Voyage conforme à ce qui était annoncé et bien dirigé vers les trésors mayas. Superbes sites mayas et lagune de Bacalar. A voir absolument.
Petit bémol, vu le prix global, pour les 11 repas libres + Problèmes avec TAP qui avait 2h de retard à l aller et 1h30 au retour. Pas sérieux.
Trois nuits à palenque c’est trop d autant plus que les repas du soirs étaient les mêmes avec entrée-plat-dessert et le personnel moyen (surtout le barman); pourquoi pas un plat unique que nous puissions choisir.
Toujours à palenque, 2 jours sont suffisants. Les cascades c’est joli mais une demi journée cela suffit. Pourquoi pas ajouter un site genre Edzna?
Les deux jours à Puerto Morelo, c’est trop. L hôtel etait très bruyant et pas très propre. Nous sommes arrivés à 16h le mercredi et le tour du village a été réalisé dans la soirée. Trop long 2 jours.
Critiques constructives pour améliorer le séjour qui restera un très beau voyage malgré tout.
Merveilleux voyage avec une grande diversité de paysages et une grande richesse culturelle : sites mayas, cénotes, grottes, forêts, lagunes, plages et balades en ville.
Notre guide était parfait, très attentionné et patient, et a su nous faire partager sa passion pour l'histoire mayas.
Bonne organisation avec un bon choix d'hôtels et de restaurants.
Seul bémol : trop de temps passé à Puerto Morelos (fin du séjour)
=> Peut-être rééquilibrer l'itinéraire car le J12 était intense
Enfin carton rouge à la compagnie aérienne (service minimum), retard et beaucoup d'attente à Lisbonne !
Nous garderons d'excellents souvenirs de ce voyage.
Magnifique voyage à la découverte de la civilisation Maya, un guide passionné et passionnant.
Des étapes bien chronométrées pour optimiser le voyage, au détriment peut-être de sa qualité au départ, avec malheureusement une fin de séjour sans intérêt.
Une logistique et une organisation excellente, des hotels plus que parfaits, dommage que tous les repas n'aient pas été compris, impact sur le budget global qui est déjà très élevé.
En résumé, magnifique voyage mais carrément trop cher.
Très beau voyage. La partie culturelle est incroyable. Le pays est superbe et les gens accueillants. Quelques améliorations a apporter sur l'organisation (même si dans le nom de l'agence, il y a "Aventure") et c'est un peu léger (pb de temps ?) sur la partie nature. La pseudo randonnée dans la jungle s'est transformée en une balade sur un sentier balisé.
Je ne doute pas que l'agence va rectifier le tir. Je recommande a tous ceux qui veulent vivre un vrai dépaysement, couper de leur quotidien et bien sur découvrir un peu la civilisation Maya.
Globalement satisfaite de ce voyage mais quelques problèmes notables la "peu satisfait".
Le guide réadapte le programme sans nous dire les impacts : activités prévues sur 1 jour mises sur 2 => suppression totale de la journée dans la jungle sans nous le dire, départ reporté d'1h en creusant on apprend qu'il a décidé de ne pas faire la visite du cimetière : peu intéressant (fait suite à notre demande), des départs trop tardifs ou très mauvaises estimations des délais de route : suppression du cours de cuisine à notre demande (arrivée 12h50 au lieu de 11h malgré 1h dans le village) et demande de déjeuner très rapidement (40mn sur site) pour passer 2h30 à Chichen Itza sinon je ne sais pas si on arrivait à faire le site principal de ce voyage !! Uxmal en courant ...
Des repas compris très variés grâce au guide mais prix moyen 150 pesos + 40 pesos de service qu'on nous a demandé de payer ... au début !!
Pour autant de supers moments sur toutes les autres activités et un super groupe !!!
Très belle destination d'une immense richesse culturelle. Je regrette néanmoins le manque de concordance récurrent entre le programme initial (aux propos parfois surfaits et surestimés "jungle", "restaurant familial", etc.) et la réalité sur le terrain.
Beaucoup de changements dans le programme initial.
