FRANCOIS 2 avis - 4 voyages
Explorateur
Très beau voyage à la hauteur de nos attentes. Les paysages sont magnifiques et la végétation tropicale luxuriante, parfaits pour un dépaysement total. Le vol intérieur a été très apprécié pour rejoindre notre point de départ.
Groupe sympathique qui a su nous accueillir dans la bonne humeur ( nous étions les "anciens"!!...)
Merci à Oliveiro, notre guide, qui nous a fait découvrir son pays.
Publié le 16/12/2019 Signaler cet avis
catlanomade 2 avis
Baroudeur
je ne suis pas déçue par ce retour au Guatemala 28 ans après ma première visite dans ce pays. Les paysages, les villages et les sites mayas restent toujours enchanteurs. L’infrastructure routière s'est bien améliorée, mais les trajets (absoluments nécessaires) restent longs, heureusement que l'on revient en avion de Tikal à la Capitale. Notre guide oliveiro a tout fait pour que tout se déroule au mieux et ce fut le cas. Après je ne parlerai pas de l'aérien!!! air Ibéria, c'est quelque chose
Publié le 20/12/2019 Signaler cet avis
Odile 3 avis - 5 voyages
Explorateur
Ce fut un vraiment beau voyage, varié, intéressant. Isabel,la guide, parlant très bien le français, a su nous faire découvrir l'histoire et la vie du pays.
Le passage aux grottes de Candelaria fut assez décevant.
L'hôtel à Ciudad Guatemala, confortable et bien situé, permet d'accéder facilement aux musées Popol Vuh et Ixchel.
Publié le 01/12/2019 Signaler cet avis
martine 1 avis
Voyageur
Très beau voyage à travers le Guatemala. Pas mal de route mais normal si on veut voir des sites variés et se donner une idée approfondie de ce voyage. La marche permet de compenser le car.
Nomade est très à l écoute et c est appréciable.
Je recommande vivement ce voyage ap
Publié le 25/11/2019 Signaler cet avis
Francis 1 avis - 2 voyages
Baroudeur
Voyage très intéressant. Une accompagnatrice excellente. Temps de transport de route sous-estimés, comptés 30 à 50 % de plus.
Voyage sur 15 jours qui aurait pu se faire en 14 jours si la coordination locale avait intégré le nouveau programme. Ceci nous aurait permis de découvrir le site maya de Yaxha et les environs de Flores (cratère Azul).
La visite du réseau karstique de Candelaria n'est pas à la hauteur du descriptif. Il permet de voir l'entrée sur quelques mètres et surtout d'aider localement l'association qui nous fait faire la visite. Les visites du site de Semuc Champey (piscines naturelles d'eau turquoise) et du biotope du Quetzal (l’oiseau n’est visible que sur une réserve privée et occasionnellement) ne sont plus au programme et peuvent être supprimées car n'apportent pas de connaissances nouvelles remarquables.
La réponse de Nomade
Bonjour Francis,
Nous sommes heureux d’apprendre que vous apprécié votre séjour au Guatemala et que les services de notre guide ont été à la hauteur de vos attentes.
Comme indiqué en fiche technique et sur notre site, le départ du 9/11/2019 sur lequel vous étiez inscrit suivait l’ancienne version de notre programme.Les nouveaux départs suivront une version retravaillée afin de minimiser les temps de transferts et d’améliorer la qualité des visites : par exemple nous retirerons le biotope du Quetzal, n’irons plus à Semuc Champey et ne passerons que brièvement aux grottes de la Candelaria.
Nous espérons que nous aurons bientôt l’occasion de vous retrouver sur nos circuits,
Sincèrement,
L’équipe Amérique
Publié le 29/11/2019 Signaler cet avis
No 1 avis
Voyageur
j'ai bien aimé ce voyage , les propositions de visites étaient variées, nous avons sillonné le pays et eu une vision générale intéressante, nous avons eu beaucoup de chance avec une guide Isabel, cultivée et passionnée de son pays, ce qui a largement contribué a nous faire aimer et découvrir ce pays, la guide était aussi très attentive à répondre à nos questions et à notre bien être
Publié le 03/12/2019 Signaler cet avis
Philippe 3 avis - 4 voyages
Explorateur
Ne souhaite pas répondre
Publié le 25/11/2019 Signaler cet avis
ANNIE 1 avis
Voyageur
Tres beau voyage au debut mais lafin ewt nulle!!!une journee pour 1/2 heure de grottes sans interet,une journee pour voir les quetzals au bord d une route bruyante donc pas d oiseaux...c estdes heures de routes pour rien....de plus tout les temps de trajet indiques sont très inférieurs alarealite
On m a ditquevous alliez changer le programme,tant mieux...
