Nous sommes globalement satisfaits d'avoir découvert ce beau pays en le parcourant dans sa diversité du nord au sud et ses habitants très accueillants.
Avec cependant plusieurs réserves :
- un gros soucis avec le correspondant local qui avait tout simplement oublié de réserver la croisière sur le Mékong. Le jour 5 qui devait se passer sur le bateau est devenu : attente de 3 heures à la frontière, puis 5 heures de mauvaise piste pour rejoindre Packbeng. Sans parler de l’impossibilité de joindre le n° d'urgence.
- l"exploration de Luang Prabang accompagné d'un guide local expérimenté" a en fait été réalisée par une étudiante en français de 19 ans, certes très sympathique et parlant bien le français, mais sans aucune connaissance culturelle donc sans aucunes explications
- heureusement J8, nous avons pu passer la journée entière à Luang Prabang. Partir en début d'après-midi comme prévu au programme aurait été décevant, car il faut une bonne journée pour visiter cette superbe ville.
Vacances decevantes: personne pour récupérer le groupe à la frontière laotienne (1Journée de vacances perdues), guide locale âgée de 19 ans, donc inexpérimentée, incapable de répondre aux questions posées (obligation pour nous de taper l incruste dans d autres groupes), 1Journée en totale autonomie qui n'a pas eu lieu (le guide ayant rassemble le groupe pour décider ce que tout le monde ferait) donc pas de journée vélo pour moi,un dîner aux chandelles fait avec les autres membres du groupe, bonjour le romantisme!
Bref, mauvais rapport qualité prix
Nous sommes satisfaits des prestations de Nomade Aventure. Nous avons apprécié de pouvoir entrer en contact facilement avec le représentant local, qui était très à l'écoute. Nous avons apprécié le choix des différents sites de séjour, ainsi que l'organisation des transports par Nomade. Nous aurions préféré un vol direct vers Bangkok, au lieu de rallonger le voyage par Hong Kong. Nous aurions apprécié d'échanger avec Nomade avant le voyage au sujet de la gamme des hôtels souhaités, car un de nos hébergements était au-dessus de ce que nous recherchions.
Nous gardons un avis positif du travail réalisé par Nomade, qui est un prestataire sérieux sur qui on peut compter.
Très joli voyage. Le correspondant local très efficace. Nous avons eu juste un petit incident en revenant sur Phuket en fin de séjour aucun chauffeur nous attendait. Nous avons dû prendre un taxi pour rejoindre l’hôtel qui nous a été remboursé immédiatement par l’agence.
Les transferts ont été ponctuels . Les hôtels et services étaient d’une grande qualité
Je suis globalement satisfaite du voyage pour ce qui est du confort : on est pris en charge, nous n'avons qu'à suivre le programme. Ensuite je déplore que pour un groupe de 4, partis sur la période des fêtes de fin d'année, le programme n'ait pas été revu de sorte que la ferme des serpents soit ouverte : en début de trip et non à la fin puisqu'à cette période : c'est fermé. De la même manière nous aurions dû visiter Bangkok, temples et palais royal en début de séjour et non après le 1er de l'an où la zone est impraticable...Pour ce qui est des visites telles que le marché flottant, je n'ai pas compris la corrélation entre les valeurs d'éthique que vous prônez et ce genre de visite ultra touristique, pareil pour les éléphants. Je pense qu'il y a beaucoup plus sympa à faire avec eux. Bilan : prestations lambda, et rapport qualité prix passable. Quant au guide, il y a plus francophone...et serviable.
La réponse de Nomade
Bonjour Marie,
Merci d’avoir pris le temps de partager votre retour d’expérience. Nous sommes heureux de lire que le confort général du voyage et la prise en charge vous ont apporté satisfaction, mais nous regrettons sincèrement que certains aspects du programme n’aient pas été à la hauteur de vos attentes.
Vous soulevez à juste titre la question de l’adaptation de l’itinéraire à la période des fêtes de fin d’année. Certaines visites, comme la ferme des serpents ou les sites majeurs de Bangkok, peuvent effectivement être impactées par des fermetures ou une très forte affluence à cette période. Votre remarque nous a permis de revoir l’enchaînement des visites pour les départs concernés afin d’éviter ce type de désagrément à l’avenir.
