Nous avons beaucoup appris sur la Turquie grâce à notre guide Ender qui a toujours donné beaucoup d informations sur son histoire et aussi la vie contemporaine.
Question hebergement l agence locale doit pouvoir mieux faire : être installés en milieu d après midi en banlieue et sans moyen de locomotion ne permet pas de profiter du temps libre et c est arrivé plusieurs fois. Deux hôtels (eregli et safrangolu) sont en mauvais état (Clim en panne, douche cassée, téléphone en panne, revêtement de sol très abîmé…)il ne faut pas choisir uniquement sur des photos sur internet… la fiche technique comporte des inexactitudes … bref est ce que nomade aventure valide et le circuit et les étapes les yeux fermés?
La réponse de Nomade
Bonjour Geneviève,
Nous vous remercions de nous avoir partagé votre retour suite à votre séjour en Turquie. Nous sommes ravis d’apprendre que vous avez apprécié l’accompagnement d’Ender et les nombreuses informations qu’il a su transmettre sur l’histoire et la vie contemporaine en Turquie.
Concernant les hébergements, nous comprenons parfaitement votre ressenti. Le confort de nos voyageurs est une priorité et nous mettons tout en œuvre pour sélectionner les meilleures options possibles. Toutefois, dans certaines régions, l’offre d’hébergement reste limitée et peut restreindre les alternatives disponibles. Nous prenons néanmoins bien en compte votre retour concernant la localisation de certains hôtels et le temps libre dont vous avez pu profiter. Nous allons transmettre votre retour à nos équipes et à notre partenaire local afin d’identifier d’éventuelles améliorations pour les prochains départs.
Nous regrettons les désagréments rencontrés dans certains établissements, notamment en ce qui concerne l’état des équipements. Ces situations ne correspondent pas au niveau de qualité que nous souhaitons proposer. Sachez que nous allons faire un point avec notre équipe locale afin d’étudier de meilleures alternatives et de nous assurer que les hébergements retenus répondent davantage aux attentes de nos voyageurs.
Par ailleurs, nous prenons bien note de votre remarque au sujet de la fiche technique et allons procéder à une vérification des informations afin de nous assurer qu’elles reflètent au mieux la réalité du voyage.
Nous vous remercions pour votre retour, qui nous permet d’améliorer continuellement nos circuits, et espérons que vous gardez malgré tout de beaux souvenirs de votre découverte de la Turquie.
L’équipe Proche-Orient
Très bon guide.
En revanche, concernant les hôtels, certains étaient tout juste acceptables: sales et vétustes.
Les jours 11 à 14, soit quatre nuits à Mustafapașa dans une pension aux hôtes très sympathiques, étaient trop longs. Deux nuits auraient largement suffi, d'autant plus qu'il n'y a pas grand-chose à faire. Un séjour à Ürgüp aurait été plus approprié.
Par ailleurs, passer la dernière nuit à Kayseri, à proximité de l'aéroport, aurait été plus pratique et plus adapté.
Enfin, le prix de ce circuit paraît trop élevé au regard des prestations proposées et de la présentation faite dans le descriptif.
La réponse de Nomade
Bonjour Manuella,
Merci d’avoir pris le temps de partager votre retour détaillé. Nous sommes ravis de lire que vous avez apprécié la qualité de votre guide tout au long du voyage.
Nous avons bien pris note de vos remarques concernant les hébergements ainsi que l’organisation de certaines étapes du circuit. Nous comprenons votre ressenti et sommes conscients que le confort des hébergements est un élément essentiel du voyage. Dans cette région, l’offre hôtelière reste toutefois limitée et nous faisons au mieux pour sélectionner des établissements adaptés à nos standards, tout en tenant compte des disponibilités locales. Nous allons néanmoins analyser votre retour avec nos équipes et notre partenaire afin d’identifier d’éventuelles pistes d’amélioration.
Concernant la dernière nuit à Kayseri, nous prenons bonne note de l’intérêt d’un hébergement plus proche de l’aéroport pour faciliter les transferts. Ce point sera également étudié pour les prochains départs.
Enfin, sur la question du prix, celui-ci s’explique en partie par la forte inflation que connaît la Turquie ces dernières années, avec un taux (+30 % environ) nettement supérieur à celui observé en Europe. Cette hausse impacte directement les coûts locaux (hébergements, transports, prestations), ce qui nous oblige à ajuster nos tarifs en conséquence afin de maintenir la qualité des services proposés.
Nous vous remercions encore pour votre retour et espérons que vous gardez toutefois de beaux souvenirs de votre séjour.
L’équipe Proche-Orient
le circuit proposé est très bien conçu, pas de temps perdu, activités variées. Très bon guide érudit, parlant très bien le français, toujours disponible pour les voyageurs.
La Turquie est un pays riche et ce sur tous les plans. Guner, notre guide (qui est un puits de sciences) a su nous faire partager toute le richesse de son beau pays à travers l'Histoire, de la plus ancienne à la plus récente, la géologie, la flore, la cuisine turc, les cafés, les randonnées (notamment en Cappadoce)......
Il n'a eu de cesse de nous contenter, nous proposant des visites non programmées, nous accompagnant du 1er au dernier jour.
Le circuit est bien conçu, les transferts ne sont pas trop longs, ce qui permet de pouvoir effectuer des visites tous les jours. Le "bouquet final" étant les 4 dernières nuits en Cappadoce dans un hôtel merveilleux au milieu d'un écrin de verdure : inoubliable !
Un petit groupe de 4 personnes est vraiment un plus.
Voyage parfait bonne qualite d hotel,nourriture copieuse er variee notre guide nous a fait decouvrir toutes les varietes de la cuisine turque
Programme equilibre
Une pensee particuliere pour notre guide Güner Zorluer qui a ete d une grande disponibilite toujours a notre ecoute essayant de satisfaire nos moindres demandes
Surtout d une grande culture concernant son pays qu il a essaye de nous faire partager dans un français parfait
Un grand merci a lui
Dans l ensemble j ai été satisfaite de ce voyage cependant je pense qu il faudrait revoir le jour 5 qui ne nécessite pas de rester la journée il serait préférable d aller directement à Safranbolu ville du safran ou nous avons passé peu de temps et qui me semble intéressant de visiter
également le J10 arrivée à 15 h à l hotel inutile de rester une nuit
dans ce circuit il y a beaucoup de temps inoccupé
Points forts Istanbul Safranbolu Ankara et la Cappadoce surtout n hésitez pas
à vous offrir le tour en Montgolfiére c est un moment magique
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