Maud 3 avis - 10 voyages
Globe-trotteur
3 semaines de découvertes grandioses: architecture, paysage, culture maya et vie locale du Guatemala au Yucatan... le tout parmi un petit groupe très sympa et avec des guides et chauffeurs pros et joyeux! Merci à tous pour vos sourires donnés et ceux provoqués par tant de beauté!
Publié le 14/04/2024 Signaler cet avis
Peter Peanuts 1 avis
Voyageur
En général:
Voyage intéressant et varié nature/culture/randonnée, les guides étaient francophones et s'exprimaient correctement, de manière très compréhensible.
Au Guatemala et Honduras:
La taille du groupe (9 personnes) était idéale, il ne faudrait pas l'augmenter davantage.
Le confort en général était bon et le choix des hébergements et des lieux de restauration bien pensés.
Peut-être faudrait-il planifier un déplacement tous les deux jours un peu plus souvent pour avoir un peu plus de temps dans les endroits où ça en vaut la peine, quitte à rallonger un peu le voyage de quelques jours ou prévoir un transport en avion vers le Mexique pour gagner du temps plutôt que passer la Frontière en voiture et perdre presque la journée.
Mexique:
Groupe de taille idéale (3 personnes) qui aurait pu être augmenté jusqu'à 6 par exemple.
La partie Yucatan est trop courte et pêche par l'absence de certaines visites comme Chichen Itza, Uxmal ou encore Holbox.
Cela pourrait être rajouté pour boucler.
Publié le 19/04/2024 Signaler cet avis
sophie 1 avis
Voyageur
Voyage trés enrichissant, nous avons adoré être en contact direct avec l'habitant, dormir dans des petites structures authentiques, cuisiner et manger avec eux, le guide et le chauffeur étaient trés sympathiques et professionnels, rendant le voyage confortable, bien qu'il y ait eu certains trajets un peu longs dû au programme, tout était magnifique, nous avons eu des moments privilégiés sans trop de monde, peut-être qu'il manquait un peu de plage dans le programme pour se poser, et une glacière dans le van aurait été bienvenue, sinon rien à redire, merci pour tous ces souvenirs !
Publié le 22/03/2024 Signaler cet avis
DANIEL 3 avis - 5 voyages
Explorateur
UN BON VOYAGE AVEC UN GUIDE COMPÉTENT SUR LA CULTURE MAYA
Publié le 22/03/2024 Signaler cet avis
Emilie 1 avis
Voyageur
Belle découverte du Mexique avec les beaux sites mayas, les lagunes et les cenotes.
Petit bémol : les 2 jours chez les lacondons. Les activités sont moyennes par rapport à celles initialement prévues et les visites de Mérida et valladolid très raccourcies peut être dues à notre guide. Si c'était un manque de temps, autant arriver dans la journée suivante à la plage.
La réponse de Nomade
Bonjour Emilie, nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour au Mexique. Conformément à la fiche technique du voyage, les étapes sont données de manière indicative et peuvent être ajustées pour votre confort. Cependant, en raison d’un problème de sécurité survenu sur place, les visites prévues à Yaxchilan et Bonampak ont dû être annulées. Afin de maintenir l’intégrité du programme et de vous permettre de profiter de l’atmosphère du Chiapas, nous avons organisé deux jours dans la jungle en compagnie de la communauté de Lacandons. Nous regrettons toutefois que cette expérience n’ait pas été à la hauteur de vos attentes. Par ailleurs, nous sommes également navrées que certaines visites aient dû être écourtées. Nous allons faire un point avec notre équipe locale pour éviter de telles situations à l’avenir. Nous vous remercions pour votre compréhension et espérons avoir le plaisir de vous accueillir pour de nouvelles aventures !
L’équipe Amérique
Publié le 05/04/2024 Signaler cet avis
Mathilde 1 avis
Voyageur
Un très beau voyage avec une diversité de visites, de paysages, de rencontres, incontournables et hors des sentiers battus comme nous l’avions souhaité ! Grace a nomade, nous avons fait des choses que nous n’aurions même pas imaginé possibles par manque de connaissances du pays. L’accompagnement sur place est très efficace avec une communication parfaite avec notre correspondante locale. Bref on recommande et on recommence !
Publié le 05/03/2024 Signaler cet avis
Marie 1 avis
Voyageur
Le programme a été respecté. Le chauffeur et le guide super.
Mon mari et moi aurions préféré ne pas aller à la grotte aux chauve-souris ( grand détour)et profiter du bel hôtel qui nous était réservé.