Concernant le caractère touristique de certaines activités (marché flottant, éléphants), nous comprenons votre interrogation. Nous cherchons en permanence à trouver un équilibre entre découverte culturelle, réalité du terrain et engagements éthiques. Les retours reçus ont conduit notre équipe locale à retravailler ces expériences, notamment sur le volet animalier, afin de renforcer leur cohérence avec nos valeurs.
Enfin, nous sommes désolés que l’accompagnement du guide n’ait pas répondu à vos attentes. Ce point a été pris très au sérieux et des changements ont été opérés depuis ce départ.
Votre avis est précieux et nous aide à améliorer continuellement ce voyage. Nous espérons malgré tout que la découverte de la Thaïlande vous aura laissé de beaux souvenirs.
Bien cordialement,
L’équipe Nomade Aventure
Forte déception sur ce voyage. J'ai choisi ce séjour début novembre en pensant que son départ était garanti et déjà organisé, sur la base d’informations fournies par l’agence. Je découvre que ce n’était pas le cas ce qui a entraîné de nombreux dysfonctionnements. Le guide a un français approximatif, donne des informations contradictoires, manque d’explications, rigidité excessive du programme, faible disponibilité et absence de suivi en cas de problème, notamment lors d’une maladie. L’organisation hôtelière est également à revoir: hôtel à Bangkok mal situé par rapport aux visites, trajets inutiles, impossibilité de se reposer après un long vol et conditions de sommeil difficiles durant 3 nuits dans un hôtel. Le programme est trop touristique, mal adapté aux jours fériés et contenant des activités présentées de façon mensongère ou annulées sans alternative (ferme des éléphants non conforme et ferme des serpents annulée). Beau pays mais rapport qualité-prix insuffisant.
La réponse de Nomade
Bonjour,
Nous vous remercions pour votre retour détaillé et sommes sincèrement désolés que ce voyage n’ait pas répondu à vos attentes. Votre déception est bien comprise, en particulier au regard de l’investissement que représente un tel séjour.
Le départ auquel vous avez participé a effectivement cumulé plusieurs difficultés : constitution tardive du groupe, contraintes liées aux jours fériés locaux et dysfonctionnements dans l’accompagnement. Ces éléments ne correspondent pas au niveau de qualité que nous souhaitons proposer et nous le regrettons vivement.
Concernant le guide, les points que vous mentionnez (niveau de français, disponibilité, gestion des imprévus) ont fait l’objet d’un retour approfondi avec notre partenaire local. Des ajustements ont été réalisés depuis, avec un encadrement renforcé et des profils de guides plus expérimentés sur ce circuit.
Vous avez également raison de souligner les incohérences liées à certaines activités annulées ou jugées non conformes, ainsi que les choix hôteliers à Bangkok. Ces éléments ont conduit à une révision des hébergements et à une adaptation du programme afin de mieux tenir compte de la fatigue liée au vol long-courrier et des réalités logistiques sur place.
Nous regrettons que la beauté du pays n’ait pas suffi à compenser ces manquements et comprenons votre sentiment sur le rapport qualité-prix. Vos remarques contribuent directement à l’amélioration de ce voyage et ont déjà été prises en compte pour les départs suivants.
L’équipe Nomade Aventure
Magnifique voyage en Thaïlande avec 2adultes et 2enfants de 9et7 ans.
De grandes découvertes avec un guide (Sam) exceptionnel !
Des chauffeurs et des vans parfaits !
Des hôtels à la hauteur excepté l’hôtel PUNG WAAN ,nul à tout point de vue et qui serait à retirer de votre circuit !
Prêts à repartir avec Nomade Aventure !
Voyage qui a dépassé mes attentes : guide formidable, étapes de circuit très bien choisies, organisation bien huilée et groupe sympathique.
Programme idéal pour les familles avec un rythme adapté, incluant un juste équilibre entre les activités programmées et les temps libres (baignade possible tous les jours !).
Les activités proposées étaient très variées: ballade, vélo, piscine, canoé, snorkeling...): on ne s'est jamais ennuyé !
