Circuit en famille très apprécié! Madère est une très belles destination, apaisante et magnifique. Les hébergements ont été de très bonne qualité, bien situés. Le guidage et la mise à disposition au travers de l'application MyNomad sont efficaces.
Trés bien
"l'hotel" à Machico trés peu recommandable
(+) Madère est une île magnifique avec sa végétation luxuriante et ses couleurs vives. Les randonnées proposées permettent de découvrir la richesse de ses paysages. La journée libre à Funchal nous a permis de nous imprégner de son histoire. Une journée supplémentaire (en option) aurait permis de la visiter plus en détail.
(-) Madère est une île volcanique avec beaucoup de relief, attendez-vous à des montées ou à des descentes très raides. Les bâtons de marche ont été très appréciés! Par ailleurs, l'expérience et le contact avec les accompagnateurs sur place (guide et chauffeur) ne m'ont pas paru chaleureux (bien que cordiaux) créant une certaine distance.
Voyage conforme à la description adaptée aux familles.
Guide (Gabriel) très sympa.
La prise en charge de Nomad suite à l'annulation du vol a été plus que remarquable.
Je reviens à nouveau enchantée et avec de magnifiques images en tête. Organisation parfaite : Ponctualité exemplaire-Repas bons et copieux-2 hôtels sur 4 particulièrement appréciables à Pico et Faial. Marches variées selon les îles et offrant chaque jour de nouvelles vues et de nouveaux challenges pour certains. Les niveaux étaient un peu différents, mais l’esprit de groupe à joué parfaitement pour que chacun se sente tout à fait à l’aise de marcher à son rythme. Petit groupe donc, très agréable et solidaire, avec diverses personnalités très attachantes qui nous ont permis de passer de chouettes moments d'échanges ensemble. Seul bémol : 1 guide par île avec des niveaux de français très différents. Ils n’ont eu la possibilité ni d’instaurer un lien durable ni de partager une connaissance soutenue et approfondie des îles visitées. Malgré cela et en conclusion, les Açores sont une destination unique à paysages à couper le souffle et qui donnent juste envie de ... retourner crapahuter.
Laisser passer un peu de temps pour être sûre de donner un avis objectif. Prise en charge individuelle nickel (provenance aéroport Marseille après reste du groupe + retards etc..), gênée de déranger ma coloc à 2h du mat’ pour 1ère nuit. Situation 1er hôtel idéale mais cabaret très actif la nuit juste à côté. En accord avec commentaires de « mes » co voyageurs, guide pro et ok mais le séjour ne permet pas de partager le séjour, retours tôt et libres nombreux qui méritent d être complétés par d autres visites/activités. Cozido das Furnas top (encore mieux si soir), repas ok avec le groupe bcp de menus type volume touristes + gâchis sauf un resto sympa et délicieux fait un midi à Ribeira Grande (😋chinchards grillés), bains et activités géo thermales sympas , balades et chouettes jardins José do Canto qui méritent vraiment plus de temps. Parcours à actualiser, quelques tracés fermés ou modifiés depuis un moment, niveau tranquille pour cette île considéré + pour certains (le guide prévient)
Première expérience satisfaisante. Groupe sympathique, dynamique, plein d'humour, paysages merveilleux. Bemol sur l'heure de certains transits qui impactent la journée entière. Hébergements et petits-déjeuners corrects, sauf un très en deçà de l'attendu.
Belle île à découvrir, avec de superbes randonnées possibles. Malheureusement la rando du 1er jour, sans doute la plus belle, s'est déroulée dans le brouillard (rien vu). J'aurais donc apprécié un échange des premiers jours mais aucune modification n'a été envisagée. Bon guide présent pour les balades, qui n'est pas accompagnateur au long du séjour. Il me semble que le circuit serait plus logique et intéressant dans le sens inverse.
Les repas ont été pris majoritairement dans de grandes salles de restaurants pour groupes, service ultra rapide , ambiance ultra bruyante et gaspillage maximum.
Il doit être possible de favoriser le calme, la nature, les pique-niques et les étapes locales pour un petit groupe ?
Globalement, ce fut un bon voyage.
