Positif
Généralement c’était un bon programme, avec de bon hôtel, chambre d’hôtes, et bons restaurants j’ajouterai quelques activités sportives, pour diversifier…
Négatif
Le programme divergeait du programme qu’avaient les guides, avons dormi à Pakse, ce n’était pas prévu, avons visité quelques temples différentes du programme, n’avons pas fait de vélo, les distances indiquées ne reflétaient pas toujours la réalité, ni la durée des randonnées qui était plus courte de celles indiquées sur le programme.
Points négatifs:En regard de notre nouvel horaire de vol nous n'avons pas visité VIENTIANE.Le lendemain,départ de l'hôtel de Vientiane à 7h, arrivée à la gare à 7h30 pour un train prévu à 9h50.Le programme du Laos n'était pas tout à fait conforme à celui que nous avions retenus.Les 2 balades à vélo ont été supprimées ainsi que la nuit chez l'habitant. Or,c'était des points forts dans notre choix.Avons passé une nuit à PAKSE dans un hôtel de 2ème catégorie au lieu de CHAMPASAK,de plus grand standing.Le diner n'était pas réservé. Nous n'avons pas vu DONG DAEANG.
Arrivée sur le site des 4000 iles à 20h45.nous n'avons pas vu la fabrication des filets de pêche.
Les plus: Les chauffeurs ainsi que certains guides étaient très bien.la plantation de café très intéressante et bon accueil.La participation aux ateliers était sympa.La nuit chez l'habitant à TONLE SAP,ses maisons sur pilotis, la vie des villageois autour du lac étaient des moments marquants.Belles découvertes de la cuisine locale
Points négatifs : le programme au Laos différait sensiblement de ce qui avait été vendu. Les 2 balades à vélo et la nuit chez l'habitant ont été annulées et pas proposées (?) or cela faisait partie des points forts de notre choix pour Nomade. Un hôtel pas prévu à Pakse au lieu de celui de Champasak de plus grand standing où on nous attendait la veille... Et en plus pas de dîner réservé. 4000 îles : une seule île visitée sur les 2 prévues, on n'a pas vu la fabrication des filets de pêche.
Points positifs : certains guides très bien. Les chauffeurs très bien. Les ateliers sympas, la plantation de café très intéressante. Le plus marquant : la nuit chez l'habitant à Tonlé Sap et la vie des habitants autour du lac. Un petit groupe (4) est très appréciable.
Notre voyage en petit groupe (9)s’est parfaitement déroulé,conformément au descriptif annoncé.Hébergements et restauration au top.Les diverses visites effectuées,4x4, vélo, bateau, randonnée, à travers ces 2 pays nous ont permis de les découvrir assez profondément.
Les nuits chez l'habitant et les rencontres inopinées dans certains villages traversés ( fête pour célébrer une naissance, cérémonie de mariage) ont été révélatrices de la grande gentillesse et sympathie à notre encontre de la population et notamment des enfants.
15 jours donc bien remplis , une petite matinée ou a.m de farniente aurait peut être été bienvenue. A cogiter…
Nous avons choisi ce voyage pour la variété des visites et la diversité des activités et nous n'avons pas été déçus. Au delà des sites incontournables, je cite Croisières sur le Mékong, petites Rando accessibles, vélo, pistes en 4x4 au plateau des Bolovens, plantation et torréfaction de café, atelier fabrication lanterne traditionnelle, tableau à base de pâte à papier, pêche à l'épervier, des cascades époustouflantes, sur un Mékong véritable poumons économique du Laos. Des gens souriants, généreux comme ce Village au Bolovens qui nous a invité à fêter la naissance d'un bébé. Une logistique bien huilée, transports, repas typiques, hébergements tantôt haut de gamme, parfois spartiates comme la nuit chez l'habitant dans une maison sur pilotis a Kampong Tonk au Cambodge, expérience Inoubliable ! Un guide cambodgien maîtrisant le français à la perfection : merci pour son professionnalisme et la transmission de ses connaissances. Un regret : soirée libre à Lang Prabang pour dîner au marché
Un voyage très dépaysant, avec des activités variées (Temples bouddhistes, croisière sur le Mékong, contacts avec des artisans, des pécheurs, producteur de café, ballades dans la nature à pieds et à vélo...), les hébergements sont également variés, bien choisis et permettent de vivre des expériences rares et authentiques. Les restaurants sont bien sélectionnés et on savoure les excellentes cuisines laotienne et cambodgienne.
