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Je ne comprends pas pourquoi les transferts aéroport/Hôtel à l'arrivée et hôtel/aéroport ne s'appliquent uniquement pour les voyageurs venant de Paris ou pour les personnes ayant les mêmes horaires d'arrivée et de départ que Paris.
Or dans le groupe dans lequel je faisais partie sur 10 participants seules 4 personnes venaient de Paris, tous les autres arrivaient de la province: Nantes, Toulouse, Lyon.
D'autre part ayant eu un vol qui arrivait très tard sur ma destination, je n'ai pas pu bénéficier du repas qui était compris dans le prix de mon voyage.
En conclusion j'ai du prendre à ma charge à l'aller et au retour le coût du taxi de l'aéroport à mon hôtel et en plus je ne suis pas défrayé du repas l'arrivée.
La réponse de Nomade
Bonjour Catherine,
Nous comprenons parfaitement votre déception concernant les transferts et le repas non fourni à votre arrivée, et nous regrettons sincèrement que ces éléments aient pu nuire au bon début de votre séjour.
Comme précisé dans notre fiche technique, les transferts sont organisés pour les voyageurs arrivant sur le vol de Paris ou à des horaires proches. Nous sommes conscients que cela peut représenter un coût supplémentaire pour les voyageurs venant de province, mais sachez que nos équipes travaillent activement afin de trouver des solutions plus équitables pour l’avenir. Concernant le repas du soir, nous vous prions de bien nous excuser pour cet oubli. Il est en effet prévu qu’en cas d’arrivée tardive, un repas soit proposé le lendemain. Il semble que cela n’ait pas été communiqué sur place. Nous avons d’ores et déjà rappelé cette consigne à notre équipe locale afin d’éviter que cela ne se reproduise. Un remboursement vous sera bien entendu proposé pour compenser ce repas non pris.
Nous espérons que, malgré ces désagréments, vous avez pu profiter du reste de votre voyage, et serions ravis de vous accompagner sur une prochaine destination.
L’équipe Europe
Très beau séjour avec un groupe très sympathique et une guide "Alexandra"très impliquée.
J'ai énormément apprécié les découvertes de Pompéi et d'Herculanum.
La journée libre á Naples a permis au groupe l'exploration de cette ville.Un Vol retour en soirée le Dimanche prolonge ce séjour.la côte Almafitaine fut également un temps fort et très agréable.Neanmoins je ne retiendrai pas la journée á Capri ,île que je trouve trop touristique .
Un bémol pour certains pique-niques,et le prix de l'entrée á la villa mystérieuse qui paraissait inclus dans les prestations NOMADE.
Je recommande ce voyage qui mêle culture et belles randonnées.
La réponse de Nomade
Bonjour Dianna,
Nous vous remercions de nous avoir partagé votre retour d'expérience sur votre séjour en Italie.
Nous sommes ravis que vous ayez apprécié les temps forts culturels comme Pompéi et Herculanum, la côte Amalfitaine, ainsi que l’ambiance du groupe, portée par Alexandra, que nous ne manquerons pas de féliciter pour son implication.
Sachez que nous prenons en compte votre remarque concernant la journée à Capri. Cette île emblématique peut susciter des avis partagés selon les attentes de chacun : sa forte fréquentation touristique peut parfois altérer l’expérience pour ceux en quête de calme ou d’authenticité.
En ce qui concerne les pique-niques, vos remarques seront partagées avec notre équipe locale afin d’en améliorer la qualité.
Par ailleurs, nous prenons note de votre observation concernant l'entrée à la Villa des Mystères, nous allons effectivement réadapter le contenu de la fiche technique afin de clarifier ce point pour nos futurs voyageurs.
Nous espérons vous retrouver prochainement pour de nouvelles aventures !
L'équipe Europe
Retour de notre voyage en Italie,Naples,Vesuve,Pompeiet autres sites aussi surprenants ....La belle région Amalfitaine....
Le tout enrichi par notre super guide Barbara ,toujours aux petits soins pour notre confort et surtout les si bons repas.
à l'italienne.
Ses riches connaissances du Vesuve et des sites visites .Nous en gardons un très bon souvenir et la remercions.
