Voyage bien organisé, conforme à nos attentes. Très bons guides à chaque étape. Quelques bémols dans le choix des hôtels.

Voyage très bien conçu , intégrant toutes nos demandes .De très bon Guides et activités sur place. Cependant quelques problèmes de logistique de transport et d'hôtel : un vol de correspondance impossible à embarquer ( billet bloqué?) et un hotel surbooké à l'arrivée d'une excursion, heureusement notre Guide a trouvé une solution de repli.

La réponse de Nomade

Bonjour et merci beaucoup pour votre retour ! Nous sommes ravis que le voyage ait bien répondu à vos attentes, notamment en ce qui concerne les activités et les guides sur place. Cependant, nous sommes sincèrement désolés pour les désagréments rencontrés en matière de transport et d’hébergement. Un vol de correspondance bloqué et un hôtel surbooké ne devraient pas faire partie de l'expérience, et nous apprécions la réactivité de notre guide pour résoudre rapidement la situation. Nous allons enquêter sur ces points pour éviter que de telles situations ne se reproduisent à l'avenir. En attendant, nous sommes heureux que vous ayez pu profiter de l'ensemble du programme. À bientôt pour de nouvelles aventures !

L'équipe sur-mesure

Nous avons passé un excellent séjour, l’organisation du voyage a été au top, un énorme merci aux équipes! Nous avons fait le Pérou, la Bolivie et le Chili et l’ensemble des activités que l’on a fait ont été superbement bien gérée. Merci!

Voyage très bien organisé : bon choix des hôtels , transferts efficaces , guides compétents et sympathiques, assistance sur place parfaite ….. bravo

Un très beau voyage, pour lequel nous avions déjà notre idée de parcours : Pauline chez Nomade nous a aidé à le peaufiner avec beaucoup de souplesse et d'efficacité puis elle l'a mis en musique ; sur place nous avons eu affaire à des agences locales toujours disponibles pour gérer les petits bugs et/ou nous conseiller, et des guides toujours sympathiques et parlant très bien français. Points forts : l'application qui nous accompagne tout au long du voyage avec les étapes et conseils pratiques, et la e-sim fournie.

Nous avons effectué un voyage au Pérou et en Bolivie organisé par Nomade Aventure. Tout a été parfait, une organisation excellente. Nous avons visité des cites remarquables, vu des paysages époustouflants.
Nous avons été pris en charge tout au long de ce périple, des taxis qui nous attendaient aux différents aéroports, aux hôtels réservés, très confortables et toujours idéalement situés dans les centre historiques des villes, ce qui rendait très aisé la visite de ces cités.
Nos guides ont été formidables, des personnes passionnées, très sympathiques, et très investies dans leur mission.
En résumé, lors de ce voyage notre seule préoccupation a été de PROFITER de tous les moments merveilleux.

Un voyage sur mesure très bien organisé. Les hébergements étaient tops. Confortables mais authentiques et plein de charme, comme à chaque fois que nous voyageons avec Nomade. Tous les transferts étaient organisés et les guides choisis de qualité.
Caroline, notre conseillère,a complètement répondu à nos attentes et s'est montrée très disponible et de bon conseil. Un grand merci.

1/ COMPAGNIE AIR EUROPA : points négatifs - Vol long courrier - Pas de petit déjeuner à l’arrivée que ce soit à LIMA ou à MADRID (pas de boisson EAU proposée gratuitement ! )

Concernant le vol retour LIMA - MADRID : nous arrivons à 5h10 à MADRID et notre correspondance pour PARIS ORLY est à 16h30. Pourquoi une telle attente. Même en prenant une marge il y avait des vols beaucoup plus tôt. En plus le vol de 16h30 à été retardé de 2 heures.

Presque 14 heures d’attente après un vol de plus de 11heures. Impensable.