Le seul bémol, guides aux Laos sympathiques mais pas à la hauteur, jouent plus un rôle d'accompagnateurs. Heureusement, notre guide au Cambodge était TOP.
Tres beau voyage avec visites et sites variés. Très bon accompagnement au Cambodge. Très satisfaits d'avoir voyagé en groupe de 9 personnes. Logistique impeccable : aucun retard ou temps d'attente..
Nous sommes globalement satisfaits d'avoir découvert ce beau pays en le parcourant dans sa diversité du nord au sud et ses habitants très accueillants.
Avec cependant plusieurs réserves :
- un gros soucis avec le correspondant local qui avait tout simplement oublié de réserver la croisière sur le Mékong. Le jour 5 qui devait se passer sur le bateau est devenu : attente de 3 heures à la frontière, puis 5 heures de mauvaise piste pour rejoindre Packbeng. Sans parler de l’impossibilité de joindre le n° d'urgence.
- l"exploration de Luang Prabang accompagné d'un guide local expérimenté" a en fait été réalisée par une étudiante en français de 19 ans, certes très sympathique et parlant bien le français, mais sans aucune connaissance culturelle donc sans aucunes explications
- heureusement J8, nous avons pu passer la journée entière à Luang Prabang. Partir en début d'après-midi comme prévu au programme aurait été décevant, car il faut une bonne journée pour visiter cette superbe ville.
Vacances decevantes: personne pour récupérer le groupe à la frontière laotienne (1Journée de vacances perdues), guide locale âgée de 19 ans, donc inexpérimentée, incapable de répondre aux questions posées (obligation pour nous de taper l incruste dans d autres groupes), 1Journée en totale autonomie qui n'a pas eu lieu (le guide ayant rassemble le groupe pour décider ce que tout le monde ferait) donc pas de journée vélo pour moi,un dîner aux chandelles fait avec les autres membres du groupe, bonjour le romantisme!
Bref, mauvais rapport qualité prix
Bonjour Gene,
Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre expérience et tenons avant tout à vous présenter nos sincères excuses pour les désagréments rencontrés lors de votre voyage. Nous comprenons pleinement votre déception, notamment face à la perte d’une journée à la frontière, au manque d’encadrement correspondant à vos attentes, ainsi qu’aux modifications du programme qui ont affecté votre séjour.
Nous regrettons tout particulièrement que certains moments, qui auraient dû être des temps forts de votre voyage comme la journée en autonomie ou le dîner aux chandelles, n’aient pas répondu à l’esprit initialement prévu, et aient pu altérer votre ressenti global, notamment en termes de rapport qualité-prix.
Votre retour a bien été transmis avec la plus grande attention à nos équipes ainsi qu’à nos partenaires locaux, afin que ces situations ne se reproduisent pas et que la qualité de nos prestations soit à la hauteur des attentes de nos voyageurs.
Soyez assurée que nous revenons vers vous dans les meilleurs délais afin d’étudier votre dossier et de vous proposer un geste commercial approprié, en tenant compte des désagréments que vous avez subis.
Nous vous remercions pour votre compréhension et restons bien entendu à votre entière disposition pour toute information complémentaire.
L'équipe Asie
Un voyage parfaitement conçu combiné Laos et Cambodge, selon nos attentes et vraiment fluide et "huilé" à toutes les étapes, guides, transferts, hébergements, vélo, vols interieurs, bateaux, visites... tout y était tres bien organisé Ponctuel. Fiable. Top service partout. Sourire et professionnalisme. Du cousu main. Mille mercis à tous, Nomade et partenaires locaux.
Magnifique voyage riche en émotion et très dépaysant !
Très beau voyage , l interlocutrice qui s occupait de nous , nous l avons trouve pas tres reactive
Il a manque du suivi sur les transferts
Nous avons trouve certains hotels de pas tres bonne qualité pour des 4 étoiles , mais nous avons été surclassé en fin de séjour par nomade aventure et nous avons apprécié le geste commercial.