En effet ’ nous sommes arrivés, à presque l’ heure du repas du soir et nous sommes partis le lendemain matin à 5 heures environ....dommage
Publié le 26/02/2024 Signaler cet avis
CATHERINE 1 avis - 3 voyages
Explorateur
La première difficulté fut de récupérer mon billet d avion électronique le circuit s est bien passé le guide Israël et le chauffeur Mario étaient à nos petits soins et très compétents toutefois il a eu 2 couacs d abord le velo les vélos mexicains n ont pas de frein comme chez nous c est le rétro pedalage qui permet de s arrêter ce qui est loin d être facile sur les sites touristiques bondés de monde je trouve cela dangereux pour un intérêt médiocre car les distances à parcourir sont faibles (max 2kms)autre bémol la sortie snorkeling à tulum est tombée à l eau à cause du vent et beaucoup de vagues dommage sinon tout le reste était super climat gens animaux sites maya sans oublier la tequila
Publié le 16/02/2024 Signaler cet avis
THIERRY 1 avis
Voyageur
Super voyage , découverte d’une histoire, d’un pays , et de gens magnifiques .
Des visites , et des endroits exceptionnels, les personnes sont très simples et très gentilles toujours bien reçu.
La mer, les plages , le climat exceptionnel pour la saison.
Je recommande le Mexique et cette formule aventure.
Publié le 15/01/2024 Signaler cet avis
Nine 1 avis
Voyageur
Un seul bémol sur ce voyage autour de Frida Khalo , j'ai fait quasi 10000 km pour visiter la casa azul à Coyoacan , et je n'ai qu'une seule petite heure pour effectuer cette visite .
En effet , elle a été programmée à 17h alors que le site fermait ses portes à 18h !!!!!
Très frustrant pour l'ensemble du groupe !
Publié le 25/11/2023 Signaler cet avis
Pepa 3 avis
Baroudeur
Le voyage s'appelle 'Sur les traces de Frida Kahlo & Diego Rivera', mais il semblerait que l'agence locale ne l'ait pas remarqué.La visite de la maison bleue de Frida Kahlo était réservée à 17h00, alors que la fermeture est à 18h00. Juste une heure pour faire la visite capitale du voyage. Cela n'a aucun sens.Je me sens très déçu de ce voyage que je poursuis depuis longtemps. Ils ont changé l'hôtel à Mexico (7 nuits) pour un hôtel situé au dessus d'une discothèque avec un volume énorme qui nous a empêché de dormir la première nuit alors que nous étions épuisés. Nous demandons un changement de chambre. La seule chose que nous pouvions faire. Une seule nuit à San Miguel de Allende est très peu; et nous aurions aussi pu rester à Coyoacan, où se trouvent des hôtels comme Casa Jacinta, qui auraient évité les embouteillages à l'entrée et à la sortie de Mexico. Et j'aurais préféré un guide plus dynamique, proactif et ponctuel. Il était en retard presque tous les jours. Pas de gestion du temps!
Publié le 27/11/2023 Signaler cet avis
Christophe 1 avis
Voyageur
Le voyage s'est bien passé. Il faut réévaluer les durées de trajet au vu de l'état des routes, de la conduite des locaux. Quelquefois, il y a des trajets parasites qui pourraient être évités grâce à une meilleure organisation (visites/restaurant/hôtel). Un petit bémol au niveau de Mexico où la prise en charge de porte à porte lors de la visite programmée n'a pas été réalisée au vu de la circulation.
Publié le 28/11/2023 Signaler cet avis
Jean-Charles 3 avis - 6 voyages
Globe-trotteur
Voyage intéressant principalement pour les sites Mayas et pour les cénotes. En revanche il y a beaucoup de temps de transport, du fait de l état des routes et aussi de l organisation de certaines étapes.
Publié le 22/11/2023 Signaler cet avis
Xavier 3 avis - 6 voyages
Globe-trotteur
Beaucoup de route, au delà des horaires annoncés
Peu de paysage, la route étant entourée de forêts
Mexicains "américanisés", Coca-Cola et ships !
Nourritures : poisson, poulet, boeuf surcuits, informe en tranche de 5 millimètre, avec les mêmes légumes 3 fois de suite
Les sites Mayas sont bien sur très bien, malgré les marchands du temple autour
Le côté nature est beaucoup mieux, sauf l'obligation d'un gilet de sauvetage pour nager dans les cénotes
Publié le 24/11/2023 Signaler cet avis
Liliane 7 avis - 16 voyages
Globe-trotteur
Super voyage et un excellent groupe de 9 personnes.
Ce circuit vaut surtout par la fête des morts, unique en son genre.
Notre guide Juan, d'une très grande gentillesse a parfois peche dans l'organisation, et le timing.
Bons hôtels sauf les petits déjeuners à Mexico.
Circuit chargé car bcq de choses à decouvrir,donc peu de temps de libre
Les repas sur les marchés ont eu du succès.
Voyage à conseiller.
Famille LAURENT
Publié le 01/12/2023 Signaler cet avis
Francis Evelyne 1 avis
Voyageur
le changement pour intégrer la Parade a rendu la journée "Mixquic" nule: faire +6 heures de route pour "vivre la plus pure tradition indigène" le soir du lendemain de la fête!!!
La fermeture durable du musée Olmedo ("superbe") et de l'atelier Rivera Kahlo ("un des monuments culturels les plus importants") ne pouvait être ignorée de vous, alors que ces visites sont des "musts" dans le programme.
Par ailleurs, insistance lourde auprès du guide pour visiter le Palais Présidentiel qu'il disait fermé("superbes oeuvres de Diego Rivera"). Seule une partie du groupe a fini par accéder.