2/ COMPAGNIE LATAM : le vol initial CUSCO - LIMA LA 2020 annulé sans raison et plus de 6 heures d’attente pour un nouveau vol sur LIMA. (je pense que vous pouvez poser une réclamation).
3/ ETAPE 2 et 3- AREQUIPA - parfait
Le guide et le chauffeur au top
Juste l’hôtel - une chambre très sombre et pas de chauffage.
ETAPE 4 et 5 - LAC TITICACA - Très bien
Le guide moyen - il faut lui soutirer des explications….
ETAPE 6 et 7 - Très bien
Bémol sur l’hôtel CASA ELENA
La première nuit chambre sympa et lorsque nous y sommes revenus le 30/8 après le MACHU PICHU on nous a donné une chambre minuscule et moyennement propre.
Le matin à notre départ personne dans l’hôtel pour

Nous sommes très satisfaits de ce voyage il était parfaitement organisé et nous a permis de voir beaucoup de merveilles en un temps contraint. Les guides étaient tous très sympathiques et sachants. Les hôtels étaient bien. Et surtout nous avons noté le détail de nous faire éviter les endroits trop peuplés en choisissant des sites ou Des routes moins fréquentées, très apprécié!

Ce voyage est merveilleux, très diversifié, des paysages à couper le souffle, riche en découverte. Le programme proposé comprend des temps de pause bien aménagés. Un bon accompagnement avec des guides locaux dans l'ensemble (même si quelques points d'améliorations restent à prévoir). Des accompagnants d'une très grande gentillesse. Nous avons eu quelques surprises très appréciables (non prévues initialement dans le voyage), par ex. un taxi pour rejoindre l'hôtel La Cupula (magnifique hôtel). Quelques propositions d'ajustements permettant une souplesse du voyage, et une meilleure expérience client :
- Par ex. Départ pour La Paz à 8h30 et non à 14h.
- Auberge dans le désert de sel.

Les axes d'améliorations seront communiqués directement à notre interlocutrice à Nomade Aventure.

Le plus important est que nous avons vécu une expérience de voyage exceptionnelle et magnifique :)

Dans l'ensemble un agréable voyage.
Toutefois les prestations hôtelières ainsi que certains guides, ne sont pas du tout à la hauteur des attentes et encore moins du coût engagé. Déçue sur cet aspect.

La réponse de Nomade

Bonjour Marie-Ange, nous sommes désolés que ce voyage n’ait pas su répondre à toutes vos attentes. Nous avons vérifié les prestations réservées. Il faut tenir compte du fait que les prestations aériennes (internationales et locales) représentent une part conséquente du prix de votre voyage. Par ailleurs, ce circuit comprend de nombreuses activités, repas et transferts (notamment un privatif sur deux jours) et nous avions réservé des hébergements authentiques et confortables. Nous ne manquerons pas de refaire un point avec notre équipe locale pour améliorer la qualité des services de nos guides. Nous espérons que, malgré tout, vous gardez de bons souvenirs de votre découverte du Pérou.

L’équipe sur-mesure

Nous avons passé un excellent séjour au Pérou et en Bolivie et avons découvert des pays magnifiques !
Une super organisation, nous recommandons +++

Un voyage inoubliable avec une organisation au top !

Organisation parfaite, intervenants très efficaces,réactifs et sympathiques. Nous ne manquerons pas de revenir vers vous pour de nouvelles aventures. Encore merci à toute l'équipe.

3 semaines combo Pérou /Bolivie/ Chili
Une organisation parfaite, un accompagnement aux petits oignons avec des interlocuteurs francophones référents de l’agence dans chaque pays, avec le décalage horaire c’était très utile 😀

Un parcours parfait, des guides supers bien choisis.

Rien à dire de négatif tellement nous avons été bluffés par l’orga et la qualité des prestataires.

Deux points d’attention, : 2 jours de plus d acclimatation à l’altitude avant de débuter le trek du Salkantay serait vraiment conseillé pour affronter la marche en altitude + le trek du Salkantay est vraiment très engagé sportivement à cause du critère en plus de l’altitude, surtout qu’il faut respecter le temps de marche car il faut nuit à 17h30

Merci à Caroline de Nomade, et à Olivier et Orlando, et à nos guides de compétition ( Evelyn, Jorge, Julio, Oliver )

L'organisation du voyage à répondu à l'ensemble de nos attentes.
Le support de l'équipe locale est réactif et apprécié.

