Helene 3 avis - 5 voyages
Explorateur
Nous avons aimé la destination et le pays mais le programme aurait besoin d etre revisité complétement. Nous ne recommendons pas 1 semaine entière à Santorin mais un combiné avec une autre ile. L ile de santorin est assez petite et les visites très touristiques, il n y a pas vraiment besoin d un guide pour cette destination. Nous recommendons également de changer l hotel à Perissa, sympa petit hotel familial mais au croisement de 2 routes tres bruyantes (voitures, musique, bus jour et nuit..). Eviter également la ballade en bateau ( gros bateau, plein de touriste et musique à fond) on a détesté, prendre plutot un catamaran et l excursion en kayak dans les criques est finalement un aller et retour devant la plage... Nomade est en general une bonne agence mais il y a eu un reel loupé sur cette destination. Dommage.
La réponse de Nomade
Bonjour Hélène, nous sommes désolés que ce voyage en famille n’ait pas su répondre à toutes vos attentes, contrairement à celui que vous aviez réalisé auparavant. La situation était un peu différente et nous pouvons comprendre votre déception de n’avoir eu la même ambiance, sachant que vous étiez la seule famille sur ce départ. Il est vrai que la présence d’une organisatrice sur place prend plus de sens lorsque le groupe est complet. Pour le programme, il est vrai que ce dernier propose un équilibre entre activités de découverte et moments de détente. Nous prenons toutefois bonne note de vos observations sur l’hébergement et le bateau ; et nous ne manquerons pas de rechercher des solutions plus sympathiques. En ce qui concerne l’activité kayak, il nous semble important de préciser que celle-ci est une initiation qui se déroule le long de la côte. Elle est adaptée en fonction du niveau des participants et des conditions météorologiques. Nous sommes ravis d’avoir trouvé, avec vous, une solution commerciale et espérons qu’elle atténue quelque peu votre déception. Nous espérons ainsi avoir le plaisir de vous retrouver prochainement sur l’une de nos destinations.
L’équipe Europe
Publié le 24/07/2023 Signaler cet avis
