Les 39 avis sur nos voyages Nouvelle-Zélande

Préparation de notre voyage avec nomade aventure très simple et à l'écoute de nos demandes ! Résultats excellent voyage en famille !!

Dans le cadre de notre road trip en van, l’application Nomade ne nous a pas toujours été utile, les étapes ne reprenant pas tous les éléments intéressants à explorer notamment en terme de randonnées et pas tous les campings.
Le circuit était conforme à nos attentes et à ce que nous avions préparé ensemble. Les prestations supplémentaires étaient parfaitement assurées.
Par contre, nous n'avons jamais réussi à utiliser la carte e sim et avons du acheter une carte sur place auprès d'un opérateur local.
La livraison du van, le premier jour s'est faîte avec 5 heures de retard, ce qui nous a empêché de réaliser les visites prévues. Le prestataire nous a remboursé une journée de location en contrepartie, ce que nous avons apprécié, malgré notre déception.
En résumé, quelques imperfections mais un ressenti global satisfaisant et un voyage formidable dans un pays superbe.

La réponse de Nomade

Bonjour Sylvie,
Nous vous remercions pour votre témoignage de confiance. Nous sommes ravis d'apprendre que le circuit a répondu à vos attentes et que vous avez vécu un beau voyage dans ce magnifique pays.
Nous regrettons néanmoins le retard de livraison du véhicule le premier jour, qui a effectivement impacté votre programme. Comme vous l’avez mentionné, le prestataire vous a remboursé une journée de location, et nous avons également présenté nos excuses à ce sujet. Nous comprenons parfaitement votre déception et espérons que ce geste a pu compenser, au moins en partie, votre contrariété.
Concernant la carte eSIM, nos vérifications indiquent que tout était en ordre de notre côté. Il est possible qu’un souci d’installation ou de configuration ait empêché son bon fonctionnement.
Par ailleurs, nous vous remercions pour votre remarque au sujet de l’application Nomade. Bien que cela ne nous ait pas été signalé sur place, nous allons en tenir compte et envisager des améliorations, notamment en ce qui concerne les suggestions de randonnées et les emplacements de campings.
Au plaisir de vous retrouver pour de nouvelles aventures !

L’équipe Sur-Mesure

Le circuit couvre l'ensemble des 2 îles et permet de découvrir l'essentiel. Les journées sont très denses et variés. Les hébergements sont très bien avec en général des chambres spacieuses. Les repas de midi sont "libres" ce qui permet à chacun de choisir entre magasin, pique-nique, restaurant, etc. Le guide/chauffeur est très compétent avec des connaissances solides sur le pays, attentif et agréable.

Auckland et Christchurch méritent de s'y arrêter au début et en fin de circuit. Prendre à chaque fois une journée supplémentaire pour réaliser leurs visites en individuel.

Voyage équilibré tant au point de vue paysages , trajets ,visites , logements Très bonne organisation Une vision, une imprégnation globale de la Nouvelle Zelande dans la sérénité du pays. Super Vacances!!

voyage bien conçu, que ce soit pour les hôtels, un véhicule confortable et spacieux, les réservations diverses, et la distance raisonnable entre les étapes permettant de s'arrêter à notre guise afin de profiter de ce pays extraordinaire.

Globalement très satisfait du voyage, guide parfait et petit groupe homogène qui a permis une bonne entente. Petits bémols quand même , logement limite décent au sanctuaire des manchots à Akaora et deuxièmement concernant le vol retour, 9 heures d'attente à Dubai alors qu'il y avait un vol plus tôt , j'ai du me charger de changer mon billet et m'a couté 193 euros , c'est pas normal au vu du prix du voyage, cela aurait pu et du être évité. j'espère que vous ferez le nécessaire , sinon j'irai voir ailleurs pour mon prochain voyage en projet.

La réponse de Nomade

Bonjour Christian, nous sommes avant tout ravis d’apprendre que ce beau voyage vous a plu. Nous prenons bonne note de votre sentiment sur le logement du sanctuaire des manchots Akaora. Nous vous remercions de nous l’avoir signalé et allons voir si nous pouvons trouver d’autres solutions. Pour ce qui est de l’attente lors de votre escale à Dubaï, nous sommes désolés de voir que le plan de vol, validé par vos soins, ne répondait pas à vos attentes. Il est vrai que nous nous efforçons de trouver des billets offrant un bon rapport qualité/prix. Toutefois, à la demande des voyageurs, nous pouvons proposer un parcours plus direct, des conditions d’attente plus agréables (plus courtes ou prévoyant un salon d’aéroport) et un niveau de réservation plus élevé (classe confort ou business). Par ailleurs, sachez que notre service aérien est joignable à tout moment, lors de votre parcours aérien, pour vous aider à faire face aux changements ou incidents. Nous aurions ainsi pu modifier votre billet sur simple appel téléphonique. Nous espérons que nous aurons, malgré cela, le plaisir de vous retrouve sur l’une de nos destinations.