Les guides ont été tres bien , le circuit tres bien sauf au Laos , les deux dernières villes n avaient pas trop d intérêt ,
A refaire j aurai fait 2 jours a la capital du Cambodge
En resume , nous sommes tres satisfait de l organisation et nous remercions Sandra de ce tres beau voyage
Famille sitbon
Ce voyage fut globalement agréable et intéressant. Cependant il est regrettable que Nomade n'ai pas intégré qu'il y avait la guerre entre le Cambodge et la Thaïlande, et ce depuis 6 mois !, et que le programme ai gardé des sites interdits car près de la frontière. Ce qui a entrainé l'agence locale à nous proposer un circuit de remplacement qui nous a fait "visiter" un île qui avant le Covid était animée, mais qui depuis 5 ans est à l'abandon !, et retourner au Laos, au terme d'une boucle de 7 heures, de piste et de bateau particulièrement inconfortable, pour se retrouver devant la locomotive visitée la veille ! Donc passage de la frontière sans passeport, sans visa et sans l'e-arrival, si difficile à remplir, dont on nous avait dit qu'il était indispensable et qui en fait était inutile !!!! Il me semble que ce que l'on attend de l'agence de voyage c'est qu'elle soit au courant des aléas récents et les intègre au programme, plutôt que de faire un copier-coller d'un programme existant.
Bonjour, Nous comprenons parfaitement votre remarque et vous avez raison : l’une des attentes essentielles envers une agence de voyage est d’être informée des aléas récents et de les intégrer dans le programme. C’est précisément ce que nous nous efforçons de faire au quotidien.
Dans ce cas précis, l’information concernant la reprise des hostilités dans la région de Preah Vihear nous est parvenue pendant votre séjour. En effet, malgré l’adoption d’une déclaration de paix le 26 octobre entre le Cambodge et la Thaïlande, qui laissait présager un retour à la normale, les tensions ont repris le long de la frontière entre les deux pays, avec des heurts sporadiques et imprévisibles. Dès que nous avons reçu cette information de la part de nos partenaires locaux, nous avons modifié le programme en proposant, en remplacement, une visite du site de Sambor Preï Kuk, qui n’allonge pas le temps de transfert. Nous regrettons sincèrement que cette contrainte n’ait pas permis de proposer une alternative plus satisfaisante pour votre groupe. Sachez que nous restons pleinement engagés à anticiper et à intégrer toutes les informations de terrain dès qu’elles sont disponibles, afin de garantir la sécurité et le confort de nos voyageurs.
Concernant l’obtention de l’e-Arrival au Cambodge avant votre départ, le fait que vous n’ayez pas été contrôlée cette fois-ci ne signifie pas que cette formalité soit inutile. En cas de contrôle, son absence peut malheureusement entraîner des conséquences importantes, comme une éventuelle expulsion du pays. C’est précisément pour éviter toute situation délicate que notre agence recommande systématiquement de compléter cette démarche — certes contraignante, mais obligatoire. Nous souhaitons avant tout garantir à chacun de nos clients un voyage serein et sans risque.
Nous tenons malgré tout à vous remercier pour votre retour et sommes heureux de constater que vous avez partagé un avis globalement satisfait de votre voyage. Nous espérons sincèrement que les bons souvenirs et les moments forts de votre séjour prendront le dessus sur les aléas rencontrés. Ce sera toujours un plaisir de vous accompagner à nouveau si vous souhaitez repartir avec nous.
L'équipe Asie
Voyage complet avec des activités variées.
Un petit groupe falicite ce voyage.
Les guides du Laos et Cambodge sont sympathiques, intéressants et à notre écoute.
Notre voyage correspondait à ce qui nous avait été annoncé, il a été bien organisé et les 3 guides étaient attentifs à nos demandes particulières. Nous en garderons un bon souvenir.
La découverte du Laos via nomade aventure fut une belle aventure
La présence de 2 guides en 2 étapes a permis une vision complémentaire
Les moyens de déplacement terre/fleuve
Ainsi proche de la nature m’a rappelé des souvenirs d enfance il faut être en forme et le bagage léger surtout. (J ai toujours des difficultés avec le poids de mes bagages )
La qualité des accueils hôtel/restaurant de bon niveau
Itou pour la partie Cambodge …
La qualité de notre guide : excellente .
