Hormis la différence de facturation entre ma soeur et moi ainsi que la qualité de l'hôtel à Zermatt, je suis rentré globalement satisfait de ce voyage.
Surtout du fait des paysages, bonne météo et guide compétent et sympathique
La réponse de Nomade
Bonjour, Merci beaucoup pour votre retour. Nous sommes heureux d’apprendre que vous avez globalement apprécié votre voyage, grâce à l’itinéraire qui offre, il est vrai, des paysages spectaculaires et la compétence de notre guide. Nous vous remercions sincèrement pour votre témoignage de confiance.
Concernant la différence de facturation entre vous et votre sœur, nous souhaitons vous apporter quelques précisions. En fait, une partie de cette différence s’explique par les tarifs des trains, qui – comme vous le savez - évoluent rapidement en fonction des politiques de remplissage des compagnies ferroviaires. Vos réservations n’ayant pas été effectuées au même moment, cela a eu un impact sur le tarif appliqué à la deuxième réservation. Par ailleurs, le changement de catégorie de chambre, en passant d’une chambre solo à une chambre twin à partager avec votre sœur, a également engendré un supplément dans l’un des hôtels.
Enfin, nous avons bien pris note de votre déception concernant la qualité de l’hôtel à Zermatt et nous vous remercions de nous l’avoir signalé. Nous ne manquerons pas d’étudier d’autres options d’hébergement pour nos prochains départs.
En vous remerciant pour votre compréhension, nous espérons vous retrouver bientôt pour de nouvelles aventures !
L’équipe Europe
le programme proposé fut respecté, à la différence du train "glacier express" qui n'a pas été pris à Zermatt mais à Brig. seuls 2/3 parcours furent réalisés avec ce train, car plus de places à la réservation, dès notre inscription. pas très correct de la part de Nomade, même si la vue dans le train "normal" ne change pas beaucoup car la surface vitrée est quasi identique. cela nous a permis cependant de visiter la ville de Brig, intéressante ! en conséquence arrivée tardive à St Moritz. une matinée suffit pour en faire le tour, y compris le tour du lac.
le circuit dans le Bernina est absolument magnifique.
Voyage bien rythmé et très bien guidé. En groupe de 8 maxi c'est ideal. Je recommande ce circuit aux paysages merveilleux à cette saison.
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