Y avait-il une quelconque coordination entre le guide et l'agence?
Hotels de bon niveau (évitez de vanter l'Historico Central, ça ne peut que décevoir quand on est ailleurs),mais des petits déjeuners à Mexico dignes d'une cure d'amaigrissement.
Tout voyage a ces aléas mais ça fait beaucoup. Une excellente idée mal réalisée pour +4k€/per.!...manque de place pour détailler
Publié le 15/11/2023 Signaler cet avis
Laurence 1 avis
Voyageur
Nous sommes globalement très satisfait de notre voyage de 13jours au Yucatan.
Je m'attendais toutefois, compte tenu du prix payé, à une gamme d'hôtel supérieur.
La réponse de Nomade
Bonjour Laurence, nous sommes ravis que ce voyage vous ait globalement plu. Nous souhaitons juste préciser que nous avions sélectionné une gamme d’hébergements que nous vous avons communiquée lors de la réservation. Or, c’est dommage, vous avez validé cette liste sans émettre de réserves particulières. Nous vous confirmons toutefois que le prix payé pour 14 jours sur place est cohérent avec cette sélection d’adresses. Nous espérons que, malgré cela, nous aurons le plaisir de vous retrouver prochainement sur l’une de nos destinations.
L’équipe sur-mesure
Publié le 29/08/2023 Signaler cet avis
Isabelle 1 avis - 3 voyages
Explorateur
Beau voyage axé sur la découverte de la civilisation Maya avec de nombreuses visites de sites magnifiques voir spectaculaires. Intervention de qualité en espagnol d'un archéologue pour expliquer le calendrier Maya. Beaucoup trop de temps de transport dans la journée dont la destination au bout du Chiapas dans la jungle de Lancadone avec 2 nuits en écolodge pour au final seulement un tour en bateau sur le fleuve et pas de découverte de la jungle .Les activités baignade sont très agréables et appréciées vu la chaleur ,on aurait bien prolongé et multiplié ces haltes détente. Concernant les repas on ne peut que regretter le choix des restaurants majoritairement de type touristique ,moins typiques et qui au final proposent le même menu partout .
Publié le 01/09/2023 Signaler cet avis
Stéphanie 1 avis
Voyageur
Nous avons eu la chance de faire ce magnigique voyage à 2 accompagnés d'un excellent guide. Le circuit est bien équilibré entre nature, visite des principaux sites mayas, culture locale et baignades quotidiennes variées (cenotes, mer, lagon) qui nous ont aidé à supporter la chaleur. Les couleurs sont époustouflantes, nous en avons pris plein les yeux. Les habitants sont très respectueux et nous nous sommes sentis en sécurité à chaque instant. Prévoir un budget conséquent pour les repas au restaurant dont les prix avoisinent parfois les prix français et pour les pourboires qui sont d'usage.
Publié le 06/09/2023 Signaler cet avis
Celine 1 avis
Voyageur
Magnifique voyage au Mexique !!
Choix des hôtels, choix des excursions, guides, itinéraire, tout était parfait !
Votre application My Nomad a été un vrai plus pour notre voyage : recommandations de restaurants, recommandations de sites à visiter, détail jour par jour de l'itinéraire, la fonction GUIDAGE par GPS hors connexion est une vraie réussite et représente un réel confort pour conduire et se déplacer dans un pays étranger.
Je n'hésiterai pas à vous recommander après de mes amis et à vous recontacter pour un futur voyage :-)
Publié le 22/08/2023 Signaler cet avis
Flo.r 1 avis
Voyageur
Un fabuleux voyage (3 pays en 1 : Yucatan - Belize - Guatemala) très bien organisé et une assistance sur place efficace.
Nous avons adoré la diversité des paysages et des activités proposées (sites mayas avec guides francophones au top - cénotes - sorties bateau / canoë au sunrise - plages - snorkeling - visites de villes - faune / flore - jungle...), loin du tourisme de masse.
Les mexicains, béliziens et guatémaltèques sont très sympathiques et la gastronomie est excellente.
Notre coup de coeur : la lagune de Bacalar
Publié le 30/07/2023 Signaler cet avis
CELINE 1 avis - 2 voyages
Baroudeur
Un dépaysement total en parcourant plusieurs régions (Yucatan, Quintana Roo, Campeche) pour découvrir la culture Maya à travers l'architecture incroyable notamment les pyramides, les fresques mais aussi des villes colorées pleines de charme. Des paysages magnifiques entre les Cenottes, la mangrove, la forêt, la mer des Caraïbes ou le Golfe du Mexique, le tout accompagné par un guide qui sait transmettre son savoir et sa passion et qui du fait de plusieurs changements de programme a toujours su s'adapter et être a notre écoute. Un super temps avec des températures allant parfois jusqu'à 39 degrés (chaleur humide) donc les baignades sont très appréciées.
Des hébergements et des activités de qualité avec un service client Nomade réactif qui justifient le prix un peu elevé de ce voyage.