Quotidiennement, au programme, chaque randonnée aurait pu être complétée d'une visite courte: par exemple avec des jardins botaniques à Ponta Delgada et à Furnas (autre que Terra Nostra ou passer plus de temps dans celui-ci), avec des plages comme à Ribeira Quente, avec une fête locale comme dans le village de Sao Nicolao le 9/8, avec une visite plus conséquente à la fabrique de thé Gorrera et de ses plantations.
Les retours aux hébergements avaient lieu avant 16h.
Pour le déjeuner, nous avons eu deux jours avec un pique-nique et trois jours au restaurant le midi et le soir: les repas étaient très copieux (viande et poisson, riz et pommes de terre). Les quantités n'étaient pas consommées entièrement donc gaspillées. Suite à nos remarques, le guide a demandé au restaurant à Furnas de varier les aliments pour le dernier soir.
Voyage intéressant permettant une belle découverte des îles centrales des Açores.
Mais les changements de guides empêchent un échange réel de se mettre en place. De plus ces guides se disent francophones mais leur français est trop approximatif pour permettre un partage de connaissances et un réel échange. Une guide sur les 3 guides que nous avons eu sur la semaine était vraiment francophone.
A l'exception de la problématique de réservation du véhicule à l'aéroport régularisée par nos soins (en dépit d'une assistance premium souscrite qui ne s'est pas avérée concluante), le voyage s'est bien déroulé.
Les logements étaient en grande partie conformes à la description
Le charme du voyage et les souvenirs que nous en gardons sont liés aux magnifiques paysages que nous avons découverts au fil de nos randonnées choisies par nos soins sur la base des propositions par Nomade, mais également aux rencontres avec les locaux qui sont toujours aussi accueillants et chaleureux.
Chère madame,
Merci pour votre retour et pour avoir partagé votre expérience à Madère. Nous sommes heureux de lire que votre voyage s’est globalement bien déroulé et que vous en gardez de beaux souvenirs de l'île.
Concernant la location du véhicule, nous regrettons sincèrement l’incohérence constatée entre le montant de la caution indiqué sur vos documents de voyage et celui demandé par le loueur à votre arrivée. Le loueur a effectivement la possibilité de changer le montant de la caution à sa convenance.
Nous sommes en revanche ravis que les suggestions de randonnées proposées dans l'app MyNomade vous aient permis de composer votre séjour selon vos envies et de découvrir l’île à votre rythme.
Nous espérons que les magnifiques panoramas de Madère et la chaleur de ses habitants resteront finalement les souvenirs les plus marquants de cette belle découverte.
Au plaisir de vous concocter une nouvelle aventure !
Un voyage de 12 jours aux Açores, ce paradis tropical extraordinaire, organisé de À à Z par Nomade Aventure au pied levé 15j avant le départ: visite de Sao Miguel et Sao Jorge avec toute la logistique afférente. Bravo à toute l’équipe, ils ont été présents au moindre désagrément ( décalage vols, conseils…). Une application très utile pour les randos, même s’il y a eu quelques dysfonctionnements au début. Je recommande Nomade sans hésiter ainsi que cette destination magique.
Madere est une île à visiter .. exigeante dans les dénivelés ..
la personne, Carlos, responsable de nomade sur place n est absolument pas à la hauteur aussi bien au niveau accueil, préparation des piques niques gestion des incidents etc
Par contre Honorio nôtre guide a été exceptionnel, passionné ..
Nous avons rencontré plusieurs désagréments au cours de la préparation du voyage : manque de fluidité avec 4 interlocutrices différentes, un seul des deux voyageurs recevait les informations, ce qui est problématique. Nous avons dû tout vérifier : par exemple, il manquait un 2e conducteur pour Flores. Par ailleurs, la première location de voiture à Sao Miguel n’acceptait que les cartes de crédit estampillées comme telles sur la CB : s’agissant d’une subtilité, Nomade aurait dû nous en avertir de manière plus explicite par téléphone ou mail.
Par ailleurs, l’appli MyNomade n’est pas assez précise, notre guide Hachette nous a été beaucoup plus utile/précis y compris pour les propositions d’activités ou choix des randos.
=> Loin d’un voyage sur-mesure qui aurait dû nous alléger d’une charge mentale. Nous ne ferons plus appel aux voyages sur mesure.
