Pas de soucis dans les réservations de l'hôtel et avions. Bons échanges téléphoniques et mails avant ke départ.
Programme parfait, informations transmises précieuses, réponses à nos questions rapides et efficaces
Parfaite organisation générale de tout le voyage. Super appli Nomade,complète, étapes, docs, évite les papiers. Carnet de route, suggestions visites, réservations hôtellerie : tout est top. Voyage parfaitement préparé par Nomade pour un max d'insouciance et de liberté sur place pour le client. Nous reviendrons pour une nouvelle aventure avec cette agence!
Nous avons passé un super séjour, tout était bien organisé. L'application prévue est très pratique et le service de conciergerie très réactif. Et Solène a toujours été à notre écoute avant, pendant et après.
Notre voyage était parfaitement organisé, nous avons passé un séjour de rêve!
Voyage merveilleux ! Et bien organisé. Que des beaux paysages et de beaux souvenirs. Le titre du voyage "mythique Amérique" porte bien son nom.
Merci à toute l'équipe de Nomade Aventure de nous avoir permis d'en profiter à 100%
Très beau circuit, très bon guide, prestations Nomade médiocres malgré le prix du voyage (choix des vols et de la plupart des campings à revoir)
Avis mitigé car:
- Très satisfait du circuit fantastique et du guide très compétant.
- Pas satisfait du tout du rapport qualité/prix de la prestation de Nomade Aventure concernant:
× l'hébergement majoritairement dans des campings très bas de gamme.
× la restauration plus que basique
× la vie sur le campement, on doit tout faire (monter la tente, faire la vaisselle, etc etc ...)
× le matériel prêté, ou sont les mesures d'hygiène ? On doit gonfler à la bouche les matelas qui sont en plus très Sales.
× le transport en avion vraiment pas optimisé (2escales pour voyage retour)
J'attends toujours une réponse réponse de Nomade Aventure au courrier que j'ai fait parvenir.
La réponse de Nomade
Bonjour, nous vous remercions d’avoir partagé avec nous votre satisfaction pour ce voyage, malgré votre déception sur le confort. Nous constatons en effet que les campings américains baissent en qualité lors de la saison estivale. Nous allons revoir certaines adresses. Nous en profiterons pour revoir les quantités de l’avitaillement et varier les propositions. Côté rapport qualité prix, il nous semble important de préciser que certains frais moins visibles sont significatifs aux USA comme : la location du transport, les services du guide, les droits d’accès aux parcs, tout cela est à prendre en compte dans les coûts de votre circuit. Nous espérons que, malgré tout, vous gardez de beaux souvenirs des paysages américains.
L’équipe sur-mesure
Les sites visités étaient très beaux, en revanche la nourriture fournie trop peu en quantité surtout pour 3 semaines et des randos. Les camping surtout celui de flaming gorge qui était insalubre. Pas d'eau chaude, terrain en pente , WC très salé.
Cela gâche cette expérience.
La réponse de Nomade
Bonjour, nous sommes ravis que les sites sélectionnés vous aient autant emballés. Nous constatons en effet que les campings américains baissent en qualité lors de la saison estivale. Nous allons revoir certaines adresses, notamment celle de Flaming Gorge. Nous en profiterons pour revoir les quantités de l’avitaillement. Nous espérons que, malgré tout, vous gardez de beaux souvenirs des paysages grand format des USA.
L’équipe Amérique
Un voyage incroyable. Des paysages magnifiques et des activités très variées.
Nous avons voyagé avec nos ados de 13 et 15 ans. Tout le monde est ravi.
Nous avons fait un merveilleux voyage en famille ! Tout était parfaitement organisé. L’application nous a bien servis et est facile d’utilisation. Les hôtels étaient très bien choisis de par leur confort et leur emplacement. Les conseils étaient pertinents. Merci à Nomade Aventure pour cette belle aventure.
Tout était bien organisé en adéquation avec nos demandes.
Une reponse rapide a été apportée à chacune de nos questions avant le départ.
Le parcours choisi tout comme les hôtels réservés étaient parfaits.
Bonjour voyage très bien organisé.
Application Nickel pour suivre notre voyage, bien clair, bien organisé.