Publié le 29/05/2023 Signaler cet avis
MARIE-JEANNE 1 avis
Voyageur
Ce voyage était dense, varié et intéressant.
Notre guide avait une bonne connaissance de la culture Maya et nous en a fait profiter.
Comme nous, il a été étonné que nous n'ayons pas le même programme (nous n'avons malheureusement pas vu les deux premières cenotes vers Tulum...)
Egalement, le véhicule n'était pas adapté pour de longs parcours (sièges trop rapprochés, écran empêchant de voir le paysage)
Les hébergements étaient corrects (surtout à Palenque et dans les communautés où l'habitat est authentique).
Publié le 26/05/2023 Signaler cet avis
Juliesalsa 2 avis
Baroudeur
Ce voyage est diversifié et on découvres de belles choses. Nous avons notamment très apprécié le Chiapas . Concernant la route il faut compter plus de temps par jour( les temps de route sont ralentis a cause de beaucoup de ralentisseurs sur la route). Le véhicule est pas très adapté car il y a peu de place pour les jambes même quand on a de petites jambes. Je recommande ce voyage pour sa diversité , le guide était souriant et niveau histoire très cultivé. Cependant nous avons rencontré des problèmes avec l'agence locale qui ne respectait pas le programme, suite à nos diverses alertes , nomade a su être très réactive , cependant il est dommage de devoir gérer ce genre de choses pendant les vacances.
Les sites et les hôtels étaient globalement très bien (celui a Campeche était moyen ).
Julie et eric
Publié le 09/05/2023 Signaler cet avis
Oxana 1 avis
Voyageur
Le programme a ete bien sur le papier et On a vu en effet des endroits magnifiques hors des sentiers batus, les pays est super , ainsi que des locaux. Très belle nature et des belles plages, impressionnantes cités Maya et des cités coloniales.
Mais hélas perception de tout ça à été gâché par l'organisation de voyage par Nomade, ou plutôt son manque. Fallait se battre tous les jours pour que le voyage se passe correctement.
Non respect du programme (Malgré la bonne intention de Nomade de remettre le programme sous contrôle et le point avec l'agence locale on a continué avoir des remplacement et pas dans le bon sens, guide cultivé mais pas organisé du tout, sais pas anticiper les heures de repas (déjeuner à 15h30 -16h par exemple), perdu sur la route souvent car connais pas les plans hors ligne, se renseigne pas tjs sur les horaires d'ouverture,le bus pas adapté avec manque de place pour les genoux,2 derrièrs jours hotel 2 étoiles en mauvais etat avec la climatisation HS et 40C
Publié le 03/06/2023 Signaler cet avis
PATRICE 2 avis
Voyageur
8voyage bien organisé et bien équilibré entre visites et journées libres. Nous avons apprécié l'accompagnement sur les sites mayas par des guides parlant français. Ce voyage nous a permis de bien découvrir le Yucatan.
Une seule réserve : l'accueil à l'aéroport n'a pas eu lieu comme prévu.
Publié le 13/05/2023 Signaler cet avis
Nancy 1 avis - 2 voyages
Baroudeur
Ce voyage etait a mon attente malgrer certain changement de derniere minutes. Notre guide etait hyper competant sur tout le volet culturel et historique. Par contre pas beaucoup d'info a donner sur l'environement locale et reserve visite. Le plus gros problem a ete la logistique du tour. Nous avons eu plusieurs changements de derniere minutes du a des conflits avec les rendez-vous pour les visites et activite. Ce qui a occasionne des delais et retard sur certain site et a racourcie le temps de visite. Aussi certain point qui avait ete mentionne dans le guide du tour visite de Valedoide a ete fait seulement apres une discussion tres longue avec le guide. Car selon lui seul une visite en bus etait aceptable Les Cenote mentionne aussi dans le guide n'ont pas ete fait mais un autre site a ete visite. Ce qui est deplorable car il serait bien de ce tenir a ce qui est publicise dans le guide. C'est pour cela que nous prenons le tour.
La réponse de Nomade
bonjour, nous sommes désolés que ce voyage n’ait pas répondu à toutes vos attentes. En raison de travaux d’aménagement dans la région, les transferts sont temporairement allongés. Sur place, notre guide s’est efforcé d’optimiser le temps pour ne rien perdre du programme, mais nous sommes conscients que cela a écourté certaines visites de sites ou la découverte de la région de Lacandone (autour de l’Eco-lodge). De même, il a préféré opter pour un Cénote, certes différent de ceux proposés dans notre programme, mais plus accessible et moins fréquenté. Par ailleurs, pour des raisons de disponibilités, nous avons dû réserver une nuit sur Mérida, plutôt que Celestun, et nous sommes conscients que cela a ajouté un peu de route. Nous comprenons votre déception. Nous tenons cependant à préciser que notre guide est un guide régional expérimenté et reconnu. Nous avons tout de même fait un point avec lui pour qu’il mette l’accent sur les balades, la biodiversité et les communautés locales, dans un esprit « hors des sentiers battus ». Conscients de votre déception, notre service Client revient vers vous rapidement avec une réponse commerciale qui, nous l’espérons, atténuera votre déception sur ces quelques points. Nous espérons que, malgré tout, vous gardez de bons souvenirs de votre découverte de la Riviera Maya.