La réponse de Nomade
Bonjour Annie,
Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous transmettre votre retour sur le voyage que vous avez effectué avec nous au Guatemala.
Nous sommes désolés d’apprendre que la fin de ce voyage n’a pas réussi à vous satisfaire. Ainsi qu’indiqué en fiche technique et sur notre site internet, le départ du 9.11.2019 suivait l’ancienne version de notre programme. Nous l’avons en effet modifié pour amoindrir les temps de transport et optimiser la qualité des visites.
Nous espérons que vous conservez de tendres souvenirs,
L’équipe Amérique
Publié le 26/11/2019 Signaler cet avis
Olivier 3 avis
Explorateur
Nous regrettons d'avoir choisi ce voyage alors qu'il aurait pu nous être proposé la nouvelle formule avec un transport en avion et donc beaucoup moins de transports en car. Les durées des transports ont été beaucoup plus longues que celles annoncées dans le descriptif (en moyenne 2 heures de plus par jour dont 3 en plus pour rentrer dans Guatemala city). Voyage très onéreux car de très nombreux repas sont restés à notre charge (6) dont un au honduras (monnaie différente).La fin du voyage notamment la grotte de Candeleria et le biotope du Quetzal étaient inintéressants. Un point très positif est la qualité de la guide Isabel très intéressante gentille et disponible.
La réponse de Nomade
Bonjour Olivier,
Nous sommes sincèrement désolés d’apprendre que vous n’êtes pas entièrement satisfait du voyage que vous avez effectué avec nous. Le voyage du 9 novembre a effectivement été opéré dans son ancienne version comme le mentionnent la fiche technique et notre site web, de même nous vous avons contacté lors de votre inscription pour vous repréciser cette information. N’hésitez pas à échanger avec nos conseillers pour choisir une autre date ou formule de voyage plus appropriée à vos attentes.
Concernant la durée des transports, nous donnons dans notre descriptif des temps indicatifs, étant donné que les conditions du terrains peuvent impacter ces transferts, cependant nous comprenons votre mécontentement. Nos équipes s’efforcent de vous mettre le plus à l’aise possible lors de ces moments de route.
Concernant les repas à votre charge, nous indiquons dans notre jour par jour les repas qui sont laissés libres afin de vous permettre de faire votre propre découverte de la gastronomie locale. Isabel, votre guide, est à votre disposition pour vous indiquer des restaurants au bon rapport qualité-prix.
Nous espérons que vous avez passé malgré tout un bon voyage et espérons vous retrouver prochainement sur nos circuits.
Sincèrement,
L’équipe Amérique.
Publié le 25/11/2019 Signaler cet avis
nicolas 1 avis
Voyageur
Des longueurs et étapes inutiles dans le voyage,assez mal construit. Nouveau chez Nomade, j'ai découvert que la classe d'âge du groupe était très élevée (plus de 60 ans en moyenne avec des personnes de 78 ans), avec des participants fortement sédentaires, l'esprit aventure inexistant, la dimension sportive ou trek un simple argument marketing (une marche de 2h!) La guide -ou plutôt l’accompagnatrice- n'avait pas exercé depuis quatre ans et nous a fait part de son désintérêt, expliquant que ce travail lui permettait de subvenir momentanément à ses besoins, le temps que son élevage de chèvres à Guatemala City devienne rentable. Je passe sur le problème de partager une chambre avec une personne instable, qui fouillait mes valises. Certaines scènes pourraient inspirer des films comiques cultes. Heureusement reste l'intérêt de voyager et de découvrir un pays. Le rapport qualité prix est globalement médiocre. Déçu, je ne retesterai pas Nomade. J'en donnerai un détail sur mon site internet.
