superbe expérience a madère !
les guides, chauffeur et membres de l'équipe ont été parfaits.
il faudrait par compte peut être revoir le programme des sorties qui ne correspondaient parfois pas tellement: chemins fermes
nous étions quand même loin des 20/22km par jours.
merci pour l'organisation!
La logistique était au top, accueil et transferts à l’aéroport, chauffeurs pour nous accompagner sur les lieux de randonnée, rien à dire, très bonne organisation.
L’hébergement à Machico est à revoir : beaucoup de bruit, chambres situées au-dessus du bar du village, c’est très moyen. Restauration correcte mais le « réfectoire » est ultra-lumineux et là aussi très bruyant, c’est très inconfortable.
Le deuxième hébergement était sympa, la patronne Anna est très agréable et aux petits soins. C’est un bel endroit, au calme, dans un petit village et on s’y sent bien.
Rien à redire sur l’hôtel à Funchal, très bien placé, bon petit-déjeuner et bon confort.
Le top c’était notre guide, Honorio, super sympa, très calé en botanique, patient, à l’écoute, une mine d’informations, un Français impeccable, et il a su parfaitement adapter les randonnées à la météo, c’était super.
Beau voyage dépaysant et actif, nature luxuriante et belles randonnées, on en prend plein les yeux.
Bjr.jai trouvé organisation très bien géré .Notre guide honorio génial connaissance extraordinaire et s'adapte aux intempéries pour les randos.
Je serai moins indulgent pour les hôtels. Le 1er a Machico hotel ou les gens se plaignent le plus qu'il faudrait éviter loin de la mer 30mn à pieds et chambre vétuste au dessus du bar ou les gens parlent très forts.Niveau 2 étoiles.
Le reste dans la montagne chez Anna fait le job pour les randonneurs et Funchal très bon hôtel et bien situé.
Avis positif à part le 1er hôtel qui nous mets d'entrée dans la négativité.
Pour se qui est des guides et des chauffeurs et des randos très satisfait,personnes très professionnels rien a redire.Pour se qui est des repas un peu trop de repas a notre charge.Pour se qui est des hébergements,acceptable au 3/4 du séjour.Le dernier hébergement qui nous a donner le petit déjeuner lors du transfert par bateau pour PORTO SANTO:2 tranches de pain de mie avec une fine tranche de jambon et de fromage avec une petite bouteille de jus d'orange de 20cl(un croque monsieur non cuit en somme).Vraiment nul.Et de retour de PORTO SANTO,le meme hébergement avec une chambre vraiment petite et une salle d'eau pas digne d'un 3 étoiles,et cerise sur le gateau,le jour du départ pour l'aéroport:pas de petit déjeuner du to
ut,encore plus nul.Le petit déjeuner était prévu sur le programme.Pourquoi un supplément de 99 euros pour le transport pour l'avion?Puis je avoir une réponse.Merci a cela.
Superbes randonnées qui permettent de découvrir les différentes facettes de Madère. N'hésitez pas à demander au guide d'en faire un peu plus, car les parcours prévus peuvent être bouclés bien plus rapidement que prévus. C'est agréable de ne pas avoir à se soucier de la logistique et de simplement suivre un guide, même si nous aurions aimé en apprendre davantage sur la culture locale. À noter : le guide initial a apparemment rencontré un problème et a été remplacé, mais cela n'a pas affecté le groupe.
Les hôtels étaient corrects. Les restaurants aussi. Mais le point noir — relevé par tout le monde — concernait le repas de midi. Les pique-niques étaient très sommaires. On se retrouve à manger du taboulé ou une salade de pâtes sur un parking. On oublie les protéines. J'avais déjà participé à un voyage Nomade Aventure en Croatie où le pique-nique était préparé par un restaurant, et c'était excellent. Ici, très décevant. C'est donc un point à clarifier lors d'une réservation chez Nomade.
Nous sommes satisfaits de notre séjour à Madère.
Nous garderons un souvenir positif de cette expérience riche en découvertes.
Nous avons été très bien accompagnés par notre guide Alexia,elle était toujours à l'écoute,souriante et agréable.
Le groupe très sympathique a également contribué à la bonne réussite de ce séjour.
Nous recommandons ce voyage à tous les amoureux de randonnées et de nature.