Belle découverte de l’Argentine et de la Bolivie, des paysages magnifiques et une bonne progression dans le circuit proposé. Cependant un problème d’organisation : descriptif qui ne correspondait à la réalité, des éléments pas précis due à une organisation approximative. (Ex GPS erroné , activité dans le programme et pas réservée par l’agence = balade à cheval) en conclusion on a perdu du temps et de l’énergie à tout contrôler et modifier afin de réadapter le programme. Heureusement que nous avions une personne qui parlait parfaitement l’espagnol au sein du groupe et qui a pu gérer des situations et nous éviter pas mal de stress! Expérience décevante pour un premier voyage sur mesure

La réponse de Nomade

Bonjour Anne-Marie, nous sommes avant tout ravis que le programme de ce voyage vous ait plu. Il est dommage que le GPS ait connu quelques bugs. Nous allons le signaler à notre équipe technique pour apporter des améliorations. Pour la balade à cheval, nous sommes désolés pour la méprise. La deuxième version de votre devis n’aurait pas dû la mentionner. Nous nous en sommes excusés. Nous l’avons donc réservée et prise à notre charge. Malheureusement, les conditions routières ne vous ont pas permis d’arriver à temps pour en profiter. Nous regrettons sincèrement que cela ait engendré autant de stress pour vous. Nous espérons que, malgré ces aléas, vous avez profité agréablement des autres activités prévues dans le cadre de votre programme.

L’équipe sur-mesure

Magnifique voyage, très bien organisé mis à part un petit couac au tout début. Heureusement les contacts sur place sont réactifs et rassurants car ils répondent de suite. En général les guides et chauffeurs sont très sympathiques, très professionnels. Les hôtels sont corrects et toujours bien situés, dans les pensions de famille l'accueil est très chaleureux. Le choix des activités et visite est bien ciblé. Par contre nous aurions aimé un petit peu plus de précision parfois sur le déroulement de la journée (par exemple il n'était pas précisé que sur l'île de Taquille nous allions faire une randonnée d'une heure de montée et 3/4 d'heure de descente; j'ai un problème au genou j'aurais changé de programme si je l'avais su avant). Je vous recommande Nomade pour l'organisation de votre voyage!

Voyage en famille extraordinaire !
- le circuit a répondu à nos attentes : découverte des paysages, des sites incas, randonnées magnifiques,...chaque jour de belles surprises ! Nous avons particulièrement apprécié le site peu fréquenté des montagnes colorées de Palcoyo.
-les hébergements variés : du très bel hôtel, à la nuit chez l'habitant en passant aussi par des hôtels plus modestes mais avec un accueil chaleureux (ex à Cusco), des situations géographiques variées (Lodge isolé dans la vallée de la Colca ou hôtels vers le centre historique de la ville à Arequipa et Cusco).
-des guides et chauffeurs exceptionnels aussi bien sur Arequipa que sur Cusco : compétents pour nous "raconter le Pérou", chaleureux, souriants, attentionnés, nous avons partagé de très beaux moments avec eux.
-l'agence locale à Cusco a été très réactive quand nous en avons eu besoin.
Ainsi notre référente à l'agence s'est montrée à l'écoute pour nous organiser le voyage dont nous rêvions ! Un grand MERCI !

Nous sommes ravis par ce voyage qui a été concocté par Nomad en 3 jours seulement !!!

Les guides francophones étaient réellement hors pairs avec une connaissance très pointue de l'architecture, de la botanique et de l'histoire du pays, et un niveau de français bluffant.

L'accueil dans la famille sur les îles du lac Titicaca est incroyable et vraiment authentique pour ce qui nous a concerné.

Les hôtels étaient parfaits (contrairement à ce que j'avais pu lire dans les commentaires précédents).