La réponse de Nomade
Bonjour Nicolas,
Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous faire un retour sur le voyage que vous avez fait avec nous au Guatemala. C’est avec une grande peine que nous apprenons que vous n’êtes pas entièrement satisfait du circuit que vous avez réalisé.
Concernant la construction du circuit, nous avons modifié l’itinéraire pour optimiser les temps de trajets et la qualité des visites. Ce circuit restera cependant d’un niveau tranquille.
Nous sommes désolés de l’écart générationnel que vous avez ressenti. Vous comprendrez sans doute qu’il nous ait difficile d’assurer une hétérogénéité des groupes au niveau des âges. Nous n’avons pas beaucoup de marge de manœuvre dans le choix des participants, ce qui ne nous empêche d’entendre et de comprendre votre mécontentement concernant le comportement de votre partenaire de chambre.
C’est avec surprise que nous lisons vos commentaires sur votre guide. Elle est généralement très appréciée (cf les autres commentaires) de nos clients. Anthropologue et parfaitement francophone elle apporte une réelle valeur ajoutée à ce circuit.
Nous espérons que vous nous donnerez dans le futur l’occasion de vous reconquérir.
Sincèrement,
L’équipe Nomade Amérique
Publié le 25/11/2019 Signaler cet avis
Danièle 6 avis - 11 voyages
Globe-trotteur
Circuit bien équilibré par sa diversité..Je noterai toutefois ma déception de ne pas avoir approché le volcan Pacaya de plus près..Petit groupe, bonne ambiance, mais trop de repas libres (8) C'est un budget !! Toutefois je recommande ce circuit, c'est un Pays accueillant tranquille et accessible par tous !
Publié le 30/03/2019 Signaler cet avis
ERIC 3 avis - 4 voyages
Explorateur
Beau voyage même si les transports en car apparaissent longs et parfois penibles surtout des qu’on approche de Guatemala City et ses embouteillages,la ville présentant peu d. intérêt par ailleurs
Programme varié avec des promenades entre volcans,nature tropicale et ruines maya..La taille du groupe est adaptée et les activités sont accessibles à tous.
A améliorer :
Partant de Lyon,le plan de vol proposé s’est avéré très (trop)fastidieux.
Nombre de repas « libres « étonnant compte tenu du prix du voyage
La réponse de Nomade
Eric, nous sommes ravis que le voyage vous ait globalement plu. Nous notons que votre plan de vol a été fatigant et en sommes désolés. Nous veillerons à trouver des alternatives moins fatigantes. Pour les repas, nous avons préféré laisser quelques repas libres pour permettre à nos voyageurs de profiter, selon leur budget, d'adresses locales assez sympas. Nous espérons que malgré cela vous gardez de bons souvenirs de votre découverte du Guatemala.
L'équipe Amérique
Publié le 25/03/2019 Signaler cet avis
Deborah 1 avis - 2 voyages
Baroudeur
Très beau voyage au Guatemala, pendant lequel nous avons pu découvrir tous les lieux incontournables du pays (Antigua, sites mayas, cascades, grottes, volcans, plantations, lacs, marchés, etc.).
Un voyage si dense en visites différentes suppose par contre de longs trajets ; à trois exceptions près, comptez 1/2 journée de mini-bus chaque jour (mais le déplacement en vaut la peine).
Point d'amélioration : trop de repas libres, ce qui fait monter la note de ce voyage au départ déjà pas forcément donné...
En J6 par exemple, on pourrait se passer du Best Western à Guatemala City (et des embouteillages) en le troquant contre une maison d'hôtes ou équivalent, en-dehors de la ville et bien moins chère, ce qui permettrait de réintégrer au moins 2 des repas libres.
La réponse de Nomade
Deborah bonjour, nous sommes ravis de voir que ce voyage vous a globalement plu. Pour les points à améliorer, nous avons souhaité laisser des repas libres pour permettre à nos voyageurs de profiter librement,et selon leur budget,d'adresses locales sympas. NOus veillerons à trouver des alternatives plus authentiques sur Guatemala City. Au plaisir de vous faire découvrir de nouvelles destinations.
