Chandi 1 avis
Voyageur
L.organisation du voyage était très satisfaisante, le correspondant sur place prend des nouvelles par téléphone régulièrement, ce qui représente une vraie sécurité.
Nous n’avons rencontré aucun problème avec la régations des casas particulares ( casa de Trinidad pas assez précise).
Il serait éventuellement intéressant de proposer des options dans votre carnet de voyage ( guides parlant français)
De manière générale, excellent voyage.
Nous conseillons cet auto tour sans restriction !
Publié le 24/03/2020 Signaler cet avis
Carole 1 avis
Voyageur
Prise en charge à l'aéroport de Cuba sans problème. Belle surprise,un chauffeur en voiture américaine nous conduit à la casa en plein centre de la" Habana Vieja".Tout au long du voyage,les casas réservées pour nous sont bien placées,et nos hôtes très accueillants.A éviter cependant la casa villa Duque à las Tarrazas.A peine bonjour et on nous dirige vers la maison à coté qui abrite deux familles et les enfants, bruyants. Pas beau, pas accueillant,on se sent parqué pour le profit.Finalement on a regretté de s'être arrêtés. on aurait du aller directement à Playa larga et y passer ainsi deux nuits.Bel endroit et hôtes extraordinaires.Je conseille la langouste le soir sur la terrasse.
On a fait un très beau voyage, avec une voiture de location toute neuve, et aucun souci sur la route.Prudence toutefois à Las Vinales; la casa à la sortie de la ville nous oblige à prendre la voiture le soir pour sortir,et les gens circulent à pied, en vélo,ou en charrette, sans aucune lumière!
Publié le 18/03/2020 Signaler cet avis
Dominique 1 avis
Voyageur
Nous n'étions pas en mesure d'imprimer le dossier ( vouchers,etc..) nous avons contacté la référente du dossier. il nous a été précisé que le dossier papier serait envoyé le soir même (à savoir le jeudi 20 février ) Or ce dossier a été envoyé le jour de notre départ ( le cachet de la poste fait foi, le 25 février !!!! )
D'autre part, nous estimons que le montant du séjour reste très élevé par rapport aux prix notamment des casas particulars sur place et la liste est encore longue...
Nous ne ferons donc plus appel à vos services et ne recommanderons pas votre organisme.
cordialement
La réponse de Nomade
Dominique bonjour, nous sommes avant tout navrés de votre mécontentement et souhaitons apporter quelques explications. Nous vous avons adressé un carnet de voyage par mail 11 jours avant le départ. Or, vous nous avez contacté, à 4 jours du départ pour le recevoir également en format papier, ce que nous avons aussitôt fait. Nous sommes désolés que la poste ait mis autant de temps à vous le faire parvenir. Pour ce qui est de notre tarif, nous vous assurons qu’il reste tout à fait raisonnable par rapport aux tarifs pratiqués par nos confrères. Il est clair que les séjours réservés via les agences françaises impliquent des commissions liées à notre activité et nos responsabilités (nous fournissons en effet des garanties, des assurances et assurons une compensation carbone). Il est actuellement impossible pour une agence française d’être un opérateur de se dire « responsable » sur la base des prestations achetées localement sans aucun contrôle, aucune pré-réservation ou aucune garantie. Nous ne sommes effectivement pas ce type d’agence et ne souhaitons pas le devenir. Nous espérons que, malgré ces deux déceptions, vous gardez de bons souvenirs de votre découverte de CUBA.
L’équipe sur mesure Nomade Aventure
Publié le 12/03/2020 Signaler cet avis
Manon 1 avis
Voyageur
Super voyage, un guide aux petits soins !!!
Equipe Nomade à l'écoute et désireux de nous trouver des petits plus au programme déjà bien concocté.
Publié le 11/03/2020 Signaler cet avis
Saloure 1 avis
Voyageur
J'ai passé un excellent séjour avec une guide extraordinaire. Elle parlait un français parfait et avait une culture très étendue. Elle a répondu à toutes les questions très variées.