Cependant un regret : j aurais aimé pouvoir partager plus de repas avec nos guides.
Peut être diminuer le nombre de restaurants chics et inviter nos guides à partager nos repas . Cette situation
M a plutôt gêné. Ce point est à AMELIORER MERCI
Autre point POSITIF : la gourde a l arrivée
Une nécessité pour accompagner
Ces Pays à lutter contre les déchets plastique . Il y a un grand chantier à mener pour ces 2 très beaux pays
Ils méritent leurs titre : pays du sourire …
Voyage dans l'esprit zen avec des paysages magnifiques et des personnes toujours souriantes et accueillantes. Nos guides du Laos (Sone et Ben) et nos chauffeurs ont été formidables et attentionnés tout au long du voyage au fils du Mékong. Le Cambodge avec les temples de Angkhor Vat, Bayaon, Ta Phrom ect.. sont des endroits magiques à visiter avec l'esprit d'Idiana Jones. Par contre ambiance très festive dans le centre ville de Siem Reap qui a évolué avec le tourisme et qui s'anime fortement le soir avec la rue Street Pub. Ce voyage restera un très bon souvenir de vacance.
Voyage Exceptionnel.
Prestations très Haut de gamme .
Timing parfait.
Equipe très très professionnelle.
Bref comme d'habitude avec NOMADE un voyage PARFAIT.
Bon choix des sites, des hôtels et bonne organisation de la part des agences locales.
Pour Nomade : Il serait plus juste de noter les heures de "visites" et non pas de "marche", car il n'y a pas de marche à proprement parler.
Pour les agences locales : au nord Laos, le guide parlait peu et ne nous donnait pas d'explications autres que les réponses aux questions que nous lui posions. Au sud Laos, guide très bien et maîtrisant le français. Un bémol concernant les chambres chez l'habitant au Laos (propreté, bruit). Un regret : le guide du nord a récupéré les questionnaires de satisfaction alors qu'ils concernaient les 2 guides ; nous n'avons donc pas pu nous exprimer sur la partie sud.
Au Cambodge, guide de 82 ans, qui a des difficultés à marcher et qui maîtrise très peu le français, donc échanges difficiles
Bonjour Marie France,
Nous vous remercions sincèrement d’avoir partagé votre satisfaction pour votre récent voyage. Vos retours sur la propreté des hôtels au sud du Laos ont été transmis à notre équipe locale, et des actions seront entreprises pour les prochains départs. Nous avons également pris note de vos observations sur les guides, et nous nous excusons pour tout désagréments. Des mesures seront prises pour améliorer la qualité de leurs services. Nous vous remercions de votre compréhension. Nous sommes impatients de vous faire découvrir de nouvelles destinations à l’avenir.
L’équipe Asie.
Beau voyage dans l'ensemble malgré 2 guide sur 3 ne pouvant échanger une discussion ou explication basique en Français. Echange donc par sémantique et non par phrase ce qui demande de la concentration. Rien à dire sur les connaissances des temples et histoires des 2 Pays. Notre guide au Cambodge avait 82 ans et donc avait quelques difficultés à marcher et à grimper sur les temples d'Angkor, donc moins d'explications et réduction des périodes de marche inclues dans le programme. Le Laos est plus luxuriant; Nous avons vraiment apprécié les ballades en pirogue, en bateau le long du Mékong, les différentes cascades et enfin les soirées chez l'habitant.
Bonjour Alain, nous vous remercions de nous avoir partagé votre expérience de voyage. Nous sommes ravis que vous ayez globalement apprécié votre séjour. Cependant, nous sommes désolés d’apprendre que l’accompagnement des guides n’ait pas été à la hauteur de vos attentes. En effet, plusieurs participants, dont vous, nous ont signalé ce problème. Votre retour est précieux pour nous, et nous avons immédiatement transmis vos remarques à notre partenaire local. En conséquence, nous avons pris la décision de ne plus collaborer avec cette équipe de guides depuis mai dernier pour nos futurs groupes. Désormais, une nouvelle équipe de guides francophones, sélectionnée avec nos soins pour leur professionnalisme et leur connaissance de la région, prendra en charge ce voyage afin de garantir une expérience de grande qualité à nos voyageurs. Nous vous remercions de votre compréhension et espérons que vous gardez de beaux souvenirs de votre voyage. Au plaisir de vous accueillir pour de nouvelles aventures !
