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Un road bien préparé par Nomade Aventure et l'accompagnement sur place était la quand on avait besoin d'aide.
Un seul bémol, la réception du camping car était pas terrible.
Le roadtrip a été établi à la carte pour tenir compte d’aspirations personnelles et a répondu à nos attentes. Les sites visités sont incroyablement beaux et surprenants. L’enchaînement et les distances parcourues nécessitent toutefois de bien calculer les horaires de réveil, de randonnée et de trajet de route. Nous avons pu réaliser de beaux trails en nous appuyant sur les conseils de Nomade et les brochures des parcs qui sont globalement bien faites mais parfois un peu sommaires. À ce titre et pour anticipation des activités lorsque le programme est serré, ces brochures pourraient être jointes au dossier de voyage. Quelques déceptions : La visite de Los Angeles sans trop d’intérêt avec la complexité du déplacement avec un camping car d’autant que l’accès par le littoral du côté Nord est fermé durablement.
Du côté circulation, impossible également de rejoindre Big Sur par le PCH, fermé au dessus de Morio Bay. Le détour par Monterrey s’est avéré très long. Séquoia : facteur météo
La réponse de Nomade
Bonjour et merci pour votre retour. Nous sommes désolés que les hôtels réservés n'aient pas correspondu à vos attentes et que la qualité de l’hébergement n’ait pas répondu à vos demandes de charme. Nous comprenons parfaitement votre déception, notamment en voyage familial, et regrettons que ces choix aient impacté négativement votre expérience. Nous allons bien sûr revoir les établissements de ce circuit pour mieux répondre aux attentes de nos voyageurs à l'avenir.
Concernant la visite de la prison d'Alcatraz, nous nous excusons pour l'absence d'informations sur la nécessité de réserver à l’avance. Nous veillerons à être plus clairs sur ce type de détails pour éviter toute confusion à l'avenir. Pour Mesa Verde, nous sommes également désolés de l’incidence de la fermeture et de la visite limitée, et aurions aimé pouvoir ajuster le programme en fonction de vos souhaits.
Nous espérons que, malgré ces désagréments, vous avez tout de même pu profiter de certaines facettes de ce voyage. Nous restons à votre écoute et serions heureux d’avoir l’occasion de mieux répondre à vos attentes lors de futurs voyages. À bientôt
On a demandé des hôtels de charme pour tout le parcours. Or la majorité des hôtels réservés étaient sans aucun charme & bas de gamme. Les pires sont ceux de Kingman et de Los Angeles qui s'apparentaient plus à des motels qu'à des hôtels. A LA, nous restions 3 nuits : sombre, odeur nauséabonde, très bruyant ! D’ailleurs on a pris un autre hôtel pour les 2 derniers soirs.
Vous n’avez pas compris ce que je vous ai demandé et avez réservé des établissements qui ne correspondent pas à notre demande. Vous avez par conséquent gâché notre voyage familial !
Je comprends que Nomade est une agence qui ne prend pas la peine de s’adapter aux besoins de ses clients. Cette façon de procéder, qui correspond à un produit bas de gamme, ne nous convient pas.
D'autre part, nous n'avons pas pu visiter la prison d'Alcatraz : vous ne nous avez pas prévenu de réserver à l'avance. Et Mesa Verde, fermé jusqu'à fin Avril, accès limité et impossible de visiter. Si on savait su, on aurait annulé cette étape.
La réponse de Nomade
Bonjour, nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous faire part de vos remarques. Nous sommes sincèrement désolés que l’hébergement n'ait su corresponde à vos attentes et que la qualité des hôtels réservés n’ait pas été à la hauteur de vos demandes. Nous comprenons la déception que cela a pu engendrer, surtout en voyage familial, et nous regrettons que vous ayez eu l’impression que nous n’ayons pas pris en compte vos préférences. Nous allons revoir les établissements de ce circuit afin de nous assurer qu’ils correspondent mieux à ce que nos clients recherchent en termes de confort et de charme.
Concernant la visite de la prison d'Alcatraz, nous nous excusons pour cette information manquante. Il est en effet important de réserver à l’avance pour garantir l’accès, et nous veillerons à bien communiquer ce type de détails à l’avenir pour éviter toute confusion. Enfin, pour Mesa Verde, nous sommes désolés que la fermeture vous ait empêché de profiter pleinement de la visite. Si nous avions été informés de vos préférences, nous aurions pu ajuster le programme.