L'itinéraire était très intéressant. Cela a permis de découvrir des sites superbes et de faire de très belles rencontres.
Publié le 11/03/2020 Signaler cet avis
CHRISTINE 1 avis
Voyageur
Voyage satisfaisant dans l'ensemble. Le programme annoncé a été respecté. Circuit assez varié. J'ai regretté le manque d'échanges avec les locaux mais la barrière de la langue y est pour beaucoup. Le séjour à la ferme a été un peu décevant car nous n'avons pas du tout participé aux tâches annoncées dans le programme et n'avons eu aucun contact avec les personnes de la communauté (médecin, école) à l'exception des gens qui nous ont reçu et qui ont fait le maximum pour rendre le séjour chez eux agréable.L'idée générale reste qu'on nous montre que ce qu'ils veulent bien qui soit montré du pays. J'ai aussi trouvé un peu décevant le fait qu'on nous montre des anciennes plantations de cannes à sucre où il n'y a rien d'intéressant à voir et qu'on ne nous montre pas une exploitation en cours de fonctionnement.Nous avons eu une jeune guide, parlant très bien le français et très agréable. Elle et le chauffeur ont fait tout ce qui était dans leur pouvoir pour rendre le séjour agréable.
Publié le 09/03/2020 Signaler cet avis
dany 2 avis
Baroudeur
voyage très interessant pour découvrir Cuba, circuit assez varié, quelques randos très faciles mais sympathiques avec un guide expliquant bien la faune et la flore, quelques bains dans la mer agréables, nourriture assez variée malgré les difficultés d'approvisionnement du pays. Globalement un tour suffisant pour avoir une connaissance de l'ambiance de Cuba, par contre si les rencontres sont faciles, la barrière de la langue est un problème pour la communication, heureusement que la musique est là ! j'ai vraiment regretté de ne pas parler l'espagnol, car les cubains sont très accueillants et gentils... Nous avions une guide jeune, très bonne maîtrise du français, sympathique , efficace, pleine de qualité pour faire une excellente guide. Le chauffeur du bus était très professionnel, sympathique, prudent... Bravo à Nomade pour le choix des accompagnateurs.
Circuit très bien maitrisé, organisé, tranquille et confort.
Publié le 09/03/2020 Signaler cet avis
FREDERIC 1 avis
Voyageur
Préparation du voyage > la personne conseillère de chez Nomades était à notre écoute et a tenu compte de nos désidératas
Arrivée à l'aéroport La Havane > bon accueil par notre guide et son chauffeur
Concernant le voyage personnalisé 6 pers 13 jours > pas de souci hormis une prestation demandée (journée catamaran) qui n'était pas à la hauteur - 2 h de traversée pour rester et déjeuner sur un petit îlot sans grand intérêt
" les casas particulares" > vu la conjoncture économique du pays , les prestations étaient correctes à part 1 ou 2 nuitées ( pas d'eau chaude et petit déjeuner strict minimum)
Dans une casa , les couvertures étaient nauséabondes
3 jours à Trinidad ne se justifiait pas et aurait pu être compensés par de la randonnée pédestre
Nous avons par contre beaucoup apprécié la sortie à Viñales avec visite d'une plantation de tabac accompagnés d'un garde de la réserve ...
Guide francophone à la hauteur de notre attente sur la connaissance historique et politique de l'île
Publié le 18/03/2020 Signaler cet avis
Jérôme 1 avis
Voyageur
Notre voyage à Cuba s'est bien déroulé dans l'ensemble, cependant quelques désagréments sur place. Le choix d'une des casa particulares aurait pu être meilleur pour la ville de Cienfuegos. Mais surtout le choix déplorable de l'hôtel à Cayo Las Brujas : l'hotel n'est pas maintenu du tout et nous avons dû affronter une rupture d'eau (sanitaires, toilettes, etc.) pour 24 heures ! L'hôtel nous a annoncé que tout serait rétabli dans l'heure suivante, à environ cinq reprises. Malgré notre insistance, l'assistance locale n'a pas voulu nous reloger dans un autre hôtel. Ajouter à celà la nourriture exécrable du seul restaurant disponible, et le fait que 80% de la carte était en rupture de stock pour la durée du séjour...