L’équipe Amérique
Publié le 21/03/2023 Signaler cet avis
Catlanomade 11 avis - 15 voyages
Globe-trotteur
Un beau circuit permettant d'aller dans des zones encore peu fréquentées du Yucatan, avec de tres belles découvertes a la clef comme yaxchilan, Bonampak ou Celestun....et beaucoup dautres merveilles. Par contre le programme n'a pas été respecté par l'agence locale et il a été quelquefois difficile d'obtenir, même partiellement, les prestations figurant sur la fiche technique, meme avec des contorsions de programme. Sans compter les changements d'hôtel et donc pour la fin du circuit des trajets supplémentaires inutiles.
La réponse de Nomade
bonjour, nous sommes désolés que ce voyage n’ait pas répondu à toutes vos attentes. En raison de travaux d’aménagement dans la région, les transferts sont temporairement allongés. Sur place, notre guide s’est efforcé d’optimiser le temps pour ne rien perdre du programme, mais nous sommes conscients que cela a écourté certaines visites de sites ou la découverte de la région de Lacandone (autour de l’Eco-lodge). De même, il a préféré opter pour un Cénote, certes différent de ceux proposés dans notre programme, mais plus accessible et moins fréquenté. Par ailleurs, pour des raisons de disponibilités, nous avons dû réserver une nuit sur Mérida, plutôt que Celestun, et nous sommes conscients que cela a ajouté un peu de route. Nous comprenons votre déception. Notre service Client revient vers vous rapidement avec une réponse commerciale qui, nous l’espérons, atténuera votre déception sur ces quelques points. Nous espérons que, malgré tout, vous gardez de bons souvenirs de votre découverte de la Riviera Maya.
L’équipe Amérique
Publié le 26/03/2023 Signaler cet avis
Pascal 4 avis - 6 voyages
Globe-trotteur
Un peu déçu par l’éloignement du concept et de l’esprit Nomade Aventure.
Notre guide était très bien et extrêmement compétent culturellement. Plus habitué aux grands groupes, le côté nature (faune, flore, etc…) a fait défaut. Par contre, nous aurions bien aimé l’avoir pour la visite du site de Chichen Itza trop rapide et incomplète (vraiment dommage).
Les déplacements de ce circuit sont mal établis ce qui a occasionné des retards et pénalisé le programme. Par exemple :
- Celui pour l’eco lodge est très long et inutile, surtout pour y passé uniquement la nuit.
- Celui de Campeche à Mérida pour revenir sur Celestum et ensuite retourner à Mérida. (Campeche, Celustum et ensuite Mérida aurait été plus logique).
Les cenotes qui devaient être sauvages se sont transformées en parc aménagé et la visite de Valladolid a été raccourcie. Quant à l’atelier cuisine, il n’a aucun intérêt de découverte.
La réponse de Nomade
bonjour, nous sommes désolés que ce voyage n’ait pas répondu à toutes vos attentes. En raison de travaux d’aménagement dans la région, les transferts sont temporairement allongés. Sur place, notre guide s’est efforcé d’optimiser le temps pour ne rien perdre du programme, mais nous sommes conscients que cela a écourté certaines visites de sites ou la découverte de la région de Lacandone (autour de l’Eco-lodge). De même, il a préféré opter pour un Cénote, certes différent de ceux proposés dans notre programme, mais plus accessible et moins fréquenté. Par ailleurs, pour des raisons de disponibilités, nous avons dû réserver une nuit sur Mérida, plutôt que Celestun, et nous sommes conscients que cela a ajouté un peu de route. Nous comprenons votre déception. Notre service Client revient vers vous rapidement avec une réponse commerciale qui, nous l’espérons, atténuera votre déception sur ces quelques points. Nous espérons que, malgré tout, vous gardez de bons souvenirs de votre découverte de la Riviera Maya.
L’équipe Amérique
Publié le 27/03/2023 Signaler cet avis
AMC 3 avis
Explorateur
Notre guide-excellent sur l'histoire des Mayas- n'tait pas très communicatif sur la vie quotidienne...
Il n'avait pas le même programme que nous, ce qui est quand même gênant!
Des incohérences sur le programme :
Sortie prévue en catamaran le mercredi, alors que toute activité est interdite sur la lagune le mercredi! Elle a été avancée au mardi.
J7 etJ8 : nuit dans un bel écolodge mais notre guide n'était pas au courant de la balade prévue à pied... il a fallu batailler pour aller se balader à pied. En fait on serait juste allé dans ce lieu pour dormir sans profiter de la nature..
A Uxmal changement d'hôtel (prévu à Celestun)soit 200 km de plus qu'annoncé...
Le guide nous a annoncé 2 jours avant le fin du séjour qu'il nous quittait pour un autre groupe, un autre plus jeune nous a accompagné les 2 derniers jours, très intéressant sur la vie quotidienne...