Points positifs : les logements (tous excellents et idéalement situés) et l’efficacité de l’assistance 24/24, un grand merci à eux !
Merci pour ce retour détaillé, que nous avons pris le temps de lire attentivement. Nous sommes heureux que vous ayez apprécié la qualité et l’emplacement des hébergements ainsi que l’efficacité de notre assistance 24h/24.
Concernant la préparation du voyage, nous souhaitons apporter quelques précisions. Le changement d’interlocutrice s’explique notamment par le départ en congé maternité de votre conseillère initiale. Votre dossier a ensuite été repris par ses collègues. Nous comprenons toutefois que cette organisation ait pu manquer de fluidité et nous travaillons à rendre le parcours plus lisible.
Concernant la location à São Miguel, la nécessité de présenter une carte de crédit était bien précisée en page 9 du devis que vous avez validé. Toutefois, afin d'atténuer votre déception, nous avons déjà procédé au remboursement des frais que le loueurs vous a facturés, comme vu ensemble.
Pour le second conducteur à Flores, nous regrettons en revanche que ce point n’ait pas été suffisamment clair, le second conducteur est effectivement toujours à régler sur place.
Enfin, concernant MyNomade, nous entendons votre remarque concernant le niveau de détail des suggestions et des randonnées. L’application continue d’évoluer et vos commentaires nous sont utiles pour l’améliorer.
Merci encore pour ce retour, qui nous permet d’identifier très concrètement les points sur lesquels nous devons progresser.
L'équipe Europe.
Notre premier jour aux Açores ne s'est pas déroulé de manière idéale car le loueur de voiture n'a pas accepté notre carte bancaire émise par une banque française en ligne. Par contre Nomade Aventure a réagit très rapidement pour nous trouver un autre loueur sur Sao Miguel ainsi que sur l'ile de Flores sans surcoût pour nous. La suite a été parfaite dans l'organisation du voyage et les nuits réservées pour le séjour. La découverte de Flores n'est pas souvent proposée par les agence de voyage mais nous pouvons confirmer qu'elle vaut le détour. Si vous cherchez du calme et vivre en dehors du temps, c'est là que vous devez vous rendre!
Super voyage dans l’ensemble : les quatre îles étaient magnifiques, les randonnées très agréables et les hôtels de qualité, hormis celui de Velas où le petit-déjeuner était limité. Les repas étaient très satisfaisants. La sortie d’observation des baleines mériterait d’être proposée systématiquement : nous avons pu la faire grâce à un décalage de vol et ce fut une très belle expérience.
Le niveau nous semble davantage « dynamique » que « tranquille ».
Le principal point d’amélioration concerne l’organisation entre les îles. L’absence de guide accompagnateur durant tout le séjour entraîne un manque de coordination. À chaque étape, nous avons dû chercher nous-mêmes les informations pour l’île suivante. Les guides locaux ne gérant que les randonnées, notre seule référence était le PDF transmis au départ. Pour un voyage en groupe, nous attendions davantage d’accompagnement, de coordination et un interlocuteur référent tout au long du séjour.
Séjour agréable avec de superbes paysages et de belles randonnées. Nous avons été très satisfaits des guides, des hôtels et des repas proposés, voir trop copieux dès fois.
Toutefois, nous avons des remarques à apporter :
- manque de coordinations entre les divers prestataires,
- transfert pour Pico le deuxième jour trop tôt (5h00 du matin) d'autant plus que l'hôtel nous a donné les chambres qu'à 16h00
- le niveau devrait être dynamique plutôt que tranquille car certaines randonnées sont longues (une de 20 km) avec un dénivelé important
- le séjour sur Faial était trop court (une seule journée) et il serait bien de proposer une sortie en mer "découverte baleine"
Juste un peu déçu que notre guide ne nous ait pas suivi sur Porto Santo, même si celui que nous avons eu sur place était très bien, l'île de Madeire, verdoyante, ça monte, ça descend mais qu'est ce qu'elle est magnifique. Pas du tout déçu du voyage 😃
Le séjour était très agréable et les randonnées très belles. Notre guide Alexia était très sympa et a su s'adapter à notre petit groupe et nous apporter des informations sur l'histoire, la flore..... L'organisation sur place était aléatoire. Pas d'accueil le jour de notre arrivée. On nous a déposé dans un petit hôtel à Machico loin de tout et sans aucune information sur ce qu'on pouvait faire. Les nuits à Porto Muniz ont été annulées alors que c'était la fête de la mer. Et A l'hôtel de Faial, nous avons attendu plus d'1h30 le soir pour manger car meme si notre groupe était complet, on ne pouvait pas être servi tant que les autres n'étaient pas là. Enfin, nous n'avons pas eu de petit déjeuner à l'hôtel de Funchal par deux fois car nous partions trop tôt. Peut-être qu'on aurait pu nous donner des coupons pour le petit déjeuner sur le bateau et à l'aéroport, ou autre, car cela fait deux repas prévus qui n'ont pas été servis.