La réponse de Nomade
Jérôme, nous sommes désolés que ce voyage n’ait pas répondu à toutes vos attentes en matière d’hébergement et de restauration. Sur Cuba, sachez que nous travaillons principalement avec des « casa particulares » offrant un accueil personnalisé. Le confort y est simple, mais tout à fait correct. Cependant, à Cienfuego, peu de choix s’offre à nous et il est vrai que nous avons privilégié le confort, à la situation un peu excentrée. Sur Las Bujas, il s’agit d’une petite île où il n’existe pas d’offres de « casa particulares ». Aussi, nous travaillons très régulièrement avec l’hôtel où vous avez séjourné et nous avons de bons retours à son égard. Nous sommes tout à fait désolé d’apprendre qu’il y a eu une coupure d’eau au cours de votre séjour. Nous vous assurons que cela est tout à fait exceptionnel. Notre équipe locale a bien pris en compte votre demande de relogement et s’est efforcée d’y répondre. Mais le manque de disponibilités n’a pas permis de le faire. Nous en sommes sincèrement désolés, d’autant qu’à cela s’est ajouté votre déception concernant la restauration. C’est effectivement une réalité. Les hôtels cubains souffrent plus que les « casa particulares » des difficultés d’approvisionnement du pays, ce qui se ressent sur les disponibilités des produits en stock. Nous espérons que, malgré ces déconvenues liées aux conditions actuelles de la vie cubaine, vous gardez de bons souvenirs de votre découverte.
L’équipe sur-mesure Nomade Aventure
Publié le 10/03/2020 Signaler cet avis
Florence 1 avis
Voyageur
Voyage très bien équilibré et tout à fait conforme au descriptif.
Grande variété de visites, activités et rencontres, dans un pays magnifique, et chez des cubains chaleureux et accueillants. Malgré la pauvreté, des couleurs de la musique et des sourires partout!
Gleysis et Vladimir, un grand merci pour votre patience et votre professionnalisme en toutes circonstances!
Je rentre ravie de ce voyage, et de cette première expérience avec Nomade.
Pour moi, vol avec escale à Madrid, sans problème.
L'embargo est toujours cruellement présent:
Futur voyageur, glisse dans ton sac, vêtements, livres, petits savons shampoings, mini crèmes ou parfums, stylos ou petits joujoux, tu feras des heureux sur place:)
Publié le 08/03/2020 Signaler cet avis
FRANCOISE 1 avis
Voyageur
Très beau voyage qui nous a plongé au coeur de la vie des Cubains. Les visites et activités proposées permettent de survoler une grande partie de l'île et d'appréhender le quotidien de ses habitants: villes, campagnes, plages, politique, culture, architecture, modes de déplacement...
J'aurais juste aimé participer davantage à la vie des habitants de la Picadora
Un très grand merci à notre guide Gleysis et à notre chauffeur Vladimir pour leur professionnalisme et leur gentillesse
Publié le 08/03/2020 Signaler cet avis
Lydie 3 avis - 7 voyages
Globe-trotteur
Un voyage agréable malgré un trajet beaucoup trop long en passant par Panama :
18h à l aller et 21 h au retour !!!!!!!
Dès hôtes très agréables malgré leur situation économique très difficile.
Une guide et un chauffeur parfaits
Néanmoins je n'ai pas trouvé mon rythme malgré la salsa!!!!
Publié le 08/03/2020 Signaler cet avis
PASCAL 1 avis
Voyageur
Publié le 01/03/2020 Signaler cet avis
Danielle 1 avis
Voyageur
Voyage varié et bien équilibré:cet aperçu de Cuba nous a beaucoup plu, mais le délabrement des maisons et la pauvreté des habitants fait mal au coeur. Un grand merci à notre guide Agostino, très cultivé, à l'écoute du groupe, répondant à nos questions avec précision et toujours avec le sourire. Merci aussi à notre chauffeur Alcides, toujours de bonne humeur.Suggestion : fournir à minima un Tshirt et une casquette à l'effigie de Nomade au guide, déjà ça permettrait de mieux l'identifier dans la foule à l'arrivée.
