Chers Voyageurs,
À la suite de vos différents retours, nous vous confirmons que les prochains départs seront accompagnés d’un seul et même guide sur l’ensemble des treks. Nous avons également mis à jour le programme et la Fiche Technique en tenant compte de vos observations.
Nous vous souhaitons une belle découverte andine !
L’équipe Amérique
Sylvie L 1 avis
Voyageur
Nous avons été très déçus.
Toutes les remarques négatives se trouvent déjà dans les retours émis par les clients depuis 2016.
Nomade ne prends pas en compte les avis de ses clients... la fiche technique ne change pas pour 2020 malgré tous les écarts constatés et communiqués...aucune remise en cause pour une amélioration du produit.
Si on met de côté un guide Trek incompétent, et les déconvenues rencontrées, le Pérou nous laisse un beau souvenir, pas le voyagiste.
La réponse de Nomade
Sylvie bonjour, nous sommes avant tout désolés que ce voyage n’ait pas répondu à toutes vos attentes, notamment en matière d’organisation. Il est vrai que les régions traversées nous imposent de faire appel à leur organisme de guides. Si cela permet de travailler avec des guides 100% locaux, polyglottes et très cultivés - ce qui est un plus pour comprendre les cultures précolombiennes et Quechua - nous sommes conscients que cela ne facilite pas l’organisation. Afin de remédier à ce souci dès la prochaine saison, nous avons trouvé une solution d’accompagnement complémentaire de bout en bout. Nous espérons pouvoir la mettre en œuvre au plus vite et pouvoir communiquer rapidement sur ce changement. Nous sommes heureux de lire que, malgré ces déconvenues, vous gardez de bons souvenirs de votre découverte andine.
L’équipe Amérique
Publié le 30/03/2020 Signaler cet avis
Yannis 1 avis
Voyageur
Très beau voyage. A chaque région son guide, c'est un peu dommage... Une mention particulière pour notre cuisinier pendant notre second trek qui nous a concocté chaque jour de très bons plats avec une cuisine bien rudimentaire. Bravo!
C'est un pays qui n'est pas encore très avancé dans le recyclage des déchets, pensez à prévoir des micro pures pour l'eau. Les bouteilles d'eau sont parfois très chères et finissent souvent par polluer le paysage.
Publié le 13/09/2019 Signaler cet avis
SANDRINE 1 avis
Voyageur
Globalement satisfaite de mon voyage. Un bémol sur le fait d avoir eu trop de différents guides au début du voyage et qui ne nous ont apportés aucune information sur le pays, les lieux... Juste des accompagnateurs d un point A à un point B. La partie du canyon du colca a été là moins intéressante, faite au pas de course et avec un accompagnement plus que limité.
le Pérou est un pays merveilleux avec des paysages à couper le souffle et qui s apprécié d autant plus lorsque l on est bien guidé comme cela fut le cas avec notre dernier guide.
Publié le 26/08/2019 Signaler cet avis
STEPHANE 1 avis - 5 voyages
Explorateur
Un peu trop de bus à mon goût
Publié le 26/08/2019 Signaler cet avis
Christophe 3 avis - 4 voyages
Explorateur
Périple riche en émotions, culturellement mais aussi sportivement avec un groupe qui a su cohabiter dans un esprit sympatique et convivial durant ces 2 semaines, malgré des différences de niveau physique dont Nomade aurait idéalement pu vérifier auprès de chacun la pertinence avant le départ.
Mis à part cela, de magnifiques paysages, de belles rencontres avec des guides peut-être un peu trop différents la première semaine, mais un guide "Odon" au top pour la deuxième semaine de Cusco au Machu Picchu, une équipe de muletiers et de cuisiniers impliquée et impressionante en terme d'organisation et d'efficacité. Encore un grand bravo et un grand merci à eux tous !
Certains points du voyage sont toujours perfectibles mais globalement ce voyage constitue un bon condensé et compromis entre découverte du pays, culture, randonnées, contact avec la population...
Prévoir iméprativement des affaires très chaudes pour les nuits sous tentes à 4000m... Le Pisco Sour ne suffit pas à réchauffer !
Publié le 26/08/2019 Signaler cet avis
AMELIE 2 avis - 4 voyages
Explorateur
Belle découverte du Pérou. Un bémol sur la première semaine : 3 guides, plus accompagnants que guides. Je n’ai pas pu finir le trek dans la vallée de la Colca, jugée trop lente par le guide. Je n’entrais juste pas dans son timing !
Deuxième semaine au top : un guide, de la nature et de la culture !
Publié le 23/08/2019 Signaler cet avis
ROBERT 4 avis - 5 voyages
Explorateur
Un pays magnifique, une population accueillante, charmante mais des failles certaines dans l’organisation de notre séjour!! Des guides multiples (un n est même jamais venu sur une journée) mal renseignés sur le contenu du voyage et quoi qu’ il en soit qui n’ avaient manifestement pas la vocation encore moins le sourire ou l envie de communiquer. Nous gardons de chacun de nos voyages de merveilleux souvenirs, malheureusement pour celui ci la déception est là. La destination possède pourtant tant d’atouts...
La réponse de Nomade
Robert bonjour, nous vous remercions d’avoir partagé avec nous votre enthousiasme pour cette région. Il est vrai que les régions traversées nous imposent de faire appel à leurs guides. Si cela permet de travailler avec des guides 100% locaux, polyglottes et très cultivés - ce qui est un plus pour comprendre les cultures précolombiennes et Quechua - nous sommes conscients que cela ne facilite pas l’organisation. En plus de ces changements, nous sommes désolés que l’un de vos guides ait manqué à ce point d’enthousiasme et d’investissement. Il est clair que nous demanderons plus à travailler avec lui. Nous comprenons votre déception et espérons que, malgré tout, vous gardez de bons souvenirs de votre découverte des paysages andins et des sites précolombiens, de toute beauté.
L’équipe Amérique
Publié le 11/08/2019 Signaler cet avis
CAROLINE 1 avis - 8 voyages
Globe-trotteur
Bonjour, le voyage a manqué d'unité en raison notamment du changement de guide à 4 reprises.
En outre certains guides n'étaient pas informés correctement du programme des visites prévues. Certains guides paraissaient moyennement intéressés par leur travail (beaucoup de temps passé sur lui téléphone portable).
La réponse de Nomade
Caroline bonjour, nous sommes navrés des changements de guide survenus en cours de route et du manque d’implication de certains d’entre eux. Nous allons faire un point avec l’organisme qui les emploie et signaler que nous ne voulons plus travailler avec eux. Il est vrai que les régions traversées nous imposent de faire appel à leurs guides. Si cela permet de travailler avec des guides 100% locaux, polyglottes et très cultivés - ce qui est un plus pour comprendre les cultures précolombiennes et Quechua - nous sommes conscients que cela ne facilite pas l’organisation. Soyez assurée que nous nous efforçons de trouver des solutions pour remédier à ce problème. Nous espérons que, malgré tout, vous gardez quelques bons souvenirs de votre découverte andine.
L’équipe Amérique
Publié le 08/08/2019 Signaler cet avis