Très bels hôtels bien placés pour pouvoir se déplacer et visiter.
Magnifique séjour de 15j à la découverte des splendides parcs de l'ouest américain (Grand Canyon, Monument valley, Antelope Canyon, Bryce Canyon, Zion et Yosemite). Road trip merveilleux entre Phoenix et San Francisco en passant par Las Vegas. Les paysages défilent, alternant désert, forêt et plaines immenses dans lesquels l'horizon se perd.
Nous recommandons de privilégier 3 semaines si possible pour profiter encore mieux du voyage, multiplier les randonnées et visites et ne pas avoir le sentiment d'être tout le temps dans le speed. De même, privilégier des vols directs.
C'était une 1ère expérience avec Nomade Aventure. Nous sommes globalement très content de l'organisation et du service client. La conciergerie sur place est réactive si besoin.
Merveilleux voyage aux Etats-Unis avec la découverte des parcs nationaux américains! Superbe circuit, activités en famille très sympa, petits et grands ont passé des vacances incroyables. Merci à Pauline pour ses précieux conseils et pour l’organisation de notre road trip! Première expérience avec Nomade Aventure, nous sommes vraiment très satisfait et réfléchissons déjà à la prochaine destination avec eux! Une agence fiable et à l’écoute : la garantie d’un beau voyage.
La découverte des parcs nationaux américains était fabuleuse. Nous avons beaucoup apprécié l'application Nomade qui nous a guidée à chaque étape en proposant à chaque fois des excursions pertinentes. Le service de conciergerie sur place est très réactif en cas de problème.
Un programme que nous recommandons fortement pour tous ceux qui recherchent les grands espaces, des paysages époustouflants et la découverte de New-York.
Grâce à Nomade j'ai réalisé mon rêve : traverser les USA d'est en ouest en train. C'était magique !
Deux problèmes, liés : si votre téléphone n'est pas compatible avec une e-sim, pas d'alternative ; or, pas de Wi-Fi sur le Zephyr Chicago-San Francisco (mais oui sur le train NYC-Chicago).
Voyage extrémement bien organisé. Un excellent suivi. L'app est géniale.
Je mettrai peut etre un bémol sur les hotels choisis qui étaient un peu bas de game surtout celui de San Francisco.
Un voyage intense qui nous a plongé, comme on l’attendait, dans le vrai USA. Des panoramas inoubliables et des randonnées adaptées à nos niveaux. 2 guides professionnels et sympathiques avec qui nous avons rigolé et partagé des merveilleux souvenirs!
Nous sommes déçus pour les quelques campings sales, sans eau chaude pour les douches ou encore pour les vieux matelas fournis qui se dégonflaient pendant la nuit. Au vu du prix du voyage nous aurions espéré avoir de l’équipement plus adapté aux conditions. 450USD par personne pour les repas non compris (car il y’en a pas mal!) est sous-estimé. Pensez à bien prendre un oreiller pour la nuit car il n’est pas mentionné dans la liste des choses à prendre.
Superbe voyage, organisation parfaite. Bravo à Pauline pour ce Road trip en famille qui a su combler l’ensemble des participants. Zion, Grand Teton et Yellowstone à ne pas manquer. Un immense MERCI.
Merci pour les conseils et l'accompagnement de Nomade. Superbe circuit, que de souvenirs. Rythme soutenu (14 hôtels en 22 jours) adapté à nos attentes. Il fallait bien cela pour effectuer les 5400km et en prendre plein les yeux.
Les hôtels sont toujours bien situés et propres (sauf celui de Dutch John : draps non changés après les clients de la veille ? Moquette non aspirée).
Le véhicule choisi par Nomade était trop petit pour 6 personnes avec les 6 bagages. Heureusement, le loueur Avis a su réagir, nous avons changé le modèle, avec un supplément logique.
Un vrai plus fourni par Nomade : la conciergerie. Nous l'avons utilisée car, dans un hôtel, il semblait manquer une chambre. Cela a été pris en charge et réglé par la conciergerie en 10min.
Les noms de familles utilisés pour les réservations par les agences locales ne sont pas toujours les mêmes : une vraie loterie quand on arrive dans les hôtels pour savoir quel nom a été utilisé. C'est anecdotique.