Le guide n’avait visiblement pas le programme que l’on a acheté à Nomade . Ce qui a provoqué beaucoup de frustrations .
Une journée au programme absente.( découverte de la jungle du Chiapas )
La description du produit est sur-developpé par des belles phrases dont le contenu n’y est pas.
Les temps de déplacements sont pas bien évalués, les départs des hôtels sont trop tardifs.
Bonjour, Merci d’avoir pris le temps de partager votre retour d’expérience. Nous sommes sincèrement désolés d’apprendre que votre voyage n’a pas répondu à vos attentes, et nous comprenons pleinement votre déception.
Nous regrettons que notre guide n’ait pas été à la hauteur et savons que votre service client est déjà revenu vers vous pour nous en excuser et vous proposer une compensation commerciale. Il est clair que nous ne travaillerons plus avec lui, et nous avons revu notre liste de guides partenaires pour nous assurer que nos voyageurs puissent bénéficier du meilleur accompagnement possible. Concernant les descriptions du programme, nous veillons à ce qu’elles reflètent fidèlement le contenu du voyage. De même, l’évaluation des temps de trajet et l’organisation des journées seront réexaminées afin d’assurer un rythme mieux adapté.
Nous vous remercions pour vos remarques précieuses ; elles nous aident à améliorer nos circuits et à renforcer la qualité de nos prestations.
L’équipe Amérique
Un circuit à l'échelle de nos attentes très riche et feerique une déception qui avait été annoncée des notre réservation sur tulum un hôtel dans un nomaslande face a un tractopele et pas de mer bleue à l horizon Sébastien et Ruben nous ont réconforté avec un restaurant plutôt bien choisi. Hôtel à bannir.un regret la notion de coût qui ressort à chaque destination repas et hôtel sans charmes pour la plupart par rapport au 5000 euros par personnes l'encadrement à été une nouveauté et cela a plutôt bien fonctionné Sébastien à donné un ordre de prix pour les repas cela doit permettre de choisir des lieux féeriques et non des cantines sans intérêts merci pour sa compréhension les erreurs doivent servir aux futurs clients
Nous comptons sur votre aide pour nous dédommager des 5h05 de retard pour notre retour nomades à un forfait à nous retourner pour l'ensemble de l'équipe française soit 7 personnes
Cordialement la famille
Un immense merci pour ce voyage qui est juste génial, résultat d'un pays magnifique, du guide qui est une perle et qui a su nous faire aimer son pays et d'une organisation au top ! Un programme dense, une grande variété des activités qui ont su satisfaire toute la famille !
Voyage trés enrichissant, nous avons adoré être en contact direct avec l'habitant, dormir dans des petites structures authentiques, cuisiner et manger avec eux, le guide et le chauffeur étaient trés sympathiques et professionnels, rendant le voyage confortable, bien qu'il y ait eu certains trajets un peu longs dû au programme, tout était magnifique, nous avons eu des moments privilégiés sans trop de monde, peut-être qu'il manquait un peu de plage dans le programme pour se poser, et une glacière dans le van aurait été bienvenue, sinon rien à redire, merci pour tous ces souvenirs !
UN BON VOYAGE AVEC UN GUIDE COMPÉTENT SUR LA CULTURE MAYA
Le programme a été respecté. Le chauffeur et le guide super.
Mon mari et moi aurions préféré ne pas aller à la grotte aux chauve-souris ( grand détour)et profiter du bel hôtel qui nous était réservé.
En effet ’ nous sommes arrivés, à presque l’ heure du repas du soir et nous sommes partis le lendemain matin à 5 heures environ....dommage
La première difficulté fut de récupérer mon billet d avion électronique le circuit s est bien passé le guide Israël et le chauffeur Mario étaient à nos petits soins et très compétents toutefois il a eu 2 couacs d abord le velo les vélos mexicains n ont pas de frein comme chez nous c est le rétro pedalage qui permet de s arrêter ce qui est loin d être facile sur les sites touristiques bondés de monde je trouve cela dangereux pour un intérêt médiocre car les distances à parcourir sont faibles (max 2kms)autre bémol la sortie snorkeling à tulum est tombée à l eau à cause du vent et beaucoup de vagues dommage sinon tout le reste était super climat gens animaux sites maya sans oublier la tequila
Très beau voyage dans le Yucatan avec un guide à l'écoute, un super chauffeur et une super ambiance au sein du groupe.