La réponse de Nomade
bonjour, nous sommes désolés que ce voyage n’ait pas répondu à toutes vos attentes. En raison de travaux d’aménagement dans la région, les transferts sont temporairement allongés. Sur place, notre guide s’est efforcé d’optimiser le temps pour ne rien perdre du programme, mais nous sommes conscients que cela a écourté certaines visites de sites ou la découverte de la région de Lacandone (autour de l’Eco-lodge). De même, il a préféré opter pour un Cénote, certes différent de ceux proposés dans notre programme, mais plus accessible et moins fréquenté. Par ailleurs, pour des raisons de disponibilités, nous avons dû réserver une nuit sur Mérida, plutôt que Celestun, et nous sommes conscients que cela a ajouté un peu de route. Nous comprenons votre déception. Nous tenons cependant à préciser que notre guide est un guide régional expérimenté et reconnu. Nous avons tout de même fait un point avec lui pour qu’il mette l’accent sur les balades, la biodiversité et les communautés locales, dans un esprit « hors des sentiers battus ». Pour ce qui est des activités programmées lors des jours de fermeture, nous tenons à vous préciser que l’activité catamaran sur la lagune de Bacalar, initialement réalisée le J4, a du être avancée au J3 suite à un changement de dernière minute de la part du prestataire de l’activité que nous n’aurions pu prévenir. Votre guide a donc fait le nécessaire pour vous permettre de tout de même réaliser cette activité, même si nous comprenons très bien que cette réorganisation du programme soit gênante. Conscients de votre déception, notre service Client revient vers vous rapidement avec une réponse commerciale qui, nous l’espérons, atténuera votre déception sur ces quelques points. Nous espérons que, malgré tout, vous gardez de bons souvenirs de votre découverte de la Riviera Maya.
L’équipe Amérique
Publié le 26/03/2023 Signaler cet avis
Catherine et Bernard 3 avis - 12 voyages
Globe-trotteur
Lors de ce voyage nous n’avons pas retrouvé l’esprit nomade.
Le prestataire local n’a pas été à la hauteur de nos attentes légitimes :
- bus non adapté à ce voyage, immense télé occultant la vue et minuscules fenêtres à l’arrière
- feuille de route du guide et fiche technique différentes
- guide super pour le volet culturel mais pas qualifié pour le côté nature, et pas d’échanges sur et avec la population
- activités programmées les jours de fermeture ??? pour les cénotes, changement de lieu sans nous prévenir.
- changements d’hôtel impliquant des allers retours inutiles et impactant les activités du jour
- guide nous quittant une journée plus tôt, guide local à Chichen itza inintéressant (quel dommage !)
- ….. et tant d'autres dysfonctionnements!
Nous avions choisi ce voyage pour sa diversité, nous avons l’impression d’avoir fait un voyage grand tourisme, à la japonaise.
Nous sommes habitués aux aléas des voyages, mais dans ce cas précis il ne s'agit plus d'aléas.
La réponse de Nomade
bonjour, nous sommes désolés que ce voyage n’ait pas répondu à toutes vos attentes. En raison de travaux d’aménagement dans la région, les transferts sont temporairement allongés. Sur place, notre guide s’est efforcé d’optimiser le temps pour ne rien perdre du programme, mais nous sommes conscients que cela a écourté certaines visites de sites ou la découverte de la région de Lacandone (autour de l’Eco-lodge). De même, il a préféré opter pour un Cénote, certes différent de ceux proposés dans notre programme, mais plus accessible et moins fréquenté. Par ailleurs, pour des raisons de disponibilités, nous avons dû réserver une nuit sur Mérida, plutôt que Celestun, et nous sommes conscients que cela a ajouté un peu de route. Nous comprenons votre déception. Nous tenons cependant à préciser que notre guide est un guide régional expérimenté et reconnu. Nous avons tout de même fait un point avec lui pour qu’il mette l’accent sur les balades, la biodiversité et les communautés locales, dans un esprit « hors des sentiers battus ». Pour ce qui est des activités programmées lors des jours de fermeture, nous tenons à vous préciser que l’activité catamaran sur la lagune de Bacalar, initialement réalisée le J4, a du être avancée au J3 suite à un changement de dernière minute de la part du prestataire de l’activité que nous n’aurions pu prévenir. Votre guide a donc fait le nécessaire pour vous permettre de tout de même réaliser cette activité, même si nous comprenons très bien que cette réorganisation du programme soit gênante. Conscients de votre déception, notre service Client revient vers vous rapidement avec une réponse commerciale qui, nous l’espérons, atténuera votre déception sur ces quelques points. Nous espérons que, malgré tout, vous gardez de bons souvenirs de votre découverte de la Riviera Maya.
L’équipe Amérique
Publié le 28/03/2023 Signaler cet avis
ROBERT 3 avis
Explorateur
Nous avons vécu un périple extraordinaire avec des visites de sites magnifique ,et un guide qui a une très bonne connaissance
Publié le 01/03/2023 Signaler cet avis
Diana 1 avis - 2 voyages
Baroudeur
Les sites visités sont superbes, mais les étapes beaucoup trop longues, pas assez de temps pour profiter de la nature, les réserves naturelles sont traversées à grande vitesse, très peu de contact avec la population, pas d'arrêts dans les villages,dommage.