Très bon voyage, une guide souriante et très agréable.
Superbe ile!
Le séjour à été très agréable, la guide Alexia a été parfaite. Les parcours choisis nous ont permis d'apprécier tous les aspects de l'île. Le rythme de la marche était suffisant pour pouvoir découvrir la végétation et les vues magnifiques. L'organisation globale entre les transferts et les hôtels était très bien faite. Merci pour cette merveilleuse semaine.
Voyage permettant d'avoir une vue d'ensemble de l'île avec ses paysages variés et magnifiques. Notre guide a été très efficace dans l'organisation et très intéressante dans ses commentaires. Les hébergements proposés étaient de qualité et le correspondant local très disponible et à notre écoute. On recommande ce voyage.
Ce programme permet d'avoir une vision globale de Madère avec un bémol pour notre voyage en lien avec la journée libre à Funchal : initialement prévue le dernier jour, elle a en fait été placée au début du séjour, le dimanche, alors que la plupart des points d'intérêts étaient fermés et que les membres du groupe n'avaient pas été mis en relation.
La qualité des trois hébergements et des repas est à souligner : beaucoup de légumes et de poisson le soir, salades préparées par le guide à partir de produits du jardin et encas sucrés le matin lors des randonnées qui ont permis de découvrir des spécialités.
Ayant déjà réalisé quelques voyages de niveau "tranquille", celui-ci était d'un niveau supérieur et mérite d'être un peu entraîné et en bonne forme physique. A Madère, ça monte et ça descend beaucoup, sauf le long des levadas.
Les possibilités de baignades sont donc appréciables à l'issue des randonnées et il est conseillé de prévoir des chaussures en plastique (plages de cailloux).
Le programme prévu a été modifié au dernier moment, sans concertation. Il s'avère que je devais être à Funchal les 2 dernières nuits, à cause de vos modifications j'ai débuté par Funchal, donc, aucune visite possible, fermeture les samedis et dimanches des différents musées, restaurants et boutiques également. D'autre part, tous les participants sont arrivés le samedi, mais le guide ne nous a pas mis en contact, nous nous sommes tous retrouvés uniquement le lundi matin. Très gênant et dommageable. Les randonnées étaient très agréables hors des sentiers battus, les pique nique prévus par le guide étaient parfaits.
Raisons de mon insatisfaction : D'abord la mauvaise gestion de votre correspondant local
-- Changement de la journée à Funchal mise en début de séjour sans nous prévenir par avance ( samedi et dimanche tout est
fermé)
-- Aucune présentation du programme jour après jour à notre arrivée
-- Les randonnées de la semaine ne correspondent pas au programme proposé par Nomade
-- Je me suis inscrit à un circuit de randonnées alors que l'agence locale nous propose le visite du marché et du musée de
la baleine !!
Ensuite le responsable de l'agence locale est resté anonyme et ne s'est pas présenté alors que nous l'avons vu plusieurs fois
Heureusement le guide local ( Gabriel) était super bien ce qui a compensé tout les désagréments
déçue de ce voyage car le programme a été chamboulé sans que l'on soit averti , pour arranger les hôtels mais sans se soucier du bien-être des voyageurs. Et ce n'était pas le voyage choisi et aucune compensation de prévue sur place .On a débuté par la soirée et la journée libre à Funchal mais sans que le groupe ne soit constitué et le guide n'a rien fait pour organiser un ralliement (malgré nos demandes successives à chaque arrivée dans un hôtel immense).Beaucoup d'endroits étaient fermés le dimanche et des personnes sont restées seules pendant 2 jours (pour un voyage de groupe!).On a terminé le dernier jour dans un village perdu en montagne sans rien à faire. Une journée de perdue sur un séjour déjà court.
guide gentil et compétent mais pas adapté au 1er niveau. il s'ennuyait clairement et nous a fait une rando non prévue avec un dénivelé de -700m. On a tous galéré pendant la rando et les jours d'après.Heureusement que le groupe était sympa et solidaire, et l'île magnifique.