Dommage que la sortie snorkeling , annulée pour cause de mauvais temps. Nous avions demandé à la reporter au lendemain, car il s'agissait d'une journée libre, mais cela nous a été refusé :/
La 2ème journée n'a que peu d'interet de même que le lever aux aurores le 3ème jour pour aller voir des oiseaux et des cochons.
Sinon, les paysages et activités étaient très variés, les hebergements confortables. Je recommande ce séjour pour une belle découverte de cette région !
Nous avons eu la chance de faire ce magnigique voyage à 2 accompagnés d'un excellent guide. Le circuit est bien équilibré entre nature, visite des principaux sites mayas, culture locale et baignades quotidiennes variées (cenotes, mer, lagon) qui nous ont aidé à supporter la chaleur. Les couleurs sont époustouflantes, nous en avons pris plein les yeux. Les habitants sont très respectueux et nous nous sommes sentis en sécurité à chaque instant. Prévoir un budget conséquent pour les repas au restaurant dont les prix avoisinent parfois les prix français et pour les pourboires qui sont d'usage.
Super voyage 'famille' au Yucatan, sous la bienveillance de notre guide Ernesto !
Alternance de visite de sites mayas, baignades en cenotes et découvertes sportives en vélo ou canoë....top !!
Un magnifique péripleq en famille à la découverte des multiples richesses du Yucatan et très bien adapté aux familles. Nous avons particulièrement apprécié la variété des activités, des rencontres et visites et moyen de transport...
De nouvelles expériences pleines de sensations dans des paysages paradisiaques !
Nous revenons tous ravis de cette belle aventure et remercions particulièrement notre chauffeur tout terrain et notre guide qui a très bien adapté le programme pour le confort de tous comme de fixer la visite des sites archéologiques le matin afin d éviter trop de monde et de chaleur!
Le seul petit bémol concerne la nourriture pas toujours variée ni adaptée aux enfants et parfois ne proposant qu un plat...
Merci à tous ceux qui ont participé à l organisation de ce voyage inoubliable !
Super mix entre visites culturelles et activités dans la nature permettant de découvrir de magnifiques sites de façon très ludique pour les enfants (vélo, kayak, bateau...). Voyage riche et varié, avec un guide passionnant et drôle qui a rythmé notre séjour dans la joie et la bonne humeur. Toute la famille recommande chaudement ce voyage ! C'était notre première fois avec Nomade Aventures, et probablement pas la dernière.
Nous avons énormément aimé ce séjour. La découverte du Yucatan et du monde maya à travers la visite des sites archéologiques, plonger dans des cenotes aussi belles et rafraîchissantes, l’alternance des activités culturelles et sportives ont ravi petits et grands. Notre guide nous transmis les richesses du Mexique et du monde mayas en particulier passionné et passionnant et en plus sportif. Notre chauffeur s’est bien occupé également de nous durant les trajets. Tous les deux étaient adorables. Je ferai juste une suggestion sur l’activité d’Akumal et proposerai plutôt de plonger avec les tortues de mer à l’hôtel où nous sommes descendus. Les hôtels étaient très bien, seul le deuxième hôtel était spartiate voire inquiétant avec quelques animaux inquiétants comme des mygales, scorpions et frelons dans les chambres et des sommiers pas très propres... mais une expérience à vivre.
La nourriture était très correcte.
Une belle expérience
Nous sommes partis avec notre fils de 10 ans. Il a adoré, et nous aussi. C'était notre premier voyage avec Nomade Aventure. Le programme prévu a été respecté. Bonne alternance de visites culturelles et d'activités nature. Des baignades quotidiennes (cenotes, piscine des hôtels) furent la récompense après les efforts.
Pour les enfants difficiles, prévoir de partir avec quelques en-cas français à grignoter (peu de desserts prévus dans les repas car ce n'est pas l'habitude des mayas).