Les bémols ? Nous avons été très sollicités dans les grandes villes Aréquipa / Cusco) par les vendeurs à la sauvette (ça peut devenir oppressant, mais généralement un simple "no gracias" avec un sourire suffit). Autre point, les guides "anglophones/hispanophones" ne sont pas toujours très "anglophones".

Mais ce que nous retenons, c'est qu'il s'agit excellent voyage, très bonne organisation (comme d'habitude) de la part de Nomad, rien à redire, nous sommes ravis.

Nomade Aventure a su répondre à notre attente .
Tout a été parfait.
Un voyage plein d'émotions, des paysages somptueux, des rencontres humaines très riches.
Toujours des interlocuteurs joignables et, ou présents, à notre écoute et forts de bons conseils.
Idéal pour sortir du tourisme de masse et adhérer à un tourisme participatif en vivant et partageant avec les locaux.
Un immense merci à Caroline D notre conseillère qui nous a bien entendu et compris.

Ce Voyage au Pérou était ce que nous en attendions. Nous savions que 15 jours c'est trop court! Mais il fallait s'adapter à notre budget de retraités. Notre séjour "sur mesure" était trop encadré à notre goût car nous découvrions au jour le jour leur organisation dont nous étions dépendants. On ne peut pas s'en plaindre car tout s'est déroulé sans aucun problème : Hôtels en centre ville, guides francophones très compétents ayant tous appris le français à l'Alliance Française de leur ville. Malgré les problèmes sociaux des mois précédents nous avons eu un accueil chaleureux partout où nous sommes passés. Le tourisme local y est une activité très profitable pour les tour-opérateurs et il est très difficile de les contourner. Mais la population locale est souvent mise en scène et en vitrine, mais n'en profite que trop peu, comme sur les îles du Lac Titicaca. Cela laisse un goût amer et fausse tout contact réel.

Les premières chambres attribuées à notre hôtel Rumi Punku à Cusco étaient indignes : pas d’eau chaude, pas de wifi sauf si on se collait à la porte, odeur etc …
J’ai d’ailleurs utilisé l’adresse mail librenomade@ … pour réclamer 1 changement d’hôtel mais pas de réponse.
La deuxième nuit fut bien meilleure puisque changement de chambre et surclassement pour ma femme et moi.
Les enfants n’ont finalement jamais eu d’eau chaude sauf la dernière nuit (changement de chambre aussi).
La prochaine fois, je me ferai préciser à l’avance la catégorie de chambre réservée.
Le premier à AREQUIPA fut excellent et vraiment attachant, le second à Puno (lac Titicaca) sans intérêt et le troisième à Cuzco très bien.

La réponse de Nomade

Bonjour Christophe, nous sommes ravis que ce voyage vous ait autant plu, malgré quelques bémols sur les hôtels. Nous souhaitons juste préciser que nous avions bien pris connaissance de votre mail le dimanche, sans en accuser réception. Nous en sommes navrés. Néanmoins, même un dimanche, votre mail a aussitôt été transféré à notre équipe locale et comme vous nous avez réécrit pour nous dire de ne pas tenir compte de votre email, nous ne sommes pas revenus vers vous. Si nous sommes ravis d’apprendre que, dans ce contexte, vous avez pu bénéficier d’un sur-classement, il est dommage que vos enfants aient manqué d’eau chaude. Quel dommage.
Nous espérons que, malgré ces petites déconvenues hôtelières, vous gardez de bons souvenirs de votre découverte du PEROU en famille. Au plaisir de vous retrouver pour vivre de nouvelles aventures.

L'équipe sur-mesure

Nous avons passé un voyage absolument fabuleux, le pérou est un pays à visiter, de culture très riche, des habitants très gentils et accueillants.
L'amazonie chaude et humide nous a permis d'explorer le milieu sauvage ; la région de Cusco est pour nous la partie que nous avons préférée avec la visite du Machu Pichu, magique! ou encore la randonnée sur la montagne colorée de Palcoyo, grandiose! Nos guides très cultivés nous ont appris énormément sur les Incas, la vie au Pérou, très intéressant.
Seule la partie Lac Titicaca nous a un peu déçu : 1) - trop commercial à notre goût. 2) - Nous n'avons pas eu de guide francophone comme c'était prévu, rendant les visites compliquées à suivre ; cela n'enlève en rien à la beauté du site et à notre séjour chez les Amantani qui fut fort en expérience.
Globalement nous avons passé un superbe séjour et y retournerons sans hésiter pour continuer d'explorer ce pays merveilleux.