Aucun souci d'organisation : les casas étaient pour la plupart agréables, en particulier à Trinidad et Santa Clara. En revanche à La Havane, chambre médiocre et mal située et à Cienfuegos la casa fait face au groupe électrogène de l'hôpital...Nous avons apprécié le séjour à la Picadora, et la soirée festive, mais n'avons pas du tout participé à l'activité de la ferme.
Publié le 25/02/2020 Signaler cet avis
Christine 1 avis
Voyageur
Je reviens de ce voyage Enchantée !!! pleine de belles images en tête , belle expérience de partage autant avec le groupe qu'avec notre guide Tino et notre chauffeur Alcides .
Voyage riche en informations, découvertes , échanges... particulièrement avec la communauté de la Picadora .
Cuba est un pays passionnant par son histoire, attachant par sa population, les Cubains sont chaleureux , notre guide et notre chauffeur nous ont chouchoutés et appris beaucoup sur leur pays .
Circuit très bien équilibré: visites culturelles, randonnées, baignades,moments de détentes, soirées musicales...
Merci pour ces beaux moments.
juste une remarque : il aurait été apprécié que l'eau en bouteille soit inclus dans le voyage par Nomade .
Publié le 24/02/2020 Signaler cet avis
mayahou 1 avis
Voyageur
Une bonne organisation
prise en charge parfait
Le prix un peu cher par rapport a la prestation sur place
Publié le 25/02/2020 Signaler cet avis
JACQUES 1 avis - 2 voyages
Baroudeur
Nous avions demandé un voyage sur mesure Nature orienté sur les parcs et les zones naturelles avec logement chez l'habitant pour connaitre la vie ,la culture ,les familles cubaines .nous avons aimé deux choses un periple de 3 jours vers l’extrême ouest de Cuba ,sans touriste dans un logement très simple mais dans une famille chaleureuse et une belle nature et une immersion dans une communauté agroécologique (3 nuits),très bien ,logement dans une cabane en planche mais ambiance super ,à part ça tout le reste était très cher ,chaque fois que nous voulions aller dans une réserve il fallait payer le prix fort qui n’était bien sur pas compris dans le prix convenu ,des casa particulares très vilaines sans espaces verts parfois sans fenêtres et très bruyantes .
notre chauffeur ne parlait que l'espagnol et ne faisait pas d'effort pour parler doucement.
Bref un séjour de 3 semaines à deux pour 6500 euros + 400 e de parcs +1950 euros de vols soit en tout 8850 euros dont4 jours sans repas
La réponse de Nomade
Claude bonjour, nous notons que vous avez globalement apprécié le parcours que vous aviez vraiment personnalisé avec l’aide de notre conseillère. Vous aviez opté pour des étapes très axées nature avec le parc naturel de la Guira, la péninsule de Guanahacabibes, La Cienaga de Zapata, et des étapes au plus proche de la population avec par exemple l’immersion de plusieurs dans une communauté paysanne. Nous sommes ravis de voir que vous avez particulièrement apprécié la péninsule de Guanahacabibes et l’expérience de 3 nuits dans la communauté d’agro-tourisme. Nous prenons par contre bonne note du fait que vous n’avez pas apprécié les casa particulares sur Vinales et Cienfuegos. Nous ne manquerons pas d’étudier les alternatives possibles. Il s’agissait pourtant de casa que nous utilisons régulièrement et sur lesquelles nous avons jamais eu de tels retours. Concernant les dépenses sur place, nous constatons que notre conseillère vous avait indiqué le montant que cela représentait. Ceci dit, il semblerait que vous avez à chaque fois souhaité obtenir des prestations très spécifiques, et donc plus chères que les prestations classiques sur la base desquelles l’estimation de notre conseillère était faite. Le chauffeur était effectivement hispanophone, ce qui était bien prévu au programme. Nous ne manquerons pas de lui rappeler de parler plus doucement avec nos voyageurs et nous excusons pour ce manque d’attention.