L’équipe Asie
Magnifique voyage au fil du Mekong.Excellente organisation,transports agréables et sûrs, magnifiques repas en particulier sur les terrasses au bord du fleuve. Les sites protégés par l'Unesco de Luang Prabang et d'Angkor sont exceptionnels.3
Avis mitigé concernant les visites proposées au Nord : des temples, beaucoup de temples, des chutes , beaucoup de chutes…un guide que nous avions du mal à comprendre. Chez l’habitant : terme peu approprié car nous ne partageons rien de la vie de ces familles, même pas le dîner ! Le côté positif, c’est que ces logeurs perçoivent un peu d’argent pour ces prestations !
Sur l’île de khone, la visite en vélo est une bonne idée. Seulement, ces vélos ne sont pas entretenus : pas de sonnette, pas de freins ! À cause de ça, j’ai fait une chute qui m’a occasionné qqes douleurs costales et cervicales durant 3 jours ! Alors que nous avons croisé des touristes circulant sur des vélos neufs. Désolée d’être aussi négative.
Bonjour Annie,
Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre expérience de voyage. Nous sommes désolés que ce voyage n’ait pas été à la hauteur de vos attentes. Nous comprenons l’importance d’avoir un guide clair pour rendre la destination plus accessible. Nous prenons note de cette difficulté et ne manquerons pas de faire un point avec notre guide pour qu’il améliore son niveau. Quant aux vélos, nous sommes également navrés d’apprendre que leur état d’entretien a causé votre chute. La sécurité de nos clients est notre priorité, et nous prendrons des mesures immédiates pour remédier à cette situation.
Votre retour d’expérience est précieux, et nous mettrons tout en œuvre pour améliorer nos services. Nous vous remercions de votre compréhension et espérons avoir la possibilité de vous offrir une expérience de voyage à l’avenir plus positive.
L’équipe Asie
Belle découverte du Laos, pays riche en sites naturels superbes, et deuxième visite de Siem Reap et des temples.
Je regrette que les guides n'aient pas été suffisamment formés pour nous donner des explications. Dommage.
Bonjour Faby, Comme nous l’expliquions à Vivian, nous sommes désolés que la qualité inégale de vos guides et, parfois, leur manque de maîtrise du français ne vous aient pas permis de profiter pleinement de ce circuit et nous en sommes très sincèrement navrés. Nous avons fait un sérieux point avec notre équipe locale pour remédier à cette situation et améliorer l’organisation de certaines journées. Notre Service Client ne manque pas de revenir vers vous pour vous apporter une réponse commerciale qui, nous l’espérons, saura atténuer l’impression négative de ces déconvenues. Au plaisir de vous faire découvrir de nouvelles destinations.
L’équipe Asie
Ce voyage donne un bon aperçu du Laos et du Cambodge, notamment grace aux différents moyens de transport utilsés, avion, train, bateau, 4x4,touk-touk, vélo.
Gros bémole sur le niveau des compétances et du français des guides, sans expérience et ne parlant/comprenant que trés peu le français (ni l'anglais d'ailleurs).
Bonjour Daniel, Comme nous l’expliquions juste avant, nous sommes désolés que la qualité inégale de vos guides et, parfois, leur manque de maîtrise du français ne vous aient pas permis de profiter pleinement de ce circuit et nous en sommes très sincèrement navrés. Nous avons fait un sérieux point avec notre équipe locale pour remédier à cette situation et améliorer l’organisation de certaines journées. Notre Service Client ne manque pas de revenir vers vous pour vous apporter une réponse commerciale qui, nous l’espérons, saura atténuer l’impression négative de ces déconvenues. Au plaisir de vous faire découvrir de nouvelles destinations.
L’équipe Asie
Ce fut un beau voyage malgré une accumulation d'imperfections auxquelles il aurait été facile de remédier.
Le 1er point négatif fut la qualité des guides très inégale, dont un était totalement incompréhensible et incapable de répondre à la moindre question.