L'île est magnifique et on a eu la chance grâce à notre guide Francesco de pouvoir avoir du beau temps à chaque randonnée. En effet, chaque matin il verifiait la météo et adaptait le lieu de randonnée en fonction du temps. Cela nous a permis de voir de superbes levés de solei, d'aller à la plage et de marcher en toute securité. On a eu beauvoup de chance d'avoir un si bon guide. L'île est magnifique, les hotels accueillants, notre petit groupe etait bien soudé, que des gens sympas. Bref, je ne pouvais rêver mieux pour ce voyage. Merci Francesco de nous avoir fait decouvrir ton île avec ton coeur et ta bonne humeur.
Habituée des rando depuis 2019 et sur ce voyage l’organisation est assez décevante au global. Pas de respect des temps de marche tel que prévu dans le programme, 3h de rando par jour alors que vous vendez 4:30 minimum, tout ça résulte du manque de sérieux lors des réservations car certaines personnes n’avaient jamais fait de rando…la prestation n’est pas au Rdv ni pour les débutants ni pour les confirmés !
De plus, la pause alcool à notre charge dans un troquet ou la promo des musées n’ont rien à faire là ! Et les repas du midi pas forcément adaptés, du taboulé et une orange…à l’évidence on tire sur les budgets au détriment des clients!
Guide assez comique et l’accueil d’Anna dans son petit hôtel est fantastique en revanche
Circuit en famille très apprécié! Madère est une très belles destination, apaisante et magnifique. Les hébergements ont été de très bonne qualité, bien situés. Le guidage et la mise à disposition au travers de l'application MyNomad sont efficaces.
Trés bien
"l'hotel" à Machico trés peu recommandable
(+) Madère est une île magnifique avec sa végétation luxuriante et ses couleurs vives. Les randonnées proposées permettent de découvrir la richesse de ses paysages. La journée libre à Funchal nous a permis de nous imprégner de son histoire. Une journée supplémentaire (en option) aurait permis de la visiter plus en détail.
(-) Madère est une île volcanique avec beaucoup de relief, attendez-vous à des montées ou à des descentes très raides. Les bâtons de marche ont été très appréciés! Par ailleurs, l'expérience et le contact avec les accompagnateurs sur place (guide et chauffeur) ne m'ont pas paru chaleureux (bien que cordiaux) créant une certaine distance.
Voyage conforme à la description adaptée aux familles.
Guide (Gabriel) très sympa.
La prise en charge de Nomad suite à l'annulation du vol a été plus que remarquable.
A l'exception de la problématique de réservation du véhicule à l'aéroport régularisée par nos soins (en dépit d'une assistance premium souscrite qui ne s'est pas avérée concluante), le voyage s'est bien déroulé.
Les logements étaient en grande partie conformes à la description
Le charme du voyage et les souvenirs que nous en gardons sont liés aux magnifiques paysages que nous avons découverts au fil de nos randonnées choisies par nos soins sur la base des propositions par Nomade, mais également aux rencontres avec les locaux qui sont toujours aussi accueillants et chaleureux.
Chère madame,
Merci pour votre retour et pour avoir partagé votre expérience à Madère. Nous sommes heureux de lire que votre voyage s’est globalement bien déroulé et que vous en gardez de beaux souvenirs de l'île.
Concernant la location du véhicule, nous regrettons sincèrement l’incohérence constatée entre le montant de la caution indiqué sur vos documents de voyage et celui demandé par le loueur à votre arrivée. Le loueur a effectivement la possibilité de changer le montant de la caution à sa convenance.
Nous sommes en revanche ravis que les suggestions de randonnées proposées dans l'app MyNomade vous aient permis de composer votre séjour selon vos envies et de découvrir l’île à votre rythme.
Nous espérons que les magnifiques panoramas de Madère et la chaleur de ses habitants resteront finalement les souvenirs les plus marquants de cette belle découverte.
Au plaisir de vous concocter une nouvelle aventure !
Madere est une île à visiter .. exigeante dans les dénivelés ..
la personne, Carlos, responsable de nomade sur place n est absolument pas à la hauteur aussi bien au niveau accueil, préparation des piques niques gestion des incidents etc
Par contre Honorio nôtre guide a été exceptionnel, passionné ..
