Concrètement déçue pour le transport amputé de 2 jours sur un séjour de 8 jours.
départ dimanche 3/5 CDG.16h retour Naples 10/5 à 6h le matin...avant toute inscription préciser les horaires ....
Picnique midi rando à améliorer
Notre guide três impliquée et à l'écoute ... Envie de faire découvrir la région..Hotels corrects...
Plan tarifaire : un peu élevé par rapport aux prestations sur place...
A.Q.
La réponse de Nomade
Bonjour, Merci d’avoir pris le temps de partager votre retour à la suite de votre séjour. Nous sommes sincèrement désolés que certains aspects n’aient pas pleinement répondu à vos attentes. Concernant les horaires de vol, vous vous êtes inscrite début février via notre site et, dans la foulée, nous vous avons transmis un plan de vol avec un lien d’inscription. Il est dommage de ne pas nous avoir signalé votre déception quant aux horaires des vols. Nous proposons en effet, sur demande, des vols alternatifs plus tôt ou plus tard selon les préférences et contraintes de chacun. Certains de ces ajustements peuvent toutefois entraîner un supplément. Nous souhaitons également préciser que vous n’avez perdu aucune activité, car les journées d’arrivée et de départ sont dédiés au transport. Les participants peuvent arriver ou repartir à différents moments de la journée. Si vous souhaitiez disposer de plus de temps sur place, nous aurions pu vous proposer un retour différé ou un départ anticipé, comme nous le faisons régulièrement pour d’autres voyageurs. Pour les pique-niques, nous prenons note de votre remarque. Ils sont conçus pour être simples et adaptés à la randonnée ; mais il est tout à fait possible de les compléter avec des spécialités locales.
Nous sommes ravis que vous ayez apprécié l’implication et l’écoute de votre guide, ainsi que la qualité des hébergements. Concernant le tarif, il est important de noter qu’il inclut de nombreux éléments souvent peu visibles comme les taxes locales, les entrées sur les sites, la logistique des transferts, ainsi que la quote part liée à l’encadrement du guide qui reste avec vous durant tout le séjour. Nous restons attentifs à ce que le rapport qualité prix soit toujours cohérent. Nous espérons avoir le plaisir de vous retrouver pour vivre une nouvelle aventure.
L’équipe Europe