Le 2ème point tout à fait négatif est l'organisation de notre première journée: nous sommes arrivés en début d'après-midi dans un hôtel très correct mais qui ne servait aucun repas et qui était éloigné de tout commerce. Comme il était prévu une après-midi libre notre guide nous a tout simplement dit qu'il viendrait nous chercher 2 heures plus tard pour visiter Vientiane et nous annoncer que nous quittions l'hôtel le lendemain à 5h30 du matin....dur dur
le 3ème point négatif est le manque d'intérêt de certaines visites prévues et souvent le timing; à quoi cela sert il d'avoir un hôtel avec piscine quand vous arrivez à la nuit tombée ? En améliorant certains de ces points je pense que le voyage en vaut vraiment la peine.
Bonjour Viviane, nous sommes ravis que ce voyage reste une belle expérience. Nous sommes désolés que la qualité inégale de vos guides et, parfois, leur manque de maîtrise du français ne vous aient pas permis de profiter pleinement de ce circuit et nous en sommes très sincèrement navrés. Nous avons fait un sérieux point avec notre équipe locale pour remédier à cette situation et améliorer l’organisation de certaines journées. Notre Service Client ne manque pas de revenir vers vous pour vous apporter une réponse commerciale qui, nous l’espérons, saura atténuer l’impression négative de ces déconvenues. Au plaisir de vous faire découvrir de nouvelles destinations.
L’équipe Asie
Très déçue par la qualité des guides lors de ce très beau voyage.
Bonjour Anne,
Nous sommes sincèrement désolés d’apprendre que la qualité de nos guides n’a pas répondu à vos attentes lors de votre récents voyage. Votre retour est crucial pour nous, et nous prenons cette situation très au sérieux.
Nous allons immédiatement enquêter sur ces points mentionnés et prendre des mesures appropriées pour améliorer la prestation de nos guides. Votre satisfaction est notre priorité, et nous sommes déterminés à rectifier cette déception. Nous vous remercions de nous avoir informés de votre expérience, et nous espérons avoir l’opportunité de vous accueillir à nouveau, afin de vous offrir une expérience de voyage mémorable et conforme à vos attentes.
L’équipe Asie
Voyage très complet et conforme au programme. Les 3 guides ont été parfaits et nous ont partagé leurs connaissances et leur enthousiasme. L'équilibre entre visites et périodes plus "nature" permet une découverte d'ensemble des 2 pays. Je recommande ce voyage aux personnes qui recherchent une découverte globale sans trop de marchés.
Voyage agréable avec trois bons guides. Hébergement très correct. Dans l’ensemble et surtout au Laos repas de très bonne qualité. En revanche nous avons constaté que Pour le retour nos collègues de voyage sont parti beaucoup plus tard que nous de Siem reap. Ils ont bénéficié d’une journée entière sur place, alors que nous avons attendu 11 heures à Saigon. Et nous avons tous pris le même vol pour Paris. De plus nos collègues nous ont rapporté que dans le vol Siem reap Saigon il y avait des places. Nous ne comprenons pas, d’autant que nous étions parmi les premiers inscrits.
Bonjour Christian,
Nous sommes contents d'apprendre que ce séjour vous a donné entière satisfaction. Pour ce qui est de l’organisation du vol domestique au retour, nous nous efforçons - dans la mesure du possible - de faire revenir tous les participants sur le même vol ; mais nous sommes parfois contrains de nous adapter aux fluctuations des disponibilités aériennes au moment de l'inscription de chaque participant. Il faut dire que nous sommes malheureusement tributaires d'une reprise difficile du trafic aérien sur l'Asie. Nous espérons un retour à la normale aussi vite que possible pour éviter des décalages. Nous vous remercions de votre compréhension.
L'équipe Asie
Très difficile de résumer en quelques lignes,nos deux semaines au Laos et Cambodge.
Elena,nous a bien accompagné avant notre départ beaucoup de professionnalisme.
Un petit bémol à notre arrivée...
Et, nous avons trouvé que le voyage laos -cambodge était très long et la deuxième journée au cambodge était inutile..
Mais après nous avons été bien guidés,les guides ainsi que les chauffeurs étaient accueillants et souriants.
