Les 10 avis sur le voyage La côte Sud et la péninsule de Snaefellsnes

Le voyage était super. De beaux paysages, de la nature et on était bien aidé par l'application qui est très bien. J'ai juste quelques remarques pour améliorer l'expérience client :
- Au niveau de la voiture, bien spécifier qu'il faut une carte de crédit et non de débit. Erreur de ma part j'ai changé de carte de crédit entre temps et c'était une carte de débit. Résultat, j'ai payer 340€ une assurance.
- Au niveau de l'application, certaine destination son accessible par des petits chemins ou il faut un 4x4. Le spécifier sur la destination dans accès "voiture recommander : 4x4" par exemple.
- Peut être mettre un item "les indispensables" ou autre avec les applications ou conseils. Par exemple nous devions télécharger l'appli PAKA pour payer les parking
Mais je me répète les voyage était super et la conciergerie était très réactif

La réponse de Nomade

Bonjour Xavier,

Nous vous remercions de nous avoir partagé votre retour suite à votre séjour en Islande ! Nous sommes ravis d’apprendre que vous avez globalement apprécié votre voyage. Nous prenons bien en compte vos remarques concernant la location de voiture. Notre package inclut déjà une assurance couvrant les principaux risques. Toutefois, les loueurs proposent effectivement des assurances complémentaires, à souscrire sur place si vous le souhaitez. Or, dans la plupart des cas, ces assurances complémentaires sont déjà couvertes par les cartes bancaires Visa/Mater Card de la gamme Premier, Infinite, etc. ; mais cela exclut effecivement les simples cartes de paiement (type Carte Bleue Visa/Master Card) qui ne comprennent pas de packages en assurance.

Par ailleurs, nous allons étudier la possibilité d’indiquer plus précisément les étapes nécessitant un 4x4 et d’ajouter davantage de conseils pratiques.

Nous espérons avoir le plaisir de vous accompagner très prochainement pour une nouvelle aventure !

L’équipe Sur-Mesure

Un très beau pays mais l'organisation manquait de rigueur

Voyage globalement bien organisé. Les étapes étaient bien calibrées et les sites à voir, identifiés par Nomade, ont été bien choisis. On en revient avec l'impression d'avoir une bonne vision de ce qu'est l'Islande.

Merci à Nomade Aventure et tout particulièrement à Tiphaine pour l’organisation de notre voyage. Je recommanderais votre agence à mes proches pour leur futur voyage

Voyage bien conçu, nous permettant pour un séjour court de 6 jours sur place, d'avoir une bonne vue d'ensemble des différentes paysages particuliers

Très beau voyage, circuit très bien organisé. Application très bien faite et facile d'utilisation.

Organisation parfaite, service à l'écoute, prix très honnête, prestations sur place haut de gamme, choix du parcours excellent.

Un voyage formidable avec des ados, des paysages magnifiques, très belles activités et des conditions d'hébergement à la hauteur. Seul bemol: les conditions de sécurité sur route en période hivernale, qu'il faut avoir en tête en préparant son planning.