L'équipe Amérique
Publié le 25/03/2019 Signaler cet avis
FRANCINE 1 avis
Voyageur
Un beau circuit . Dépaysement garanti. Une guide parfaite
Publié le 04/03/2019 Signaler cet avis
Francine 4 avis - 5 voyages
Explorateur
Voyage et prestations de la guide et des chauffeurs parfaites mais Guatemala la Ciudad n'étant pas intéressante je pense que le voyage pourrait se terminer par une journée à Antigua,ce qui donnerait une journée supplémentaire dans cette ville et la possibilité de la visiter plus tranquillement,les musées ayant été vus un peu trop vite à mon goût.
Publié le 04/03/2019 Signaler cet avis
Solange 1 avis
Voyageur
Balade en pays Mayas au Guatemala est un voyage qui a tenu toutes ses promesses de découvertes de paysages magnifiques et de plongée dans la culture maya.
Notre guide Rosario a été magnifique, tant par l'attention portée aux personnes - dont une très affaiblie par la maladie, et parfois désorientée - que par les explications données avec prodigalité et compétences. Il nous aura manqué un temps pour visiter un musée à Guatémala City , en ayant perdu à chercher un Quetzal invisible le dernier jour. Seul l'accompagnement de l'agence Nomade est défaillant, mais heureusement sans gravité. Surtout partez avec une carte Visa et non une MasterCard, 90 % des distributeurs ne délivrent pas d'argent avec Mastercard. Il faut aller à la pêche aux infos en amont et se débrouiller, même quand votre plan de vol est annulé, ne comptez pas sur Nomade pour vous prévenir.
La réponse de Nomade
Chère Solange,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de rédiger un avis sur votre voyage.
Nous notons que vous regrettez ne pas avoir eu le temps de visiter le Musée de Popol Vuh à Guatemala City. Il est vrai que nous avons fait le choix pour ce circuit de passer du temps dans le Biotope du Quetzal plutôt que dans la ville de Guatemala City et que le temps ne nous permet malheureusement pas de faire les deux.
Nous regrettons que la gestion de votre dossier n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. Nous sommes désolés que la compagnie aérienne n'ait pas été en mesure de vous proposer deux sièges côte à côte à l'aller et qu'elle ait pris la liberté de modifier votre plan de vol retour, sans nous tenir informés, remplaçant les villes de vos escales. Notez que pour toute question ou doute concernant l'aérien, votre convocation mentionne un numéro d'astreinte joignable 24h/24h qu'il ne faut en aucun cas hésiter à composer dans les situations que vous avez rencontrées.
Nous sommes très heureux que vous ayez malgré tout apprécié votre découverte du Guatemala et de toutes ses richesses.
Nous espérons vous revoir très vite sur une autre aventure Nomade.
Bien cordialement,
L'équipe Amériques
Publié le 04/03/2019 Signaler cet avis
GUY 3 avis
Explorateur
bon circuit intéressant, une guide superbe pour nous faire découvrir son pays.
A la place de la visite du biotope du Quetzal et la nuit dans le lodge, il aurait été plus intéressant de faire vers Flores la visite sur les ponts suspendus.
Publié le 09/04/2019 Signaler cet avis
Anne 4 avis - 10 voyages
Globe-trotteur
De retour de 3 semaines à travers le Guatemala, le Honduras et le Bélize pour un voyage personnalisé de deux personnes.
Le choix des étapes, des hôtels, des guides sur les sites archéologiques nous ont permis de profiter pleinement de la découverte des villes ou des sites mayas.
La logistique des transports touristiques ou privatifs a facilité grandement nos déplacements dans un pays où les trajets peuvent vite devenir contraignants.
En un résumé un excellent voyage grâce à Nomade entre villages aux tenues traditionnelles et colorés, sites archéologiques mayas où beauté naturelle (Sémuc Champey ou la faune et la flore subaquatique du Bélize). Divers et variés.
Publié le 17/12/2018 Signaler cet avis
Blandine 12 avis - 17 voyages
Globe-trotteur
Voyage super, très varié (sites Maya, marchés, volcans, café, nature.....) et emmené par une super guide, Laure, et un adorable chauffeur, Hector ;) A plébisciter !!