A noter: hébergement exceptionnel au lac Cheow Lan avec ses bungalows flottants et son accès direct et individuel au lac.
Je recommande à 200%.
Très beau voyage
Programme très varié et adapté aux familles
Des souvenirs Inoubliables : bain avec les éléphants, baignades dans les cascades, séjour autour du lac ballade dans la jungle …
Un enchantement !!
Superbe voyage très riche et variée. On passe de la ville, à la jungle, la mer. La rencontre avec les éléphants est exceptionnelle ainsi que le séjour sur le lac. Notre guide Montira à été aux petits soins pour nous, toujours souriante, riche en explications, prévenante pour les enfants. Nous a montré la richesse de son pays. Nous avons pu tester également tous types de transport (canoë, radeau, tuk tuk, vélo, train...) assez folklorique par moment. Vacances inoubliables pour nous, je recommande vivement.
Nous avons vraiment apprécié notre voyage en Thaïlande, un programme qui nous a permis de découvrir les trésors très variés de ce pays, Bangkok, les temples, l'histoire et la religion, les klongs, villages flottants, forêts tropicales, parcs naturels, le sud avec les plantations et enfin la mer et ses fonds marins spectaculaires...notre guide était top et elle nous a fait découvrir les pratiques locales et surtout la gastronomie thai, un régal! On revient enchantés en plus en petit groupe de 5, c'était royal.
globalement le voyage était très agréable, de beaux paysages, des activités très intéressantes
les hôtels et logements sont très confortables et convenables.
J'ai beaucoup apprécié la balade sur le klong à Bangkok, les marchés, les temples sont à voir absolument, le Parc national d'Erawan, les nuits dans les maisons flottantes, le parc de KHAO SOK.
Le programme a été modifié en raison du Nouvel An le 12 avril, du coup nous n'avons pas pris le train de nuit mais plutôt l'avion jusqu'à Khao lake ( nous avons passé une journée dans les transports et nous n'avons pas visité AYUTTHAYA) c'est un peu dommage.
Presque 4 jours à KHAO Lake c'est un peu trop, 2 jours aurait suffit.
La réponse de Nomade
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre retour détaillé et enthousiaste. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la diversité des paysages, la richesse des activités et le confort des hébergements tout au long du circuit. La balade sur les klongs, les marchés, les temples, les parcs d’Erawan et de Khao Sok... autant de moments forts que vous avez su savourer, et cela nous fait très plaisir à lire !
Concernant la modification du programme liée aux festivités du Nouvel An thaïlandais, nous comprenons votre déception. Ce changement exceptionnel a en effet impacté le passage à Ayutthaya et modifié le rythme du séjour. Nous allons réfléchir à une meilleure répartition des étapes, notamment à Khao Lak, pour que le temps sur place reste bien équilibré, même en période de fêtes locales.
Merci encore pour votre confiance, et au plaisir de vous retrouver pour une prochaine aventure !
L’équipe Nomade Aventure
Prestations locales lamentables - pas de réception à l'arrivée - Catamaran de 2013 ( moins de 5 ans ? ), en mauvais état ( fuite des joints du hublot au-dessus du lit , placards ne fermant plus dans la cabine ) , au bout d'une heure la grande voile s'est déchirée donc navigation moteur tout le séjour et le capitaine n'était visiblement pas un "voileux" - sur notre insistance briefing succinct du capitaine "taiseux"et ne maitrisant pas l'anglais - quasi pas d'air-con .
Seul le mousse ( Hampo parfait ) parlait anglais , connaissait le bateau , était prévenant , efficace ...un vrai marin .
Aucune transmission de notre demande végétarienne : au bout de 3 j une soupe et un plat de légumes... idem jusqu'à la fin ..
Provisions lamentables : petites bouteilles plastiques , quasi pas de fruits et légumes , aucun dessert " fait maison " , des biscuits et confitures infâmes ...
Snorkeling inexistant car coraux morts .
Déchets plastiques sur l'arrière de toutes les plages .
La réponse de Nomade
Cher Paolo,
Nous vous remercions pour votre retour et nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que cette aventure n'a pas été à la hauteur de vos attentes.