Grace à notre Bon guide et Bon chauffeur et bonne entente dans le groupe, nous avons pu arriver sur les sites de bon heure avant l'arrivée des flots de touristes. Pour cela il a fallu partir top et prendre le petit déjeuné en roulant ce qui n'est surement pas faisable selon l'esprit du groupe.
La réponse de Nomade
Bonjour Diana, nous sommes avant tout ravis que ce voyage vous ait globalement plu. Il est vrai que notre guide propose aux voyageurs d’optimiser les découvertes des sites en arrivant sur place le plus tôt possible. Vous avez raison de le souligner, car cette attention est généralement très appréciée de nos voyageurs à l’esprit « hors des sentiers battus ». Concernant plus généralement le programme, nous savons que certains transferts sont un peu longs. Aussi pour mieux profiter de certaines étapes, nous avons pris la décision, pour l’été 2023, de prolonger la durée du séjour, en passant à 16 jours. Nous aurons ainsi l’occasion de profiter un peu plus de la nature, notamment dans la forêt de Lacandone. Nous espérons que, malgré ces quelques désagréments, vous gardez de bons souvenirs de votre découverte du Mexique.
L’équipe Amérique
Publié le 08/03/2023 Signaler cet avis
Veronique 2 avis - 4 voyages
Explorateur
Publié le 05/12/2022 Signaler cet avis
Gaelsass 2 avis - 3 voyages
Explorateur
Un superbe voyage!
On aimera la beauté et diversité des paysages entre bord de mer des caraibes, océan, ceynotes, lagunes, mangrove, jungle, temples, petite ville magnifique (Campeche) et immense cité chaotique (Mérida) , la différence entre tous les sites historiques visités et leurs particularités, et la biodiversité entre singes, reptiles et chauve souris notamment.
Les trajets sont donnés a titre indicatif. Rajoutez environ 30 à 50% de temps par trajet. Consuire au Mexique reste très aléatoire... Dommage pour la caverne des chauve souris où nous sommes arrivés en retard, ça restait impressionnant de voir la danse de milliers de chauve souris dans le noir. Dommage également que les locaux soient si peu aimables et formés dans les hôtels. Service déplorable quasiment tout du long (gare aux arnaques!). On m'a même interdit de déjeuner dans le patio de l'hôtel!, mais le confort des hotels était très appréciable. Et nous avons eu la chance d'avoir un super guide. Je recommande!
Publié le 25/11/2022 Signaler cet avis
Corinne 1 avis
Voyageur
Un programme très varié qui rythme bien les journées entre culture maya, découverte de la flore et de la faune, baignades et farniente. Il ne faut pas négliger les temps de trajets qui sont parfois minimisés dans la fiche technique mais ces déplacements sont indispensables pour découvrir cette belle région du Mexique. Notre guide parlait très bien français et était très attentif à nos attentes. Les hébergements étaient très corrects et il ne faut pas s'attendre à trop de variété culinaire (souvent les mêmes plats). Un peu déçue par le cours de cuisine annoncé car un peu court et déjà préparé par les hôtes.
Dans l'ensemble, j'ai beaucoup apprécié ce séjour riche en activité et notre petit groupe s'est très bien entendu. Je recommande vivement ce voyage pour s'immerger dans la culture mexicaine.
Publié le 22/11/2022 Signaler cet avis
Chantal 1 avis
Voyageur
Dommage que nous étions contraints de faire une escale aux Etats Unis.
Sur place on a fait beaucoup de kilomètres mais je crois vu la grandeur de la péninsule c'etait inévitable.
Un regret, nous sommes arrivés trop tard pour l'envol des chauve-souris. Il faisait nuit quand nous étions sur place alors que l'on aurait pu arriver plus tôt (nous étions déjà installés à l'hôte)
Sinon dans l'ensemble très beau voyage car en plus il y avait une équipe sympa
Publié le 17/12/2022 Signaler cet avis
O 1 avis - 11 voyages
Globe-trotteur
Très beau voyage, très varié. Yucatan et Chiapas sont de belles régions, les sites proposés sont biens voir magnifique.
Arrivée sur site parfois un peu tardive. Pourquoi ne pas arriver à l'ouverture pour limiter le volume de visiteurs sur les sites ? (quitte à se lever un peu plus tôt)
Durées de transport sous évaluées dans le programme.
Hébergement très satisfaisant. Guide et chauffeur très sympas, bienveillants, compétents.
Alimentation de qualité mais très répétitive : le bouillon de poulet, le poulet riz, purée d'haricot rouge et flan presque tous les jours midi et soir pendant tout le séjour (en tout cas souvent) alors que, le dernier repas inclus l'a démontré, il est possible de varier tout en gardant la qualité.
Publié le 24/11/2022 Signaler cet avis
Paul 1 avis
Voyageur
Parti de Madrid (Espagne) pour Cancun (Mexique)....23H00 de voyages plus tard et 3 avions via les USA...Enfin arrivé ....Un bilan Carbonne ?
