avons été un peu déçu car dans 2 hébergements, les salles de bains avaient des baignoires donc pas adaptées. Enfin je recommanderai de réserver certaines activités proposées avant : elles ne sont pas toujours dispo

Nous sommes plutôt satisfait de notre voyage, cependant quelques points nous ont déçus. Quand on se tourne auprès d'un professionnel, c'est pour déléguer la recherche idéale et non pas pour vérifier sur internet si les hébergements proposés sont adéquats à nos attentes. A titre d'exemple, l'hébergement à Bromont était irréprochable mais les pdj non compris nous ont coûté 33 $/pers/jour (alors que notre demande était d'avoir les pdj compris). A Lamarche l'hébergement était éloigné de toute commodité (épicerie à 10 kms, restaurant à 40 kms), personne à l'accueil, pas d'informations, seul sur le site en chantier, en bref perdu. Qui plus pour l'activité planifiée le lendemain de notre arrivée, ce n'est qu'en vous sollicitant que nous avons eu les infos dans l'après-midi ! un peu tard !! Nous avons délogé à nos frais.
Sur le circuit qq remarques : pourquoi Bromont et non pas Magog (plus de choses à faire), pourquoi 1 nuit à Québec et 3 dans un lieu perdu...

La réponse de Nomade

Bonjour, Merci d’avoir partagé votre expérience avec nous. Nous sommes heureux d’apprendre que vous avez globalement été satisfaits de votre voyage. Nous regrettons que certains aspects n’aient pas été à la hauteur de vos attentes.
Concernant l’hébergement à Bromont, nous sommes désolés pour le malentendu sur les petits-déjeuners. Ceux-ci ne faisant pas partie du forfait, nous veillerons à clarifier ce point à l’avenir pour éviter toute surprise.
Pour Lamarche, nous comprenons que l’éloignement des commodités et le manque d’accueil aient été gênants. Le lieu choisi visait à offrir une immersion en pleine nature. Nous veillerons à mieux préparer nos voyageurs à vivre cette situation.
Concernant l’organisation des activités et la transmission des informations, votre remarque est importante : nous allons renforcer notre coordination afin que nos voyageurs disposent de tous les renseignements utiles pour les prochains départs.
Enfin, les choix des étapes résultent d’un équilibre entre découvertes, confort et immersion en nature, mais nous prenons note de votre suggestion pour Magog et de votre ressenti sur la répartition des nuits. Ces retours nous aident à affiner nos programmes pour mieux répondre aux différentes attentes de nos voyageurs.
Merci encore pour votre confiance et vos observations constructives. Nous espérons pouvoir vous accompagner sur un prochain voyage, pleinement à la hauteur de vos attentes.

L'équipe sur-mesure de Nomade Aventure