Juste un peu déçu que notre guide ne nous ait pas suivi sur Porto Santo, même si celui que nous avons eu sur place était très bien, l'île de Madeire, verdoyante, ça monte, ça descend mais qu'est ce qu'elle est magnifique. Pas du tout déçu du voyage 😃
Le séjour était très agréable et les randonnées très belles. Notre guide Alexia était très sympa et a su s'adapter à notre petit groupe et nous apporter des informations sur l'histoire, la flore..... L'organisation sur place était aléatoire. Pas d'accueil le jour de notre arrivée. On nous a déposé dans un petit hôtel à Machico loin de tout et sans aucune information sur ce qu'on pouvait faire. Les nuits à Porto Muniz ont été annulées alors que c'était la fête de la mer. Et A l'hôtel de Faial, nous avons attendu plus d'1h30 le soir pour manger car meme si notre groupe était complet, on ne pouvait pas être servi tant que les autres n'étaient pas là. Enfin, nous n'avons pas eu de petit déjeuner à l'hôtel de Funchal par deux fois car nous partions trop tôt. Peut-être qu'on aurait pu nous donner des coupons pour le petit déjeuner sur le bateau et à l'aéroport, ou autre, car cela fait deux repas prévus qui n'ont pas été servis.
Cette aventure nous a non seulement permis de découvrir le meilleur de Madère mais aussi d'être plongés au coeur de la culture Madérienne, notre guide étant natif et habitant de Madère. Pour une expérience riche, authentique et qui permet d'admirer la beauté des paysages sans l'affluence touristique, je recommande!
Un premier trip pour ma part avec Nomade Aventure en randonnée à Madère, vols aller/retour corrects, à l'heure, transferts impeccables, une nature luxuriante, fleurs et arbres à profusion, une quiétude et une sérénité propice au ressourcement, groupe très sympathique, nombre restreint de participants vraiment appréciable.
Quelques bémols cependant dans le choix des hébergements les hôteliers charmants au demeurant semblent totalement débordés par la gestion des chambres, aménagement parfois désuet, problème pour obtenir une seconde clé qui fonctionne, guide d'un tempérament parfois impétueux.
Des randonnées agréables dans des paysages incroyables avec un groupe sympathique et un guide très professionnel. C'est le côté "Madère en douceur".
Des déceptions logistiques parfois culinaires qui auraient dues être évitées. C'est le côté "Madère en douleur". Dommage !!!
Absolument pas satisfaite.
Voyage très cher au vu des prestations hôtelières et des repas proposés.
Malgré un surplus de 317 euros pour chambre double à usage individuel, ma chambre durant cinq nuits sur sept était très petite et très mal située sans vue et sans confort en comparaison à celle des autres et très sale chez Cécilia. Repas très simples et picniques très insuffisants. La semaine de rando a commencé le dimanche et s'est terminée le jeudi après midi. Du jamais vu!
Pour conclure Nomade a offert des prestations bien en dessous de ce que à quoi nous aurions dû pouvoir prétendre compte tenu du prix global du voyage.
Très mécontente.
Bonjour Michèle,
Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre retour. Nous sommes sincèrement désolés que ce voyage n’ait pas répondu à vos attentes et avons bien pris en compte l’ensemble de vos remarques.
Concernant votre chambre, le supplément single correspond à la mise à disposition d’une chambre individuelle, sans garantie de superficie, de vue ou de catégorie particulière. Nous sommes néanmoins conscients que celle qui vous a été attribuée ne vous a pas apporté le confort attendu. À la suite de nos échanges, nous avons d’ailleurs procédé au remboursement intégral de votre supplément chambre individuelle afin de tenir compte de ce désagrément. Concernant la propreté de la chambre, votre hôte s’est immédiatement excusée et a fait procéder à un nouveau nettoyage. Cet incident reste exceptionnel au regard des retours habituellement très positifs concernant cet hébergement.
S’agissant des pique-niques et des repas, ceux-ci sont conçus pour répondre aux besoins énergétiques des journées de randonnée. Les voyageurs ont également la possibilité de compléter leurs repas selon leurs envies avec des en-cas ou des spécialités locales.
Nous regrettons que votre perception des prestations n’ait pas été en adéquation avec vos attentes et vous remercions malgré tout pour votre retour.
L’équipe Europe
Très joli trek à la découverte de Madère de 14jpurs . Suite à changement du déroulé , commencer par la visite de porte santo, permet au final un training avant la découverte de l’île principale plus verte, et plus raide .. certains jours du fait du dénivelé cumulé sur une courte distance mériteraient d être qualifiés en dynamique + , surtout qu ils sont prévus j2 aj4 sur le programme de départ. Peut être revoir le niveau à la hausse. Sur la fiche ?