Publié le 02/12/2018 Signaler cet avis
Anne 7 avis - 8 voyages
Globe-trotteur
Très beau voyage, varié dans un pays authentique et plein de charme.
Merci à notre super guide qui nous a transmis sa passion pour ce beau pays.
Publié le 02/12/2018 Signaler cet avis
MARIE THERESE 2 avis
Baroudeur
Très bon circuit et guide excellent
Publié le 26/11/2018 Signaler cet avis
PEGGY 2 avis - 9 voyages
Globe-trotteur
Bonne vision du pays aux multiples paysages. Très bonne approche de la nature et de la culture, grâce à notre guide Laure, passionnée par ce pays magnifique. Elle a su nous transmettre son amour du pays. Quelques pluies ont gâché quelques excursions mais le soleil revenu, tout va pour le meilleur....
Le groupe, aux divers horizons, a su bonifier le séjour. Merci à eux.
Publié le 26/11/2018 Signaler cet avis
christophe 1 avis
Voyageur
Très satisfait de ce voyage superbement intéressant géographiquement et culturellement - à découvrir impérativement.
Un grand Merci à Juanita pour sa bonne humeur et ses compétences sur la culture Mayas.
Publié le 05/06/2018 Signaler cet avis
François 2 avis - 3 voyages
Explorateur
Séjour dans le pays Maya .....plus même que son frère du nord pour la population mais moins pour les sites par manque de moyens
Faune et flore riches
Début de la saison des pluies pourtant mais ses dernières ne gênent pas le voyage car tardives
guide passionnée et passionante
très bon souvenir même si l'on a déjà traversé d'autres pays d'Amériques latines
Publié le 29/05/2018 Signaler cet avis
JEAN CHARLES 2 avis - 4 voyages
Explorateur
je ne souhaite pas publier de commentaire.
Publié le 24/05/2018 Signaler cet avis
KARINE 1 avis - 2 voyages
Baroudeur
Belle découverte du Guatemala avec ce voyage sur mesure.Visites de l ensemble des sites incontournables sur 12 jours. Chauffeurs très agréables et serviables aux petits soins. Nuitées chez l habitant très accueillant. A noter toufois quelques remarques : avec du retard, la 1 ÈRE rando a débuté à 12:00 soit 2h de marche en pleine chaleur, quel dommage. Trajet Lanquin - Flores de 10h au lieu de 7h annoncées ( nous avons dû rebrousser chemin vers Coban pour récupérer un couple) très très decevant sur cette partie du trajet. De ce fait, arrivée tardive à Flores avec aucun temps libre pour visiter :-((
Publié le 01/04/2018 Signaler cet avis
Jacqueline 2 avis
Baroudeur
Rien à signaler de négatif sur le voyage , tant sur les prestations , choix du guide parfait , chauffeur parfait et timing parfait.
Que dire de plus , tout a été bien géré et les conseillères de Nomades à l'écoute permanente.
Merci
Publié le 02/05/2017 Signaler cet avis
JEAN LUC 3 avis - 5 voyages
Explorateur
Un très beau voyage
La guide Juanita était parfaite, compétente, toujours à l'écoute,d'une grande culture, ainsi que le chauffeur très disponible
Le reproche que je puis faire à Nomade est le côté mesquin par rapport au prix du voyage,formule tout compris:
Il y avait 7 repas à notre charge! les repas dans les grandes villes se justifient peut-être mais pas ailleurs! d'autre part, quand le repas était compris, il n'y avait pas toujours de desserts et quand on réclamait, ils nous faisaient payer pour une salade de fruits alors que là-bas les fruits ne coûtent presque rien! voila le côté mesquin de l'agence.
Sinon c'est un voyage à découvrir!
La réponse de Nomade
Bonjour Jean-Luc,
Avant tout, nous vous remercions d’avoir partagé votre bonne appréciation globale avec l’équipe Amérique de Nomade aventure.
Pour ce qui est des repas libres, ceux-ci étaient indiqués dans la fiche technique et sont issus d’une volonté de notre agence de vous laisser la liberté de choisir votre repas en fonction de vos envies sur place. Nous avons fait notre maximum pour que le choix soit optimale dans les villes ou nous avons prévu des repas libres. Concernant les desserts, nous avons transmis vos remarques à notre guide locale, Juanita, qui sera attentive, à l’avenir, à ce que tous les participants puissent profiter d’un dessert fruité et d’un café.