Magnifique séjour sur l'île de Sao Miguel. Organisation parfaite et accompagnement chaleureux et de qualité avec Paulo.
Cette aventure nous a non seulement permis de découvrir le meilleur de Madère mais aussi d'être plongés au coeur de la culture Madérienne, notre guide étant natif et habitant de Madère. Pour une expérience riche, authentique et qui permet d'admirer la beauté des paysages sans l'affluence touristique, je recommande!
Belle découverte des Açores à travers ce séjour multi-sites mais le nombre d'îles visitées est trop élevé et le temps passé en transfert trop important. Des guides différents sur chaque île, ce qui nuit à la qualité de la relation. Le séjour propose de très belles randonnées mais assez inégales en ampleur, avec certaines trop courtes pour un séjour deux chaussures.
Très bonne expérience. L'application Nomade est très bien conçue et facile d'utilisation. Les randonnées proposées et les hébergements sont bien choisis. Les dénivelés pourraient être systématiquement indiqués. A noter, une petite erreur pour notre dernière journée ;la rando suggérée était à l'autre extrémité de Sao Miguel soit 120 km AR alors que plusieurs randos intéressantes sont possibles à l'est de l'île. Sao Miguel est vraiment très fréquentée sur les lieux touristiques en juillet. Les îles de Faial et Sao Jorge le sont peu et les paysages sont extraordinaires.
Voyage superbe (paysages, activités, pas de surtourisme) qui correspondait tout à fait à nos attentes.
Très bonne organisation avec l'application 'MyNomade" vraiment très pratique.
Seuls bémols :
Le vol Sao Jorge / Sao Miguel a été repoussé puis il est en plus parti en retard. Comme on devait tout de même rendre la voiture de location à 15h (prévu avant que le vol soit repoussé), on a dû patienter plus de 5h30 dans l'aéroport minuscule de Sao Jorge (il n'y a vraiment rien autour). Du coup, on a perdu une demi-journée et c'était très long.
Dans l'application, pour notre arrivée dans le premier logement à Sao Miguel, c'était noté que le petit-déjeuner était compris, hors, ce n'était pas le cas. On a donc dû partir faire des courses pour pouvoir petit-déjeuner.
Sur Sao Jorge, chez Sixt, sur les documents envoyés, la franchise s'élevait à 1450€, mais dans les faits, il nous a été imposé une franchise de 2000€.
Voyage bien équilibré entre les 4 îles, permettant d'avoir un bel aperçu des Açores.
Les randonnées proposées étaient agréables et variées, la plus spectaculaire étant l'ascension du Mont Pico (à ne pas rater).
Hébergements de très bonne qualité (certains avec piscine, petits déjeuners fait maison, quinta typique, ...).
L'étape de 3 nuits à Ponta Delgada nous a cependant paru trop longue (hébergement un peu loin du centre et moins agréable que les autres)
Bon prestataire pour les véhicules : bien organisé, voitures en très bon état (certaines neuves).
Un premier trip pour ma part avec Nomade Aventure en randonnée à Madère, vols aller/retour corrects, à l'heure, transferts impeccables, une nature luxuriante, fleurs et arbres à profusion, une quiétude et une sérénité propice au ressourcement, groupe très sympathique, nombre restreint de participants vraiment appréciable.
Quelques bémols cependant dans le choix des hébergements les hôteliers charmants au demeurant semblent totalement débordés par la gestion des chambres, aménagement parfois désuet, problème pour obtenir une seconde clé qui fonctionne, guide d'un tempérament parfois impétueux.