Vous avez effectivement été facturé de 6498 €, soit 3249 € par personne pour 3 semaines de voyage comprenant : un véhicule avec chauffeur, les hébergements, la pension complète (sauf 4 repas), les activités et visites prévues, le parcours avec des étapes parfois assez confidentielles qui sont des prestations plus onéreuses que la moyenne. Il nous semble que, pour toutes ces prestations, cela reste raisonnable. Il reste que vous avez payé vos vols assez chers. Nous espérons que, malgré ces déconvenues, vous gardez de bons souvenirs de votre découverte de CUBA.
L’équipe sur-mesure Nomade Aventure
Publié le 29/02/2020 Signaler cet avis
Christian 2 avis - 3 voyages
Explorateur
Super organisation de Nomade !
Publié le 01/03/2020 Signaler cet avis
Didier 1 avis
Voyageur
Suberbe voyage, très bonne sélection des hébergements.
Un bémol sur le service d'assistance. Les correspondants ne sont ni anglophones ni francophones ce qui a réduit à néant le service suite à un petit problème de crevaison.
Publié le 17/02/2020 Signaler cet avis
Yves-Patrice 1 avis
Voyageur
Super voyage de 15jours sur place(La Havane,Vinales,PlayaLarga,Cienfuegos,Trinida,Remedios, La Havane),dépaysement garanti et avons apprécié le caractère des cubains.Très bon accueil dans toutes les casas avec toujours un excellent contact avec les hôtes,petits déjeuners toujours excellent,copieux,fruits frais.Le fait d'avoir la possibilité d"un diner dans les casas est un plus appréciable.3 nuits à Trinidad sont de trop si pas de véhicule (1/2 journée pour la visite de la ville). La dernière nuit à La Havane à Casa Cine Vedado était bien (calme,petit déj extra) mais très excentré (un seul bon restaurant à proximité : le Gratos).Location de voiture sans problème mais pourrait être livrée avec le plein.Attention à La Havane où les stations sont souvent en rupture.Pas d'essence à Vinales,Pinar del Rio, mais plein sur l'Autopista à notre départ de Vinales pour Playa Larga.Principe,garder le réservoir plein .Ne pas conduire de nuit (état des routes et véhicules divers sans éclairage)
Publié le 15/02/2020 Signaler cet avis
Jean michel 1 avis
Voyageur
BON ITINERAIRE casa particulares bien situees mention plus pour celle de trinitad super bungalow a cayo levisa et surprise pension complete seul petit bemol le dernier jour a la havane que l on aurait pu eviter
Publié le 11/02/2020 Signaler cet avis
christian 1 avis
Voyageur
Pour un premier essai de voyage en groupe,quel bonheur,des rencontres,des endroits superbes,quelques creux,mais vite remplacé par une présence précieuse,celle de notre guide "TINO" . J'ai vu des avis négatifs sur ce voyage,qui ne m'ont pas surpris au vu du comportement et des réflexions des ces personnes qui n'ont vraiment pas l'esprit "Nomade" en ce qui me concerne,rien à dire,sauf peut être sur l'extension à Varadéro vraiment trop touristique "pour moi"
Publié le 06/02/2020 Signaler cet avis
Marie-Catherine 1 avis
Voyageur
Publié le 05/02/2020 Signaler cet avis
ANNIE 2 avis - 5 voyages
Explorateur
Séjour très agréable, notre guide Agostino au top et une belle expérience humaine avec le groupe. Pour les prochains n’hésitez pas a apporter vos échantillons de parfum, petites robes d'été que vous ne mettez plus etc..
