Voyage au Kirgistan très bien y compris guide et chauffeur.La dernière nuit chez l habitant plus que médiocre Pour la chine Kashgar magnifique ainsi que tout ce qu'on a visité dans cette région mais passage aux frontières plus que laborieux
au total 10 heures 2H pour le passage du Kirgistan vers la Chine et 8 H pour passer en Chine. au total 2 jours entier pour rester 3 jours en chine. Il serait nécessaire de revoir cela . proposition on commence le voyage par la Chine avion Bichkek Kasgar et pour le retour on prend la route car le passage du col et toute cette région est magnifique.
D'autre part 24 h avant l entrée en Chine il faut remplir un document d'entrée en Chine pour avoir le laissé passé. Notre guide Kirkise pensait que c'était le guide chinois qui s en occuperait rien nous avons dû en catastrophe remplir ce document pas simple sur notre smarphone cela à pris 1 heure, Il faut rester 3 jours en chine. Notre guide chinois parlait très mal le français et médiocre.
La réponse de Nomade
Bonjour Colette,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre retour et sommes heureux de lire que vous avez apprécié votre découverte du Kirghizistan, ainsi que l'accompagnement de votre guide et de votre chauffeur. Nous sommes également ravis que la région de Kashgar et du Xinjiang vous ait autant plu.
Nous regrettons en revanche les difficultés rencontrées lors du passage de la frontière chinoise. Quelques jours avant votre départ, notre équipe locale nous a informés de la fermeture exceptionnelle de certains postes-frontières en raison du festival des bateaux-dragons. Nous vous en avons alors informée et avons adapté votre itinéraire afin de limiter au maximum les conséquences de cette situation indépendante de notre volonté. Cette situation exceptionnelle a clairement impacté et rallongé votre expérience au passage de la frontière chinoise.
Nous prenons également bonne note de votre suggestion consistant à débuter le circuit par la Chine avant de rejoindre le Kirghizistan par la route. Cette proposition sera étudiée avec notre équipe de production dans le cadre de nos réflexions sur l'évolution de ce voyage.
Concernant les formalités d'entrée en Chine, nous sommes désolés pour le manque d'anticipation de notre partenaire local lié au formulaire à compléter avant le passage de la frontière. Nous avons fait le point avec notre partenaire local et nous avons revu la procédure en intégrant un tutoriel d’accompagnement pour remplir le plus facilement cette déclaration d’entrée avant le départ.
Enfin, concernant le guide en Chine, cette région très confidentielle, au cœur de la région ouïghoure du Xinjiang, reste encore peu ouverte au tourisme francophone et s’ouvre doucement. Les guides locaux y sont régulièrement formés, mais il est vrai que leur niveau de français peut être plus limité en comparaison avec les guides Kirghizes qui ont une expertise beaucoup plus avancée. Nous prenons néanmoins votre remarque en considération et la partagerons votre retour d’expérience avec notre partenaire local afin d'améliorer les programmes de formation, et la qualité de l'accompagnement pour les futurs voyageurs.
Nous vous remercions encore pour votre retour, qui contribue à l'amélioration continue de nos voyages.
L'équipe Asie Centrale