Des randonnées agréables dans des paysages incroyables avec un groupe sympathique et un guide très professionnel. C'est le côté "Madère en douceur".
Des déceptions logistiques parfois culinaires qui auraient dues être évitées. C'est le côté "Madère en douleur". Dommage !!!
Absolument pas satisfaite.
Voyage très cher au vu des prestations hôtelières et des repas proposés.
Malgré un surplus de 317 euros pour chambre double à usage individuel, ma chambre durant cinq nuits sur sept était très petite et très mal située sans vue et sans confort en comparaison à celle des autres et très sale chez Cécilia. Repas très simples et picniques très insuffisants. La semaine de rando a commencé le dimanche et s'est terminée le jeudi après midi. Du jamais vu!
Pour conclure Nomade a offert des prestations bien en dessous de ce que à quoi nous aurions dû pouvoir prétendre compte tenu du prix global du voyage.
Très mécontente.
Bonjour Michèle,
Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre retour. Nous sommes sincèrement désolés que ce voyage n’ait pas répondu à vos attentes et avons bien pris en compte l’ensemble de vos remarques.
Concernant votre chambre, le supplément single correspond à la mise à disposition d’une chambre individuelle, sans garantie de superficie, de vue ou de catégorie particulière. Nous sommes néanmoins conscients que celle qui vous a été attribuée ne vous a pas apporté le confort attendu. À la suite de nos échanges, nous avons d’ailleurs procédé au remboursement intégral de votre supplément chambre individuelle afin de tenir compte de ce désagrément. Concernant la propreté de la chambre, votre hôte s’est immédiatement excusée et a fait procéder à un nouveau nettoyage. Cet incident reste exceptionnel au regard des retours habituellement très positifs concernant cet hébergement.
S’agissant des pique-niques et des repas, ceux-ci sont conçus pour répondre aux besoins énergétiques des journées de randonnée. Les voyageurs ont également la possibilité de compléter leurs repas selon leurs envies avec des en-cas ou des spécialités locales.
Nous regrettons que votre perception des prestations n’ait pas été en adéquation avec vos attentes et vous remercions malgré tout pour votre retour.
L’équipe Europe
Très joli trek à la découverte de Madère de 14jpurs . Suite à changement du déroulé , commencer par la visite de porte santo, permet au final un training avant la découverte de l’île principale plus verte, et plus raide .. certains jours du fait du dénivelé cumulé sur une courte distance mériteraient d être qualifiés en dynamique + , surtout qu ils sont prévus j2 aj4 sur le programme de départ. Peut être revoir le niveau à la hausse. Sur la fiche ?
Bonne adaptation du guide, partage de connaissances botaniques et culturelles, des journées loin de la foule , le top ! . Hôtels confortables, repas variés et très bon accueil. À refaire , une meilleure préparation physique en amont pour profiter à fond des superbes randos qu offre cette île magnifique.
Super séjour de 14j sur cette île volcanique,les randos sont dures car le dénivelé s'effectue dès le départ mais le circuit est complet et on se "détend" en marchant le long des kms de levadas, sans oublier quelques baignades l'après midi.
Il n'y a jamais eu de tension entre nous, au contraire, ou avec notre guide Carlos, très professionnel et à notre écoute mais un participant a quitté l'aventure rapidement à cause de son niveau physique. A notre demande (les 2 voyageuses restantes) notre guide a modifié la rando trop dure au Pico Ruivo en la raccourcissant et pour y faire le lever du soleil, un bonheur !
C'est mieux effectivement de commencer par Porto Santo car cette île est quasi-désertique et on apprécie que mieux la verdoyance et les fleurs de Madère.
Côté repas et logements, au top : pique-niques très variés et équilibrés préparés par Carlos, diners très appréciés avec beaucoup de poissons ; hôtels et pensions de bonne qualité, avec même une piscine en rooftop à Funchal !
Très beau séjour sous le soleil de l’Algarve. Une guide au top qui a pris soin de s'adapter à nos besoins et à la chaleur déjà très intense. Mention spéciale pour ses piques-niques variés et délicieux ! Paysages magnifiques et dauphins au rendez-vous !