Publié le 10/02/2020 Signaler cet avis
KARINE 3 avis
Explorateur
Circuit bien équilibré entre balades, baignades et visites des principales villes (seul bémol, Cienfuegos le dimanche mériterait d'être remplacé par un temps de repos sur la plage), le tout sans fatigue liée aux temps de route car bus très confortable et chauffeur très pro.
Mention spéciale à notre guide (Tino) qui s'est montré attentif, à l'écoute des demandes de chacun (pouvant être pourtant parfois très différentes), cultivé et soucieux de transmettre l'art de vivre à la cubaine, ce que nous avons particulièrement apprécié !
Groupe un peu disparate tant en âge qu'en centres d'intérêts
Le logement en casa particular correspondait à nos attentes et nous a permis de faire des rencontres chaleureuses avec les cubains (notamment à la Picadora)mais attention si vous cherchez un confort 5*, il faut s'abstenir (ou ne pas râler) ! Pour autant, vous pouvez compter sur la propreté, l'eau chaude et un super PDJ à chaque fois.
Aucun regret d'avoir choisi ce circuit, merci Nomade !
Publié le 03/02/2020 Signaler cet avis
Sakado 2 avis
Baroudeur
Positif:
-Très bon guide.-hébergement:moyen à bien( attention aux espaces réduits) .-Transport:bon véhicule et excellent chauffeur. Visites: Intéressantes lors de la première semaine et bien moindre par la suite.
Négatif:
-trop de temps à la plage.
-Voyage aérien pénible car non direct et emplacement restreint, ça ressemble à de la radinerie!
-Préparation des documents par "Nomade Paris"= ARCHI nulle:pas de réponse par téléphone car responsable indisponible et le client doit demander expressément les papiers. Quel professionnalisme...
D'un voyage à l'autre la compétence du personnel laisse beaucoup à désirer.
Peu motivant pour poursuivre l'aventure avec Nomade.SakS
Publié le 03/02/2020 Signaler cet avis
Béatrice 1 avis
Voyageur
Très satisfaite du voyage, bien équilibré, et surtout du guide, excellent. Moins de l'ambiance du groupe...
Publié le 03/02/2020 Signaler cet avis
NELLY 1 avis
Voyageur
Séjour cubain déroulé sans aucun problème.Et au cas où un problème se serait présenté, la remise d'un téléphone à notre arrivée avec des contacts sur place est rassurante,un plus appréciable
Publié le 27/01/2020 Signaler cet avis
ANNICK 1 avis - 4 voyages
Explorateur
Très agréablement surpris par la beauté de Cuba surtout jusqu’à Trinidad et au massif de l’Escambray.
Nous regrettons le passage éclair à la ville de Cienfuegos. Visite rapide en soirée. Ce serait bien de passer deux nuits à Cienfuegos.
Le village de pêcheurs de La Boca inutile. Rien à voir, rien à faire.
Passer deux nuits à Cienfuegos, et une nuit à la communauté paysanne de la Picadora suffit. Pas associés aux activités de la communauté. Les grottes du parc national de Caguanes sont magnifiques beaux paysages mais 3 heures avec la fumée du tracteur.
Les Casas Particulars étaient toutes magnifiques, confortables, avec eau chaude et salles d’eau individuelles. La plus triste était celle de La Havane car très sombre mais confortable quand même. Et l’accueil des habitants a toujours été super. Super petits déjeuners. On a adoré.
Ces précisions sont destinées à permettre d’améliorer ce beau voyage. Nous sommes enchantés par notre voyage. Merci de nous l’avoir proposé.
