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Départ du 28/10/2018

Gérard 1 avis - 2 voyages
Baroudeur

Peu satisfait

Au delà des paysages superbes par leur diversité,un grand bémol concernant la fin du parcours en raison de la longueur et de la monotonie des plages; 30 km effectués(temps de marche 7 heures)pour la dernière étape, aprés un étape difficile,
distance et temps.Ceci étant dû à une météo trés défavorable nous obligeant à cummuler 2 étapes pour la fin du parcours.En outre,notre guide a été obligé par manque de décision de votre agence locale de prendre des initiatives en catastrophe pour parer au plus pressé dans des conditions de transport précaire.D'autre part,votre programme et par manque d'infos de votre descriptif ont engendré une importante et désagréable polémique dés notre installation à l'Hotel pour le diner.Aucune précision concernant "EVENTUELLEMENT" la prise en compte du déjeuner du samedi à Essaouira(temps libre seul signalé)Remerciements au guide et cuisinier prenant la responsabilité et à leur charge ce repas.Trés satisfait de toute l'équipe.un guide féru d'histoire.

Nomade Aventure La réponse de Nomade

Bonjour Gérard,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire parvenir votre retour sur le voyage que vous avez réalisé avec nous au Maroc.
Concernant votre séjour nous sommes désolés que la météo est contraint votre guide a mettre en place des modifications d'itinéraire. Nous entendons que celles-ci ont été éprouvante pour vous et nous nous en excusons.
Nous dotons nos guides de téléphone leur permettant de joindre leur agence locale, nous sommes surpris d'apprendre qu'il n'a pas réussi à les joindre.
Concernant le descriptif, la faute nous revient, le repas était initialement libre, nous reverrons notre fiche technique pour que ce soit plus clair, mais nous l'avons ici pris exceptionnellement à notre charge.
En espérant que vous gardez de bons souvenirs de vos vacances.
Sincèrement,
L'équipe Asie centrale et Monde Arabe

Publié le 06/11/2018 Signaler cet avis

Elisabeth 3 avis
Explorateur

Peu satisfait

Attention, si vous ne voulez pas payer de supplément par rapport à ce qui est mentionné dans la fiche technique reçue par mail, passer votre chemin ! En effet, nous avons découvert dès le premier soir que 4 repas non mentionnés étaient à notre charge.
Ceci dit l'équipe marocaine : guide, chamelier et cuisinier étaient vraiment au top. Un cuisinier qui nous a régalé, un chamelier très sympathique et au petits soins, un guide très intéressant qui nous a fait découvrir la vie et l'histoire du Maroc et qui a su gérer les problèmes dus à une météo très défavorable (franchir d'un oued dans une eau tumultueuse avec beaucoup de courant que les chameaux ne pouvaient franchir, 2 étapes à faire en une journée, trouver un autre véhicule pour remplacer les chameaux).
Conclusion : je ne referai plus de voyage avec Nomade, ne voyant pas la plus-value apportée et avec des suppléments non mentionnés dans la fiche technique.

Nomade Aventure La réponse de Nomade

Bonjour Elisabeth,

Nous sommes désolés d'apprendre que vous rentrez déçus du voyage que vous avez passé avec nous. Suite à votre voyage nous avons revus notre descriptif pour que les repas libres soient clairement explicités. Ils vous permettent de créer votre propre expérience de la gastronomie Marocaine.
Nous sommes heureux d'apprendre que l'équipe s'est bien occupé de vous. Notre guide est en effet très expérimenté et apte a gérer toutes les situations.
Nous espérons que nous aurons à l'avenir l'occasion de vous montrer qu'on apporte de la plus-value à vos voyages en vous permettant de vivre des expériences insolites et authentiques. Concernant la fiche technique encore une fois nous nous excusons pour cette erreur de notre part.
Sincèrement,
L'équipe Asie Centrale et Monde Arabe

Publié le 08/11/2018 Signaler cet avis

Départ du 13/05/2018

Véronique 1 avis
Voyageur

Très satisfait


Ce trek en bordure de mer nous a offert une belle parenthèse : les paysages sont à couper le souffle, les temps d'échange avec l'équipe d'animation ont été ouverts et vraiment sympathiques et les lieux pour bivouaquer vraiment bien choisis.
Un conseil, ne pas arriver trop tôt à l'hôtel le jour 1, l'accès à la chambre ne se fera qu'à midi et au retour, demander à arriver à l'aéroport 3h avant le vol ( mieux que 2).

Publié le 22/05/2018 Signaler cet avis

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