Ce voyage n'est pas satisfaisant . arrivée sur ACCRA de nuit avec dépose dans un hôtel miteux sans restauration . J1 5 H de route défoncée dans véhicule non climatisé pour arriver en bord de mer sans arrêt baignade . Visite de fort interessant et 2° hôtel plus accueillant . J2 visite marché poissons et port de pêche très spectaculaire puis réception des mobylettes neuves d'origine indienne qui semble d'emblée de mauvaise qualité et inadaptées a notre périple . arrêt a midi dans un lieu sympa avec restauration sans accès malgré la chaleur à la piscine de l'établissement . Ensuite nous sommes passés de village en village avec campements très bruyants associant musiques de proximité , chants de coq et muezzine rendant le repos nocturne très limité . Heureusement une nuit salvatrice en hôtel au milieu du circuit . Retour dans les memes conditions qu'a l'aller . L'encadrement était heureusement tres chaleureux , ce qui sauve un peu cette organisation très discutable du circuit .
La réponse de Nomade
Bonjour,
Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre retour détaillé concernant votre voyage. Nous sommes sincèrement désolés d’apprendre que votre expérience n’a pas été à la hauteur de vos attentes.
Nous prenons très au sérieux vos remarques concernant plusieurs aspects du circuit. L’arrivée tardive à Accra et les conditions d’hébergement initiales, ainsi que le trajet du premier jour dans un véhicule non climatisé, ne correspondent pas au niveau de confort que nous souhaitons garantir. Nous regrettons également que certaines étapes, notamment l’absence de possibilité de baignade ou l’accès limité à certaines infrastructures, aient pu altérer votre expérience.
Concernant les mobylettes, votre retour rejoint celui transmis par notre guide. Nous reconnaissons que les véhicules utilisés n’étaient pas pleinement adaptés aux exigences du parcours, ni à vos attentes en comparaison avec d’autres expériences. Ce point fait actuellement l’objet d’une réévaluation approfondie afin de garantir à l’avenir un matériel plus fiable et mieux adapté à ce type de circuit.
Nous comprenons également votre inconfort lié aux conditions de certains campements (bruit, luminosité, environnement). Comme évoqué par notre équipe sur place, des alternatives plus calmes ont déjà été identifiées et seront privilégiées pour améliorer la qualité des nuits et le repos des voyageurs.
Nous notons par ailleurs vos remarques concernant le rythme et les temps de trajet en mobylette, qui ne correspondaient pas toujours au programme annoncé. Ce point sera revu avec attention afin d’assurer une meilleure cohérence entre les informations communiquées et la réalité du terrain. Nous sommes néanmoins heureux de lire que vous avez apprécié les activités proposées ainsi que la qualité de l’accompagnement de notre guide, dont le professionnalisme et la disponibilité sont des éléments essentiels de nos circuits. Enfin, nous confirmons que, malgré l’horaire tardif de votre arrivée, une solution de restauration vous a été proposée à proximité de l’hôtel, afin de pallier la fermeture du restaurant sur place.
Votre retour est précieux et contribue directement à l’amélioration de nos voyages. Nous vous remercions pour votre franchise et espérons avoir l’opportunité de vous offrir une expérience plus conforme à vos attentes lors d’un prochain séjour.
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