Nous sommes toutefois assez surpris par votre remarque sur l’absence d’accueil à l’arrivée. En général, et conformément aux informations transmises, un transfert est organisé depuis l’aéroport jusqu’au lieu où le bateau vous attend, suivi d’une réunion d’accueil donné par le skipper. Pour ce qui est du catamaran, nous tenons à préciser que ce dernier n’est certes pas neuf ; mais il est très bien entretenu, offre un bon confort et répond aux dernières normes de sécurité. Malgré tout, il n’est pas à l’abri d’avaries techniques dues aux conditions météorologiques que l’équipage s’efforce de gérer au mieux, sans modifier le programme quotidien. Côté confort, nous nous permettons de préciser qu’il ne faut pas hésiter à demander de l’aide auprès de l’équipage pour s’assurer de la fermeture des hublots qui nécessitent, il est vrai, d’être un peu habitué aux diverses positions de fermeture.
Quant aux repas servis à bord, nous sommes désolés du manque de variété des repas végétariens, bien que le stewart s’efforce toujours de répondre au mieux aux demandes alimentaires spécifiques de chacun.
Nous regrettons sincèrement que les spots de snorkeling n’aient pas su répondre à vos attentes, en raison de récifs coralliens souffrant du réchauffement climatique. Croyez bien que nous partageons votre ressenti face à la tristesse de ce constat. Nous sommes également révoltés par la présence de déchets plastiques à l’arrière des plages. Si nous faisons de notre mieux pour limiter l’utilisation de plastique à usage unique et encourager nos voyageurs à utiliser des gourdes filtrantes, nous ne pouvons interdire la présence de bouteilles en plastique. Pourtant, ce serait plus que nécessaire face aux enjeux climatiques et, comme vous avez pu le voir, à l’absence de ressources de certains pays pour protéger leur environnement. Nous espérons que, malgré tout, vous garderez quelques beaux souvenirs de votre découverte de la Thaïlande.
L’Equipe Asie
nous revenons d'un voyage riche, très bien organisé et bien rythmé.
Vous nous avez trouvé des logements confortables et originaux. Dommage pour celui de ko yao yai qui est un peu industriel et bénéficie de moins de charme.
nous avons été très surpris par la ponctualité et la qualité des services de transfert sur place
Les contacts avec votre agence ont toujours été fluide avec des réponses rapides
Nous sommes partis en Thaïlande en voyage de noces avec Nomade Aventure et je dois dire que nous avons beaucoup appréciés.
Tout d'abord, la communication avec l'agence avant et surtout pendant le voyage est fluide et rapide. Les agents en France lors de la préparation et sur place lors du voyage sont réactifs au complètement au service du client.
Ensuite, les activités choisies, leurs nature, que ce soit culturelles, aventures ou simplement far niente, ainsi leurs durées correspondent tout à fait au besoin exprimé le tout dans notre budget ! Ce qui donne un voyage équilibré et agréable.
Enfin, je recommande bien entendu cette agence si vous souhaitez voyager soit en mode "aventure" ou même plus tranquille avec une dose d'exotisme.
Incroyable voyage qui s’est déroulé sans imprévu.
Première expérience avec une agence plus que validée! Très agréable de voyager avec les enfants l’esprit libre.
Plein d’activités pour les enfants et découverte des jolis paysages et de la culture locale. Nous sommes revenus plein de jolis souvenirs et vraiment ressourcés. Merci!
Excellent voyage, bravo à Nomade Aventure pour ce challenge, tout était parfait, les différentes prises en charge ont été parfaites: timing sans reproche, vous avez été top, merci à toute l'équipe, sûr que nous repartirons avec vous.
Très bonne expérience en famille avec 2 grands ados, le circuit proposé a satisfait toutes nos attentes. Les activités proposées étaient tout à fait en ligne avec notre niveau. Merci pour les guides proposés qui nous ont permis d'approcher la culture et les habitudes locales.
Voyage en famille magique! Le plus beau de notre vie sans doute. Activités et paysages variées, organisation super, nous étions réellement bichonnés, rien à gérer, toujours un chauffeur qui nous attend à la porte de l'hotel. Les thaïlandais sont très bien organisés (mieux qu'en France), toujours en avance, et toujours très prévenants. Les activités étaient incroyables (vélos entre les temples, radeau en bambou sur 16 km, plongeon dans des cascades, rencontre avec un éléphant, trek dans la jungle, plongée avec des tortues...) et étaient super encadrées et sécurisées. Nous continuerons à voyager avec Nomade Aventure.