Les guides nous ont fait découvrir la beauté et la culture de leur pays.
Nous avons apprécié le Laos, les paysages sont très variés et magnifiques.
Le site D'Angkor au Cambodge, nous a impressionné par sa beauté et son immensité.
Un voyage vraiment dépaysant et inoubliable
Voyage intéressant correspondant au descriptif. Quelques points pourraient être améliorés mais ce circuit constitue une belle découverte de ces régions.
Globalement satisfait , attention à la qualité des guides ( qualité du français inégale) .
Petit groupe ( positif ) . Nous sommes par contre déçus car l’age des autres participants était élevé ( 62/68/68/72 ) .
La personne la plus âgée a de plus été malade et ça a dégradé l’ambiance au sein du groupe .
Deuxième voyage réalisé avec vous , nous continuerons suivant la capacité de Nomade de tenir compte des différents critères pour homogénéiser les groupes .
Serge bonjour, nous sommes désolés que ce voyage n’ait pas répondu à toutes vos attentes. Toutefois, nous nous permettons de souligner que les personnes présentes sur votre groupe étaient plutôt cohérentes en termes d’âge ; d’autant que les séjours axés sur la découverte nécessitent juste d’avoir la condition physique requise pour voyager et marcher d’un pas tranquille. Chez Nomade, nous savons que l’âge de nos randonneurs n’est pas toujours en rapport avec leurs capacités physiques.
Nous sommes désolés qu’une personne de votre groupe ait eu quelques soucis de santé, heureusement sans gravité. Pour avoir échangé avec elle, permettez- nous de dire que ces soucis arrivent même aux plus jeunes d’entre nous. En revanche, il est navrant que cette situation ait à ce point terni l’ambiance du groupe.
Aussi, nous espérons que, malgré cela, vous gardez de bons souvenirs de votre découverte du Laos.
L’équipe Asie du Sud Est
Vraiment un très beau périple sur le Mékong, décontracté, paisible dans de magnifiques paysages, tant urbains et patrimoniaux, que ruraux. Un bravo aux trois guides successifs qui nous ont pilotés. Ming pour sa rigueur et son souci permanent de la qualité de la restauration, Paul, véritable puits de culture et son excellente pratique du Français permettant d'approfondir notre connaissance du Laos, lui même soucieux d'accumuler de nouvelles compétences dans d'autres domaines. Et enfin Buffalo, compagnon infatigable et facétieux, vif, connaissant toutes les expressions françaises et les utilisant à bon escient, provoquant de bonnes parties de fous rires, le tout dans l'incroyable complexe d'Angkor, dans la complexité des légendes et religions de l'hindouisme et du Bouddhisme qu'il connait parfaitement : une mention pour le barattage de la mer de lait, saga qui est complètement claire et évidente pour lui. Pour nous les Européens .... Qu'il nous pardonne, nous en faisons du beurre! Merci
Nous sommes satisfaits de ce voyage, très varié, fait dans de bonnes conditions, en petit groupe avec des guides francophones globalement compétents et sympathiques.
Néanmoins, quelques remarques sont à noter :
- quelques temps morts à Luang Prabang
- contrairement à ce que laissent entendre votre descriptif ambigu et votre carte, nous n'avons pas fait les chutes de Phapheng
- après la frontière, trajet en voiture long et monotone au Cambodge dans un paysage entièrement calciné (brulis)! La visite du temple Preah Vihear est pourtant intéressante
- le nuit chez l'habitant à Siem Reap n'est pas d'un grand intérêt.
Jean-Claude, nous vous remercions d’avoir partagé avec nous votre satisfaction globale pour ce voyage et d’avoir pris soin de nous faire remonter quelques points. Cela nous a permis d’en rediscuter avec l’équipe locale. Celle-ci nous informe d’ailleurs que les chutes de Phapheng sont bien programmées le Jour 10. Nous sommes désolés que cela n’ait pas été le cas pour vous. Nous sommes désolé que la nuit chez l’habitant vous ait quelque peu déçu. C’est un moment généralement assez apprécié. Nous espérons que, malgré cela, vous gardez de bons souvenirs de votre découverte du Laos.
L’équipe Asie du Sud est