Voyage à Naples et sa région très riche en découvertes culturelles et sites naturels.
Le principe de passer la journée entière en extérieur avec pique-nique est très bien, même si nous avons apprécié de manger un midi dans une bonne pizzéria à la place du sandwich. Petit groupe de dix personnes, c'est très bien, nous avons symapthisé avec tout le monde. Le choix de privilégier deux hôtels seulement sur la durée du voyage était très judicieux, cela permet de se poser un peu avec les valises. très bon ressenti global.
Destination intéressante à découvrir tant sur le plan historique, architectural, culinaire.....Séjour varié entre nature, baignade et patrimoine. Notre guide Roberta est intarissable sur sa région. Elle a eu à cœur de nous faire connaître chaque jour des endroits nouveaux et attirants.Elle a aussi essayé de nous faire goûter aux nombreuses spécialités locales tout au long de la semaine. Ne pas rêver de régime si vous allez en Sicile !! Hébergement de Palerme à recommander.
Excellent voyage. Chaque jour différent des autres.
Une guide qui apporte des informations précises et ajoute des petits plus, de petites surprises c est le top.
Le point fort de ce séjour est très clairement la journée complète à Pompéi avec la visite guidée, assurée par un.e guide francophone du site.
La journée au Vésuve et à Herculanum est également très bien articulée.
La journée libre à Naples est vraiment bienvenue mais très insuffisante pour bien visiter la ville. Le musée archéologique national (incontournable ! unique au monde !) nécessite déjà une journée à lui seul, juste pour les expositions concernant Pompéi et Herculanum. A mon avis, il faudrait supprimer la journée à Capri (belle certes, mais île de la jet-set et de la frime) et proposer une visite guidée du musée.
La côte Amalfitaine vaut vraiment le détour et Positano et Amalfi sont de belles découvertes. La randonnée sur le sentier des dieux est époustouflante.
Hôtel avec un très bon niveau de confort et de standing à Naples.
Hôtel plus simple à Agerola mais la chambre était propre, confortable et fonctionnelle.
Excellents repas à Agerola, de même que les pique-niques!
Très beau voyage , bien dosé entre randonnées et visites culturelles , montagnes et côtes !
Belle découverte de la région de Naples , Pompéi, le Vésuve, Capri, et la côte Amalfitaine.
De belles randonnées, hôtellerie et gastronomie Top et surtout un super guide en la personne de Francesca.
Une belle semaine
Le circuit est bien conçu ; il mêle la marche (ou plutôt "les marches" à la montée et à la descente!) et les visites. C'est très équilibré. Notre guide Franchesca nous a accompagnés de façon très professionnelle et avec une extrême gentillesse ; merci à elle. En conclusion, un séjour très agréable.
Nous avons passé un très bon voyage.
L'hotel de Naples est très bien situé et celui d'Agérola est très agréable.
Francesca est une accompagnatrice au top et les transferts en minibus sont très confortable et disponible quelque soit l'heure.
Le circuit est très joli, bien équilibré et très accessible physiquement mais nécessite un minimum de condition physique (une bonne dose d'escaliers)
Une seule remarque, l'extension Ischia-Procida est chère avec le recul.
Beau voyage en compagnie d'un petit groupe sympathique (7 personnes).Notre guide Francesca s'est montrée prévenante, à l'écoute et très professionnelle. Bravo à elle !Elle a su adapter le programme à la météo et n'a pas compté son temps .
Par contre il est inadmissible de loger des clients à l'hôtel Nuovo Rebecchino sous prétexte qu'il n'y avait plus de place à l'hôtel POtenza. Nous y avons passé les deux premières nuits : vieillot,propreté douteuse, SDB archaïque que l'on inondait quand on prenait une douche, matelas moins large que le sommier de 30 cm... Petit déjeuner avec jus de fruit en poudre, pâtisseries industrielles bas de gamme et mauvais café, un comble en Italie ! Le deuxième matin plus de place dans la salle du petit-déjeuner : nous sommes allés prendre un café en ville pour ne pas être en retard.
Responsables de Nomade, avez-vous payé le même prix pour ces nuitées qu'au Potenza ? Si oui vous n'êtes pas des pros. Si non, vous nous avez escroqué...