Parcours bien conçu et équilibré, hôtels de bonne catégories,chauffeurs et guides ponctuels, Nomade Aventure nous a offert une excellente prestation, conforme à nos attentes. Un très beau voyage.
Très beau voyage, varié avec un très bon équipage , une excellente cuisine .
Magnifique croisière, tout était parfait !
Seule remarque,l'équipage qui était absolument parfait, pro, sympathique et à nos petits soins pour répondre toujours à nos attentes et nos désirs, n'était pas francophone comme indiqué mais parlait anglais.
Nous nous sommes entendus bien sur mais les échanges auraient été plus riches en français !
Peut être rectifier la brochure pour plus de clarté ...
Voilà, mais cela ne nous a pas empêcher de passer un magnifique séjour !
Autre remarque, si vous pouvez dire aux méduses de ne pas suivre le catamaran ça serait encore plus cool !!!!!
Très belle navigation avec un personnel au petit soin.
Les paysages sont fabuleux.
L'accueil au yacht club est très chaleureux.
Ce fut un voyage magnifique et parfaitement organisé par NOMADE Aventure. La liberté du voyage avec les points d'étape parfaitement organisés, la ponctualité de nos interlocuteurs sur place nous ont enlevé toute charge mentale.
L'application fut un + essentiel que nous avons utilisé tout au cours de notre séjour que ce soit pour les sites à visiter, restaurations et autres que pour faciliter l'organisation des billets de train, avion, bateau....
Je recommande vivement Nomade pour ce type de voyage en liberté tout en étant parfaitement rassuré sur l'encadrement de nos vacances.
De retour d’un superbe voyage en famille. Nous avons apprécié l’équilibre du programme, en terme de rythme et d’activités. Notre guide, Chu, a été formidable : souriante , dynamique et maîtrisant parfaitement le français.
Nous avons ajouté avant le transfert à la gare pour la nuit en train , une visite du marché flottant et du marché du train. C’était super et cela mérité d’être ajouté au programme.
Certains sites / étapes sans grand interet
Beaucoup d'attente qui aurait peut-être pu être évité (étape à Chang Mai au retour du trek)
Des transferts manqués car horaires non conforme à la réalité (Ko Tao par exemple)
Hotel à Bangkok sans interet (changer car W22 non dispo) et piscine h s
Des infos contradictoires
Prestation loupé faute de précision sur les horaires
Il a été convenu de voyager sans application et qu'avec le carnet de voyage, pas assez précis
La réponse de Nomade
Bonjour Nicolas, nous sommes avant tout désolés que ce voyage n’ait pas su répondre à toutes vos attentes en matière de déconnexion. Bien que toutes les informations essentielles aient été fournies dans votre carnet de voyage, nous comprenons que celui-ci ait manqué de fiabilité par rapport à l’application My Nomade qui est constamment mise à jour. Il est important de préciser que notre équipe locale a fait de son mieux pour vous contacter via la réception des différents hébergements. Nous regrettons sincèrement que certaines informations ne vous soient pas parvenues. Par ailleurs, nous prenons note de votre remarque sur l’hébergement à Bangkok et allons rechercher de nouvelles adresses. Nous vous remercions de votre compréhension et espérons que, malgré ces désagréments, vous gardez de beaux souvenirs de votre séjour en Thaïlande.
L’équipe sur mesure.
Beau circuit avec tous les moyens de transports (minibus, vélo, touk touk, rafting, train...) quand même un hic sur les distances mais c'est ça, un circuit.
Guide sympathique qui a su, nous montrer son pays.
Un peu déçu d'avoir fini le circuit sur l'île de Kho Samet. Hôtel très mal situé avec une plage peu attirante.