Bonne adaptation du guide, partage de connaissances botaniques et culturelles, des journées loin de la foule , le top ! . Hôtels confortables, repas variés et très bon accueil. À refaire , une meilleure préparation physique en amont pour profiter à fond des superbes randos qu offre cette île magnifique.
Super séjour de 14j sur cette île volcanique,les randos sont dures car le dénivelé s'effectue dès le départ mais le circuit est complet et on se "détend" en marchant le long des kms de levadas, sans oublier quelques baignades l'après midi.
Il n'y a jamais eu de tension entre nous, au contraire, ou avec notre guide Carlos, très professionnel et à notre écoute mais un participant a quitté l'aventure rapidement à cause de son niveau physique. A notre demande (les 2 voyageuses restantes) notre guide a modifié la rando trop dure au Pico Ruivo en la raccourcissant et pour y faire le lever du soleil, un bonheur !
C'est mieux effectivement de commencer par Porto Santo car cette île est quasi-désertique et on apprécie que mieux la verdoyance et les fleurs de Madère.
Côté repas et logements, au top : pique-niques très variés et équilibrés préparés par Carlos, diners très appréciés avec beaucoup de poissons ; hôtels et pensions de bonne qualité, avec même une piscine en rooftop à Funchal !
Voyage très bien organisé : logistique fluide, excellente gestion du temps, repas de qualité et aucune attente inutile. Le guide connaissait parfaitement son sujet ainsi que les meilleurs itinéraires.
En revanche, l'expérience humaine a été extrêmement décevante. Il serait souhaitable de choisir des guides qui ne considèrent pas les touristes comme la source de tous les problèmes de l'île. Pendant plusieurs jours, nous avons subi un discours permanent contre les touristes, les étrangers, les femmes, le gouvernement, les réseaux sociaux et plus généralement contre tout ce qui l'entourait.
Nous ne partons pas en vacances pour nous sentir coupables d'être là ou pour avoir l'impression d'être perçus comme un fléau pour les habitants. Cette attitude a créé des tensions au sein du groupe composé de seulement trois personnes.
Pour ma part, j'ai quitté le séjour après 5 jours tant l'ambiance était devenue exécrable. Je voyage depuis plus de 25 ans et n'ai jamais rencontré une telle situation
Bonjour Cédric,
Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre retour. Nous sommes ravis de lire que vous avez apprécié l’organisation du voyage, la qualité de la logistique ainsi que les compétences et connaissances de votre guide.
Nous sommes en revanche sincèrement désolés d’apprendre que certains propos et attitudes ont pu altérer l’ambiance du séjour et votre expérience personnelle. Ce type de ressenti ne correspond pas à l’expérience que nous souhaitons proposer à nos voyageurs.
Sachez que votre retour a bien été pris en compte, nous allons faire un point avec le guide ainsi qu’avec notre partenaire local afin d’échanger précisément sur les éléments que vous soulevez.
Nous vous remercions pour votre témoignage, qui nous permet d’identifier des axes d’amélioration importants.
Bien cordialement,
L’équipe Europe
C'est la première fois que je pars en voyage organisé avec un guide.
L'organisation était à la hauteur de mes espérances.
Gabriel, notre guide, a été très professionnel, il a eu beaucoup de patience avec 13 nanas ! Il nous a préparé des salades très complètes et variées dans ses propres boites chaque jour avec un fruit. Nappe, fromage local et divers produits régionaux que nous avons apprécié, même pour les pauses.
Ce qui est dommage c'est les différents changements, qui fait que nous ne sommes pas revenues à Funchal le dernier jour : nous avions projeté de terminer notre visite de la ville que nous avions commencé le premier jour.
Je recommande cette randonnée "Madère en douceur" à tout âge !
Une semaine de randos très agréable et accessible avec un super guide nommée Alexia qui a toujours été à notre ecoute, qui connaît très bien l'histoire, la faune et la flore de Madère. Un groupe très sympathique de 7 personnes. Mais Nomade aurait pu prendre en charge le dîner du jour de notre arrivée et donner plus de budget pour les repas picnic du déjeuner !