Mes impressions sont un peu mitigées. Grâce à un itinéraire judicieux nous avons pu découvrir les différentes facettes de 3 pays d'afrique de l'Ouest. Parmi les points positifs je tiens à mentionner l'enthousiasme des guides locaux, l'efficacité des chauffeurs,le professionnalisme du guide du Ghana, le dynamisme du cuisinier Aymé et la bonne humeur de notre groupe. Coté négatif, les minibus n'étaient pas assez solides pour supporter des km de pistes ou de routes en reconstruction. Plusieurs(hôtels,campings)annoncés au programme ont été remplacés par des structures de niveau inférieur (souvent qu'un mince filet d'eau pour la douche). Pourquoi nous avoir laissé le dernier jour dans un hotel sans charme très excentré d'Accra sans aucun centre d'intérêt aux alentours alors que le vol était à 21h30 ? Conclusion: un circuit qui comporte de nombreux atouts mais il faut revoir le choix des véhicules et porter plus d'attention aux logements proposés.
Un voyage fascinant à travers le golfe de Guinée, entre la profondeur spirituelle du Bénin, la douceur de vivre du Togo et l'effervescence anglophone du Ghana.
Malheureusement, le Bénin et le Togo ont été gâchés par un « guide » cuisinier de profession, sans aucune expérience du terrain béninois. S’il parvenait à guider, ce n'était que dans son village natal au Togo. Imaginez ma stupeur lorsque deux voyageuses du groupe, ne pouvant marcher les 4 km de la Route des Esclaves, ont été transportées par ce guide du point A au point B sans rien voir entre les deux. Elles ont ainsi manqué les cinq étapes cruciales de ce parcours historique ; j’en étais estomaquée.
Concernant les hôtels, nous avons subi un nivellement par le bas systématique par rapport au programme initial. Malgré ces failles logistiques, l'ambiance au sein du groupe était excellente. Trois pays, trois ambiances, une seule et incroyable énergie ouest-africaine. 🇬🇭 🇹🇬 🇧🇯 Faire la route entre Cotonou, Lomé et Accra 💛🤎❤️
Beaux pays visités et itinéraire très intéressant. On a eu un mauvais guide durant notre première semaine. Il était peu attentionné et peu à l'écoute des voyageurs. Le guide de la deuxième semaine était super.
Les petites tentes en camping devaient être partagées même pour les personnes voyageant solo. Acheter quelques tentes de plus serait pourtant si simple.
Les hôtels où nous logions étaient toujours (sauf une fois) de qualité inférieure à ceux prévus au programme.
Les véhicules de transport étaient très vieux et souvent en panne.
La réponse de Nomade
Bonjour, Nous sommes ravis que les pays visités et l’itinéraire vous aient plu, et désolés pour les points qui ont terni votre expérience. Nous avons fait un point avec notre équipe locale concernant le guide de la première semaine, afin que ce manque d’écoute et d’attention ne se reproduise pas. Nous sommes en revanche heureux que le guide de la seconde semaine ait été à la hauteur. Un rappel a été réalisé auprès de l’équipe sur le partage des petites tentes pour les voyageurs solos, ainsi que les écarts constatés sur la qualité des hôtels par rapport au programme. Enfin, concernant les véhicules, nous comprenons votre inconfort : même si des pannes peuvent faire partie des aléas du voyage. Nous vous remercions pour votre compréhension et espérons avoir le plaisir de vous retrouver prochainement sur l’une de nos destinations.
L’équipe Afrique
Comment résumé en si peu de mots, les déboires du circuit ? Véhicule tombé en panne le 1er jour. Véhicule de remplacement trop petit pour accueillir nos affaires et cuisine, devait faire des allers/retours : Repas attendu pendant des heures. Passage des douanes Bénin/Togo en l'absence du guide, nous avons dû nous faire aider de locaux. Au bout de 5 jours, nous découvrons que le guide est cuisinier de formation, ce qui a permis de comprendre la médiocrité de sa prestation. Nouveau véhicule à Lomé, état préoccupant, qui sans surprise tombera en panne ! Au Ghana, voyant une nouvelle fois que l'hébergement diffère de celui du programme (Prestation plus basse), notre guide nous dit qu'il n'y avait plus de place. Un coup de téléphone démontrera le contraire. Enfin, pour la journée libre à Accra, on nous a mis dans un hôtel en périphérie, loin du centre ville, en face de la casse, mais proche de l'aéroport ! BILAN : Prestation fournie très en dessous de la prestation achetée.
La réponse de Nomade
Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre retour détaillé. Nous comprenons pleinement votre déception au regard des difficultés rencontrées. Ces situations ne correspondent pas au niveau de service attendu sur ce type de circuit. Un point avait déjà été fait pendant le séjour avec l’un des membres du groupe afin de comprendre les difficultés rencontrées et d’y apporter des ajustements immédiats lorsque cela était possible. À votre retour, un échange approfondi a également eu lieu avec notre équipe locale. Nous regrettons sincèrement que la prestation ait été perçue comme inférieure à celle attendue. Votre témoignage a été pris en compte avec la plus grande attention afin que des mesures correctives concrètes soient mises en place. Nous vous remercions pour votre compréhension et espérons que vous gardez, malgré tout, quelques bons souvenirs de c=votre découverte du Bénin.
L’équipe Afrique
C’est le voyage le plus complet que j’aie vécu : échanges avec les habitants, paysages naturels, randonnées, plages, musées et toute l’effervescence d’une capitale africaine en pleine croissance : Accra :)
Il y a beaucoup de route au Ghana, mais chaque étape en valait vraiment la peine.
Je suis incapable de dire si j’ai préféré le Bénin, le Togo ou le Ghana, tant ces trois pays sont complémentaires.
J’ai énormément appris lors de ce voyage, et en plus, le groupe était vraiment génial.
Un énorme merci à Didier pour sa patience et son calme, ainsi qu’à mes superbes binômes de voyage, qui ont rendu cette expérience inoubliable.
Tout n’était pas parfait, certains hébergements mériteraient d’être revus, mais je recommande ce voyage à 100 %.
Très beau voyage, qui permet de découvrir trois pays à travers des sites très variés : qu'on aime la nature, l'Histoire, ou l'immersion dans d'autres cultures, il y en a pour tous les goûts, et surtout pour celles et ceux qui veulent justement un peu de tout. Il faut être prêt·e à dormir sous la tente la moitié du temps, mais les sites choisis valent toujours le coup. Il y a quelques trajets un peu trop longs au Ghana (faudrait-il visiter le fort d'Accra plutôt que d'aller jusqu'à Elmina ?). En tout cas merci au chauffeur "tout-terrain" Dominique, qui nous a conduits à bon port à travers des routes pas toujours faciles ; merci au chef Ulrich, qui a su s'adapter à nos besoins et nous régaler ; et merci à Dalton qui nous a guidés sur tout le voyage avec professionnalisme et bonne humeur (en s'adaptant à nous lui aussi et en ajoutant quelques suggestions très pertinentes !). La rencontre avec cette équipe formidable c'était la cerise sur le gâteau.
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