La réponse de Nomade
Bonjour Gigi, Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre voyage en Thaïlande et nous vous remercions pour votre témoignage de confiance à l'égard de notre guide. Nous avons pris bonne note remarque concernant les distances parcourues. Cependant, il est important de noter que, depuis la pandémie de la Covid 19, les transports dans ces régions éloignées n’ont pas encore repris leur fonctionnement normal, en particulier les trains et les avions. Concernant l’hébergement sur l’île de Koh Samet, nous vous remercions pour votre retour. Nous envisageons d’ores et déjà de travailler avec de nouvelles adresses pour l’arrivée du prochain groupe. Nous vous remercions pour votre compréhension et espérons avoir le plaisir de vous accueillir pour de nouvelles aventures !
L’équipe Asie
Parcours riche en visites quelque fois aux heures les plus chaudes et au pas de course , varié , parfois trop dense , parfois avec des temps morts sans raison ni intérêt ...
Hélas entre la forêt qui fume non stop chez les Karens, les groupes de jeunes étrangers qui vous empêchent de profiter de la sérénité du parc national d'Umphang ou qui descendent la rivière une enceinte Bluetooth à la main et les rives super polluées de Koh Samet, je n'ai pas retrouvé l'esprit "Nomade Aventures" . Peut-être est-ce dû au fait que la Thaïlande est vraiment un pays de tourisme massif ...
La réponse de Nomade
Bonjour Sophie, Nous vous remercions d’avoir pris du temps pour partager votre expérience de voyage avec nous. Nous avons pris bonne note remarque concernant la culture sur brûlis dans la région d’Umphang. Il est important de souligner que cette pratique ancestrale est utilisée par les minorités Karen pour enrichir les terres cultivables, bien qu’elle se fasse au détriment des forêts de bambou de la région. Par ailleurs, nous sommes navrés que vous ayez été dérangée par les touristes un peu bruyants pendant votre trek et que vous ayez ressenti le poids d’un tourisme massif. Cette activité se déroule dans une région très éloignée et habituellement très peu touristique, mais nous prendrons votre remarque en compte pour améliorer l’expérience des prochains voyageurs. En effet, pour ce voyage, nous nous efforçons justement d’éviter les axes les plus visités du pays pour offrir une expérience plus authentique et moins encombrée. Nous vous remercions pour votre compréhension et espérons que vous garderez de beaux souvenirs de ce voyage !
L’équipe Asie
Très beau voyage sur les îles Thaïlandaise du sud, très bonne organisation concernant les transferts d'hôtel à hôtel, petit bémol sur le choix et l'emplacement de deux hôtels sur place et qui ont été changé avant notre départ. Surtout un qui ne correspondait pas du tout au standing des autres et un oubli pour le repas du soir à notre arrivée alors que nous l'avions demandé. Mais ce soucis s"est réglé avec le gentil personnel de l'hôtel.
Nous recommandons Nomade Aventure et nous n'hésiterons pas à faire de nouveaux voyages avec vous.
Voyage très bien organisé du premier contact avec Nomade jusqu'à notre retour en France.
Très belle qualité des prestations correspondant au programme et au budget souhaité.
Nous revenons enchantées : qualité d'accueil incroyable dans chacun des lieux fréquentés, lors de chacun des transferts effectués
Tout s'est enchaîné sans aucune difficulté.
Quelques questionnements résolus de suite grâce à la disponibilité via Watsapp du référent dans le pays.
De ce fait, la sensation d'avoir vécu pleinement et sereinement l'aventure.
Merci Nomade Aventure.
Magnifique voyage alliant nature, culture, civilisation. Souvent hors des sentiers battus avec peu de touristes. Hotels toujours situés dans de superbes sites, organisation parfaite. Une guide, Emie parfaite ! Un petit bémol sur la ferme aux serpents dont on aurait pu se passer, peu d'intérêt mais les jeunes ont aimé.
Très beau voyage, avec des transferts parfaitement organisés
Coup de coeur pour l ile de Koh Yao Yai pour son authenticité et l'hôtel Glow Elixir
Les hôtels très corrects
Les transferts avion hôtels et entre les îles parfaitement au point
Le numéro d appel en cas de problème est. D’une grande sécurité La personne au bout du fil parle français et est très réactive
Un point améliorer La signalisation de NOMADE à aéroport de phuket très difficile à retrouver par mis les innombrables pancartes
Elle devrait être plus grande
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