Les 8 avis sur le voyage Madère entre sentiers et levadas

voyage très dépaysant , sans voyager trop loin de la France. Très bonne organisation concernant les randonnées, qui sont vraiment extraordinaires!
l'application MYNOMADE est bien construite, et permet de découvrir les sentiers de randonnée selon ses envies.
Nuit au RABACAL Nature spot cottage très reposante, niché dans la foret Laurisilva, site du patrimoine mondial de l 'UNESCO;
quelques bémols:
samedi lors du PR14, ce sentier était fermé.
l'hôtel DO CARMO a FUNCHAL en travaux(marteau piqueur en journée) mais personnel adorable...
très bonne construction du séjour, qui permet de faire le tour complet de l ile en quelques jours, et de découvrir la variété des paysages madériens.la conduite sur les routes de montagnes reste sportive, et la traversée des (longs)tunnels tout le long du parcours semble parfois ne pas finir..

Outre les randonnées touristiques conseillées qui ne valent pas celles que j'ai trouvé par moi même, j'ai dû payer 206€ de frais pour la location de la voiture car je ne possède pas de carte bancaire à "débit différé".
Après contact avec l'agence on m'a informée qu'il serait possible d'ouvrir un dossier de litige afin que je puisse être remboursée de ces "frais surprise".
Après ma demande et envoi de mail, je n'ai toujours pas de réponse à ce jour (soit 2 mois et demi + tard)
Lire "carte visa" sur le contrat de location m'a semblé suffisant pour me penser bien préparée, même si "carte à débit différé" était stipulé, je ne suis pas banquière et c'est le rôle de l'agence de prévenir/préparer.
Je n'ai pas été informée de cette subtilité de vive voix, et c'est impossible de passer outre ces frais (vu les délais de rdv à la banque) supplémentaires puisqu'il s'agit d'une option payante auprès des banques.
Conclusion : je ne recommande pas cette agence de voyage, autant se débrouiller.

La réponse de Nomade

Bonjour, nous sommes désolés que certains aspects de votre expérience n’aient pas été à la hauteur de vos attentes. En ce qui concerne les informations sur les cartes bancaires (cartes de débit simple et non de crédit), nous tenons à préciser que cette condition était bien mentionnée – carte de crédit obligatoire - dans le programme initial que nous vous avons envoyé, et nous sommes presque certains de vous avoir également communiqué cette précision par téléphone. Nous comprenons néanmoins que cela ait pu causer des désagréments et nous vous présentons nos excuses pour la confusion. Concernant le changement de conducteur, nous avons fait tout notre possible pour répondre à votre demande de dernière minute et vous permettre de voyager dans les meilleures conditions possibles, ce qui a impliqué un certain effort de notre part puisqu’il est normalement pas possible de changer le conducteur juste avant le départ. Nous sommes heureux d’avoir pu vous satisfaire sans frais supplémentaires à ce sujet, c’est pourquoi nous ne comprenons pas la mention de « surprime ». Cela relève à notre avis plutôt du manque de garantie de votre carte bancaire. Enfin, en ce qui concerne les prix, étant donné qu'il s’agissait d'une offre de dernière minute, nous avons travaillé pour vous proposer les meilleurs tarifs possibles sur les hôtels et la location de voiture, qui auraient été difficiles à égaler par vos propres moyens. Nous prenons vos remarques en compte pour améliorer notre service et espérons que, malgré ces quelques points, vous avez pu profiter de votre séjour.

L’équipe sur-mesure de Nomade Aventure

Je ne suis pas habitué à faire des voyages organisés. Cette année j'ai délégué cette tâche par manque de temps. Si les prestations étaient correctes et le prix également, j'ai trouvé dommages que le roadbook fait à notre attention contienne des informations erronées ou incomplètes. J'ai demandé à ajouter 2 jours pour faire de la plongée... on me met un jour le dimanche alors qu'aucun centre de plongée n'est ouvert. Les indications des dénivelés et difficultés des parcours ne correspondent souvent pas à la réalité et certains peuvent même être trompeurs... il vaut mieux ne pas s'y fier et lire les cartes. De nombreuses randonnées n'étaient pas ouvertes suite aux incendies de 2024. Nomade qui organise de nombreux séjours accompagnés à Madère devait être au courant et aurait pu nous en informer... cela aurait évité que nous perdions 3 jours à faire des trajets inutile avant de rechercher des infos complémentaires.

La réponse de Nomade

Bonjour P.-O.,
Nous sommes ravis que vous ayez globalement apprécié les prestations ainsi que la découverte de l’île de Madère.
Nous sommes toutefois désolés pour les informations erronées ou incomplètes présentes dans le roadbook, notamment concernant votre souhait de faire de la plongée un dimanche. Cette activité dépend en effet de prestataires locaux dont les jours d’ouverture peuvent varier, et nous comprenons votre frustration face à ces soucis de coordination.
Concernant les indications de dénivelés et de difficultés, nous nous appuyons sur les données disponibles au moment de la création des itinéraires. Celles-ci peuvent parfois évoluer en fonction des conditions locales ou de l’entretien des sentiers. Sachez que nous allons corriger et améliorer les informations pour éviter ce genre de confusion à l’avenir.
Par ailleurs, suite à votre avis, nous vous informons que nous avons bien vérifié et mis à jour la liste des sentiers de randonnée qui sont actuellement ouverts.
Nous espérons que vous gardez malgré tout de beaux souvenirs de votre escapade, et serions ravis de vous accompagner à nouveau pour une prochaine aventure.

L’équipe sur-mesure

Madère est magnifique , a découvrir en mode randonnées ( plutôt sportif avec dénivelé et terrain glissant ou accidenté) .
Très satisfait. Hébergements différents et de qualité , très bons conseils pour les randonnées et choix de visites. Application très pratique pour le guidage et toutes les infos à disposition .

C'est un beau voyage qui permet de découvrir l'île dans son ensemble. Par contre, en terme de randonnées, s'attendre à croiser beaucoup de monde. La majorité des sentiers sont en aller et retour, parfois pas très larges comme pour les sentiers le long des levadas, le sentier de sao lourenco ou même le pico ruivo.

La réponse de Nomade

Bonjour et merci pour votre retour ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la découverte de l'île dans son ensemble. Nous comprenons que la fréquentation sur certains sentiers puisse être un peu élevée, surtout pour les itinéraires populaires comme ceux le long des levadas ou vers le Pico Ruivo. Ces sites sont effectivement très appréciés, ce qui peut entraîner un peu de monde sur les sentiers. Nous vous remercions pour votre remarque et nous continuerons à recommander une sélection de randonnées, en tenant compte de la diversité des paysages, pour offrir un meilleur équilibre entre découverte et tranquillité. À bientôt pour de nouvelles aventures !

L'équipe sur-mesure

Organisation rondement menée! Hébergements top, au-delà de nos attentes! Destination splendide!

Voyage très dépaysant. Autonomie totale grâce à l’application MyNomade et ses suggestions. Itinéraires bien choisis.