Publié le 21/12/2019 Signaler cet avis
Nicolau 3 avis - 4 voyages
Explorateur
Satisfaits du voyage. Cuba vaut le coup, a du charme et notre petit groupe de 5 s’entendit très bien. Bémols, la sécurité : la pittoresque américaine n’avait ni ceintures de sécurité, ni airbags ni appuie-têtes, était retapée de partout et le chauffeur devait conduire avec le volant braqué à gauche pour pouvoir aller tout droit. De plus, l’un de nous et le guide devaient s’asseoir à la troisième rangée, peu accessible et pour enfants. Quant aux douches, dans 2 logements la chaudière électrique se trouvait sur le même pommeau de la douche, avec le risque conséquent. Le circuit est bien mais « le petit port de pêche de Castro» du J7 peut être supprimé car ni port ni pêcheurs ni pratiquement village. Au Ranch de la Vega nous n’y sommes pas allés, à cause de fermeture selon le guide. Quant au J10, nous n’avons pas fait la randonnée dans la forêt de Jobo Rosado, j'en ignore la raison. Finalement, à la Picadora nous aurions bien changé la deuxième nuit pour une nuit au Cayo Santa Maria.
Publié le 22/12/2019 Signaler cet avis
hsoie 1 avis
Voyageur
Le voyage a été catastrophique pour des raisons indépendantes de Nomade Aventure : au départ, avion retardé d'une heure 30, à l'arrivée bagage perdu qu'il a fallu récupérer nous-mêmes à l'aéroport. J'aurai dû participer à l'élaboration du voyage en lui-même mais ai fait confiance à mes amis. Voyage trop long (15 jours), ils avaient choisi un voyage sur mesure sans guide, avec des étapes beaucoup trop longues. L'état des routes est tel dans ce pays qu'une étape de 100 kms peut prendre 3 heures. Aucun de nous ne parle espagnol (même si je le comprends et que je parle anglais) et dans l'est du pays très peu de gens parlent l'anglais. Ceci dit, le pays est très beau (la partie Est est sans grand intérêt sauf pour les personnes souhaitant randonner dans la sierra maestra), les Cubains sont très accueillants mais très pauvres et en demande constante sans toutefois insister si vous répondez non fermement. Le pays, les enfants sont très propres. Je reste positive. Allez-y ça en vaut la peine !
La réponse de Nomade
Bonjour Iris,
Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous transmettre vos impressions sur le circuit que vous avez réalisé avec nous. Nous sommes sincèrement désolés d’apprendre que votre trajet aérien peut être qualifié de catastrophique. C’est avec beaucoup de surprise que nous lisons que vous avez été contrainte de retourner à l’aéroport pour chercher votre bagage étant donné qu’en théorie la compagnie livre le bagage à l’adresse donnée au moment de la déclaration. Nous comprenons que cette déconvenue supplémentaire a été pour vous source de frustration et de mécontentement. Concernant la structure de votre voyage : il a en effet été validé avec vos amis. Nous aurions été complètement disposé à le rendre moins dense si nous avions été informé que c’était un de vos souhaits.
Nous sommes désolés d’apprendre que la partie Est de l’Île ne vous a pas satisfaite. Il est vrai que c’est une partie du pays avec des routes en moins bons bon état et des populations moins habituées à parler anglais mais ça cela reste une partie de l’île très belle, qui séduit en général par son côté un peu sauvage et hors des sentiers battus
Nous espérons que ce voyage a été malgré tout l’occasion de chaleureux souvenirs,
Sincèrement,
L’équipe Libre et Nomade.
Publié le 22/12/2019 Signaler cet avis
christbrune 1 avis
Voyageur
Super séjour de découverte, avec un guide au top. J'ai apprécié d'avoir du temps pour se détendre et profiter en dehors du groupe ( pas de sprint aux activités). Les hébergements chez l'habitant conforment à mon attendu sauf à la ferme ( des puces de lit + un serpent dans la douche) dommage car l'accueil était au top ( ils doivent faire des efforts sur les "gites" ma cabane de jardin est un 4 étoiles.... seul bémol de mon voyage.
