Les 6 avis sur le voyage Rando & hammam à Essaouira

La réponse de Nomade

Bonjour Émilie, Nous sommes sincèrement désolés d’apprendre que ce voyage n’a pas répondu à toutes vos attentes. Concernant les soins, nous tenons à préciser qu’ils sont depuis toujours organisés dans un institut extérieur, situé à proximité, choisi pour la qualité de ses prestations, la compétence de son personnel, et sa capacité à accueillir des groupes dans de bonnes conditions. Ce choix est clairement indiqué dans notre descriptif. Cela permet d’assurer une expérience homogène à l’ensemble des participantes, quels que soient les riads attribués — ces derniers ne proposant pas tous des soins comparables en termes de qualité. À Essaouira, la médina reste de taille modeste, et l’institut est accessible en environ 7 minutes à pied depuis le riad, ce qui reste conforme à l’organisation prévue. Nous prenons bonne note de vos retours sur les repas et les lieux de pique-nique, et sommes désolés si ces moments n’ont pas été à la hauteur de vos attentes. Vos remarques nous aident à ajuster nos choix et à améliorer l’expérience proposée. Enfin, nous regrettons que le guide ne vous ait pas apporté entière satisfaction. Un point sera fait avec lui afin de mieux comprendre ce qui a pu manquer en termes d’implication. Nous espérons toutefois que certains aspects du séjour vous ont permis de profiter des richesses d’Essaouira, et restons bien sûr à votre disposition si vous souhaitez en discuter davantage.

L’équipe Sahara