Merci encore !!
Comme indiqué, tous les hôtels choisis sont à proximité immédiate de l'entrée des parcs nationaux à visiter, gain de temps évident.
Un seul bémol, à Sequoia, l'hôtel est à l'opposé du site des grands sequoia, proche de l'entrée du parc. Ceci oblige à traverser 2 fois le parc car la sortie se fait du même côté que l'entrée et cet aller-retour ne présente aucun intérêt, d'autant plus que l'hôtel n'est pas à la hauteur des autres hôtels proposés.
Déception aussi pour le grand hôtel Hilton de Las Vegas, plus de 30mn d'attente pour l'enregistrement et pas vraiment bien situé, un peu trop loin pour aller à pied au centre ville.
Tout le reste, parfaitement organisé, n'appelle que des compliments.
Merci à nomade aventure.
Tout s’est merveilleusement passé.
Aucune mauvaise surprise , au contraire .
Tout a été parfaitement orchestré.
Une équipe a l’écoute, qui comprend bien les demandes et sait les
Mettre en place. 👌.
Voyage extraordinaire en camping-car dans l'ouest américain. Organisation parfaite, répondant à nos souhaits et nos attentes. Les échanges avec Nomade Aventure ont toujours été rapides, précis, courtois. Première expérience avec Nomade, et vraiment très satisfait.
Magnifique voyage en familleau Canada puis NYC!
L’équipe de Nomadaventure, notamment Caroline, nous a proposé un projet de qualité qui correspondait totalement à nos envies : voyage avec notre fille de 5 ans, pas trop de voiture, des hébergements variés (du camping prêt a camper à l’hôtel 4*avec Piscine et vue sur le fjord) et des activités spécifiques (croisière pour voir les baleines et match de baseball à NYC!)
Les ajustements de dernière minute (annulation du train Montréal NYC a 3 jours du départ!) ont été réorganisés en urgence et le surplus financier pris en charge par Normad.
Je recommande vivement tant l’agence que le voyage!!!
Voyage globalement très satisfaisant. Choix des hôtels pertinents. Avons pu profiter malgré un itinéraire soutenu.
Plus de propositions dans l’organisation permettrait de sortir des sentiers battus.
Conciergerie au top.
Un combiné Canada-New York très bien organisé : avion, location de voiture, hôtels/auberge très bien situés, l'application Nomade fournissant tous les éléments nécessaires concernant les choses à faire, à voir, les resto...
Nous avons pu profiter de chaque journée de façon optimale et revenons les yeux pleins de souvenirs.
Un grand plus plus les parcs nationaux du Canada et pour New York, une ville hors du commun et qui porte bien son nom de ville qui ne dort jamais.
Un excellent voyage !
Circuit original qui correspond exactement à la description de la fiche technique, avec des paysages grandioses et de très belles découvertes dans les parcs nationaux et d'état visités (le pass America the Beautiful ne couvre que les parcs nationaux). Tout s'est très bien déroulé, aucun souci avec les réservations. Décevant que la seule réservation pour 2 jours au Rocky Mountain ne donnait accès qu'à la moitié du parc; pas pu profiter de la zone la plus intéressante au niveau de l'offre de sentiers pédestres. La qualité des hôtels était globalement bonne excepté pour une réservation de 3 jours au milieu du voyage. C'était le pire hôtel du séjour, avec literie trop petite et de mauvaise qualité, pas de connexion internet, dans un établissement quelconque sans aucun intérêt. Dommage nous espérions pouvoir y faire une pause agréable. La proposition d'itinéraire est superbe mais le coût est bien trop élevé.