Superbe voyage dans les Andes, au Pérou, en Bolivie et au Chili.
Très bonne organisation, bon équilibre des activités, des guides attentionnés, des lieux magiques.

Alors que je m'imaginais profiter de ce voyage au Pérou pour perfectionner mon espagnol scolaire, je n'ai cessé pendant dix jours de répéter cette interjection : "Waouh !" "Waouh" tous les jours ! "Waouh" plusieurs fois par jour ! Formidable aventure avec Nomade pour cette expérience "Les incontournables du Pérou". Un pays incroyablement riche, tant par sa géographie, son histoire, son climat... Et que dire de l'accueil de sa population !
Quant à l'équipe de Nomade aventure, je n'ai que des lauriers à lui dresser. Organisation sans faille, itinéraires aux petits oignons, guides aux petits soins, petits groupes homogènes... Les randonnées annoncées ont tenu leurs promesses et l'arrivée à la Porte du soleil qui offre un panorama exceptionnel sur le Machu Picchu restera indéfiniment gravé dans ma mémoire !
Merci à tous... "Waouh !"

Tout était parfait. Circuit , transferts chauffeurs , guides , hôtels ... très bonne organisation , les équipes sur place sont super et très disponibles. Belle découverte . Nous recommandons vivement .

Notre voyage a été parfait du début à la fin. Toute l'organisation était super.
Nous tenons à remercier notre guide au Pérou avec qui nous avons passé 3 jours très intéressant.
Nous rentrons des souvenirs plein la tête.
Merci à toute l'équipe.

Nous sommes ravi de notre voyage et de votre organisation.
Nous ne manquerons pas de refaire appel à vous pour nos prochain treck

Très satisfaite de l organisation tout était parfait, nous repartirons avec Nomade et un grand merci à Caroline
Carole et Jean Luc

Nous travaillons avec Nomade pour la deuxième fois. Ils ont su être à l'écoute de nos envies et besoins. Même durant notre séjour, nous avons pu compter sur eux : annulation de vol au dernier moment, réajustement du programme, etc...
Le Pérou est une destination très riche. Nous avons profité de nos 3 semaines de voyage pour voir le plus de climat et paysages possible (montagne; jungle, ville, etc...)
Les guides travaillant avec Nomade sont très accueillant, plein de ressources et de connaissances.
Le Pérou est un pays que je recommande fortement, nous y avons passé 3 semaines fabuleuses.

Super première expérience de voyage sur mesure avec Nomade Aventures! L'organisation était parfaite, notre conseillère a su parfaitement s'adapter à nos attentes. Si c'était à refaire, on ne changerait rien, merci!!

Voyage sans surprise négative par rapport au programme choisi et aux nombreux accompagnements prévus.
Nous avons eu à utiliser la personne ressource sur place et cela a été efficace.
Nous ne conseillons pas le trajet versTrujillo en voiture le lendemain de l’arrivée… trop long , fatigant et d’un intérêt relatif.
Les 2 jours sur le lac Titicaca avec une nuit en lodge auraient pu être organisés différemment : plus de temps au lodge…supprimer un des 2 trajets de 3 h en bateau pour aller à 2 iles voisines…
Dans l’ensemble grande satisfaction pour l’écoute et la prise en compte des demandes lors de la préparation et satisfaction également dans la réalisation du programme choisi.

Tres satisfait de notre voyage au Pérou. Organisation de notre voyage au top : transferts, hôtel, guides, trek … même après un imprévu suite mal des montagnes où nous avons du modifier ce qui était prévu. Pays fantastique…