L’équipe Asie

Satisfait du périple proposé ayant permis à 8 voyageurs, une parfaite découverte des 2 îles. Dommage que contrairement à tous mes voyages Nomade,précédents, que l'accompagnant ait manqué de professionnalisme, montrant des manques criards en tant que guide et responsable de groupe marcheur. Heureusement, tout s'est bien terminé.

Sans aucun doute l’un des plus beaux voyages que nous avons fait. Des paysages exceptionnelles et magiques, très variés à travers toute l’île. L’organisation du voyage était parfaite, camping car, croisière sur les fjords, tour de glacier, tout était pro et franchement génial.

La formule nous camping car était certainement le bon choix. 3.000 km au volant d’un mastodonte en roulant à gauche, il ne faut pas être stressé (bravo Fanny!). On a pu dormir en bord de plages, avec très peu de monde voir personne, c’était incroyable.

15 jours de beau temps, partir en février semble être la période parfaite.

Merci à Nomade Aventure pour cette aventure unique, nous garderons des souvenirs magiques pendant longtemps!

Le séjour était bien organisé nous permettant d'avoir une vision assez complète du pays.
Le transport s'est fait en minibus neuf et confortable.
Notre guide était interessant, toujours disponible et possédait beaucoup d'humour.
Les hôtels confortables et propres et petit déjeuner copieux.

Seul l'acheminement est à revoir : Il a fallu que je m'occupe seule de l'acheminement sur Paris ce qui fait que je n'ai pu enregistrer mon bagage du départ jusqu'à l'arrivée en une seule fois comme c'est souvent le cas (Récupération du bagage à Roissy puis re-enregistrement sur Singapour Air line avec beaucoup de stress. Idem au retour.

D'autre part,arrivée à Auckland vers 23 H30 personne pour m'accueillir et impossible de trouver le bus indiqué sur le mail, j'ai demandé à tous ceux stationnés devant l'aéroport sans succès et j'ai du me résoudre à prendre un taxi ce qui n'était pas prévu, coût du trajet 100$ nz.

Le pays est magnifique !!
Mais malheureusement nous regrettons que le sur-mesure n’est pas du tout à la hauteur ni complètement à l’écoute de ses Clients notamment en matière de choix d’hôtellerie.
Nous n’avons pas été avertis de plusieurs fermetures de route pour aller sur des sites remarquables : par exemple Milleford sound ou Fox glacier ( fermé partiellement depuis mars 2019 et complètement en décembre..).
Nous nous sommes pas sentis privilégiés ou même « chouchoutés « . Bien au contraire. Nous étions toujours très mal situé pour les chambre car réservé par une agence locale... qui tire un maximum les prix..
Pour info coût du voyage 15 000€ pour 2 pour 3 semaines en classe aff pour l’international.
Aucun contact de notre commercial pour savoir si tout va bien ...
obligé de se mettre en relation avec le correspondant local et la réponse à été heureusement à la hauteur!
Bref c’est vraiment dommage que le suivi ne se fasse pas.

