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Avatar de Aimée ayant fait le voyage Chasseur d'aurores...
Aimée
"Globe-trotteur"
(12 voyages)
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SATISFAIT

Norvège, Chasseur d'aurores...

Départ du 10/03/2019, date de publication 13/04/2019

Bravo au guide Jean-Noel. Merci pour les conseils donnés à des néophytes de la photo, nous avons fait de trés belles photos d aurores. Voyage avec beaucoup de route et nous n'avons pas pu faire le programme prévu.

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Avatar de Patrick ayant fait le voyage Chasseur d'aurores...
Patrick
"Baroudeur"
(2 voyages)
SATISFAIT

Norvège, Chasseur d'aurores...

Départ du 10/03/2019, date de publication 21/03/2019

Tout d'abord il faut que vous gardiez le guide accompagnateur , Jean Noel .Il est compétent, réactif , ,patient et passionnant, malgré le fait qu'il ait pris le voyage au dernier moment . .
Ceci étant dit , le programme prévu est trop chargé et ne peut Etre réalisé dans sa totalité.Manque de temps libre pour flaner un peu .
Les options , restaurant panoramique( montée en télésiège dans le froid) , visite musée wiking sont à revoir .
Manque 1 journée de rando .Celle que nous avons faite était très bien .
Le pique nique derriere le camion est un peu limite dans le froid .Prévoir sans doute un abri avec boissons chaudes .
Nous n'avons pas eu de cabines prévues lors du voyage bateau donc une nuit sur les fauteuils .Que s'est il passé , les réservations étaient pleines depuis 1 an .Economies sur le prix du voyage ?aura t on un remboursement?
Les autres hébergements et repas étaient très corrects et les aurores au rendez vous .Très intéressante la conférence à Laukvik. Le groupe était sympa. Pas plus de 8 personnes.

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Nomade Aventure La réponse de Nomade

Patrick bonjour, Nous regrettons avant tout que ce circuit n’ait pas répondu à toutes vos attentes et avons pris note des points à améliorer pour nos prochains départs - notamment au niveau des pique-niques, du confort des hébergements et de l’organisation de certaines visites (restaurant panoramique, musée Viking). Par ailleurs, nous sommes sincèrement désolés des désagréments survenus. Notre service client revient vers tous les participants du circuit avec une réponse commerciale. Nous espérons que, malgré tout, vous gardez de bons souvenirs du nord de la Scandinavie.

L’équipe Europe

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Avatar de PASCAL ayant fait le voyage Chasseur d'aurores...
PASCAL
"Voyageur"
(un voyage)
PAS SATISFAIT

Norvège, Chasseur d'aurores...

Départ du 10/03/2019, date de publication 19/03/2019

Bonjour, nous avons tous essuyé les plâtres d'un séjour en partie mal étudié mais maintenu à flots par les compétences de notre guide de "remplacement".
Il est tout à fait anormal de prévoir de pique-niquer en extérieur avec des préparations froides lorsque les températures sont largement négatives.
Un lieu d'hébergement était en panne d'eau et ne comportait pas de chauffage dans les chambres.
Une nuit blanche passée sur le pont du ferry puisqu'il n'y avait plus de cabines "payées par nos deniers" car les cabines étaient réservées depuis plus d'un an par d'autres opérateurs, selon les informations de la réception du ferry. il y avait 4 passagers locaux qui n'avaient pas d'autre choix que de partager les banquettes avec nous.
J'ESPERE QUE VOUS ALLEZ NOUS REMBOURSER SANS FRAIS DE GESTION CETTE ANOMALIE.
Pourquoi programmer une croisière aussi longue pour une remontée à travers les îles LOFOTEN ???
Visites programmées de musées non faites par manque de temps car trajets longs

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Nomade Aventure La réponse de Nomade

Pascal bonjour, comme nous l’avons dit à Patrick, nous regrettons avant tout que ce circuit n’ait pas répondu à toutes vos attentes et avons pris note des points à améliorer pour nos prochains départs - notamment au niveau des pique-niques, du confort des hébergements et de l’organisation de certaines visites (restaurant panoramique, musée Viking). Par ailleurs, nous sommes sincèrement désolés des désagréments survenus. Notre service client revient vers tous les participants du circuit avec une réponse commerciale. Nous espérons que, malgré tout, vous gardez de bons souvenirs du nord de la Scandinavie.

L’équipe Europe

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