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Départ du 01/08/2021

Julien 1 avis
Voyageur

Satisfait

Le séjour globalement s'est bien déroulé, sauf que l'accueil par la guide a été désorganisé, froid, et brutal. Oui, car apparemment elle représentait l'organisme "KAIRN" et non "NOMADE AVENTURE" ou les deux..., elle ne nous a pas accueilli très chaleureusement, elle nous a dit brutalement de nous changer dans les toilettes du quais de la gare, plutôt que de prendre le temps de faire notre connaissance et de se poser autour d'un repas au restaurant dès notre arrivée. (nous aurions pu tous payer le repas par nos propres moyens).
Mais sinon la randonnée était très agréable, bien qu'un peu difficile pour un niveau "débutant" plutôt que "moyen", comme je le croyais, car représenté par 2 barres sur 5 et non 1 seule... Car selon la guide, le niveau d'1 barre sur 5 est celui des enfants... ce qui m'a plutôt surpris... Bref, les paysages étaient magnifiques, les refuges étaient rustiques et confortables, avec même couvertures ou couettes pour les lits, les repas des refuges étaient agréables.

Publié le 09/08/2021 Signaler cet avis

C. 1 avis
Voyageur

Pas du tout satisfait

Un beau voyage gâché par une mauvaise gestion de Nomade !
Nomade n'est manifestement pas bien renseigné sur les conditions de voyage en refuge au temps du Covid. Des informations erronées nous sont parvenues à plusieurs reprises dans le dossier de préparation, et nous sommes arrivés mal équipés, ce qui a bien terni l'ambiance et fortement compromis le peu confort que nous pouvions espérer. De fait, il a été explicitement dit de ne pas prendre avec nous de sacs de couchage, juste des draps. Or, les refuges de montagne ne peuvent pas donner de couvertures ou d'oreiller pendant la pandémie ! Cela a entrainé des frictions avec le guide et les gardiens de refuge, sans parler du froid paralysant et du manque de sommeil induits par ces conditions...
Les repas, sans être décevants, n'avaient rien à voir avec ce qui été annoncé par Nomade.
Un voyage qui nous laisse donc frustrés, et dans le doute pour toute aventure prochaine avec cet organisme (simple revendeur et mauvais communicant).

Nomade Aventure La réponse de Nomade

Bonjour,
Nous sommes avant tout désolés du souci d’informations sur les équipements disponibles en refuge. Nous savons que les hébergements ont exceptionnellement fourni des couvertures et des couettes à ceux qui le demandaient. Malheureusement, la météo n’était pas au beau fixe et il est vrai qu’il faisait assez froid. Les refuges en Vanoise ne sont pas des hôtels, mais ils offrent tout de même un bon niveau de confort, les repas y sont bons et copieux. Nous espérons que, malgré tout, vous gardez quelques bons souvenirs de vos randonnées. Nous vous remercions de votre compréhension.

L’équipe Europe

Publié le 09/08/2021 Signaler cet avis