La réponse de Nomade

Bertrand bonjour, nous sommes avant tout désolés que ce voyage n’ait pas répondu à toutes vos attentes. Vous estimez que notre service sur-mesure n’a pas été à la hauteur, sachez que nous en sommes à la fois désolés et surpris tant nos équipes s’efforcent de répondre avec professionnalisme. Nous avons donc repris votre dossier pour comprendre ce qui s’est passé. Nous constatons tout d’abord que vous avez bénéficié de plus de 2 heures d’entretien dans nos locaux (avant et après avoir validé votre programme sur-mesure) à la dernière minute pour : définir ensemble votre projet de voyage, adapter les étapes à vos convenances en ne passant pas trop de temps sur la route, sélectionner les hébergements avec leurs catégories de chambre. De longs échanges de mails attestent du fait que vous avez choisi, en toute connaissance de cause, les prestations « sur mesure » de ce séjour : vols, location de voiture et hébergements. Sachez par ailleurs que les autorités locales ont malheureusement décrété courant février la fermetures des routes de Milford Sound et Fox Glacier à cause d’intempéries exceptionnelles survenues dans la région. Notre conseillère n’a pas eu le temps d’en être informée avant votre départ mais, dès qu’elle a été mise au courant, a de suite demandé à nos correspondants sur place de s’occuper de vous et de pouvoir vous proposer une solution appropriée. Aussi, notre équipe locale a fait le nécessaire pour vous aider à respecter au mieux l’itinéraire prévu et a trouvé des solutions chaque fois que vous en avez eu besoin ; cela se fait aussi grâce au suivi en France et à l’attention donnée à chacun de nos voyageurs par nos conseillers sur-mesure. Concernant l’accompagnement sur place, il est vrai que nous ne proposons pas de conciergerie - un service idéal pour se sentir « chouchouté », comme le proposent les agences haut de gamme qui en font publicité et ne manquent pas de vous le facturer. Nous estimons toutefois que le suivi est assuré, conformément au niveau de service souscrit. Nos équipes locales et françaises sont là en cas de besoin et vous pouvez toujours compter sur elles : avant, pendant et au retour de votre voyage. De manière générale, la Nouvelle Zélande reste une destination d’exception au départ de la France et l’investissement est important. Nous n’hésitons toutefois pas à mixer plusieurs niveaux de prestations et à dénicher des solutions originales pour réduire le coût global. Nous espérons que, malgré ces quelques déconvenues, vous gardez de bons souvenirs de votre découverte de la Nouvelle-Zélande.

Voyage plutôt sympa mais attention, la météo en nouvelle Zélande peut remettre en cause votre programme. C'est un point qu'il ne faut pas minimiser surtout au sud, nous n'avons rien pu faire pendant 3 jours et avons été accompagné fréquemment de nuages. De beaux paysages, beaucoup de lacs, de belles randonnées et des néo zelandais accueillants.

Très beau voyage avec un programme varié, complet qui permet d'avoir une vraie vue d'ensemble du pays et de la diversité de ses paysages. 3 semaines ne sont pas de trop !

Les hébergement sont tous de "très convenable" à "tres bien", propres et pour certains très bien équipés et toujours bien placés (près de sites ou proche du centre ville).

Des marches globalement faciles max 4 heures avec peu de dénivelé.

Les pic niques du midi et le petit déj sont variés, tout le temps renouvellés et permettent de gouter la palettte des nourritures du pays, idem pour les diners au restaurant. Le top : les barbecues certains soirs cuisinés par le guide !

Un grand bravo à notre guide Didier qui a su petit à petit nous distiller toutes les informations sur le pays, son histoire, la faune, la flore avec pleins d'anecdotes locales vecues ou entendues. A l'écoute, toujours ouvert et de bonne humeur.

Pour le budget, pays très cher donc prévoyez large !

La NZ c'est loin mais c'est... MAGNIFIQUE!

Voyage magnifique avec un groupe sympa, un guide super et une météo particulièrement ensoleillée.
Le circuit proposé est varié et permet de découvrir les 2 iles dans les meilleurs conditions. Les logements sont confortables et très bien situés.
Ce fût un excellent voyage.

Voyage très bien organisé par le guide qui a toujours cherché à nous faire plaisir, le choix des restaurants pour les dîners et la variété des pique niques tous les midis.
Hélas les changements de dernières minutes des nuits en Motel ont été très nuls, en sous classement! On s'est retrouvés dans des conteneurs en tôle, certains d'entre nous avait des douches et toilettes dans des espaces plus spacieux, manque d'égalité!
Cette inégalité a été très mal vécue par l'ensemble des participants. Au prix du voyage c'est inacceptable.

La réponse de Nomade

Bonjour Sylvie,

Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous transmettre votre avis sur le voyage réalisé avec Nomade.
Nous souhaitons réitérer nos excuses à votre égard concernant les différents changements de dernières minutes survenus dans votre programme. Notre service client reviendra vers vous à ce sujet.
Sincèrement,
L'équipe Nomade Aventure

Un programme de choix : on revient avec la sensation d'avoir visité tous les sites incontournables de Nouvelle-Zélande, en alliant des randonnées inoubliables.
A noter qu'il sera nécessaire de marcher à un rythme soutenu certains jours afin de respecter les horaires des transferts (Queen Charlotte Track...)
Un grand merci à Anne-Marie, toujours aux petits soins et soucieuse de permettre à chacun de profiter des sites et des randonnées selon son propre rythme.

Un très beau voyage dans un pays aux paysages très variés, passant des glaciers avec à leurs pieds la forêt subtropicale allant jusqu'à la mer et cela en quelques kilomètres. Un guide super se dévouant au maximum pour nous en faire voir et découvrir le plus possible… Un programme optimisé au maximum sans aucune perte de temps.

