Isabelle 1 avis
Voyageur
Voyage merveilleux ! Et bien organisé. Que des beaux paysages et de beaux souvenirs. Le titre du voyage "mythique Amérique" porte bien son nom.
Merci à toute l'équipe de Nomade Aventure de nous avoir permis d'en profiter à 100%
Publié le 02/10/2024 Signaler cet avis
Yvan 2 avis
Voyageur
Merci pour les conseils et l'accompagnement de Nomade. Superbe circuit, que de souvenirs. Rythme soutenu (14 hôtels en 22 jours) adapté à nos attentes. Il fallait bien cela pour effectuer les 5400km et en prendre plein les yeux.
Les hôtels sont toujours bien situés et propres (sauf celui de Dutch John : draps non changés après les clients de la veille ? Moquette non aspirée).
Le véhicule choisi par Nomade était trop petit pour 6 personnes avec les 6 bagages. Heureusement, le loueur Avis a su réagir, nous avons changé le modèle, avec un supplément logique.
Un vrai plus fourni par Nomade : la conciergerie. Nous l'avons utilisée car, dans un hôtel, il semblait manquer une chambre. Cela a été pris en charge et réglé par la conciergerie en 10min.
Les noms de familles utilisés pour les réservations par les agences locales ne sont pas toujours les mêmes : une vraie loterie quand on arrive dans les hôtels pour savoir quel nom a été utilisé. C'est anecdotique.
Merci encore !!
Publié le 11/08/2024 Signaler cet avis
Claude 1 avis
Voyageur
Comme indiqué, tous les hôtels choisis sont à proximité immédiate de l'entrée des parcs nationaux à visiter, gain de temps évident.
Un seul bémol, à Sequoia, l'hôtel est à l'opposé du site des grands sequoia, proche de l'entrée du parc. Ceci oblige à traverser 2 fois le parc car la sortie se fait du même côté que l'entrée et cet aller-retour ne présente aucun intérêt, d'autant plus que l'hôtel n'est pas à la hauteur des autres hôtels proposés.
Déception aussi pour le grand hôtel Hilton de Las Vegas, plus de 30mn d'attente pour l'enregistrement et pas vraiment bien situé, un peu trop loin pour aller à pied au centre ville.
Tout le reste, parfaitement organisé, n'appelle que des compliments.
Publié le 07/08/2024 Signaler cet avis
ALAIN 1 avis
Voyageur
À partir de la proposition “Mythique Amérique”, à laquelle nous avons ajouté quelques journées, indispensable selon nous, pour profiter pleinement de certains parcs (Yosemite et Zion notamment), le parcours, le rythme et la localisation des hébergements étaient très satisfaisants (peut être que 2 stops pourraient être optimisés). Merci Pauline et l’équipe !
Au final notre voyage, de San Francisco à Yellowstone, avec une telle variété de paysages, d’ambiances, et d’observation de la faune (mention spéciale pour Yellowstone) nous a ravi et enchanté … il nous reste maintenant à faire le tri dans le millier de photos prises !
Publié le 08/07/2024 Signaler cet avis
Chris 1 avis
Voyageur
Voyage où la beauté des paysages naturels restera un grand souvenir.
Nous sommes satisfaits du voyage mais moyennement de Nomade.
L'utilisation de l'appli MyNomade a été un vrai handicap en cours de voyage (guidage inopérant, mise à jour des versions impossible, nous avons survécu avec 1 smartphone sur 6 à peu près utilisable et grâce aux cartes papier apportées avec nous).
Le suivi en cours de voyage a été très léger avec des réponses non encore réglées sur des prélèvements d'hôtels qui restent inexpliqués un mois après notre retour (nous avons compris que certains règlements n'avaient pas été effectués avant notre passage dans des hébergements pourtant réservés).
La location du véhicule a fait l'objet d'une plus value sur une assurance non prévue au départ et dont nous n'avons été informés qu'au rendu du véhicule car l'adresse mail fournie au loueur par Nomade était erronée.
Les conseils sur l'itinéraire auraient pu être plus pertinents pour ménager plus d'étapes à 2 nuits.
La réponse de Nomade
Bonjour Didier,
Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la beauté des paysages de l'Ouest Américain mais tout à fait désolés d'apprendre que vous n'êtes pas entièrement satisfait de l'accompagnement de Nomade Aventure.
L'application MyNomade a subi d'importantes mises à jour lors de votre voyage et cela a malheureusement impacté certains utilisateurs. Même si nous avons pu rétablir l'utilisation normale de l'application au cours de votre voyage, nous sommes sincèrement désolés pour les désagrément subis.
Nous avons vérifié les réservations, tout était en ordre sur votre dossier. Seuls les frais de resorts restaient à votre charge et à payer sur place, comme indiqué dans votre devis. Nous vous invitons à reprendre contact avec nous s'il vous semble toutefois avoir dû régler d'autres sommes que celles-ci.
Au sujet du véhicule, l'option zéro franchise était bien incluse et indiquée au devis. Les assurances complémentaires proposées par les loueurs sur place ne sont jamais obligatoires.
Nos itinéraires sont montés de manière à répondre à vos contraintes de durée de voyage, de date, de souhaits d'étape tout en optimisant l'intérêt du parcours et nous sommes désolés que vous ayez trouvé que, malgré nos efforts, le vôtre ait manqué de pertinence.
Nous espérons que, malgré ces aléas, nous aurons le plaisir de vous retrouver prochainement sur l’une de nos destinations.
L'équipe sur mesure Amériques.
Publié le 10/07/2024 Signaler cet avis
Vincent 2 avis
Voyageur
Le parcours a été très bien élaboré.
L'assistance avec le lien what's app a été très utile lors de nos problèmes sur place ( pneu crevé et vol retour annulé)
En revanche, le choix de certains hôtels nous apparait médiocre.
Publié le 31/08/2023 Signaler cet avis