La réponse de Nomade
Bonjour Dominique, nous vous remercions d’avoir partagé votre expérience de voyage avec nous. Pour faire suite à nos différents échanges par mails, nous sommes ravis d’apprendre que vous ayez apprécié le circuit soigneusement concocté par notre équipe, malgré certains points qui n’ont pas été à la hauteur de vos attentes. Concernant l’hébergement à Custer, nous sommes navrés d’apprendre que cet hôtel n’ait pas répondu à vos attentes. Ce choix a été fait pour optimiser vos déplacements quotidiens en tenant compte de la proximité des points d’intérêts que vous souhaitiez découvrir, et pour votre confort, étant donné la vastitude du territoire. Il est vrai que l’hébergement se retrouve vite au bord de la route, mais les options d’hébergement dans cette région sont assez limitées et souvent de qualité inférieure à nos standards habituels. C’est la raison pour laquelle nous vous transmettons toujours les noms des hébergements prévus lors de l’établissement du devis, afin d’être le plus transparent possible. Cependant, nous sommes ravis que le reste des hébergements sélectionnés ait été apprécié. Il est également regrettable que vous n’ayez pas pu modifier les conditions d’accès au parc Rocky Mountain. Suite à votre demande, nous avons effectué la réservation des billets pour les parcs dès l’ouverture de la billetterie. Toutefois, en raison de l’affluence sur le site, les options disponibles étaient très limitées et nous n’avons pas pu réserver Bear Lake pour vous. Nous sommes désolés pour ce désagrément. Nous vous remercions pour votre compréhension et espérons que, malgré cela, vous avez pu profiter des paysages magnifiques et gardez de beaux souvenirs de votre séjour. Au plaisir de vous accueillir pour de nouvelles aventures !
L’équipe sur-mesure.
À partir de la proposition “Mythique Amérique”, à laquelle nous avons ajouté quelques journées, indispensable selon nous, pour profiter pleinement de certains parcs (Yosemite et Zion notamment), le parcours, le rythme et la localisation des hébergements étaient très satisfaisants (peut être que 2 stops pourraient être optimisés). Merci Pauline et l’équipe !
Au final notre voyage, de San Francisco à Yellowstone, avec une telle variété de paysages, d’ambiances, et d’observation de la faune (mention spéciale pour Yellowstone) nous a ravi et enchanté … il nous reste maintenant à faire le tri dans le millier de photos prises !
Voyage où la beauté des paysages naturels restera un grand souvenir.
Nous sommes satisfaits du voyage mais moyennement de Nomade.
L'utilisation de l'appli MyNomade a été un vrai handicap en cours de voyage (guidage inopérant, mise à jour des versions impossible, nous avons survécu avec 1 smartphone sur 6 à peu près utilisable et grâce aux cartes papier apportées avec nous).
Le suivi en cours de voyage a été très léger avec des réponses non encore réglées sur des prélèvements d'hôtels qui restent inexpliqués un mois après notre retour (nous avons compris que certains règlements n'avaient pas été effectués avant notre passage dans des hébergements pourtant réservés).
La location du véhicule a fait l'objet d'une plus value sur une assurance non prévue au départ et dont nous n'avons été informés qu'au rendu du véhicule car l'adresse mail fournie au loueur par Nomade était erronée.
Les conseils sur l'itinéraire auraient pu être plus pertinents pour ménager plus d'étapes à 2 nuits.
La réponse de Nomade
Bonjour Didier,
Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la beauté des paysages de l'Ouest Américain mais tout à fait désolés d'apprendre que vous n'êtes pas entièrement satisfait de l'accompagnement de Nomade Aventure.
L'application MyNomade a subi d'importantes mises à jour lors de votre voyage et cela a malheureusement impacté certains utilisateurs. Même si nous avons pu rétablir l'utilisation normale de l'application au cours de votre voyage, nous sommes sincèrement désolés pour les désagrément subis.
Nous avons vérifié les réservations, tout était en ordre sur votre dossier. Seuls les frais de resorts restaient à votre charge et à payer sur place, comme indiqué dans votre devis. Nous vous invitons à reprendre contact avec nous s'il vous semble toutefois avoir dû régler d'autres sommes que celles-ci.
Au sujet du véhicule, l'option zéro franchise était bien incluse et indiquée au devis. Les assurances complémentaires proposées par les loueurs sur place ne sont jamais obligatoires.
Nos itinéraires sont montés de manière à répondre à vos contraintes de durée de voyage, de date, de souhaits d'étape tout en optimisant l'intérêt du parcours et nous sommes désolés que vous ayez trouvé que, malgré nos efforts, le vôtre ait manqué de pertinence.
Nous espérons que, malgré ces aléas, nous aurons le plaisir de vous retrouver prochainement sur l’une de nos destinations.
L'équipe sur mesure Amériques.
