Les 11 avis sur le voyage Le grand tour de l'Albanie

L’organisation globale du voyage n’a pas été optimale et la communication sur place très compliqué et pas efficace
Beaucoup d’incertitudes, incompréhensions
Choix de certains logements non appropriés
La partie roadtrip en autonomie s’est bien passé cependant

Voyage très décevant par manque de professionnalisme de Nomade. Aucune des randonnées n'est faisable car les informations données sur le carnet de route et aussi sur l'appli Mynomade sont fausses, et/ou incomplètes et/ou contradictoires. Aucune aide réelle de l'agence locale. Un choix d'hébergements discutable. Même durant la partie touristique nous avons rencontré des problèmes. Beaucoup de stress généré et une perte de temps afin de régler les problèmes par nous mêmes.
A notre retour, nos remarques n'ont pas été prises au sérieux.
L'Albanie est un beau pays et les albanais sont très accueillants. Nous recommandons un voyage dans ce pays mais en évitant Nomade.

La réponse de Nomade

Bonjour, Nous sommes sincèrement désolés que ce voyage vous ait déçu en raison d’erreurs de dates figurant sur votre carte de voyage, bien qu’elles aient été rapidement corrigées, ainsi que des soucis de paramétrage des randonnées au cours de votre première semaine. À cela s’est ajouté un hébergement particulièrement rustique, qui a mis du temps à trouver une solution pour vous proposer une chambre conforme à vos attentes. Nous comprenons le stress engendré par ces dysfonctionnements, que nous avons pris très au sérieux et qui ont donné lieu à plusieurs échanges avec vous. Soyez assurée que les mesures nécessaires ont été mises en place pour éviter que de telles situations ne se reproduisent à l’avenir. Par ailleurs, nous tenons à rappeler qu’un dédommagement correspondant aux prestations concernées vous a été accordé. Encore une fois, nous regrettons sincèrement que votre expérience n’ait pas été à la hauteur de vos attentes et espérons que vous gardez malgré tout de bons souvenirs de votre deuxième semaine de voyage ,qui s’est déroulée sans incidents.

L’équipe sur-mesure Nomade Aventure

Ce voyage nous a permis de découvrir l'Albanie sous beaucoup de ses facettes.Points Positifs : les hébergements, la prise en charge par l'agence locale des détails du voyage, la liberté du concept de l'autoroute. Points à améliorer : le GPS de l'application Nomade est inutilisable pour les randonnées, il est seulement possible pour aller d'une ville à l'autre et n'est pas actualisé ; les hébergements prévus dans les vieilles villes comme Girokaster et Berat n'ont pas de parking et sont difficilement accessible en voiture donc il vaudrait mieux, pour un autotour , choisir des logements avec parking.

La réponse de Nomade

Bonjour Philippe,
Nous sommes ravis que ce séjour vous ait permis de découvrir différentes facettes du pays et que vous ayez apprécié l’organisation, les hébergements ainsi que la liberté qu’offre le concept d’autotour.
Nous vous remercions également pour vos remarques concernant le GPS de l’application ainsi que les accès aux hébergements dans certaines villes anciennes. Sachez que nous allons transmettre vos observations à nos équipes afin d’améliorer ces points.
Nous espérons avoir le plaisir de vous accompagner à nouveau pour une prochaine aventure.

L’équipe Sur-Mesure

Enchantés de notre voyage en Albanie, très bien organisé et excellente communication avec Nomade Aventure et l’agence albanaise.
Très bonne découverte du pays en 2 semaines.