Nous vous remercions de votre compréhension et, au-delà de ces désagréments, nous sommes ravis que vous partagiez avec nous votre satisfaction et vos souvenirs du Guatemala.
Publié le 04/05/2017 Signaler cet avis
PATRICK 5 avis - 6 voyages
Globe-trotteur
Voyage très intéressant combinant culture maya et nature. La guide Juanita est une guide à la hauteur qui connait parfaitement la culture maya ainsi que l'histoire,la géographie de son pays. Elle s'est parfaitement intégré à notre groupe, ainsi que le chauffeur Oscar, qui malgré ses 70 ans conduit probablement mieux que nous même. Les 2 principaux points négatifs concernent Nomade et non l'équipe locale. D'une part malgré le prix élevé du voyage, la moitié des repas du soir est resté à notre charge, avec des plafonds pour les repas inclus, au moins une fois sur deux les boissons en sus (y compris les jus de fruits), et souvent le dessert et les cafés à payer à part.Certes les repas libres étaient indiqués sur la fiche technique, mais je n'ai jamais connu ça chez Nomade : c'est une nouveauté dont on se passerait bien. D'autre part une mise à jour des fiches techniques serait la bienvenu (cours Quetzal pas bon, programme différent et durée de randos incohérent).A part ça tout était OK.
La réponse de Nomade
Bonjour Patrick,
Merci de votre avis, que nous avons lu avec intérêt. Concernant vos remarques sur les repas libres, nous sommes étonné de votre réaction. En effet, cette pratique est assez répandue dans de nombreux voyages proposées par Nomade, toutes destinations confondues, et a pour but de vous permettre de choisir de vous restaurer selon vos envies, en prenant en compte les désirs de chacun des participants. Nous indiquons, à titre informatif, un prix de 10$ USD par repas. Ce prix dépendra du type de restauration que vous choisirez. Par ailleurs, et comme nous l’avons indiqué dans nos réponses à vos camarades, nous avons fait part à notre guide Juanita de vos remarques sur le paiement de certains desserts et boissons chaudes inclus, elle s’assurera dorénavant que les voyageurs profitent pleinement de ces moments de convivialité.
Enfin, nous avons revu récemment certains détails de la fiche technique (notamment le cours de la monnaie). Pour ce qui est de la durée des randonnées proposées, les temps de marche sont données en moyenne et peuvent varier en fonction du niveau générale du groupe ou selon le timing de la journée.
Nous vous remercions de votre compréhension et, au-delà de ces désagréments, nous sommes ravis que vous gardiez des excellents souvenirs de votre découverte du Guatemala avec Nomade.
Publié le 09/05/2017 Signaler cet avis
SYLVIANE 2 avis - 3 voyages
Explorateur
Le séjour était très bien. Notre guide très compétente. Vu le prix : je trouve qu'il y avait trop de repas libres (pratiquement la moitié des dîners sur tout le séjour) ; et qu'il aurait été appréciable d'avoir une petite bouteille d'eau par personne à chaque hébergement.
La réponse de Nomade
Bonjour Sylviane,
Merci d’avoir partagé avec nous votre satisfaction suite à votre découverte du Guatemala avec Nomade. Pour ce qui est des repas libres et non compris, ceux-ci représentent 7 repas sur le 25 prévus. Ils ne sont pas inclus à dessein, afin de vous laisser le choix de vous restaurer selon vos envies dans les villes où il y a un large choix de restaurants. Concernant les bouteilles d’eau, les boissons hors repas ne sont pas incluses dans le prix du voyage, conformément à ce qui est indiqué dans la fiche technique.
Toutefois, nous tiendrons compte de vos remarques constructives, que nous avons transmis à notre super guide locale, Juanita.
Nous vous remercions de votre compréhension et, au-delà de ces désagréments, nous sommes ravis que vous gardiez de bons souvenirs de votre découverte du Guatemala avec Nomade.
Publié le 09/05/2017 Signaler cet avis