La réponse de Nomade
Bonjour Jean-Louis, Permettez nous de dire que nous ne vous avons pas escroqué. En raison d’un manque de disponibilités à l’hébergement à Naples les deux premières nuits du circuit, nous avons dû répartir le groupe sur deux hôtels proches et de même catégorie (3*). Ces deux hôtels offrent le même type de prestations au niveau confort de chambre et petit-déjeuner continental. Nous sommes désolés que votre chambre ne vous ait pas convenu. Un signalement à la réception aurait peut-être pu déboucher sur un changement. N’ayant pas d’accord spécifique avec l'hôtel Nuovo Rebecchino, nous vous confirmons que le tarif appliqué pour la nuitée a été supérieur. Nous vous remercions pour votre compréhension.
L’équipe Europe
Belles découvertes ! Un voyage sportif et culturel, un petit groupe bien sympa et notre guide Barbara attentionnée, joyeuse qui partage ses connaissances et ses petites adresses ... le top ! Un bon équilibre entre randonnées sur sites historiques et randonnées nature, nous avons tous apprécié le sentier des dieux avec ses points de vues sur la côte. L'extension sur Ischia et Procida est un dépaysement, loin des touristes qui prolonge en beauté le voyage.
Magnifique !
Tout était bien.
Barbara a su créer avec finesse et bonne humeur une cohésion pour ce petit groupe de 9 personnes qui ne se connaissaient pas.
Nous avons tous été emballés par ce voyage.
Elle a su nous transmettre l’amour de sa région. Je suis restée 2 jours de plus pour découvrir Naples un peu plus et les deux hôtels étaient très bien .
Super voyage, bon équilibre entre découvertes culturelles et randonnées
Très bonne entente dans notre groupe de 9 personnes
Barbara notre guide, merveilleuse, très attentionnée, elle a su nous faire partager sa passion pour sa region
Super hôtel à Agerola, avec une excellente cuisine.
Hotel de Naples très bien situé, propre, petit déjeuner très simple mais correct.
Séjour à recommander+++
Ce voyage a été pour moi d'une grande richesse , de partage, culturel, sportif et gustatif ( Aubergines alla Parmigiana, vins, limoncello spritz, pizzas de notre hôte, ....).
Notre guide Barbara est exceptionnelle de gaieté, gentillesse, générosité et partage culturel.
Un voyage que je recommande.
Programme conforme au descriptif en ligne. Guide compétente et enthousiaste. Hébergement et restauration bien,même très bien (Il Porto).Très bonne entente entre les 7 particpants.
Parcours sympa et varié
Un point de vigilance sur le 1re hôtel à Trapani qui était un peu bruyant (fenêtres donnant sur un bar…)
Super voyage
Super guide et super groupe!!
Très beau voyage,bien équilibré entre tourisme et randonnées. Le professionnalisme et la bienveillance de notre guide Alessandra ont contribué à la réussite de ce voyage. Dynamique et partageant culture et anecdotes,attentive à chacun,elle a été aux petits soins pour répondre à toutes les attentes du groupe(6 pers), devançant même nos besoins (propositions de visites pour les temps libres, itinéraires à Naples),recherchant en permanence à nous simplifier les contraintes...bref, la top des guides! L'hôtel à Naples: très bien,petit-déjeuner simple mais suffisant (barres de céréales inutiles) L'hôtel à Agerola: très bien, dîners très bien et surtout des pique-niques excellents et variés,préparés par l'hôtel dans des boîtes individuelles (boites à emporter inutiles et encombrantes dans les valises!) Anti-moustique indispensable en cette saison.Il faut prévoir: beaucoup de marches à descendre (1500) sur la côte amalfitaine,les bâtons sont une aide précieuse. Mais très belles randos,à faire!
très bon groupe et guide de très grande qualité
Beau voyage à la découverte de Naples et de la côte amalfitaine.
Bon équilibre entres visites culturelles et randonnées.
Notre guide Barbara, toujours souriante et débordante d'énergie, a su nous communiquer son amour pour Naples sa ville natale, et la région.
L'hôtel à Agerola est très bien, les dîners étaient délicieux.
Pour résumer, c'était un bon séjour très bien organisé.