Publié le 18/12/2019 Signaler cet avis
VÉRONIQUE 1 avis - 4 voyages
Explorateur
Bonjour, Ce voyage réussi par la beauté de l'ile. Cependant, quelques améliorations peuvent être apportées. Malgre le fait que ce voyage soit une chaussure, beaucoup trop de temps d'attente : on arrive dans les casas dans l'après midi et plus rien ne se passe et cela à plusieurs reprises .... ou à Cienfuegos l'arrivée dans la ville trop tardive et les marchés fermés : les timings méritent d'être revus à moins qu'ils dépendent du guide... alors, revoir l'efficacité du guide. Aussi, le passage lors de 2/3 après-midi dans des pseudo clubs hotel affreux pour y passer l'après midi : vraiment à éviter sinon on aurait choisi Varadero, idem dans les passages dans les boutiques pour business avec Tui devant et Fram derrière .... Jamais vu chez Nomade, que se passe t il ? : était ce aussi votre choix ou celui du Guide ?
L'ile est superbe et mérite d'autres attentions, plus dignes, pour satisfaire les Groupes, en l'occurence ce groupe était génial.
Publié le 03/12/2019 Signaler cet avis
ELIZABETH 1 avis
Voyageur
Je suis très satisfaite de mon voyage à Cuba. Organisation au top, les réceptifs sur place très professionnels et mon interlocutrice chez nomade aventure sympathique et efficace.
Les choix des "casas" sur Cuba judicieux. Aucun souci avec la voiture de location.
Améliorations possibles : conseiller aux clients qui louent un véhicule sur Cuba de télécharger l'application mapsme car pas de GPS dispo sur place et proposer en plus du transfert aller (aéroport - la Havane) le retour (La Havane- aéroport)
Merci à tous
Publié le 30/08/2019 Signaler cet avis
Claudine 1 avis
Voyageur
Nous avons passé un excellent séjour. Tout était parfait de la location de la voiture aux logements en casas particular. Nous avons fait le choix de ne visiter qu'une partie de Cuba et nous avons bien fait car ça nous a permis de profiter pleinement de chaque ville.
.
Publié le 26/08/2019 Signaler cet avis
David 1 avis
Voyageur
Voyage très bien organisé. Casas de qualité et bien situées. Nous avons apprécié : l'accueil à l'aéroport par une personne et de la mise à disposition d'un téléphone portable pour appeler en cas de problème; le transfert à l'aéroport en vieilles voitures américaines, l'appel et les conseils précieux de la conseillère avant le voyage. Seule la voiture louée était un peu décevante.
Publié le 14/08/2019 Signaler cet avis
Emilie 1 avis - 2 voyages
Baroudeur
Nous revenons d'un très beau voyage à Cuba en immersion organisé sur mesure par Nomade. Nous avons été très satisfaits de l'attention de notre interlocutrice pour monter le voyage au plus proche de nos attentes, nos envies. Les conseils avant le départ ont été aussi très précieux.
Sur place, notre guide et notre chauffeur ont été très attentionnés pour rendre notre voyage le plus agréable possible, pour nous proposer des activités complémentaires à celles prévues sur notre programme. Les échanges ont été très riches et toujours très sympathiques. Après dix jours passés ensemble, on s'attache!
L'expérience de l'immersion a aussi été très enrichissante pour les parents comme pour les enfants. Nous avons logé dans des "casas" toujours très propres avec un très bon accueil. Notre expérience à la ferme (La Picadora) restera très longtemps gravée dans nos mémoires. Il était très dur de dire au revoir!
En résumé, nous avons pleinement profité de l'expérience et la recommandons.
Publié le 19/08/2019 Signaler cet avis
Virginie 1 avis
Voyageur
Ce voyage était tout simplement magnifique, très bien organisé et très varié.
Publié le 09/08/2019 Signaler cet avis
SEBASTIEN 1 avis
Voyageur
Pays magnifique, population sincère et ouverte. Voyage équilibré entre randonnées et visites citadines. Guides et chauffeurs très sympas et disponibles. Nous aurions peut-être échangé la dernière rando en forêt contre une autre plus à découvert pour mieux profiter des paysages Mogotes. Très belle expérience avec nos 2 ados.
Publié le 13/08/2019 Signaler cet avis
nicolas 1 avis
Voyageur
Notre voyage a été conforme à ce que nous recherchons. La personne de nomade qui nous a conseillé à bien cerné notre projet
Publié le 07/08/2019 Signaler cet avis