Le voyage en Alabnie proposé par nomade a parfairement satisfaisait, nos critères. L'organisation était très bonne, on a apprécié l'appli my nomade pour le guidage et les centres d'intérêt.
Les hébergements étaient de qualité dans de petits hôtels conviviaux et à taille humaine.
Les étapes étaient intéressantes, et le fait de proposer des activités et des restaurants grâce à l'appli nous a bien aidé
Il y avait cependant quelques bugs sur certaines étapes, et certaines informations n'étaient pas à jour ( horaires des musées à Tirana, guidage vers le mauvais hôtel à Valbone, points d'intérêt inaccessibles à pied à Skroder alors qu'on avait pas de voiture, plages recommandées qui sont devenues privées et très chères près de Qeparo)
L'Albanie est un magnifique pays mais vraiment trop de monde à notre goût en ce mois d'août, ce qui entraîne une surfrequentation des endroits touristiques et des déchets qui s'ammoncellent. A faire en dehors de juillet août peut être ?

Nous étions un groupe de 4 adultes à faire le grand tour d'Albanie. Le voyage a tenu toutes ses promesses, magnifique! Arrivée à Tirana, un agent nous attendais pour nous conduire à l'hotel, puis le 2eme jour nous avons pris le bus pour rejoindre shkodra, puis le 3eme jour THETH. Nous avons adoré les alpes Albanaises, avec quelques randonnées .... le tour s'est poursuivi avec une voiture de location et un téléphone preté par l'agence avec une application très bien faite qui permet de ne pas se perdre...Nous avons découvert le centre et le sud en autonomie, avec un accueil des albanais toujours agréable.Nous remercions l'agence Nomade pour l'organisation de notre tour et la réactivité de leurs réponses.

Prestation très moyenne par rapport au prix payé,
Support numérique nomade, sur portable, incomplet, souvent faux, informations ne correspondant pas à la journée concernée.
Support papier road Book, incomplet et ne correspondant pas avec support numérique.
Nous avons passé des heures sur Google pour trouver les bonnes informations.
Véhicule de location (160000kms) en mauvais état, embrayage bruyant et inquiétant.
2 jours avant la fin du séjour il nous a été conseillé par l'agence locale de ne pas tenir compte de l'application nomade.
Seul point positif l'agence locale répondait rapidement a nos sollicitations.

La réponse de Nomade

Bonjour Pascal, nous sommes désolés que ce voyage n’ait pas su répondre à toutes vos attentes. Nous pouvons comprendre votre déception en ce qui concerne le rapport qualité/prix de votre séjour. Il faut dire, qu’en dernière minute, il est difficile de profiter des meilleurs tarifs en matière de prestations touristiques. Par ailleurs, nous savons qu’il y avait quelques soucis techniques avec l’application et le regrettons. C’est la raison pour laquelle l’équipe locale vous a remis, en plus, un roadbook en papier. Notre équipe technique est en train de résoudre les bugs qui ont été signalés. Enfin, il est dommage de ne pas avoir demandé le changement de votre véhicule en cours de route ; cela vous aurait permis de poursuivre plus agréablement votre séjour. Nous espérons que, malgré tout, vous avez apprécié l’itinéraire que nous avions concocté et les jolis établissements que nous avions sélectionnés.

L’équipe sur mesure

Un tour très complet et passionnant de l’Albanie sous tous ses aspects. Top

Très beau voyage en famille, paysages superbes et belles randonnées. Le patrimoine est encore à mettre en valeur pour pouvoir l’apprécier. Les Albanais sont gentils et prêts à rendre service en cas de soucis. L'application Nomade (cartes de randonnées, conseils de restos) et le contact local ont été fort utiles. Les hébergements étaient très bien, chacun dans sa catégorie. Nous avons beaucoup aimé la nuit chez l'habitant. Un voyage complet qui permet une belle découverte de ce petit pays.

Très beau séjour, parfaitement organisé. Nos demandes et envies ont bien été prises en compte. Les hôtels, gîtes, séjours chez l'habitant étaient très bien et agréables. Les albanais sont très agréables et toujours prêts à aider ou donner un renseignement. Le contact sur place nous a bien aidé et est resté disponible pour répondre à nos demandes. Un voyage à conseiller sans aucun problème