Circuit complet, guide et chauffeur excellent, hébergement et nourriture satisfaisant, transport en mini bus

Aucune fausse note sur l'ensemble de ce séjour, et une grande flexibilité concernant l'aérien ainsi que l'organisation sur place, en particulier pour parer aux impondérables (météo) de ce voyage. Excellente entente avec le groupe (7 pers.) et le guide, malgré les 3400km de route et le fait que certaines activités n'aient pu avoir lieu.

Ce voyage est une excellente introduction aux paysages et à la culture de la Nouvelle-Zélande.

Magnifique pays à découvrir, Mario notre super guide aux multi casquettes fut exceptionnel très efficace et très réactif pour rendre notre voyage le plus agréable, toutes les randonnées magnifiques (être en forme physiquement !!) en plus avec le beau temps , hébergement bien., diner fait par Mario excellent...
Le plus beau voyage que j'ai pu faire sur les 8 avec Nomade.
Un petit bémol, merci de signaler à l'agence qui nous récupère à l'Aéroport de mettre sur leur fiche aussi "Nomade Aventure" (étant seule) sur les 9 autres personnes d'un autre groupe (A...), Ce fut un long moment d'angoisse d'avoir personne à l'arrivée après + de 30 h de voyage, heureusement que je connais l'autre agence... (il aurait été sympa de m'en informé avant de partir!!)
Et merci aussi au 9 autres personnes du groupe avec qui j'ai partagé beaucoup de belles choses et à la réussite de ce beau voyage.
Josi

Grâce à DIDIER, notre guide local qui connait parfaitement la NOUVELLE ZELANDE et son histoire, ce circuit nous a apporté tout ce que nous attendions malgré une météo capricieuse. Des paysages grandioses du nord au sud qui se méritent après de longues randonnées quotidiennes (noter qu il faut être en excellente forme!!!!!)Des hébergements de qualité et une bonne organisation pour tout y compris les picnics....
C'est loin la NOUVELLE ZELANDE !!!!!!

Une très belle découverte du pays, un groupe de 10 personnes très sympa, Mario un super guide aux multiples qualités, des hébergements très corrects et du beau temps .Petite déception d'être passé complètement à côté de la culture Maori. Les villes de Auckland et Wellington mériteraient que l'on s'y attarde . La croisière sur le Milford Sound est incontournable , et n'a pas sa place en option. L'estimation du budget personnel sur place est à revoir vraiment à la hausse.

C'est un voyage dynamique, un circuit complet adapté a la découverte de la New Zéland: 3500 km parcourus, ponctués de nombreuses marches (1 à 4 heures)réparties tout au long du circuit pour découvrir des sites naturels: régions volcaniques, forets, cotes, glaciers, vallées, sans oublier les villes et la visite d'une ferme d'élevage de moutons.
Le guide sympa ayant une bonne connaissance du pays nous a fait découvrir sa géographie, son histoire et sa culture.
Hébergement confortable adapté au pays.
Sans oublier un très bon groupe francophone.

très beau voyage,paysages grandioses mais un peu trop axé sur le sport et pas assez sur le coté culturel.
je déplore le manque d'homogénéité du groupe ,les éléments hyper sportifs retenant en priorité l'intérêt du guide.
Trop d'activités facultatives ce qui cré des situations désagréables pour ceux qui ne les suivent pas.Je trouve particulièrement inadmissible que la croisière sur le Milford Sound du jour 16 n'ait pas été comprise dans le programme et en faisait une option presque obligatoire.De plus le guide ayant accompagné ceux qui faisait la croisiére il n'y avait rien de prévu pour les autres laissés en plan ...j'attends de votre part un dédommagement pour cette situation tout à fait navrante.

Voyage tout a fait conforme au descriptif,paysage grandiose et magnifique,hebergement tres correct et convivial a la mode du pays,nourriture en quantitée et variée, et le guide local francais tres sympathique avec une tres bonne connaissance du pays.

Je suis satisfait de mon voyage en général le seul regret que je puisse évoquer ce sont les intempéries qui l'ont provoquées et que nous avons subies en mettant à mal le programme du voyage. Mis à part ça tout était bien j'ai surtout apprécie le guide et chauffeur un gars exceptionnel.

Très beau périple. Le rythme est intensif, avec beaucoup de transferts, mais les kilomètres valent le détour ! Et les très belles randonnées font vite oublier les heures passées en voiture.

Un pays plein de surprises, autant par la beauté et la diversité de ses paysages que par ses changements météorologiques, les uns étant la conséquence des autres.
Un pays peu peuplé mais qui reste malgré tout très fréquenté par les touristes.