Circuit bien fait ...Guide et chauffeur très sympathique. Trop peu de temps sur les sites archéologiques. Apports culturels proportionnels.
- Aucunes rencontres avec des Mexicain(ne)s - Véhicule peu confortable et non aux normes (impossibilité d'ouverture de l'intérieur).
Nourriture prise uniquement dans des restaurants pour touristes - Identique chaque fois (Soupe - Assiette avec 3 accompagnements + poulet ou poisson -frit) - dessert ....Présentation dans l'assiette à l'identique, bref quel dommage. Parfois des détours pour déjeuner dans ce type de restaurant !
Pas d'espace privatif sur le site nomade .... Envoi de mail sur ma boite général - Etonnant
Rapport qualité/prix/apports culturel trop faible. Dommage.
Accueil téléphonique mauvais et peu aimable.
La réponse de Nomade
Paul bonjour, nous sommes désolés que ce voyage n’ait pas su répondre à toutes vos attentes. La compagnie aérienne ayant annulé l’un de ses vols, nous avons été contraints de modifier votre plan de vol et d’y ajouter une escale (il n’y avait plus de vol direct New-York/Cancun). Nous sommes tout à fait désolés de cette modification bien indépendante de notre volonté. Par ailleurs, nous sommes conscients que les temps de visites ont été un peu plus courts qu’à l’habitude. Il faut dire que les abondantes précipitations survenues au cours de votre séjour ont sérieusement perturbé la circulation, ce qui a rallongé les temps de transferts. Nous sommes toutefois assez surpris de votre remarque concernant le van que nous utilisons. Il s’agit d’un van récent équipé d’une fermeture centralisée des portes et conçu pour accueillir 8 clients. Celui-ci manque certes sans doute d’un peu d’espace pour 8 voyageurs, mais il respecte les normes de sécurité. Au niveau des repas, nous sélectionnons de petites adresses locales qui servent des repas simples, mais typiquement mexicains. Il faut savoir que certains plats ou produits sont consommés quotidiennement comme la soupe, les haricots, le maïs ou le riz. Il s’agit d’ une base alimentaire qui accompagne beaucoup de repas. Nous sommes très sincèrement désolés que notre service n’ait pas su être à la hauteur de vos attentes en matière de suivi de réservation et d’accueil téléphonique. Nous vous prions de bien vouloir nous excuser pour le manque d’amabilité lors d’un échange téléphonique, ce qui ne correspond pas vraiment à nos habitudes. Nous espérons que, malgré cela, vous gardez de bons souvenirs de votre découverte du Mexique.
L’équipe Amérique
Publié le 03/10/2022 Signaler cet avis
ALAIN 1 avis
Voyageur
Début de voyage compliqué dû à un retard du vol Air France Paris Atlanta et donc correspondance ratée pour Cancun.
Vous n’êtes en rien responsables de ce retard mais le choix de ce vol avec connection de 2 h vous incombe et ce temps est très court au su des formalités administratives aux usa. Si l’on prend une agence, c’est notamment pour faire le bon choix de vol…Quelques difficultés de communication ensuite pour rejoindre le groupe, nous étions 5 personnes sur 8 à arriver plus tard mais on a eu l’impression de déranger. La première proposition de votre collaboratrice était de rejoindre le groupe à l’hôtel et de rater une journée complète alors que nous arrivions à 11h !Finalement nous avons pu déjeuner et faire l’activité de l’après-midi…
Pour le séjour 2 soucis : temps de route dans le Chiapas très sous-estimé, un ecolodge a 5h de route vaut il le détour pour y arriver à la tombée de la nuit ?
Van peu confortable et peu sécurisé : impossible s’ouvrir la porte de l’intérieur…
A +
La réponse de Nomade
Bonjour Alain, votre avis a particulièrement retenu notre attention. Nous vous avons contacté pour répondre des soucis que vous avez rencontrés suite à un contretemps aérien bien indépendant de notre volonté. Nous avons aussitôt ouvert une réclamation auprès de la compagnie Air France et nous avons obtenu, pour toute votre famille, le dédommagement maximum prévu par la réglementation européenne. Par ailleurs, nous vous avons remboursé les frais téléphoniques que vous avez eus et vous avons indemnisé de la perte de temps sur votre programme. Nous sommes ravis d’avoir trouvé une solution commerciale pour atténuer l’impression négative de ce début de séjour. Par ailleurs, il est vrai que les abondantes précipitations survenues au cours de votre séjour ont sérieusement perturbé la circulation, ce qui a rallongé les temps de transferts, nous en sommes désolés. Nous sommes bien conscients que, dans ces conditions, vous n’avez pas profité pleinement de l’Ecolodge. C’est effectivement dommage. Pour les prochains départs, nous avons pris la décision d’ajouter 1 jour sur place pour découvrir sereinement le lodge et ses environs. Nous espérons que, malgré tout, vous gardez de beaux souvenirs de votre découverte du Mexique.
L’équipe Amérique
Publié le 29/08/2022 Signaler cet avis