Nous espérons malgré tout que vous avez pu apprécier certains aspects du voyage et que nous aurons l’occasion de mieux répondre à vos attentes lors d’une prochaine aventure. À bientôt
L'équipe sur-mesure
Nous avons fait appel à Nomade Aventure dans le cadre de notre road trip côté ouest américaine sur 18 jours. Solène a tout de suite été réceptive à nos envies et a nous a vraiment concocté le voyage sur mesure que nous attendions. Tout était à la hauteur de nos attentes : du choix des hôtels, aux activités sélectionnées. Elle a toujours été disponible rapidement pour toutes nos questions et s'est très bien adaptée à nos différentes demandes. L'application est une petite pépite et nous a beaucoup servi sur place avec de très bonnes recommandations de lieux de visite et de lieux de restauration. Nous avons beaucoup apprécié les petits cadeaux avant départ qui se sont avérés très utiles également ;).
Nous revenons des étoiles plein les yeux et nous ne sommes pas prêts d'oublier cet incroyable voyage. Nous n'hésiterons pas à faire appel à nouveau à vous pour un futur projet voyage
Merci pour tout !
Merveilleux voyage aux Etats-Unis avec la découverte des parcs nationaux américains! Superbe circuit, activités en famille très sympa, petits et grands ont passé des vacances incroyables. Merci à Pauline pour ses précieux conseils et pour l’organisation de notre road trip! Première expérience avec Nomade Aventure, nous sommes vraiment très satisfait et réfléchissons déjà à la prochaine destination avec eux! Une agence fiable et à l’écoute : la garantie d’un beau voyage.
Voyage extrémement bien organisé. Un excellent suivi. L'app est géniale.
Je mettrai peut etre un bémol sur les hotels choisis qui étaient un peu bas de game surtout celui de San Francisco.
Voyage extraordinaire en camping-car dans l'ouest américain. Organisation parfaite, répondant à nos souhaits et nos attentes. Les échanges avec Nomade Aventure ont toujours été rapides, précis, courtois. Première expérience avec Nomade, et vraiment très satisfait.
Nous avons fait un voyage extraordinaire en famille à 7 avec petits et grands enfants tous très satisfaits. Le programme était bien construit et nous avons pu sillonner en autonomie l'Ouest américain et ses fabuleux paysages.
C'était notre deuxième expérience avec Nomade Aventure et toujours au top !
Nous sommes ravis de ce road trip familial aux USA: de la du ensure de paysages, d’activités, de logements pour une super expérience
Très satisfaite
Des petites choses à améliorer peut être.
Concernant le livre d’étape, parfois les adresses des jours précédents se mélangent aux adresses du jours.
Concernant le choix des hôtels, parfois nous aurions préféré des hotels moins chics pour un budget plus réduit ( hôtel haut standing à San Francisco que nous n’aurions jamais choisi si nous avions prévu notre voyage. Et peut être plus de nuits en hôtel/motels qui ne manquent pas dans le pays plutôt que toujours la même chaîne. Nous avons adoré notre séjour à Los Angeles car l’hôtel était charmant, et n’appartenait a une grande chaîne.
Les adresses de restaurant étaient tres bien.
Préférer la sortie 4x4 à Monument Valley le soir au coucher du soleil.
Les journées vélos étaient vraiment super, par contre les loueurs de San Francisco n’étaient pas au point. Prévoir une journée vélo au grand canyon.
Découpage des journées parfois inégales.
réservations nickel à chaque fois emplacement du camping ou de l'hotel correspondant à nos attentes.
le site nomade très bien mais on ne pouvait pas se fier au GPS,il avait du mal à charger et pas toujours à jour, des routes qui n'existent pas ou plus, qui ne sont pas praticables, mais pratique pour les réservations,pour voir l'itinéraire en gros, les temps de route, les indictions de visites
Voyage parfaitement organisé.
Hébergements très confortables.
Randonnées et sites de visite proposés judicieusement choisis.
Seul bémol : le GPS pour le retour nous a mené au terminal de départ et non à la restitution du véhicule.
Une très belle expérience, merci à Pauline pour l'écoute et l'accompagnement. C'est la deuxième fois que je pars en famille avec Nomade et un chose est certaine, pas la dernière ;-)
De retour d'un voyage d'un mois en RV dans l'Ouest des Etats-Unis préparé par Nomade Aventures (une vingtaine d'étapes, plus de 7000kms...), je veux dire ma satisfaction générale pour l'organisation de ce voyage. Les rares petits accrocs rencontrés ont été réglés très rapidement par l'équipe et au final il en ressort beaucoup de tranquillité d'esprit pour vivre pleinement ce beau voyage.
